【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各層級管理人員......

【培訓(xùn)收益】
提升溝通能力，了解溝通障礙 分析跨部門溝通的要點 學(xué)會跨部門溝通的技巧，強化全局觀 學(xué)習(xí)高效溝通的策略、原則、方法 認識組織的沖突，提高協(xié)作能力 轉(zhuǎn)變觀念、訓(xùn)練行為、提升團隊凝聚力

第一模塊 溝通分析
溝通不暢的原因
溝通與管理關(guān)系
溝通要素和原則
性格與溝通
小組討論：溝通失敗的影響

第二模塊 贏在溝通
向上管理
學(xué)會用膽
相互了解
領(lǐng)導(dǎo)文化
向下溝通
學(xué)會用心
思維定式
跨部門協(xié)作
學(xué)會用肺
開會技巧
情緒控制
案例分析

第三模塊 溝通技巧
傾聽之道
學(xué)會傾聽
視頻分析
語言智慧
語言力量
認可贊美
案例分析
性格分析
了解需求
性格測試
角色扮演

第四模塊 溝通實戰(zhàn)
九段助理
雙贏策略
大局觀
視頻分析
課程總結(jié) 

 

講 師 簡 介

張驪老師 人力資源管理實戰(zhàn)專家
國家高級人力資源管理師
國家人力資源管理師考證講師
PTT培訓(xùn)認證講師
國際注冊職業(yè)沙盤講師
江蘇省政府特聘創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師
喜馬拉雅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作講師
世界500強高管工作經(jīng)歷
25年企業(yè)管理經(jīng)驗，歷經(jīng)央企、國企、私企、外企職業(yè)經(jīng)歷
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編號
課程名字

1
《工會理論基礎(chǔ)》

2
《企業(yè)勞動用工風(fēng)險》

3
《特殊時期如何快速打開招聘局面》

4
《跨部門溝通之道--工作中的軟技能應(yīng)用》

5
《疫情防控期的企業(yè)應(yīng)對管理》

6
《人力資源大數(shù)據(jù)》

培訓(xùn)工作經(jīng)歷：
自2007年—至今擔(dān)任某人力資源機構(gòu)的公開課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和人力資源等級（二級、三級）資格證的講師；
2013年—2017年擔(dān)任中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司管理學(xué)院講師。
管理工作背景（人力資源）和行業(yè)：
1994年—2004年恒鑫集團（上市國企、制造業(yè)）人力資源總監(jiān)；
2004年—2007年蘇寧電器（電器連鎖業(yè)）人力資源總監(jiān)；
2007年—2012年奇瑞汽車有限公司、法雷奧公司（制造業(yè)、外資企業(yè)）分管副總；
2012年—2017年中集集團物流板塊（央企物流、制造業(yè)）分管副總；
行業(yè)工作經(jīng)歷
豐富的制造業(yè)、電力、物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和連鎖業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和咨詢服務(wù)能力
實戰(zhàn)經(jīng)驗
● 為生產(chǎn)制造型企業(yè)、快速消費品企業(yè)及科技創(chuàng)新型企業(yè)搭建人力資源體系
● 規(guī)劃南京某高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理模式
● 互聯(lián)網(wǎng)+背景下國有企業(yè)組織“混改模式”與架構(gòu)重置
國有企業(yè)人事檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)
央企、國企基層工會組織建設(shè)指導(dǎo)
主講課程
人力資源管理
《透過數(shù)據(jù)看人力資源管理》
《綜合能源服務(wù)之人力資源管理》
《HRBP—做業(yè)務(wù)發(fā)展的助推器》
《非HR的HR管理》
《企業(yè)勞動用工風(fēng)險防范》
《金牌面試官》
《績效考核實戰(zhàn)》
《透過沙盤看企業(yè)人才規(guī)劃》
《人力資源管理師系列認證課程》
通用管理
《企業(yè)工會管理與建設(shè)》
《檔案/人事檔案/行政管理》
《管理者的角色認知》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《業(yè)財融合之企業(yè)經(jīng)營管理》
《打造優(yōu)秀團隊/領(lǐng)導(dǎo)力管理》
課程返聘情況
咨詢項目案例

項目名稱
核心內(nèi)容
輸出物
參與角色

金盛建筑人力資源體系項目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績效考核、薪酬體系設(shè)計
人力資源體系建設(shè)與項目落地
項目咨詢顧問

某衛(wèi)校人力資源體系項目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設(shè)計
人力資源體系建設(shè)與項目落地
項目咨詢顧問

廚星設(shè)備人力資源體系項目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設(shè)計
人力資源體系建設(shè)與項目落地
項目咨詢顧問

鴻翔商貿(mào)績效薪酬項目
績效考核、薪酬體系設(shè)計
績效考核、薪酬體系設(shè)計
項目咨詢顧問

匯海機電人力資源體系項目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設(shè)計
人力資源體系建設(shè)與項目落地
項目咨詢顧問

優(yōu)美滋人力資源體系項目
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績效考核、薪酬體系設(shè)計、用工風(fēng)險規(guī)避
人力資源體系建設(shè)與項目落地
項目咨詢顧問

博奧信科技人力資源體系建設(shè)
人力資源規(guī)劃、定崗定編、培訓(xùn)體系搭建、績效考核、薪酬體系設(shè)計、用工風(fēng)險規(guī)避
人力資源體系建設(shè)與項目落地
項目咨詢顧問

皖安標牌企業(yè)組織管理項目
管理流程設(shè)計、人力資源規(guī)劃、定崗定編、崗位分析評估、績效考核、薪酬體系設(shè)計
企業(yè)管理全流程建設(shè)與項目落地
項目咨詢顧問

老師參與的輪訓(xùn)項目案例

國家人力資源管理師職業(yè)認證培訓(xùn)
《國家人力資源管理師》一級、二級、三級
30期培訓(xùn)
主講老師

電力企業(yè)工會干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會管理》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

某職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會
《跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

大成方略業(yè)財融合管理培訓(xùn)
《業(yè)財融合下的社保入稅管理》培訓(xùn)
8期培訓(xùn)
主講老師

億力集團中高層管理培訓(xùn)
《非HR經(jīng)理的HR管理》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

電力企業(yè)工會干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會管理》培訓(xùn)
6期培訓(xùn)
主講老師

恩可埃人力資源管理培訓(xùn)
《人力資源風(fēng)險管理》
6期培訓(xùn)
主講老師

烽火集團校園招聘項目
《金牌面試官》培訓(xùn)
5期培訓(xùn)
主講老師

柳州卷煙績效考核項目
《讓績效管理產(chǎn)生績效》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

甘肅電投職業(yè)生涯規(guī)劃項目
《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《職業(yè)素養(yǎng)提升》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

雙鶴藥業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)項目
《職業(yè)素養(yǎng)提升》、《職業(yè)禮儀》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

湖北電力中層管理者培訓(xùn)項目
《管理者的角色轉(zhuǎn)換》培訓(xùn)
4期培訓(xùn)
主講老師

中聯(lián)重科管理者訓(xùn)練營
《教練下屬》培訓(xùn)
3期培訓(xùn)
主講老師

電力、國企企業(yè)工會干部培訓(xùn)
《企業(yè)工會管理》培訓(xùn)
8期培訓(xùn)
主講老師

釘釘直播、小鵝通直播、Zoom直播、保利威云直播課程、線上直播授課、系列錄播課
疫情下的HR關(guān)鍵應(yīng)對（3集）疫情下如何快速打開招聘局面企業(yè)勞動用工風(fēng)險防范（18集）財務(wù)官的應(yīng)聘面試技巧企業(yè)工會管理和建設(shè)（6集）非常規(guī)下的人力資源規(guī)劃推遲復(fù)工，如何正確發(fā)工資疫情下企業(yè)員工自我防護金牌面試官透過沙盤看企業(yè)人才規(guī)劃
主講老師

授課風(fēng)格
張驪老師課程講授親切自然、循循善誘、娓娓道來。課堂教學(xué)設(shè)計組織嚴密、案例豐富，搭配合理；講解、分析思路清晰；針對學(xué)員需求合理運用各類培訓(xùn)技巧，準確把握知識點，落地性強。

部分服務(wù)客戶
知名企業(yè)：上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院、浙江大學(xué)海洋學(xué)院、中集集團、上海電氣集團、中海油物流公司、河南建業(yè)集團、烽火科技集團、江蘇萬邦醫(yī)藥集團、上海虹橋機場、奇瑞汽車集團、蘇寧電器集團、中鋁集團、中聯(lián)重科集團、江蘇農(nóng)墾集團、碧桂園集團、新興鑄管集團、柳州煙草、建行大學(xué)、智聯(lián)招聘......
電力行業(yè)：湖北國網(wǎng)、貴州電力、億力集團、山西大同電力、馬鞍山華能電力、武漢國網(wǎng)、宿州電力、內(nèi)蒙古赤峰電力、內(nèi)蒙古晶陽能源、貴州盤江電投、蘭州電投、甘肅電力、吉林電力、河北電力、無錫電力、大唐南京電廠、天津軍糧城電廠、鄭州電力......
其他行業(yè)：海軒商學(xué)院、大成方略納稅人俱樂部、華潤制藥蕪湖雙鶴、安徽國軒大學(xué)、蕪湖中燃、新安人才、長久物流、上海趣致互聯(lián)網(wǎng)、湖南五江集團、亞信云谷、格力電器蕪湖公司、宣城煙草、蕪湖公交集團、安徽山野公司、安徽師范大學(xué)、安徽工程大學(xué)、安徽信息工程學(xué)院......

部分授課照片分享



河南建業(yè)《人力資源風(fēng)險管理》 湖北國網(wǎng)《打造高績效團隊》



山西某電力公司《工會管理》 貴州某電力公司《工會管理》



甘肅《社保入稅》公開課 湖南《社保入稅》公開課



珠?！渡绫Ｈ攵悺饭_課 安徽電投《向上管理》



安徽某企業(yè)《金牌面試官》 貴陽電力《企業(yè)民主管理》



福建某集團《非HR的HR管理》 廣東某農(nóng)業(yè)公司《打造執(zhí)行力》



上海某互聯(lián)網(wǎng)公司《跨部門溝通》 甘肅電投《員工職業(yè)規(guī)劃》



貴陽大成《業(yè)財融合》公開課 蕪湖中燃《非HR的HR管理》



格力電器《金牌面試官》 中鋁大學(xué)《工會干部能力提升》



上海電氣集團《有效授權(quán)》 柳州煙草《績效考核管理》



河北某電廠《職工代表履職能力提升》 安徽某房地產(chǎn)公司《跨部門溝通》



江蘇某農(nóng)墾集團《人事檔案管理》 碧桂園某分公司《有效溝通》

• 高績效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經(jīng)典體驗式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時的行事方法，通過沙..

  ￥   元/ 天

  人氣：1212  

  

• 建筑企業(yè)跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

  ￥   元/ 天

  人氣：1787  

  

• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務(wù)；5. 把同事當作客戶——主動服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

  ￥   元/ 天

  人氣：1996  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內(nèi)部客戶意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

  ￥   元/ 天

  人氣：2685  

  

• 角色認知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：2448  

  

• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達能力\說話技巧\充分表達\非語言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準確理解\..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：3550