【培訓(xùn)對(duì)象】
人力資源管理人員、培訓(xùn)經(jīng)理/主管/專責(zé)、HR相關(guān)專業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
1、使學(xué)員掌握人才培養(yǎng)的核心要點(diǎn)，如何構(gòu)建勝任素質(zhì)模型及學(xué)習(xí)地圖的具體應(yīng)用； 2、使學(xué)員掌握關(guān)鍵崗位繼任者計(jì)劃的操作辦法，把控實(shí)施過程中的關(guān)鍵問題； 3、使學(xué)員掌握后備人才甄選、崗位輪換、在職輔導(dǎo)及內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)的操作要領(lǐng)。 4、使學(xué)員掌握各序列人才發(fā)展路徑圖、職業(yè)成長樹、人才地圖的繪制方法，有效控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，實(shí)施針對(duì)性的人才培養(yǎng)計(jì)劃。

導(dǎo)入：（視頻）
一、人才培養(yǎng)與人才梯隊(duì)建設(shè)
1、人才培養(yǎng)成為人力資源管理重心
2、人才培養(yǎng)目標(biāo)是人才職業(yè)能力的培養(yǎng)與提升
3、人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)——職業(yè)能力體系架構(gòu)與模型
4、人才培養(yǎng)與成長機(jī)制最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致
5、勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建
6、可視化的人才培養(yǎng)地圖
7、人才梯隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)和意義
二、關(guān)鍵崗位繼任者計(jì)劃
1、 理解繼任者計(jì)劃
（1）分析企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求
（2）明確企業(yè)在人才儲(chǔ)備及人才培養(yǎng)方面的現(xiàn)狀
（3）制定繼任者計(jì)劃的目的和意義
- 全面盤點(diǎn)內(nèi)部人才
- 挖掘優(yōu)秀人才的潛力
- 為企業(yè)培養(yǎng)未來的高級(jí)管理者
（4）繼任者計(jì)劃的內(nèi)涵和主要流程
- 第一步 成立人才繼任計(jì)劃實(shí)施機(jī)構(gòu)：人才發(fā)展與評(píng)鑒委員會(huì)
- 第二步 確定企業(yè)關(guān)鍵崗位層級(jí)圖
- 第三步 人才盤點(diǎn)與發(fā)展力評(píng)估
- 第四步 制定并實(shí)施繼任者發(fā)展計(jì)劃
- 第五步 建立良好的監(jiān)督和溝通機(jī)制
- 第六步 繼任計(jì)劃評(píng)估和改進(jìn)
（5）繼任者計(jì)劃與培訓(xùn)發(fā)展的鏈接
（6）繼任者計(jì)劃與績效薪酬體系的鏈接
2、 制定并執(zhí)行繼任者計(jì)劃
（1）確認(rèn)關(guān)鍵職位清單
（2）梳理關(guān)鍵崗位的能力要求
- 不同層級(jí)的勝任力模型
- 價(jià)值觀及文化的融合
（3）確立繼任者名單
（4）制定繼任者發(fā)展計(jì)劃
- 分析經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ罹?
- 制定針對(duì)性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3、順利實(shí)施繼任者計(jì)劃
（1）促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知繼任者計(jì)劃的重要性
（2）幫助管理層及員工理解繼任者計(jì)劃的意義
（3）強(qiáng)化人才內(nèi)部培養(yǎng)提拔的理念
（4）以先實(shí)驗(yàn)再實(shí)施的方式逐步推進(jìn)繼任者計(jì)劃
（5）平衡、公平、公正及保密原則
4、實(shí)施繼任者計(jì)劃中的關(guān)鍵問題
三、后備人才甄選
1、后備人才的設(shè)置
2、不同層級(jí)繼任者的條件：“績效潛能九宮模型”
3、繼任者的選拔程序
4、繼任者的培養(yǎng)方式：在崗實(shí)踐、上級(jí)帶教、培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等
5、繼任者代教制度
6、積分制度的應(yīng)用
四、崗位輪換
1、崗位輪換的主要作用
2、崗位輪換的四項(xiàng)原則
3、崗位輪換的六個(gè)誤區(qū)
五、內(nèi)部兼職
1、內(nèi)部兼職的適用對(duì)象
2、內(nèi)部兼職的形式和職務(wù)
3、內(nèi)部兼職的考核辦法
4、內(nèi)部兼職人員的定位
5、內(nèi)部兼職的周期和工作開展方式
六、人才調(diào)配
1、人才調(diào)配的目的
2、人才調(diào)配的原則
3、人才調(diào)配的管理機(jī)制
七、在職輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)
1、在職輔導(dǎo)
（1）員工培訓(xùn)指導(dǎo)的三個(gè)方向：知識(shí)提升、技能提升、態(tài)度提升
（2）員工工作指導(dǎo)的有效方法
（3）在職輔導(dǎo)的四個(gè)關(guān)鍵步驟
- 說：說給他聽
- 做：做給他看
- 練：讓他做做看
- 讓他說說看
（4）有效的輔導(dǎo)方法——GROW
- 厘清目標(biāo)：提問與表述方法
- 檢查現(xiàn)狀：提問與表述方法
- 尋找解決方案：提問與表述方法
- 結(jié)果確認(rèn)：提問與表述方法
（5）聆聽、發(fā)問與回應(yīng)的輔導(dǎo)技巧
2、在職培訓(xùn)的核心關(guān)鍵點(diǎn)
（1）結(jié)合勝任素質(zhì)模型進(jìn)行“能力彌補(bǔ)式”的培訓(xùn)課程
（2）在職培訓(xùn)的培訓(xùn)方式可以靈活選擇
（3）采用多種評(píng)估方式對(duì)課程效果進(jìn)行評(píng)估
3、內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)
（1）內(nèi)訓(xùn)師的甄選辦法
（2）內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)方法
（3）內(nèi)訓(xùn)師授課效果評(píng)估
（4）內(nèi)訓(xùn)師授課積分與繼任者計(jì)劃結(jié)合
（5）內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)級(jí)制度與內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)辦法
八、考核與評(píng)價(jià)
1、半年期評(píng)估
（1）評(píng)估目的
（2）評(píng)估人員：帶教者與繼任者
（3）評(píng)估內(nèi)容：
（4）評(píng)估結(jié)果
2、一年期評(píng)估
（1）評(píng)估目的
（2）評(píng)估人員：帶教者、繼任者、推薦人、人力資源部人員
（3）評(píng)估流程：
（4）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估結(jié)論
九、淘汰與晉升
1、繼任者競(jìng)聘制度
2、人才梯隊(duì)與人才池
3、關(guān)鍵人才管控體系
4、人才發(fā)展路徑圖
（1）管理序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
（2）技術(shù)序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
（3）技能序列崗位劃分與人才發(fā)展路徑圖
5、如何繪制職業(yè)成長樹與崗位發(fā)展地圖
6、企業(yè)如何配套建設(shè)晉升機(jī)制與轉(zhuǎn)崗機(jī)制
7、職業(yè)發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與相應(yīng)要求如何匹配
案例分享：廣東某電力集團(tuán)員工職業(yè)成長指引卡
案例分享：廣東某電力集團(tuán)部門職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖
案例練習(xí)：參照模板繪制本部門本崗位的職業(yè)成長路徑圖
總結(jié)：課程回顧及答疑 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級(jí)TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級(jí)人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場(chǎng)能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對(duì)象，接受針對(duì)性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過不會(huì)忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測(cè)評(píng)》
4、《高績效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評(píng)估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺(tái)，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險(xiǎn)、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險(xiǎn)、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開。中央委員會(huì)總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的PTN專線開通維護(hù)人才培養(yǎng)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 大數(shù)據(jù)WDM/OTN開通維護(hù)人才培養(yǎng)

   

  1.WDM網(wǎng)絡(luò)概述1.1WDM的概念及技術(shù)分類1.2DWDM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與指標(biāo)1.3DWDM系統(tǒng)發(fā)送與接收1.4光纖與光纜1.5光無源器件1.6光放大與色散補(bǔ)償1.7系統(tǒng)組網(wǎng)與應(yīng)用代碼1.8DWDM設(shè)備工作原理1.9DWDM技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展2.OTN關(guān)鍵技術(shù)2.1OTN的基本概念2.2OTN的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成2...

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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