【培訓(xùn)對(duì)象】
渠道經(jīng)理、渠道人員、服務(wù)廳經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】


第一部分：渠道概覽
1) 電信行業(yè)的轉(zhuǎn)變
2) 營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變
3) 什么是渠道
4) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中渠道的要素
5) 渠道建設(shè)與市場(chǎng)份額的關(guān)系
6) 案例分析：中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)渠道結(jié)構(gòu)
7) 案例分析：中國(guó)移動(dòng)渠道的形式設(shè)計(jì)
8) 案例分析：中國(guó)移動(dòng)渠道分類 

第二部分：中國(guó)移動(dòng)渠道特殊形態(tài)和現(xiàn)存問(wèn)題
1) 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道的重要地位及使命
2) 移動(dòng)終端渠道在銷售、服務(wù)和溝通方面的不足
3) 小組討論：移動(dòng)渠道存在的問(wèn)題
4) 渠道結(jié)構(gòu)和渠道管理的典型案例分析：（a）跨區(qū)串貨；(b)渠道失控造成的危害 

第三部分：中國(guó)移動(dòng)渠道規(guī)劃原則和建設(shè)原則
1) 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道整合的目標(biāo)
2) 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道的整合思路
3) 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商渠道的發(fā)展方向
4) 案例分享:中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)渠道體系全景
5) 中國(guó)移動(dòng)渠道建設(shè)的目標(biāo)
6) 實(shí)體渠道的建設(shè)與不可替代的功能
a) 實(shí)體渠道定位與功能——普通店
b) 實(shí)體渠道定位與功能——自辦手機(jī)大賣場(chǎng)
c) 實(shí)體渠道定位與功能——動(dòng)感地帶品牌店
d) 實(shí)體渠道定位與功能——全球通VIP俱樂(lè)部
e) 實(shí)體渠道定位與功能——集團(tuán)客戶體驗(yàn)店
f) 實(shí)體渠道定位與功能——個(gè)人客戶體驗(yàn)站
g) 實(shí)體渠道定位與功能——自助服務(wù)站
7) 中國(guó)移動(dòng)實(shí)體營(yíng)銷渠道的規(guī)劃原則
8) 中國(guó)移動(dòng)實(shí)體營(yíng)銷渠道的建設(shè)原則
9) 電子渠道的功能拓展 

第四部分：中國(guó)移動(dòng)普通代理渠道體系設(shè)計(jì)
1) 代理渠道的管理與控制體系現(xiàn)狀
2) 移動(dòng)通信市場(chǎng)各種渠道體系的比較
案例分析：渠道的管理目標(biāo)
案例分析：某地混亂的渠道層級(jí)和價(jià)格體系及其解決方案
3) 直管分銷和渠道分銷模式的比較
4) 直管零售和零售輻射模式的比較
5) 直屬管理網(wǎng)點(diǎn)的管理和溝通
6) 渠道分層管理方案
7) 豐富渠道管理手段、轉(zhuǎn)變渠道管理觀念
8) 分銷的科學(xué)管理——OGSM和影子管理方法
9) 零售扶植計(jì)劃的模塊化
10) 專營(yíng)渠道的考核和激勵(lì) 

第五部分：中國(guó)移動(dòng)渠道管理和渠道伙伴關(guān)系維護(hù)
1) 經(jīng)銷商成長(zhǎng)的不同階段和需求
2) 渠道合作的理念
3) 建立與經(jīng)銷商的長(zhǎng)期關(guān)系
4) 提升經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度
5) 小組討論：渠道伙伴類型的具體選擇 

*備注：
1） 上述模塊和主題的設(shè)計(jì)僅供參考，講師會(huì)根據(jù)可培訓(xùn)前的調(diào)查做修改，具體培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn)可根據(jù)客戶需求而做相應(yīng)調(diào)整。
2） 為了更加貼近貴分公司的實(shí)際情況和學(xué)員的工作，本課程講師需要與渠道負(fù)責(zé)人與課程學(xué)員代表做課前訪談，形式包括面談、問(wèn)卷調(diào)查和電話訪談等形式，時(shí)間為兩天。

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢(shì)-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項(xiàng)目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(zhǎng)的銷售周期 二、客戶心理會(huì)在銷售過(guò)程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見(jiàn)，項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過(guò)程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目型銷售這類..

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• 一線班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長(zhǎng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤；5)班組長(zhǎng)的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長(zhǎng)的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢(shì)1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢(shì)3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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