【培訓對象】


【培訓收益】
科學認識壓力，放松自我，擁有面對壓力的狀態(tài)，提升職場績效； 擁有覺察力，探究情緒本源，掌握調(diào)整情緒的有效方法，建立新的思維路徑； 針對壓力源，學會對心理壓力的分析與應對方法； 提升內(nèi)心力量，探尋有效的自我滋養(yǎng)方法，面對困境，擁有力量；

 第一單元：關于壓力與情緒能量
分組 培訓活動規(guī)則布置
破冰活動：能量體驗， 繪畫“開心”
壓力與績效的關系
認識壓力的天枰：壓力反應 壓力源
測試：心理壓力水平
壓力四種應對策略
管理者情緒能量管理四級標準：
自我情緒能量覺察
他人情緒能量識別
自我情緒能量管理
通過自我情緒管理影響他人情緒能量

第二單元： 自我與他人情緒識別
解讀職場常見情緒及高頻場景：
 開心：需求被滿足，安全、歸屬
 悲傷：喪失（死亡、關系分離、放棄目標、放棄部份自己）
 憤怒：未被滿足的需求或界限侵入（管理中的不被信任）
 焦慮：害怕自己應對將來的能力
 恐懼：環(huán)境中有危險
覺察練習：情緒出現(xiàn)的時候我的行為模式？
第三單元：情緒能量調(diào)節(jié)的有效方法：
 身心能量調(diào)節(jié)法：
2分鐘：呼吸法、倒十、角色喚醒
20分鐘：書寫法、冥想法、信念換框法
工作中感受幸福感的N個事情
 互動：尋找到“我”有效情緒管理方法

第四單元：職場重要壓力源之一---人際關系
職場壓力中很多人苦于職場“關系”壓力，“人際”壓力，與人相處既是技術也是藝術。
與自我的關系：認可自己 接納認可 認可他人
體驗: 認可技術
職場人際之: 如何提建設性反饋
體驗：我覺得這么做不好
人際關系中的情感對賬單
人際溝通中的高情商如何應用？
管理中工作中的對抗情緒：重構解讀，真正看見對方
重構技術原理
重構技術在職場人際中的應用
重構技術5種常見表達公式
人際關系壓力解決策略： 如何“當下”的覺察、傾聽、表達
人際中的表達4種表達邏輯
人際中的入心傾聽技術
人際中的”簡述語義”如何回應對方?
角色扮演： 向上 平行溝通情緒場景

 

禹貞余老師
 測評專家、領導力培訓師、心智成長職業(yè)發(fā)展教練、
 阿里巴巴集團2022年、2023簽約心理專家
 12年以上商業(yè)培訓師授課經(jīng)驗
 大型上市公司企業(yè)高管實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富
 北京大學EMBA
 國家二級心理咨詢師
 中國培訓雜志我是好講師大賽特聘導師
 托馬斯國際DISC專業(yè)測評師、SHL專業(yè)測評師
 英國GHSC 協(xié)會授證催眠師
 加拿大多倫多大學高效焦點解決教練
 中國禮賓禮儀文化專業(yè)委員會心理研究高級顧問
 主講課程方向：
 面試系列方向： 金牌面試官、測評工具在面試中的應用、精準招聘技巧與方法（含測評工具及實操）、面試官TTT、心理學在面試中的應用、教練技術在高管面試中的應用、DISC在面試中的評估應用；
面試項目實戰(zhàn)：已完成5000人次面試經(jīng)驗、 面試官教練、人才盤點、高管面試決策報告、基于企業(yè)人才畫像的面試課程開發(fā)、企業(yè)面試官體系搭建（初級、中級、高級課程）
 心理系列：、高情商溝通技術應用、與壓力共舞、心理學視角下的談心談話策略、教練技術
心理項目實戰(zhàn)：已完成3000小時 心理咨詢、教練、裁員項目中的危機干預、企業(yè)心理項目課程定制開發(fā)
 領導力系列：管理者角色轉(zhuǎn)變、績效面談實戰(zhàn)、DISC行為領導力、高情商管理溝通、心理學在管理中應用、賦能領導力（教練技術）、新生代沖突管理、運用管理心理學打造高績效團隊、教練型領導力、領導者知人善任
管理項目實戰(zhàn)：已完成管理教練500小時
 

• SQE供應商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應商質(zhì)量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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• 科學管理 持續(xù)改進 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構的發(fā)展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務院辦公廳關于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。組織根據(jù)本標準實施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與其運行環(huán)境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 全面質(zhì)量管理實務(TQM)培訓

   

  課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團公司對品..

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• SQE—供應商質(zhì)量管理

   

  【課程目標】.掌握現(xiàn)代供應商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應商質(zhì)量管理體系；.掌握供應商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團隊，對供應商進行調(diào)查、評估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風險；.掌握品質(zhì)檢驗流程與標準化管理，管控來料品質(zhì)檢驗，保證來料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗手法，學習統(tǒng)計分析與抽樣檢驗，測..

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• 服務業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗，將質(zhì)量管理的責任由操作者轉(zhuǎn)移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計方法與質(zhì)量管理的結合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過程實現(xiàn)“全員”、“全過程”、..

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