【培訓(xùn)對象】
新任店長、店長、區(qū)域經(jīng)理、店面區(qū)域經(jīng)理、儲備店長。

【培訓(xùn)收益】
1、通過培訓(xùn)，明確區(qū)域經(jīng)理的角色定位與能力要求，建立管理者的思維模式 2、通過培訓(xùn)，完成區(qū)域經(jīng)理從職業(yè)化、專業(yè)化的轉(zhuǎn)換 3、通過培訓(xùn)，提升區(qū)域經(jīng)理的管理能力、執(zhí)行能力、溝通能力等 4、通過培訓(xùn)，掌握區(qū)域市場深耕化與系統(tǒng)化管理的策略與方法 5、通過培訓(xùn)，有效解碼市場精耕的行為動機及工具落實 6、通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的理念、策略、技巧； 7、通過培訓(xùn)，掌握激勵、輔導(dǎo)、培訓(xùn)店面銷售人員的方法與技巧 8、通過培訓(xùn)，把握加盟店客戶心理以及性格特征，掌握個性化溝通與銷售技能 9通過培訓(xùn)，、掌握售前、售中、售后全過程、強化服務(wù)意識，加強顧客服務(wù)管理

導(dǎo)言 烏卡（VUCA）時代市場變化下的團隊建設(shè)尤為重要
一、什么是VUCA時代
二、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復(fù)雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、烏卡時代下對人才梯隊建設(shè)的要求
1、打造的不單純是一支正規(guī)軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時能單兵作戰(zhàn)的特種部隊
第一部分：區(qū)域經(jīng)理管理之道——管人篇之“識人”技巧
第一講：定位決定地位——區(qū)域經(jīng)理的角色認(rèn)知與能力要求
一、明白我是誰——區(qū)域經(jīng)理究竟是干什么的？
二、區(qū)域經(jīng)理職業(yè)定位——三大角色
1.打工者？
2.推銷員？
3.成功的管理者？
三、素質(zhì)決定品質(zhì)——區(qū)域經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
1.外在形象是內(nèi)在素質(zhì)的直接反映
2.樹立正確的職業(yè)觀念：態(tài)度決定一切
3、無處不在的職業(yè)規(guī)劃
四、區(qū)域經(jīng)理職責(zé)與素質(zhì)要求
1、店鋪運營的保障者
2、店鋪規(guī)范的執(zhí)行者
第二講：讓自己成為店鋪人員的教練員
一、領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力，不是頭銜、特權(quán)、職位、金錢和地位而是責(zé)任。
二、正確對待管理者的角色

1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、教練技術(shù)管理的定義
3、管理者的權(quán)責(zé)利
三、教練式管理的認(rèn)知
1、教練管理的定義
2、教練式管理的教練公式
第三講：識別店面人員性格順利實現(xiàn)管理溝通
一、什么是DISC性格識別系統(tǒng)
二、如何運用DISC性格識別系統(tǒng)有效識別客戶
現(xiàn)場性格測試
三、各種性格的客戶應(yīng)對措施
1、D型的特點以及溝通策略
2、I型的特點以及溝通策略
3、S型的特點以及溝通策略
4、C型的特點以及溝通策略
第四講：區(qū)域經(jīng)理溝通能力提升
一、溝通的模型
二、有效溝通要素
三、溝通與人際關(guān)系
四、區(qū)域經(jīng)理必備溝通技巧
五、區(qū)域經(jīng)理如何溝通？
1、區(qū)域經(jīng)理跨部門溝通
2、怎樣和上級溝通？
3、怎樣與同事溝通？
4、怎樣和下屬溝通？
5、怎樣和客戶溝通？
第五講：區(qū)域經(jīng)理激勵技巧培訓(xùn)
1、目標(biāo)激勵
2、財務(wù)獎勵
3、興趣激勵
4、精神激勵
5、危機激勵
第二部分：區(qū)域經(jīng)理管理之道——管事篇之“善任”技巧
第六講：區(qū)域市場規(guī)劃管理
一、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷模型
1、劃定業(yè)務(wù)負責(zé)區(qū)域
2、選定終端內(nèi)部客群
3、確定營銷服務(wù)范圍
4、找到市場切入資源
5、制定市場動銷方案
6、引導(dǎo)客戶進行購買
二、網(wǎng)格化區(qū)域內(nèi)客戶檔案建設(shè)與管理
1、 客戶檔案資料卡的作用
2、 客戶檔案資料卡建立四步驟
三、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷五步法
第一步：信息收集
第二步：信息地圖
第三步：地圖策略
第四步：實施完善
第五步：動態(tài)管理
四、網(wǎng)格化終端精耕策略與技巧
1、網(wǎng)格化通路精耕的作用：
2、 網(wǎng)格化通路終端精耕細作的方法與技巧
第七講：規(guī)范來自流程——區(qū)域經(jīng)理巡店流程和工作技巧
一、區(qū)域經(jīng)理巡店的任務(wù)與目的
1、銷售產(chǎn)品（現(xiàn)有產(chǎn)品銷售與新產(chǎn)品推廣）
2、市場維護
3、建立客情
4、信息收集
5、指導(dǎo)客戶
6、催收貨款
7、檢查庫存
8、團隊管理與培訓(xùn)
9、檢查門店促銷活動規(guī)范性
10、傳達政策
二、賣場巡店中的區(qū)域經(jīng)理角色定位
1、偵探角色——診斷調(diào)研
2、參謀角色——策略構(gòu)思
3、小兵角色——動手參與
4、后勤角色——服務(wù)支持
5、領(lǐng)導(dǎo)角色——激勵引導(dǎo)
6、朋友角色——情感溝通
7、教官角色——培訓(xùn)輔導(dǎo)
8、監(jiān)工角色——監(jiān)督管理
三、巡店七定策略
1、定人員
2、定區(qū)域
3、定線路
4、定數(shù)量
5、定頻次
6、定目標(biāo)
7、定標(biāo)準(zhǔn)
四、巡店中常用工具
1、目標(biāo)管理之SMART原則
練習(xí)：制訂一個符合SMART原則的工作計劃
2、時間管理之——第二象限管理法
練習(xí)：按第二象限管理法將每日工作內(nèi)容進行分類，并說明理由
3、SWOT分析法
練習(xí)：請用SWOT分析方法對你所負責(zé)的區(qū)域市場進行分析，并提出對策
4、PDCA管理循環(huán)管理法
練習(xí)：運用PDCA循環(huán)管理法對自己的工作進行分析
5、魚刺圖分析工具使用方法
練習(xí)：運用以上工具分析一下目前自己區(qū)域市場存在的問題原因和解決思路
練習(xí)：綜合第二章內(nèi)容，制作巡店檢查表
五、TCD市場問題改善方案
1、世界之上不缺少解決問題的方案，少的是發(fā)現(xiàn)核心問題的眼睛
2、要想解決問題就要找到問題——問題就是答案。
3、利用SWOT分析法進行問題根源的找尋。
4、永遠知道我們上級不是給我們解決方案的人，我們才是執(zhí)行方案的制定者
5、問題永遠都是解決在我們自己的身上
6、問題管理——通過復(fù)盤找到問題背后的問題
第八講：自有社群的運營及引流
1、可以針對自己的客戶群、企業(yè)、社群等團隊進行直播
2、其他人社群：有哪些加入其他本地社群辦法（交換群、活動參與等）
3、其他人微信社群的分類：弱關(guān)系社群和強關(guān)系社群及定位維護
4、圖片及知識型內(nèi)容營銷的方式維護其他群之間的關(guān)系及促銷應(yīng)用
5、自建活動促銷群的活動策劃營銷話術(shù)短視頻介紹和種子用戶來源
6、如何統(tǒng)一利用朋友圈自己微信群和其他人微信群宣傳本次促銷活動
7、如何設(shè)計進群促銷的海報和短視頻讓客戶掃碼進群再進直播
8、進入微信群后在活動促銷周期內(nèi)的話術(shù)和時間安排和消費者互動
9、促銷活動的遞進讓消費者感覺占便宜并產(chǎn)生購買需求和消費行為
10、活動結(jié)束社群的處理及后續(xù)的營銷素材采集和宣傳

強化訓(xùn)練部分：區(qū)域經(jīng)理管理培訓(xùn)復(fù)盤
針對實際店面中遇到的問題進行全面的復(fù)盤管理。
復(fù)盤原則：
1、從自身找問題，不從別人那找問題。
2、從解決問題角度出發(fā)，而不是為了抱怨。
3、不要在問題本身上解決問題，要找到問題背后的發(fā)生的真實原因。
4、解決店面中的問題不是店長和領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，而是全體員工的任務(wù)。
5、讓自己成為教練而不是領(lǐng)導(dǎo)，教會大家解決問題比問題本身更重要。 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

  ￥   元/ 天

  人氣：1574  

  

• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

  ￥   元/ 天

  人氣：1006  

  

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1800  

  

• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

  ￥   元/ 天

  人氣：1769  

  

• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1289  

  

• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團隊效率低下，各種..

  ￥   元/ 天

  人氣：1331