【培訓對象】
電網(wǎng)企業(yè)/高層中基層干部/基層員工

【培訓收益】
● 了解當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本概念 ● 洞見電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要技術要求 ● 分享電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地案例

導入：《十四五規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》中，“數(shù)字化”一詞出現(xiàn)了25詞，與數(shù)字化相關的詞：數(shù)字社會、數(shù)字孿生、數(shù)字技術出現(xiàn)了60多次，為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型近年來成為了一個熱門詞？
問題導向：為什么要做全社會都在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
一個結(jié)論：作為一家國企，該如何把幾十年積淀下來的業(yè)務系統(tǒng)搬到數(shù)字世界里？這不是一道選擇題，而是一道必答題。
第一講：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本概念
一、電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念
1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念：運用數(shù)字技術對企業(yè)業(yè)務持續(xù)優(yōu)化的過程，是一個系統(tǒng)工程，是一個持續(xù)看向未來的過程，是一個動態(tài)的過程。
課堂討論：數(shù)字化與信息化有哪些區(qū)別？
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型使企業(yè)收獲
1）提升客戶體驗：從關注“產(chǎn)品”到關注“客戶”一場變革
2）提升工作效率：重新定義效率
3）創(chuàng)新管理模式：企業(yè)的交易模式、運作模式、組織模式和治理模式得到創(chuàng)新
案例分享：特斯拉作為全球市值排名世界第一的新能源車企，市值超過第二三四五名市值的總和，是第二名的三倍，2019 年，特斯拉的研發(fā)費用只有第二名的十分之一，86億人民幣，這中間的差距來自哪里？——特斯拉樣車試撞是在數(shù)字世界里完成
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇與挑戰(zhàn)
1. 數(shù)字化變革創(chuàng)造公司高質(zhì)量發(fā)展新機遇
2. 數(shù)字化技術為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定基礎
3. 公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在慢進亦退、喪失良機的風險
4. 傳統(tǒng)企業(yè)固有的運營機制與管理模式面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)
課堂討論：傳統(tǒng)銀行業(yè)“被迫”轉(zhuǎn)型給電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的啟示，互聯(lián)網(wǎng)金融來勢洶洶
有壟斷特質(zhì)的傳統(tǒng)銀行業(yè)面臨蛋糕被切分，仿佛一夜之間，移動支付這種方式被中國人接納，“狼”真的來啦，您怎么看？
三、“能源不可能三角形”如何破？——數(shù)字化
1. 能源不可能三角形：傳統(tǒng)電力系統(tǒng)中，電能生產(chǎn)很難做到安全、綠色和廉價三者兼得
2. 在數(shù)字化時代二次能源電能借助數(shù)字化，安全、綠色和廉價成為了可能
3. 數(shù)字化時代，就是以工業(yè)化的規(guī)模，為每一個客戶量體裁衣

第二講：電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個方向及相關技術
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個方向：轉(zhuǎn)意識、轉(zhuǎn)組織、轉(zhuǎn)方法、轉(zhuǎn)文化、轉(zhuǎn)模式
1. 轉(zhuǎn)意識：
1）數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須一把手親自干
2）轉(zhuǎn)型中的企業(yè)，就像在未知的大海上航行，一位有經(jīng)驗的船長，他的作用對整艘大船來說是不可被替代
3）企業(yè)一把手必須意識到自己“船長”的這個身份
4）“三張規(guī)劃圖”只在一把手的腦袋里，別人沒法替代——用戶價值圖、業(yè)務演進圖、架構(gòu)生長圖
課堂討論：您如何看待“數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須一把手親自干”？
2. 轉(zhuǎn)組織
1）業(yè)務IT一體化——把技術建在業(yè)務上
2）IT技術必須懂業(yè)務流程和規(guī)則；業(yè)務必須和技術的流程相配合
3）圍繞著“業(yè)務主導、IT賦能”這個核心
4）業(yè)務IT一體化組織模式發(fā)揮的三個重要作用：糾偏、預判和共生
3. 轉(zhuǎn)方法
1）一般是按照部門、功能的劃分來數(shù)字化
2）數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是針對業(yè)務的，更不是針對職能、部門的
3）數(shù)字化是針對業(yè)務對象的、業(yè)務過程和業(yè)務規(guī)則的順序逐級展開的
4）對象的數(shù)字化需要數(shù)據(jù)工程師，過程的數(shù)字化需要代碼工程師，規(guī)則的數(shù)字化需要算法工程師
4. 轉(zhuǎn)文化
1）數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的轉(zhuǎn)文化，轉(zhuǎn)的就是各自為戰(zhàn)、不開放共享的文化
2）“胡蘿卜加大棒” 法形成開放共享的文化
3）轉(zhuǎn)文化不是一下就轉(zhuǎn)過來的，它一定是一個長期工程
4）文化是一把手塑造的，而且是需要長期經(jīng)營的
5. 轉(zhuǎn)模式
1）數(shù)據(jù)通：以前，數(shù)據(jù)是割裂存在于應用系統(tǒng)中，現(xiàn)在，數(shù)據(jù)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，打通數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值
2）平臺通，建立同源共享的數(shù)據(jù)平臺，新舊系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)語言一致
3）未來通，基于數(shù)據(jù)，用最新的技術和管理模式來重構(gòu)業(yè)務流程，重塑用戶體驗
二、電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關技術
1. 區(qū)塊鏈技術重構(gòu)能源多元主體關系
案例分享：國網(wǎng)新能源云實現(xiàn)碳資源上鏈溯源
2. 電力+北斗技術打造多元融合高彈性電網(wǎng)
1）電力+北斗技術的典型應用場景
案例分享：雄安電網(wǎng)所有終端設備完成北斗主板更換，實現(xiàn)多個應用場景
3. 數(shù)字孿生技術擬真新型電力系統(tǒng)的構(gòu)建
1）數(shù)字孿生技術的發(fā)展趨勢
2）數(shù)字孿生未來會更系統(tǒng)地引入人的概念
3）生活中應用數(shù)字孿生技術的場景已經(jīng)普及，比如：天貓商城、手機銀行、滴滴打車
案例分享：北京冬奧電力運行保障指揮平臺打造更具寬度的“孿生電網(wǎng)”
4. AI技術賦能電網(wǎng)管理能力提升
案例分享：AI人工智能機器人完成變電站巡檢

第三講：電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及重點任務
一、電網(wǎng)企業(yè)對字化轉(zhuǎn)型的認識
1. 數(shù)字化是適應能源革命和數(shù)字革命相融并進的必然選擇
2. 數(shù)字化是育新機開新局培育新增長點的強大引擎
3. 數(shù)字化是提升管理改善服務的內(nèi)在要求
二、國網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵
1. 信息化：業(yè)務數(shù)據(jù)化的過程，重點是通過信息系統(tǒng)固化業(yè)務流程，實現(xiàn)業(yè)務從線下到線上轉(zhuǎn)變，積累數(shù)據(jù)
2. 網(wǎng)絡化：數(shù)據(jù)融通重組的過程，重點是通過物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等實現(xiàn)萬物互聯(lián)，讓數(shù)據(jù)更加便捷高效的獲取和流動，推動內(nèi)外部業(yè)務在線協(xié)同
3. 智能化：數(shù)據(jù)業(yè)務化的過程，重點是通過大數(shù)據(jù)、人工智能等讓數(shù)據(jù)價值得到充分體現(xiàn)，賦能傳統(tǒng)業(yè)務，培育新業(yè)務
三、國網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體框架
1. 163數(shù)字化賦能工程
四、國網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點任務
1. 夯實數(shù)字化發(fā)展基礎
2. 推進業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型
3. 積極拓展數(shù)字產(chǎn)業(yè)化
4. 提升數(shù)字化保障能力
課堂討論：公司進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個重要舉措——《網(wǎng)上國網(wǎng)》APP的開發(fā)，您在工作中如何應用？

第四講：電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地路徑及實踐案例
一、夯實數(shù)字化發(fā)展基礎的落地路徑及實踐案例
1. 堅持不懈狠抓數(shù)據(jù)管理
案例分享：推廣應用圖數(shù)一體，在線交互的網(wǎng)上國網(wǎng)
2. 構(gòu)建智慧物聯(lián)體系
3. 建設數(shù)據(jù)中心
案例分享：國網(wǎng)公司完成各省公司數(shù)據(jù)中心的升級改造
4. 打造企業(yè)中臺
案例分享：打造上海電力公司數(shù)據(jù)“應用中心” 企業(yè)級數(shù)據(jù)中臺全網(wǎng)上線
二、業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地路徑及實踐案例
1. 推進電網(wǎng)生產(chǎn)數(shù)字化
案例分享：新疆哈密率先進入一鍵順控“操作讀秒”時代
2. 推進經(jīng)營管理數(shù)字化
案例分享：江蘇省電力公司開展數(shù)字化班組建設實踐和經(jīng)驗
3. 推進客戶服務數(shù)字化
案例分享：供電營業(yè)廳利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術提高用電客戶感知度，提供實時動態(tài)響應
課堂討論：您認為如何解決供電所數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點中遇到的“客戶畫像”不精準現(xiàn)象？
三、拓展數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的落地路徑及實踐案例
1. 能源電商業(yè)務
案例分享：白鶴灘-江蘇±800kV特高壓直流輸電工程設備合同實現(xiàn)“云簽約”，以“非接觸、不見面”方式，完成了合同簽約超百億元的第一批設備采購
2. 開展智慧車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務
案例分享：國網(wǎng)車聯(lián)網(wǎng)APP開發(fā)與應用——智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺日充電量突破1000萬千瓦時
3. 拓展電力大數(shù)據(jù)征信服務
案例分享：利用企業(yè)用電數(shù)據(jù)，積極開展信貸反欺詐、授信輔助、貸后預警等方面的數(shù)據(jù)分析與應用
4. 服務政府精準施策
案例分享：國網(wǎng)甘肅電碳模型進入實用化階段
四、提升數(shù)字化保障能力的落地路徑及實踐案例
1. 在組織建設上：建國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心，專門開展數(shù)據(jù)運營、大數(shù)據(jù)分析挖掘等工作，強化數(shù)據(jù)管理和應用能力
2. 在技術攻關上：電力芯片、人工智能、區(qū)塊鏈、電力北斗等新技術攻關力度
案例分享：廣州基于智慧燈桿的“一桿多用”資源共建共享，智慧路燈桿作為微基站的優(yōu)質(zhì)載體，將為5G網(wǎng)絡布局提供最佳途徑
案例分享：國內(nèi)首個海島電力北斗地面基站——江蘇開山島建成投運，不僅可以為海島及周邊海域精準定位、精準授時服務
3. 在網(wǎng)絡安全上：堅持人防、技防并重，持續(xù)筑牢互聯(lián)網(wǎng)大區(qū)、管理信息大區(qū)、生產(chǎn)控制大區(qū)三道防線，構(gòu)建了全場景網(wǎng)絡安全防護體系
課堂討論：您認為電力大數(shù)據(jù)還有哪些作用？
課堂討論：分享您身邊的數(shù)字化故事

結(jié)論：數(shù)字化時代已經(jīng)來臨，數(shù)字技術、數(shù)字經(jīng)濟是科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的先機，抓住先機、搶占未來發(fā)展制高點。
1. 思想高度突破：對數(shù)字化轉(zhuǎn)型保有全新認識
2. 業(yè)務深度把控：對電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的關鍵性技術深度把控
3. 認知寬度拓展：對數(shù)字化的認知進一步拓展 

胡碧燕老師 智能電網(wǎng)發(fā)展專家
32年電力系統(tǒng)實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家工業(yè)信息化部“綠色工廠”評審專家
中電聯(lián)技術協(xié)會綜合智慧能源專委會
中電聯(lián)技術協(xié)會城市電網(wǎng)專委會
曾任：國網(wǎng)公司江蘇省電力公司連云港供電公司 | 高級工程師
曾任：國網(wǎng)公司江蘇省電力公司營銷技能培訓中心 | 培訓師
擅長領域：智能電網(wǎng)發(fā)展趨勢、電力行業(yè)政策、電力物聯(lián)網(wǎng)、新型電力系統(tǒng)、電力企業(yè)數(shù)字化、能源互聯(lián)網(wǎng)、新能源及綜合智慧能源……

『數(shù)篇電力學術論文發(fā)表于權威期刊，對電力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及運行特點進行分析，并撰寫學術報告積極探索電力技術應用，促進電力企業(yè)安全管理：
《新型電力系統(tǒng)中煤電發(fā)展新定位及市場機制政策研究》—2022年1月參與國家能源局課題的編寫
《淺談電力工程中10kV配變線路配置技術》—國家級刊物《中國科技投資》
《關于電力負荷控制技術運用的探討》—國家級刊物《電子世界》
《一起雷擊造成10kV母線支瓷炸毀事故分析》—電力專業(yè)刊物《連云港供電科技》
《負荷控制系統(tǒng)在反竊電工作中的技術應用》—該技術報告通過負荷控制系統(tǒng)的主臺功能和數(shù)據(jù)比對，精準查處竊電行為，在連云港供電公司工作中推廣應用，取得了一定經(jīng)濟效益 』

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
電力技能專業(yè)指導——曾為國網(wǎng)江蘇省電力公司、蘭州供電公司等電力企業(yè)進行200+場電力專業(yè)/營銷/服務能力提升等培訓，受益學員累計15000+人。
◆ 主編江蘇省電力公司單元制崗位能力培訓講義《用電檢查》、《電動汽車》Ⅱ級和Ⅲ級各四個單元的教材，為江蘇省電力公司高級工（Ⅱ級）、技師（Ⅲ級）崗位能力培訓專用教材。
◆ 參與編寫的《國網(wǎng)江蘇營銷培訓系列教材——城市營業(yè)廳窗口人員業(yè)務知識》，和審定與修改的《電動汽車充電樁培訓教材》，均為江蘇省電力公司營銷人員技能培訓選用教材。

電力系統(tǒng)管理實踐——參與并指導10+個電網(wǎng)項目，推動電力能源產(chǎn)業(yè)增值服務，提升電能服務的精準度，累計年增加售電量1000萬千瓦時，多次獲得市政府領導高度認可。
◆ 參與連云港港口集團岸電替代船舶輔機發(fā)電項目，采用高壓變頻數(shù)字化船用岸電系統(tǒng)實現(xiàn)了連云港港口8個泊位岸電上船，替代電能量100萬千瓦時，年減少二氧化碳排放2430噸，硫化物62噸，氮氧化物70噸，被交通運輸部列為電能替代示范項目。
◆ 參與連云港市首個農(nóng)民住宅小區(qū)連片屋頂“光伏發(fā)電村”青南村光伏發(fā)電并網(wǎng)驗收項目，年發(fā)電量39.33萬千瓦時，減少碳排放341噸，獲江蘇省經(jīng)信委和江蘇省電力公司一致好評
◆ 參與110kV新村變、110kV利華變、110kV西墅變及110kV宿城輸變電工程的施工驗收和啟動送電工作，完善連云港地區(qū)110kV電網(wǎng)構(gòu)架，并獲得連云港市政府嘉獎。
◆ 參與江蘇省金橋公司、益海糧油公司220kV變電站、新海石化等20戶變電站、BRT及保障房項目的啟動投運工作，編制《投運啟動方案》和《變電站運行規(guī)程》，對企業(yè)相關人員進行業(yè)務培訓，獲得連云港市政府和江蘇省電力公司表揚。
◆ 參與連云港供電公司“四個一配套供電服務”管理創(chuàng)新的實踐活動，榮獲“江蘇省電力公司科技進步二等獎”。

部分授課案例：
※ 曾為國網(wǎng)江蘇省電力公司用電檢查專業(yè)高級工（Ⅱ級）、技師（Ⅲ級）崗位能力單元制培訓講授《自動裝置》、《35kV及以上客戶安全服務》、《兩部制電價及多種電價混合的退補電費計算》、《供用電合同》，累計授課117期。
※ 曾為國網(wǎng)江蘇省電力公司全省營銷窗口人員輪訓班、新進大學生培訓班、全省農(nóng)電窗口柜員培訓班講授《新能源服務及市場化業(yè)務》，使學員掌握分布式光伏發(fā)電、電動汽車及電力市場化交易等新業(yè)務、新技能，累計授課69期。
※ 曾為國網(wǎng)甘肅省蘭州供電公司臺區(qū)經(jīng)理培訓班講授《分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)服務》，后續(xù)返聘為該公司500位學員開播線上課程《綜合能源服務及推廣》。
※ 曾為國網(wǎng)浙江省嘉興市供電公司全能型供電所業(yè)務融合講授《分布式光伏發(fā)電》、《電動汽車充電樁》、《綜合能源服務與推廣》，累計返聘3期。
※ 曾為國網(wǎng)江蘇省鹽城供電公司全能型供電所臺區(qū)經(jīng)理講授《鄉(xiāng)村電氣化及電能替代》，學習鄉(xiāng)村電氣化12種典型模式和差異化解決方案，熟悉電能替代16項技術，提升現(xiàn)場工作掌控感，累計返聘3期。

主講課程：
《能源企業(yè)低碳轉(zhuǎn)型之路與對策》
《綜合能源服務與未來發(fā)展趨勢》
《以數(shù)字電網(wǎng)推動構(gòu)建新型電力系統(tǒng)》
《光電發(fā)電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析》
《能源互聯(lián)網(wǎng)與智能電網(wǎng) 實現(xiàn)電力行業(yè)高價值》
《從數(shù)字孿生到AI賦能——電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢及業(yè)務數(shù)字化融合》

授課風格：
◎ 深度政策理解，邏輯推理嚴密，基于30+年的一線工作經(jīng)驗，提煉出自己的授課方法。
◎ 源于電網(wǎng)實戰(zhàn)，案例豐富實用，案例分析將復雜的電氣專業(yè)知識講授清楚、交代明白。
◎ 授課充滿激情，課堂充滿活力，強調(diào)啟發(fā)與互動，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支持與幫助。

部分服務客戶：
政府、社會團體及高校：國家能源局、國家工業(yè)和信息化部、中電聯(lián)技術協(xié)會、江蘇省工信廳、江蘇省連云港市應急管理局、江蘇省連云港市東?？h人民政府、江蘇省連云港徐圩新區(qū)、江蘇省連云港市連云區(qū)墟溝街道辦、上海浦東新區(qū)老港鎮(zhèn)總工會、鹽城市工信局、安徽新華學院……
電網(wǎng)企業(yè)：國網(wǎng)智能電網(wǎng)研究院、國網(wǎng)江蘇省電力公司營銷培訓中心、國網(wǎng)江蘇省鹽城供電公司、國網(wǎng)江蘇省連云港供電公司、國網(wǎng)江蘇省金壇供電公司、國網(wǎng)甘肅省蘭州供電公司、國網(wǎng)浙江省嘉興供電公司、國網(wǎng)浙江省富陽供電公司、國網(wǎng)上海電力公司培訓中心、國網(wǎng)客服南中心、國網(wǎng)綜能集團、國網(wǎng)信通公司、國網(wǎng)湖北黃石供電公司、國網(wǎng)湖北神龍架供電公司、國網(wǎng)華中分部、國網(wǎng)中興公司、國網(wǎng)棗莊供電公司、湖北孝昌供電公司、國網(wǎng)重慶供電公司、國網(wǎng)雄安金融科技、南網(wǎng)廣西省電力局、南網(wǎng)廣州供電局、南網(wǎng)昆明供電局、南網(wǎng)汕頭供電局、南網(wǎng)貴州都勻供電局、南網(wǎng)廣西玉溪供電局、國網(wǎng)雄安金融科技集團有限公司……
發(fā)電企業(yè)：華能集團、華電集團、國電投、三峽金沙江川云水電開發(fā)有限公司、內(nèi)蒙古電力集團……
能源企業(yè)：中石化、北京熱力集團、新海石化、盛虹石化集團、上海華電閔行能源有限公司、四川晟天新能源發(fā)展有限公司……
其他企業(yè)：中遠海運、中車集團、中國鐵塔、中交一公局、上海博世華域、廣西萬邕投資集團有限公司、益海糧油公司……

部分客戶評價：
胡老師講課充滿激情，課堂上與學員互動性強，課程設計既有高度又接地氣，尤其是新能源業(yè)務和電力市場化業(yè)務，能把新業(yè)務、新技術講得清楚說得明白，這才是培訓師的最高境界。
——國網(wǎng)江蘇省電力公司營銷技能培訓中心培訓部陶建主任
胡老師的光伏課程設計很好，從國家政策到國網(wǎng)要求再到現(xiàn)場實操，邏輯嚴密，案例豐富，給我們上完課后，果斷定了胡老師的線上課程。
——國網(wǎng)甘肅省蘭州供電公司營銷部唐聰智能用電專職
我們現(xiàn)在有綜能推廣指標要完成，上了胡老師的《綜能服務和推廣》課后，學會了很多服務方法和推廣技巧，客戶滿意度也提高了，今年的推廣指標能完成啦。
——國網(wǎng)江蘇省金壇供電公司營銷部陸騫智能用電專職
胡老師給我們公司全能型供電所業(yè)務融合項目授課，講授新能源業(yè)務，學員反饋效果好，第一期結(jié)束后,續(xù)約第二期和第三期。
——國網(wǎng)浙江省嘉興供電公司教培中心錢學飛主任

部分授課照片及評價：

浙江嘉興市供電公司
《碳中和與碳達峰的應對策略》 江蘇省電力公司
《新能源服務》

徐州供電服務公司
《電動汽車充電樁新型業(yè)務培訓》 華電煤業(yè)集團有限公司
《電力改革形勢與未來發(fā)展趨勢》

中國華能集團
《3060下電力行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展與未來發(fā)展趨勢》 甘肅蘭州供電公司
《分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)服務》

中國華能集團
《3060下電力行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展與未來發(fā)展趨勢》 江蘇金壇供電公司
《綜合能源服務及推廣》

評價1

 

• 從數(shù)字化業(yè)務到數(shù)字化服務，電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維轉(zhuǎn)換

   

  第一部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的客戶思維（1.5小時）第一章數(shù)字化催生能源企業(yè)的新業(yè)態(tài)（1小時）1、數(shù)字化商業(yè)趨勢：a)電力行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢報告b)能源互聯(lián)網(wǎng)是新基建的組成要素c)能源互聯(lián)網(wǎng)的概念、作用和技術要素2、數(shù)字時代的新型客戶關系a)客戶關系的三個新趨勢b)從客戶視角的價值重構(gòu)c)什么是第二曲線第二章..

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