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成功項目管理(電信)

成功項目管理(電信)

課程編號:53617

課程價格:¥0/天

課程時長:1 天

課程人氣:237

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:朱煥

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理,如以工作團隊為單位學習效果更佳

【培訓收益】
完成本次培訓,學員能做到: 理解項目原理和特點、項目對企業(yè)的戰(zhàn)略意義,樹立科學的項目管理意識構(gòu)建項目管理框架 掌握項目2維坐標:5大過程組、10大知識領(lǐng)域 掌握項目管理者在項目范圍、進度、溝通管理的方法和流程 應(yīng)用以下工具提升實際項目績效:工作分解結(jié)構(gòu)、WBS詞典、進度管理計劃、責任分配矩陣等

 1.項目管理橫坐標:五大過程組
1)管兩頭:啟動、收尾
2)管中間:規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控
3)案例:中國電信某公司華東區(qū)政企客戶拓展項目
2.項目管理縱坐標:十大知識領(lǐng)域
1)研討:10大知識領(lǐng)域中哪個領(lǐng)域是最困擾您工作?
2)總領(lǐng):整合
3)基礎(chǔ):范圍、進度、成本、質(zhì)量
4)支持:資源、溝通、采購、風險、相關(guān)方
5)案例:中國電信某公司華南區(qū)客戶服務(wù)質(zhì)量提升項目
3.項目范圍管理
1)項目管理鐵三角
2)研討:鐵三角面積和三邊支持與制約關(guān)系
3)案例:中國電信某公司華北區(qū)營銷政策推廣落地項目
4)工作分解結(jié)構(gòu)及WBS詞典
5)演練:各組參考模板,制作本組實際項目文件
4.項目進度管理
1)進度管理6步法:規(guī)劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動時間、制定進度計劃、控制進度
2)項目進度計劃:里程碑圖、甘特圖、進度網(wǎng)絡(luò)圖
3)關(guān)鍵路徑法
4)關(guān)鍵鏈法
5)敏捷項目管理中的進度管理:小步快跑、迭代改進
6)三點估算法
7)案例:中國電信某公司華東區(qū)政企客戶拓展項目
8)演練:各組參考模板,估算實際項目進度
9)進度壓縮技術(shù):趕工、快速跟進
5.項目溝通管理
1)項目責任分配矩陣
2)項目高效溝通中的四個重要相關(guān)方:負責人、協(xié)助人、審核人、知會人
3)演練:各組參考模板,制作實際項目的責任分配矩陣
4)項目溝通模型

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