【培訓(xùn)對象】
業(yè)務(wù)經(jīng)理、渠道管理者、渠道客戶、終端銷售人員、中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)趨勢：新零售OAO的本質(zhì)是什么如何適應(yīng)新零售 2、積累粉絲：實(shí)體店用微信社群做O2O2O和進(jìn)店用戶建立鏈接 3、積累粉絲：講解單店如何做朋友圈短視頻組織級(jí)活動(dòng)社群 4、開展活動(dòng)：討論各種內(nèi)容制作和活動(dòng)策劃及策劃一次爆破活動(dòng)執(zhí)行

第一講、如何玩轉(zhuǎn)社群營銷專題賦能培訓(xùn)
一、互聯(lián)網(wǎng)下半場新零售及實(shí)體店OAO發(fā)展趨勢
1、揭秘新零售和互聯(lián)網(wǎng)下半場的特征表現(xiàn)和應(yīng)對
2、新零售需要情感標(biāo)簽社區(qū)商務(wù)OAO社群來鏈接客戶增加體驗(yàn)
3、實(shí)體店微信營銷的玩法及要點(diǎn)
二、活動(dòng)策劃積累粉絲：實(shí)體店利用優(yōu)惠禮品自媒體裂變等手段積累粉絲
1、實(shí)體店粉絲積累是選擇朋友圈、微信群或者公眾賬戶
2、實(shí)體店朋友圈的裝修定位及自己建微信群和別人的微信群定位
3、如何通過購買優(yōu)惠活動(dòng)等辦法讓已經(jīng)購買的客戶進(jìn)入朋友圈
三、運(yùn)營社群
1、自己運(yùn)營社群定位分類（強(qiáng)關(guān)系社群和弱關(guān)系社群）及生命周期
2、自己運(yùn)營的強(qiáng)關(guān)系微信社群的定位粉絲來源、建立和維護(hù)
3、微信社群定位運(yùn)營的要點(diǎn)
四、個(gè)人微信品牌建立及互動(dòng)銷售
1、單店的朋友圈和營業(yè)員自己的朋友圈區(qū)別定位及IP建立
2、個(gè)人定義微信個(gè)人品牌的要素
五、社群及短視頻IP打造和內(nèi)容營銷傳播
1、微信社群內(nèi)容營銷的規(guī)劃定位和公眾賬戶形象及IP打造
2、如何借助營銷工具（活動(dòng)，買粉，誘導(dǎo)）讓您的公號(hào)日增上萬的粉絲
3、如何定位自己的抖音快手等短視頻平臺(tái)的IP和內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計(jì)制作分類
4、常用的互聯(lián)網(wǎng)工具（wetool，生日管家，群接龍）
六、社區(qū)OAO活動(dòng)及異業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行
1、社區(qū)居民的需求和OAO活動(dòng)的方式及實(shí)體店可能進(jìn)入的場景
2、什么是異業(yè)聯(lián)盟及做異業(yè)聯(lián)盟需要的條件和執(zhí)行
第二講：微信獲客法——打造微信個(gè)人品牌、九招獲客促展業(yè)
1、 優(yōu)化名片：打造專業(yè)的微信個(gè)人品牌形象
2、 九招獲客：九大微信獲客實(shí)操技巧
3、 備注標(biāo)簽：及時(shí)備注客戶標(biāo)簽，建立客戶微檔案
第三講：點(diǎn)對點(diǎn)互動(dòng)——在線互動(dòng)的原則、情景、要點(diǎn)與禁忌
1、 數(shù)據(jù)分析：業(yè)務(wù)精英常用溝通方式VS客戶期望的溝通方式
2、 點(diǎn)對點(diǎn)微信互動(dòng)的本質(zhì)、優(yōu)劣勢
3、 2個(gè)原則：線上線下相結(jié)合+以客戶為出發(fā)點(diǎn)
4、 8個(gè)場景：各場景的應(yīng)用規(guī)范、步驟、技巧與工具
5、 10個(gè)要點(diǎn)：與客戶微信互動(dòng)時(shí)的基礎(chǔ)要求和微信使用技巧
6、 6個(gè)禁忌：業(yè)務(wù)精英與客戶微信互動(dòng)應(yīng)規(guī)避的6個(gè)錯(cuò)誤
第四講：微信群運(yùn)營——潛在客戶維系的社群規(guī)劃、運(yùn)營管理
1、 現(xiàn)場微問卷調(diào)查：盤點(diǎn)自己的微信群，找規(guī)律
2、 微信社群運(yùn)營的基本認(rèn)知
1）簡述社群、社群營銷；微信群運(yùn)營與群質(zhì)量分析四維度
2）社群的分類與客戶的適用性分析
3、 業(yè)務(wù)精英“建”微信群——客戶分析搭建群結(jié)構(gòu)
1）自身建群與客戶加群的目的、策略，明確群結(jié)構(gòu)
案例：不同類型客戶的建群規(guī)劃
2）微信建群流程、設(shè)置與使用技巧
4、 業(yè)務(wù)精英“管”微信群——活動(dòng)策劃提高客戶黏性
1）微信群九大運(yùn)營攻略
2）群公告、群規(guī)與日常管理技巧
第五講：玩轉(zhuǎn)朋友圈——產(chǎn)品批量推廣、與客互動(dòng)與深度分析
1、 朋友圈營銷案例與數(shù)據(jù)分析
1）朋友圈營銷帶來的價(jià)值
2）銷售精英的“朋友圈”
3）朋友圈數(shù)據(jù)分析：客戶關(guān)注什么、什么文案更吸引客戶
2、 業(yè)務(wù)精英應(yīng)該如何發(fā)朋友圈
1）業(yè)務(wù)精英在朋友圈應(yīng)發(fā)的內(nèi)容：個(gè)人相關(guān)、企業(yè)相關(guān)、客戶相關(guān)
2）自編“圖文類”朋友圈文案的原則、內(nèi)容、方法、要點(diǎn)與案例
3）“轉(zhuǎn)發(fā)類”朋友圈內(nèi)容的操作、時(shí)間、要求與技巧
2、 在朋友圈與客戶互動(dòng)的方法與技巧
1）點(diǎn)贊的方向與時(shí)機(jī)
2）評(píng)論的技術(shù)與藝術(shù)
3、 查看客戶的朋友圈，深度分析客戶的未知信息
1）案例分析：微信廣告精準(zhǔn)投放帶來的啟示
2）案例分析：分析某客戶的100條朋友圈，建立立體的客戶視圖
3）“看文識(shí)客戶”：分析素材、分析內(nèi)容與分析結(jié)果運(yùn)用 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 社群營銷商業(yè)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程大綱】第一部、黃金4C營銷法則助力社群營銷.互聯(lián)網(wǎng)+第一式：用戶思維【Consumer+陌陌體驗(yàn)至上案例】法則1：粉絲兜售參與感.互聯(lián)網(wǎng)+第二式：便利思維【Convenience+運(yùn)營商0元購機(jī)享收益】法則2：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代.互聯(lián)網(wǎng)+第三式：成本思維【Cost+滴滴低投入大產(chǎn)出案例】法則3：堅(jiān)持到質(zhì)變的“..

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• 實(shí)戰(zhàn)新媒體——如何從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營銷

   

  第一講：如何讓用戶幫你推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)人群的特征2. 使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像3. 研讀用戶的心理訴求1) 用戶為什么愛吐槽?2) 用戶為什么轉(zhuǎn)發(fā)?3) 用戶誰不想逆襲!4) 內(nèi)心的吶喊“求交往!”4. 粉絲經(jīng)濟(jì)理論5. 粉絲行為特征分析1) 喜歡你，沒道理2) 歸屬感@存在感2) 付出..

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• 新零售社群營銷實(shí)戰(zhàn)

   

  一、微信群的運(yùn)營方法1、如何做好微信公開課u微信群的用戶運(yùn)營u微信群的三大殺手2、社群的活動(dòng)運(yùn)營u活動(dòng)目的u活動(dòng)主題u活動(dòng)規(guī)則u活動(dòng)話題u活動(dòng)獎(jiǎng)品u活動(dòng)預(yù)算u活動(dòng)時(shí)間u活動(dòng)注意事項(xiàng)u活動(dòng)傳播u活動(dòng)的數(shù)據(jù)跟蹤二、社群粉絲的運(yùn)營1、IP的價(jià)值2、社群的品牌定位3、社群的品牌擴(kuò)散A、粉..

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• 新零售社群營銷實(shí)戰(zhàn)

   

  1.微信群的運(yùn)營方法A、如何做好微信公開課 u微信群的用戶運(yùn)營u微信群的三大殺手B、 微信的活動(dòng)運(yùn)營u活動(dòng)目的u活動(dòng)主題u活動(dòng)規(guī)則u活動(dòng)話題u活動(dòng)獎(jiǎng)品u活動(dòng)預(yù)算u活動(dòng)時(shí)間u活動(dòng)注意事項(xiàng)u活動(dòng)傳播u活動(dòng)的數(shù)據(jù)跟蹤2.社群的品牌運(yùn)營A、IP的價(jià)值B、社群的品牌定位C、社群的品牌擴(kuò)散D..

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• 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷及社群營銷

   

  課程重點(diǎn)：大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)機(jī)會(huì) Ø互聯(lián)網(wǎng)的前世今生 Ø互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式 ..

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• 銀行營銷創(chuàng)新——批量獲客、精準(zhǔn)營銷 ——從社區(qū)營銷到社群營銷

   

  第一講：傳統(tǒng)銀行營銷三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務(wù)索要贈(zèng)品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來的營銷問題分析3. 傳統(tǒng)禮品在跟競爭對手比成本4. 成本越來越高，滿意度越來越低應(yīng)對策略1：1）從比價(jià)格到比價(jià)值2）從比功能屬性到比客戶情懷3）從金融屬性到非金融屬性挑戰(zhàn)二、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點(diǎn)..

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