【培訓(xùn)對(duì)象】
朋友圈粉絲社群運(yùn)營(yíng)人員、營(yíng)銷人員、核心銷售人員、店長(zhǎng)等。

【培訓(xùn)收益】
課程學(xué)習(xí)幫助達(dá)成持續(xù)的銷售＆忠誠(chéng)的客戶： 1、學(xué)會(huì)如何把朋友圈粉絲轉(zhuǎn)移到社群 2、學(xué)會(huì)實(shí)體店如何玩組織級(jí)OAO社群 3、學(xué)會(huì)如何運(yùn)營(yíng)功能分類線上社群 4、如何玩轉(zhuǎn)朋友圈提升營(yíng)銷、互動(dòng)的達(dá)成率 5、最新內(nèi)容營(yíng)銷社群短視頻發(fā)展和應(yīng)用 6、樹立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶經(jīng)營(yíng)理念 7、打造專業(yè)、立體、正能量的個(gè)人品牌 8、掌握微信獲客的九大方法擴(kuò)展客戶群 9、掌握微信互動(dòng)技巧開展日常服務(wù)營(yíng)銷 10、熟悉社群營(yíng)銷的方法，提高客戶黏性

第一講：背景與依據(jù)——我們?yōu)槭裁匆_展微營(yíng)銷與在線服務(wù)
一、應(yīng)知應(yīng)會(huì)
1、 當(dāng)前行行業(yè)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2、 客戶消費(fèi)習(xí)慣的改變
3、 客戶在線上的聚集地——微信
4、 樹立正確的微信營(yíng)銷、服務(wù)觀念
5、 在線服務(wù)營(yíng)銷的應(yīng)知理論：長(zhǎng)尾與4i
第二講：微信獲客法——打造微信個(gè)人品牌、九招獲客促展業(yè)
一、應(yīng)知應(yīng)會(huì)
1、 優(yōu)化名片：打造專業(yè)的微信個(gè)人品牌形象
2、 九招獲客：九大微信獲客實(shí)操技巧
3、 備注標(biāo)簽：及時(shí)備注客戶標(biāo)簽，建立客戶微檔案
二、練習(xí)強(qiáng)化
練習(xí)：優(yōu)化個(gè)人微信名片
練習(xí)：規(guī)整通訊錄——建立現(xiàn)有客戶“微檔案”
練習(xí)：獲客進(jìn)行時(shí)——獲客技巧即時(shí)演練
三、工具應(yīng)用
工具：微信獲客時(shí)驗(yàn)證申請(qǐng)?jiān)捫g(shù)
工具：微信獲客后接入語(yǔ)話術(shù)
工具：不同獲客方式的使用場(chǎng)景列表
工具：六維度客戶檔案框架與示例
工具：四級(jí)客戶分類表
第三講：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互動(dòng)——在線互動(dòng)的原則、情景、要點(diǎn)與禁忌
一、應(yīng)知應(yīng)會(huì)
1、 數(shù)據(jù)分析：業(yè)務(wù)精英常用溝通方式VS客戶期望的溝通方式
2、 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)微信互動(dòng)的本質(zhì)、優(yōu)劣勢(shì)
3、 2個(gè)原則：線上線下相結(jié)合+以客戶為出發(fā)點(diǎn)
4、 8個(gè)場(chǎng)景：各場(chǎng)景的應(yīng)用規(guī)范、步驟、技巧與工具
5、 10個(gè)要點(diǎn)：與客戶微信互動(dòng)時(shí)的基礎(chǔ)要求和微信使用技巧
6、 6個(gè)禁忌：業(yè)務(wù)精英與客戶微信互動(dòng)應(yīng)規(guī)避的6個(gè)錯(cuò)誤
二、練習(xí)強(qiáng)化
練習(xí)：規(guī)整收藏夾——建立服營(yíng)工具箱
三、工具應(yīng)用
工具：微信邀約、請(qǐng)客戶轉(zhuǎn)介與獲取同業(yè)信息的話術(shù)
工具：產(chǎn)品介紹SCBC法則
工具：“產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹”、 “客戶見證案例”、“近期促銷活動(dòng)”三類營(yíng)銷工具的框架及制作流程：
工具：“服營(yíng)工具——來源”二維對(duì)照表
工具：營(yíng)銷工具在微信平臺(tái)使用的19個(gè)情景
工具：輪崗時(shí)客戶通知微信話術(shù)
工具：易企秀H5制作軟件
第四講：微信群運(yùn)營(yíng)——潛在客戶維系的社群規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理
一、應(yīng)知應(yīng)會(huì)
1、 現(xiàn)場(chǎng)微問卷調(diào)查：盤點(diǎn)自己的微信群，找規(guī)律
2、 微信社群運(yùn)營(yíng)的基本認(rèn)知
1）簡(jiǎn)述社群、社群營(yíng)銷；微信群運(yùn)營(yíng)與群質(zhì)量分析四維度
2）社群的分類與客戶的適用性分析
3、 業(yè)務(wù)精英“建”微信群——客戶分析搭建群結(jié)構(gòu)
1）自身建群與客戶加群的目的、策略，明確群結(jié)構(gòu)
案例：不同類型客戶的建群規(guī)劃
2）微信建群流程、設(shè)置與使用技巧
4、 業(yè)務(wù)精英“管”微信群——活動(dòng)策劃提高客戶黏性
1）微信群九大運(yùn)營(yíng)攻略
2）群公告、群規(guī)與日常管理技巧
二、練習(xí)強(qiáng)化
練習(xí)：編制建群規(guī)劃書
練習(xí)：挑動(dòng)你的群——激活微信群的攻略落地練習(xí)
三、工具應(yīng)用
工具：植發(fā)微課堂流程
工具：“群類型——群活動(dòng)”二維對(duì)照表
工具：微信群公告模板
工具：微信群群規(guī)模板
第五講：玩轉(zhuǎn)朋友圈——產(chǎn)品批量推廣、與客互動(dòng)與深度分析
一、應(yīng)知應(yīng)會(huì)
1、 朋友圈營(yíng)銷案例與數(shù)據(jù)分析
1）朋友圈營(yíng)銷帶來的價(jià)值
2）銷售精英的“朋友圈”
3）朋友圈數(shù)據(jù)分析：客戶關(guān)注什么、什么文案更吸引客戶
2、 業(yè)務(wù)精英應(yīng)該如何發(fā)朋友圈
1）業(yè)務(wù)精英在朋友圈應(yīng)發(fā)的內(nèi)容：個(gè)人相關(guān)、企業(yè)相關(guān)、客戶相關(guān)
2）自編“圖文類”朋友圈文案的原則、內(nèi)容、方法、要點(diǎn)與案例
3）“轉(zhuǎn)發(fā)類”朋友圈內(nèi)容的操作、時(shí)間、要求與技巧
2、 在朋友圈與客戶互動(dòng)的方法與技巧
1）點(diǎn)贊的方向與時(shí)機(jī)
2）評(píng)論的技術(shù)與藝術(shù)
3、 查看客戶的朋友圈，深度分析客戶的未知信息
1）案例分析：微信廣告精準(zhǔn)投放帶來的啟示
2）案例分析：分析某客戶的100條朋友圈，建立立體的客戶視圖
3）“看文識(shí)客戶”：分析素材、分析內(nèi)容與分析結(jié)果運(yùn)用
二、練習(xí)強(qiáng)化
練習(xí)：進(jìn)擊的朋友圈——現(xiàn)場(chǎng)發(fā)、大家評(píng)
練習(xí)：文采大挑戰(zhàn)——點(diǎn)評(píng)客戶朋友圈的技巧
練習(xí)：發(fā)現(xiàn)之旅——查看客戶朋友圈建立客戶視圖
三、工具應(yīng)用
工具：五類工作相關(guān)的微信公眾號(hào)
工具：業(yè)務(wù)精英發(fā)朋友圈的三維內(nèi)容列表
工具：朋友圈發(fā)“產(chǎn)品信息”的關(guān)鍵詞合集
工具：朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章“內(nèi)容與來源”對(duì)照表
課程盤點(diǎn)——回顧、任務(wù)布置及日常工作指引
1、 課程要點(diǎn)回顧
2、 課程結(jié)束后立即要完成的8件事
3、 工具應(yīng)用
工具：微信運(yùn)營(yíng)每天7件事
工具：微信運(yùn)營(yíng)每周6件事
工具：微信運(yùn)營(yíng)每月3件事 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃專家、品牌營(yíng)銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)

   

  第一部分：服務(wù)部分第一章：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知1.大堂經(jīng)理角色認(rèn)知2.大堂經(jīng)理工作指引第二章：網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境管理一、營(yíng)業(yè)廳視線管理1.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境2.營(yíng)業(yè)廳外部環(huán)境二、營(yíng)業(yè)廳動(dòng)線管理第三章：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理一、服務(wù)人員管理1.世界已經(jīng)進(jìn)入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代2.服務(wù)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)3.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)4.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)..

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  人氣：1146  

  

• 升級(jí)思維 創(chuàng)造財(cái)富——銀行支行負(fù)責(zé)人保險(xiǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)會(huì)

   

  課程背景：保險(xiǎn)是一種重要的金融產(chǎn)品，于客戶而言，是科學(xué)管理財(cái)富和人生風(fēng)險(xiǎn)的重要工具。銀保業(yè)務(wù)是銀行代理中間業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，銀行代理營(yíng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品需要更強(qiáng)的專業(yè)性和技能技巧。本堂課程意在提升學(xué)員的保險(xiǎn)認(rèn)知，認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品的功用，理解保險(xiǎn)于客戶的價(jià)值。通過本課程，參訓(xùn)學(xué)員也認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)作為中間業(yè)務(wù)對(duì)客戶、對(duì)銀行、對(duì)員工的意義，提升保險(xiǎn)營(yíng)銷的意愿，學(xué)習(xí)保..

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  人氣：1026  

  

• 市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)：打造超級(jí)戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊(duì)

   

  【直面挑戰(zhàn)】 無論你是管理區(qū)域業(yè)務(wù)人員，還是門店銷售人員，你是否想解決以下困惑的問題： 如何擁有銷售人員追隨你的領(lǐng)導(dǎo)力？ 如何讓超級(jí)業(yè)務(wù)員快速變成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)？ 如何建立特有的銷售新人輸送渠道并且用工具評(píng)估慧眼識(shí)鷹？ 如何建立適合自己公司資源的實(shí)用培訓(xùn)體系，有效輔導(dǎo)快速出單？ ..

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• 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式與整合營(yíng)銷培訓(xùn)

   

  一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來大趨勢(shì)趨勢(shì)一：線下商戶借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)翻身移動(dòng)趨勢(shì)二：互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投資并購(gòu)繼續(xù)延續(xù)趨勢(shì)三：深度融合，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局趨勢(shì)四：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用將大量涌現(xiàn)趨勢(shì)五：社交成為普適版塊，solomo持續(xù)火爆趨勢(shì)六：娛樂性將成為智能手機(jī)的第一大應(yīng)用趨勢(shì)七：入口之爭(zhēng)仍將繼續(xù)激烈趨勢(shì)八：移動(dòng)支付將..

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  人氣：3157  

  

• 汽車經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)——高效銷售團(tuán)隊(duì)管理

   

  課程內(nèi)容： 一、狼煙四起的汽車營(yíng)銷爭(zhēng)霸戰(zhàn)☆ 正在發(fā)生巨變的汽車消費(fèi)市場(chǎng)☆ 即將到來的汽車銷售市場(chǎng)大洗牌☆ 汽車銷售企業(yè)未來商機(jī)在哪里？二、高績(jī)效與高度穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)☆ 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征☆ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六大原則☆ 汽車團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程☆ 銷售團(tuán)隊(duì)成員的甄選☆ 如何建立科學(xué)的銷售流程？☆ 團(tuán)隊(duì)信任與共同愿景建立 ..

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• 市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)：市場(chǎng)開發(fā)與經(jīng)銷商管理

   

  【直面挑戰(zhàn)】 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的區(qū)域市場(chǎng)，你有方向感嗎？你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案？去進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)、管理與提升，做到有計(jì)劃的推廣?？墒?，一流的產(chǎn)品卻找到二流的經(jīng)銷商，市場(chǎng)怎能做起來？渠道政策是要求做代理，經(jīng)銷商卻熱衷于自己賣零售，無心去布局和擴(kuò)大分銷；廠家一片苦心出臺(tái)各項(xiàng)提升市場(chǎng)氛圍的推廣政策，經(jīng)銷商卻大打折扣。錢..

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