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- 高效溝通和團隊凝聚力塑造
- 團隊協(xié)作與溝通
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓收益】
迅速提升團隊績效 提高員工的心理素質,以積極主動、樂觀向上、充滿正能量的陽光心態(tài),對待工作及服務顧客。 建立員工的協(xié)作配合精神,提高員工的做事效率。 激發(fā)員工潛能、激情和創(chuàng)造力,改變固有思維方式,增強企業(yè)榮譽感和凝聚力。
一、課程描述
培訓排布按照學員完整的心理流程來設計,使用與傳統(tǒng)教學模式有較大差異甚至截然相反的手法,大量互動游戲貫穿培訓全程,課程上首先采用課前輔導幫助學員明確課程宗旨,體驗互動效果;之后,課程全程采用講解、對話、游戲、討論分享、角色扮演相結合的身心訓練模式幫助學員投入課程,運用教練技術,使每位參訓學員結合自身閱歷和課程體驗得出自己的結論。
二、培訓的內(nèi)容及形式
1、培訓內(nèi)容
課 程 名 稱 課 程 內(nèi) 容 收 益
《走進彼此與團建》 通過全體參與者的互動式體驗,打開彼此心扉,使參與者們更自愿的與其他參與者交流及溝通,打破堅冰,使整個群體進入一種融洽而自然的交流環(huán)境中。
《共赴前程》
每組隊員利用所給的道具做成一個大車輪。所有隊員站在車輪內(nèi),轉動車輪通過一段距離,最先到達終點的團隊為獲勝團隊。為獲勝的前三支團隊加分;或依據(jù)實際情況為走的最遠者加分。通過互動讓大家感受到團隊的力量,業(yè)績的背后是團隊,只要分工合理,配合默契,同心協(xié)力,全力以赴,就可以完成一項艱巨的任務。
《溝通與協(xié)作游戲》 每個小組選一位總經(jīng)理,由總經(jīng)理指派一位經(jīng)理。其他人員為員工??偨?jīng)理組織小組成員坐成一個圈,然后總經(jīng)理自己搬著凳子坐在圈外并離經(jīng)理1米5遠。所有人不得說話,會務組成員發(fā)相應圖紙給每位成員,要求其按規(guī)定完成任務。小組里的溝通只能通過書面形式的傳遞,不能越級溝通。如果有小組完成了比賽,只有總經(jīng)理有資格舉手向老師示意,其他人沒有資格。充分揭示我們在日常工作中溝通不暢的本質問題,簡單的問題容易被復雜化,團隊的推諉、扯皮,流程緩慢,互不理解,成為效率不高的主因,此游戲可很好地加強大家的凝聚力與協(xié)同能力。
《團隊沖突實戰(zhàn)演練》 每個組根據(jù)老師設定的問題,分別采取“競爭、回避、妥協(xié)、合作、遷就”的沖突處理策略,來解決問題,使大家意識到采取不同的沖突策略會帶來完全不同的結果,要想建立團結協(xié)作,無間配合的團隊,對沖突事件的處理至關重要,提高大家解決問題與分析問題的能力。
沉船游戲 情景模擬帶入式體驗:一次快樂的海上旅行,發(fā)生意外沉船,面對生死存亡,跌宕起伏的情緒變化,引起參訓者的各種不同反應,再次體會與理解生命真諦,審視過往,如何更加積極樂觀地面對工作,做出超越目標的成績。
《責任者》 分為四大方陣,每組選一隊長男,一政委女,四組分別圍成圈。培訓師任意指一個人為排頭,說明逆或順時針,開始報數(shù),每次兩輪。報的正確時間短者,或錯的晚者為勝利,說開始才可以開始。
用最輕松的游戲揭示最沉重的主題,所看到的是企業(yè)的責任者在每一個結果后面都承擔著責任!使參訓者理解領導者對其負責的不易和艱辛,反省自己不負責任給企業(yè)及領導帶來的后果,從而激發(fā)斗志,肩負起“我是奮斗者”的堅定使命,成為強大的、不怕付出“體力、精力、能力”的100%責任者。
《珍惜—感恩》 在項目四的基礎上,加入感恩引導詞,之后每位學員送出3張惜恩卡,感恩、感謝同事、領導、下屬在工作中的幫助與支持,大家擁抱、交流、溝通。為近期過生日的10位員工過生日,營造和諧、友愛溫馨的團隊氣氛。利用課程的特殊方式,使參訓者深切的意識到應珍惜已經(jīng)擁有的一切,珍惜工作機會、珍惜領導、珍惜同事、珍惜親友,激發(fā)為來之不易的一切排除困難,努力奮斗的決心與勇氣。
生命平衡之輪 參加者放松心情,閉上雙眼,進行帶入未來的音樂冥想—生命計劃:為自己的人生定一個方向:明確自己對未來的愿景、價值、目標與成果。
再根據(jù)生命十大重要元素,描繪各自的生命平衡輪,找出缺點與不足,反省各自在工作中的問題,并做主題總結。
夢想板 未來情景設計,制作“屬于自己的夢想板”:每組分發(fā)一套本游戲必備物料,每人一張一開大白紙,在上面用圖片、文字、圖畫的方式設計自己的職業(yè)、財富、健康、學習、家庭、旅行等計劃??偨Y與反思:如何通過團隊的協(xié)助、支持、配合,才能更快地實現(xiàn)自己的夢想?
《星光大道》 選出四位分享者,所有學員站成兩排,讓分享者從中間穿過,在穿過時,需用鼓掌、尖叫、吶喊、送花、拍照等方式鼓勵分享者,使他們得到最鼓舞人心的激勵,發(fā)揮出最好的水平。充分說明團隊的無間合作需要激勵與刺激,讓大家充分感覺到自我的重要性,從而努力工作,為團隊業(yè)績?nèi)σ愿啊?br />
獎罰兌現(xiàn)
王波老師 執(zhí)行力、通用管理專家講師
常駐地:北京
【資質背景】
實戰(zhàn)派管控專家
國際注冊培訓師(CIPTT認證)
清華、北大、復旦大學等多所高校特聘專家講師
新加坡經(jīng)管學院、加州工學院客座教授
國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司合作講師,咨詢顧問
7年世界500強企業(yè)高管經(jīng)驗
15年企業(yè)管理培訓咨詢經(jīng)驗
“中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓
《財商網(wǎng)》、“青海電視臺”企業(yè)管理受訪嘉賓
2015及 2016年“中國百強講師”、2015“最具職業(yè)價值獎”,2016年“培訓突出貢獻獎”,入駐“中國培訓名人堂”
【工作經(jīng)歷】
王老師具有15年管理培訓咨詢實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,其中7年世界500強高管經(jīng)驗,任職華潤集團及中國航空集團所屬企業(yè)培訓師、培訓經(jīng)理及總監(jiān);中國500強企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團東易日盛任企業(yè)大學執(zhí)行院長,全盤掌握并操作培訓體系的運作與完善;8年培訓咨詢行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,中國本土執(zhí)行力第一品牌,上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問;現(xiàn)為業(yè)內(nèi)領軍品牌北京博易豐達管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務上萬家 家國內(nèi)知名企業(yè),參與并實操多個實戰(zhàn)咨詢式培訓項目,屢獲客戶好評。曾主講千場大型 型公開課及10000場企業(yè)內(nèi)訓、100個咨詢項目經(jīng)驗、培訓超過80000人??蛻粼u價說:王老師是“內(nèi)容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師!因此,王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運作規(guī)律及成長型企業(yè)的實際狀況,幫助眾多企業(yè)規(guī)范管理,建立起先進的運營管控系統(tǒng)及業(yè)績的突破與提升!王老師是企業(yè)家中的培訓師,培訓師中的企業(yè)家!
【授課特色】
王老師的培訓風格輕松詼諧,激情互動,知性親和,同時邏輯嚴密,重點突出,既注重學員感受、又能夠與學員達成良好的互動,用學員的“語言”講課。王老師擅于:通過游戲——揭示復雜問題的本質特征;通過演練——領悟枯燥主題的導向規(guī)律; 通過案例——引發(fā)研討問題的深層思考;通過測試——詮釋重點問題的精髓所在。
【主講課程】
執(zhí)行力系列:
《粉絲經(jīng)濟下的狼性執(zhí)行力》
《高效執(zhí)行力》
《打造萬眾一心的執(zhí)行文化》
通用管理系列:
《中高層管理者技能提升培訓》
《職業(yè)化訓練營》
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
《時間管理》
《高效溝通》
《跨部門溝通協(xié)作》
《DISC性格分析與技巧運用》
《團隊建設與激勵》
《團隊協(xié)作與凝聚力訓練營》
《高效能人士的七個習慣》
【服務客戶】
金融、銀行業(yè):中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農(nóng)行、陜西農(nóng)商行、河北農(nóng)商行、普信資產(chǎn);
保險業(yè): 中國人壽、青島人保財險、中國人保財險、中國平安保險、友邦保險、中匯國際保險經(jīng)紀;
院校:北京中關村學院、葛玉宏圍棋道場、重慶大學、河南開封大學;
通訊業(yè):中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控;中國郵電器材集團;中國通用技術集團;
航天業(yè):中國航天514所;
制造業(yè):長安汽車、首鋼建設集團、金蘭鋼構、冠軍騰達陶瓷、北京華盛福源4S;
采礦能源業(yè):中國國電、中國華電、中國水電集團、華能伊敏煤電、徐州水利局;寶金礦業(yè)、長江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷售公司;
餐飲業(yè):麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉;
演藝娛樂業(yè):中視聯(lián)媒、好樂迪KTV;云川臺球;
畜牧業(yè):中博農(nóng)畜牧、燕北集團、君德同創(chuàng);
IT與互聯(lián)網(wǎng):北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限;
房地產(chǎn)、物業(yè)與酒店:中信集團、湖南建工集團、華潤置地物業(yè)、鑫立源地產(chǎn)、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團、靠山居房產(chǎn)、新怡和集團;
地產(chǎn)經(jīng)紀:我愛我家、北京極致房地產(chǎn)經(jīng)紀、高策地產(chǎn)經(jīng)紀機構、京華世通地產(chǎn)經(jīng)紀、仁達房地產(chǎn)評估;
運輸物流:中國倉儲協(xié)會、中集物流、和眾奧順達物流、獅橋物流;
生物與醫(yī)藥行業(yè):北京豪邁生物科技公司、多肽產(chǎn)業(yè)集團、科美新防腐技術;
服裝業(yè):朗頓制衣、三利服裝集團、蘋果仔褲;
零售業(yè):蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿(mào)、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購;
醫(yī)院:民眾眼科醫(yī)院;國藥陽光健康體檢集團;
美容與醫(yī)療美容:伊美爾、望康動物連鎖、思妍麗、京精醫(yī)療、克里緹娜。
建筑、裝修裝飾:紫禁尚品、潤佳集團、中聯(lián)水泥、立高防水、翰高兄弟科技;
攝影:小鬼當佳、天津寶兒攝影
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第一模塊: 目標篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設定目標?1)案例分析:《哈佛大學目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標的S M A R T 原則?5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標?6.房地產(chǎn)銷售人員設定..
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第一講:撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講:燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人:主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領導力提升訓練營
第一模塊:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入:門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入:銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入:銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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第一章:有禮走遍天下:4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章:4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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前言:通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設計,規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準,樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀,在穩(wěn)定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治,乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理,可以說是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的,是技術和業(yè)務的能手,當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心,導致團隊效率低下,各種..