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經(jīng)銷商維護與管理培訓(xùn)課程大綱

課程編號:53065

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:476

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:經(jīng)銷商 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、市場部人員

【培訓(xùn)收益】
掌握區(qū)域市場經(jīng)銷商的精準開發(fā),掌握經(jīng)銷商開發(fā)前的準備 掌握市場調(diào)研的方式和區(qū)域市場的規(guī)劃,掌握選擇經(jīng)銷商的六大標準 掌握有效溝通的藝術(shù)和方法,掌握判斷經(jīng)銷商優(yōu)劣的九個方面 掌握從客戶回答中整理客戶需求的技巧,掌握介紹產(chǎn)品塑造價值的策略 掌握如何以客戶為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢分析,提煉一針見血的產(chǎn)品賣點 掌握試水溫預(yù)留讓步空間,高效談判快速成交的方法 掌握成交前、中、后的談判策略,掌握報價、議價、降價的策略 掌握經(jīng)銷商管理的策略,掌握經(jīng)銷商客情關(guān)系維護的方法

前言:“高度競爭時代”的營銷核心理念:
主動服務(wù)營銷之理念轉(zhuǎn)型,勢在必行
1、服務(wù)營銷理念的轉(zhuǎn)變
從傳統(tǒng)以產(chǎn)品為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向
以創(chuàng)造滿意度為目的,創(chuàng)造客戶的增值價值。
2、營銷轉(zhuǎn)變的核心
從顧客需求的角度思考如何設(shè)計和研發(fā)產(chǎn)品
從顧客成本的角度考慮如何制定最合理的價格。
從顧客實現(xiàn)溝通的角度思考促銷和推廣的方式
從客戶購買的便利性的角度來確定企業(yè)渠道的選擇
3、客戶體驗品牌峰值四要素:
產(chǎn)品有形,服務(wù)無形;產(chǎn)品有價,服務(wù)增值!
第一部分:區(qū)域市場經(jīng)銷商開發(fā)
一、認識一下經(jīng)銷商
1、什么是經(jīng)銷商?
2、經(jīng)銷商的類型如何劃分?
3、什么樣的經(jīng)銷制更加適合于我們自己?
二、建立以經(jīng)銷商為核心的銷售策略的目的是什么?
目的一:解決市場開發(fā)中的四大問題
目的二:發(fā)揮市場中經(jīng)銷商的3大獨特作用
目的三:經(jīng)銷商的角色與任務(wù)
三、理解了廠商關(guān)系才能讓我們?nèi)玺~得水
1、建立正確觀念正視廠商關(guān)系
2、業(yè)務(wù)人員在廠商關(guān)系問題上的認識誤區(qū)
3、廠家和經(jīng)銷商之間的利益差異
4、廠商關(guān)系實質(zhì)
5、廠商關(guān)系發(fā)展的四層次
6、廠商關(guān)系的細分五項原則
7、新時期下廠商關(guān)系的重新定位:深耕、合作、雙贏、發(fā)展
四、選擇和經(jīng)銷商合作的意義是什么?
1、我們?yōu)槭裁丛谶M入市場時要選擇經(jīng)銷商去操作?
2、市場選擇經(jīng)銷商的實質(zhì)是什么?
3、經(jīng)銷商在市場運營中為我們提供了什么?
第二部分:基于銷售漏斗的市場開拓
一、銷售漏斗的原理
1、售漏斗的階段
2、施銷售漏斗,不能使用CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))軟件
3、客戶管理的RAD模型
二、銷售團隊的賦能
1、銷售方法的轉(zhuǎn)變
2、銷售漏斗的實施階段
漏斗階段一(建立信任)的銷售方法
漏斗階段二(激發(fā)需求)的銷售方法
漏斗階段三(促成立項)的銷售方法
漏斗階段四(引導(dǎo)指標)的銷售方法
漏斗階段五(呈現(xiàn)價值)的銷售方法
漏斗階段六(成交)的銷售方法
漏斗階段七(管理期望)的銷售方法
漏斗階段八(收款)的銷售方法
3、銷售技巧
4、案例分析:A公司的渠道賦能
第三部分:經(jīng)銷商談判:激勵合作意愿
一、經(jīng)銷商談判的內(nèi)功心法
心法1:做到心中有數(shù)
苦苦哀求沒有用
讓經(jīng)銷商看到“錢途”,他會來“求”你
心法2:營造談判環(huán)境
帶經(jīng)銷商去安靜的地方
營造談判氛圍,避免客場作戰(zhàn)
心法3:厚而不憨注重細節(jié)不講江湖話
江湖話有哪些?
促銷細節(jié)有哪些?
如果你的產(chǎn)品在當?shù)刂炔桓咴撊绾闻c經(jīng)銷商談判?
心法4:經(jīng)銷商談判需要雙向溝通
把對方想說的話從自己嘴里說出來——顧慮搶先法
心法5:銷售人員誘導(dǎo)經(jīng)銷商說出自己的促銷計劃
用“發(fā)問-贊美-再發(fā)問-肯定說法”方法
二、銷商談判具體“套路”
第一步:業(yè)務(wù)員迅速建立專業(yè)形象
教你6招隱藏的技術(shù)套路第
隱藏的技術(shù)套路用完后經(jīng)銷商會對你產(chǎn)生是什么感覺呢?
第二步:讓經(jīng)銷商感到安全
讓經(jīng)銷商感到安全的十條理由
十大理由落實并進行動作分解
左勾拳:論證產(chǎn)品適合市場
右勾拳:論證產(chǎn)品比競品有優(yōu)勢
第三步:讓經(jīng)銷商感到一定會賺到錢
1、促銷設(shè)計思路的差異
2、執(zhí)行力差異
3、跨國公司的“神秘”促銷方法
批發(fā)渠道壓貨
零售店鋪貨
超市渠道促銷
4、上市促銷方法,如何通過溝通技巧加以演繹,化腐朽為神奇,加強說服力?
第四步:經(jīng)銷商談判殘局破解
1、經(jīng)銷商不斷發(fā)問,你沒有機會講話怎么辦?
2、常見異議回答
三、經(jīng)銷商談判技巧
1、了解談判
什么是談判?
什么時候需要談判?
談判的目標
成功談判者應(yīng)該具備的素質(zhì)
影響談判的因素
談判的金三角
2、了解經(jīng)銷商
經(jīng)銷商的特性分析
應(yīng)對經(jīng)銷商要著重體現(xiàn)出
3、談判中的實用方法
“問”
“聽”
“說”
4、談判內(nèi)容三大模塊
業(yè)務(wù)談判內(nèi)容
客戶異議處理
處理異議的幾種級別
細化談判描述
談判描述的五大重點
5、客戶談判的成功與不成功兩種結(jié)果應(yīng)對策略
6、客戶轉(zhuǎn)介紹的流程
第四部分:經(jīng)銷商管理與維護
一、什么是經(jīng)銷管理?
1、客戶最想從你這得到什么?
2、你最想從客戶那得到什么?
二、經(jīng)銷商管理技巧之銷售管理技巧
1、銷售狀況管理
2、客戶資料卡——有效的管理工具
3、銷售計劃管理
4、經(jīng)銷商(銷售)評估管理
三、建立良好的客情關(guān)系
1、建立良好的客情關(guān)系能給我們什么?
彰顯公司信譽
穩(wěn)定已有客戶
獲得市場信息
增加銷售業(yè)績
2、服務(wù)管理的核心目的是樹立你的專業(yè)形象
3、我們能給經(jīng)銷商些什么?
銷售網(wǎng)絡(luò)
銷售管理經(jīng)驗
銷售不同產(chǎn)品的收益
4、衡量經(jīng)銷商的市場、銷售是否做得好,是否發(fā)揮出最佳績效的標準
5、如何拜訪老經(jīng)銷商?
6、拜訪老經(jīng)銷商動作七步法則 

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