【培訓對象】


【培訓收益】
一、了解技術人才與管理人才的差異，理解從技術到管理必須經歷的思維轉變 二、明確管理者的角色定位和主要責任，激發(fā)管理者的自我管理與發(fā)展； 三、學習必要的管理技能，掌握沖突管理要領，提高解決問題的能力和效率； 四、樹立管理人員應建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能和人際技巧； 五、熟練掌握個人有效時間管理和團隊時間管理的原則和方法，提高工作效率； 六、系統(tǒng)學習研發(fā)管理理念、提高分析和解決研發(fā)項目管理的能力 七、掌握項目管理中領導力的精髓，以推動整個項目順利開展

第一部分：項目和項目管理的概念
一、什么叫項目，什么叫項目管理
二、項目管理全過程要做好哪些工作
三、產品開發(fā)中的主要項目管理活動
四、研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn)——做正確的項目，把正確的項目做正確
五、研發(fā)項目成功和失敗的因素
第二部分：項目管理人員的角色轉變與定位
一、技術人員轉化為管理人員的五大障礙
1.怎樣從自己承擔責任轉型為賦予員工職責
2.怎樣從左腦思考轉型為全腦思考？
3.怎樣做到限制自己幫員工負責任
4.如何擺脫“解決問題”的角色定位
5.怎樣學會激勵
二. 技術型人才的職業(yè)特點和性格特點
三. 管理型人才的角色定位與職責要求
四. 從技術到管理的角色轉變
五. 從技術到管理面臨的挑戰(zhàn)
六. 管理者的角色與職責
1.管理者的定位及任務
2.項目管理者與企業(yè)的關系
3.項目管理者與部屬的關系
第三部分：項目管理人員的管理技能之“目標與計劃 ”
一. 目標的設定
1.什么是目標？它包含哪些核心內容？
2.目標的來源，常見來源有哪些？
3.目標設定五大步驟與程序
4.目標設定的要件及重點
5.目標設定具體化、定量化方法
6.設定合理目標的基礎
7.工作目標確定的一般步驟
二. 日常管理的實施
1.日常管理的實施體系
2.日常管理實施要領
3.明確部門任務
4.日常管理實施要領
5.管理項目實施方法
6.日常管理「自主稽核」
三. 工作計劃與控制技巧
1.計劃的重要性
2.訂定計劃應注意的事項
3.要能配合上級主管的目標、方針
4.要能實現自己部門的任務
5.要能成為部屬行動的依據及
6.要能成為評價部屬工作成果的重要基準
＊7.制定計劃的技巧
＊8.WBS工作分解結構
＊9.甘特圖
＊10.責任矩陣
＊11.工時估算法
＊12.縮短工期的措施和方法
14.何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
15.控制的原則
16.建立標準
17.掌握執(zhí)行的狀況
18.采取矯正的行動
19.做到防范未然與防微杜漸
＊20.項目關鍵點的設置
＊21.項目預警
＊22.項目報告：周報、月報
＊23.項目會議管理
＊24.項目變更管理
第四部分：項目管理人員管理技能之“組織與分派工作”
一. 如何對研發(fā)項目工作進行分解
二. 給下屬人員分派工作的原則
三. 給下屬人員分派工作的步驟
四. 給研發(fā)人員分派工作中容易出現的問題
五. 研發(fā)溝通管理的內容
六. 溝通的目的與功能
七. 有效溝通的障礙/約哈里窗
八. 溝通的種類與方式
九. 通過有效反饋激勵研發(fā)人員
十. 如何給其它部門分派研發(fā)工作
十一. 給研發(fā)技術人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途
十二. 目標共享與任務分配
（目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統(tǒng)化、任務分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋）
第五部分：項目管理人員管理技能之“領導與激勵”
一. 項目經理威力的來源
二. 研發(fā)項目經理如何發(fā)展個人魅力
三. 如何針對不同環(huán)境和不同的人員進行情景領導
討論：如何增進研發(fā)團隊的凝聚力和士氣
四. 如何激發(fā)項目團隊成員的愿景
五. 項目團隊規(guī)則和工作流程的建立
六. 如何理解團隊規(guī)則和工作流程的標準化、規(guī)范化和彈性化、柔性
七. 項目經理如何授權
八. 研發(fā)領導如何輔導下屬和培養(yǎng)接班人
九．研發(fā)領導的激勵手段
1.員工參與管理2.情感激勵3.尊重激勵4.溝通激勵5.信任激勵6.寬容激勵7.競爭激勵8.懲戒激勵9.行為激勵10.授權激勵11.目標激勵
十. 預防性激勵技巧
＊十一. 項目人員的考核特點
＊十二、項目的過程考核和結果考核
＊十三、項目績效管理制度
＊十四、項目獎金分配原則
十五、部屬培育的基本步驟
1.明示培育目標2.掌握培育的要點3.制定訓練計劃4.訓練的實施5.成果的評估6.部屬的職涯發(fā)展與指導重點7.部屬培育的成功關鍵
第六部分：項目管理人員管理技能之“溝通的技巧 ”
一、處理項目部員工關系的重要性
二、增進員工關系的基本原則
三、創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
四、溝通的類型與溝通的步驟
五、溝通的過程與溝通的障礙
六、高效溝通的“三步驟”
七、溝通中的看、聽、問、說的技巧
八、有效運用溝通化解員工的抵觸
九、項目經理怎樣與上級溝通？
十、如何對下屬布置任務
十一、項目經理怎樣與客戶溝通？
1.與客戶高效溝通中同理心的建立
2.與客戶溝通中如何應對對方關切
3.如何成為客戶的“好朋友”的幾大策略
4.保持低姿態(tài)，迎合客戶愛好和個性特點
5.建立雙贏的溝通思維
案例分析：
第七部分：項目管理人員管理技能之“控制與決策”
一. 研發(fā)工作為什么難以控制
二. 研發(fā)工作的問題管理與風險管理
三. 問題意識與問題解決
四．問題分析與解決流程
1.方法、工具、理論
2.方針與價值
3.人員、組織、環(huán)境
4.問題狀況與問題環(huán)境
五. 現狀評估與問題確認
1.如何將問題具體化
2.將「問題」焦點屬性分類
3.問題」的數據性分類
4.認知「問題」的思維技巧既注意事項
＊六、項目風險管理
＊1.項目風險的識別
＊2.頭腦風暴法
＊3.檢查表法
＊4.專家判斷法
＊5.SWOT分析法
＊6.項目風險評估
＊7.項目風險應對
＊8.項目風險管理計劃
第八部分：項目管理人員管理技能之“有效時間管理”
一、時間管理的基本原則
1.目標原則、2.時間管理矩陣、3.80/20法則、4.有序原則、5.對象原則
二.練習：對工作現狀進行分析，找出時間干擾的具體方面
三.時間管理的幾條線：天，周，旬，月，季，年
四.優(yōu)化時間管理的具體步驟：識別，排序，安排，調整
五.時間管理的具體實用方法和技巧
1.集中注意力在2類事情
2.使用個人管理手冊，如行事歷和待辦單等
3.學會拒絕，說不
4.克服拖延
5.同類事情同時做
6.善于運用零星時間，增加時間利用率
7.以人為本使用時間，管理人員在“人的管理”上要舍得花時間
第九部分：項目管理管理人員管理技能之“帶好團隊管好人”
＊一、項目經理的職責
＊二、項目成員的職責
＊三、職能部門在項目團隊中的職責
四、項目經理帶好員工的藝術
五、項目經理管理員工的原則 
六、當好教練式的項目經理
七、項目部問題員工管理法則
案例分析:不合作的“刺兒頭”
案例分析:吊兒郎當的“老油條”
八、做好新進人員的管理
九、新員工流動原因及防范
十、老員工流動原因及防范
十一、任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
案例:留住新人的技巧
案例:規(guī)避員工離職方法與技巧
第十部分：項目管理人員管理技能之“做好下屬 輔助上司”
一、與上司處理好關系的原則
二、如何獲得上司的好感
三、向上司提意見的訣竅
四、冷靜應對上司的批評
五、向上司匯報工作正確的方式
角色演練:項目經理正確的工作呈報
六、從“匯報”到“回報”
七、從“制造問題”到“解決問題”
八、如何處理與上司的矛盾
第十一部分：客戶管理與日常維護
一、拜訪大客戶的原則
1、拜訪內容
2、拜訪技巧
六準備五必談四原則三留意
3、拜訪注意點
二、化解與客戶的沖突的方法
1、介入疏導 2、溝通指引 3、調節(jié)降溫 4、主持談判 5、權利仲裁
問題討論：如何讓客戶敬重并敬畏你?

以上內容可根據實際情況進行調整 

一、講師簡介：

著名項目管理實戰(zhàn)導師
平衡管理模式創(chuàng)始人
國際注冊管理咨詢師（CMC）
國家外專局項目管理PMP培訓師
高級企業(yè)管理培訓師
香港大術國際管理學院院長
中國煙草、國家電網、中國煤炭、中國石油特聘培訓師

魏老師擁有超過30年的項目管理、咨詢和培訓實戰(zhàn)經驗，先后曾擔任國家電網、中國水電建設集團、中國瑞林工程技術集團等國家大型企業(yè)的項目高管，曾親自領導完成多個大型、特大型工程建設項目，魏老師精通國際國內成熟的項目管理流程和管理理念。親自領導和參與國內數十項重大工程項目管理，業(yè)務橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個行業(yè)，具有豐富的項目經營管理和咨詢培訓經驗。
魏老師在授課中采用咨詢式培訓理念，強調講師前期直接參與培訓需求分析和確認，在課堂中設置工作實際問題研討和點評環(huán)節(jié)，突出培訓的實用性和針對性。魏老師善于溝通分享，富于激情，課堂氣氛活躍，與學員互動性強，教學全程采用研討會式、實戰(zhàn)演練，并引入豐富的案例分析，擅長將理論與實際緊密結合。
魏老師用三十多年的一線管理和實戰(zhàn)經驗，講授課程緊密結合企業(yè)現狀，極具實戰(zhàn)價值，蜚聲業(yè)界，受到廣大學員的一致好評，課程開辦十余年，學員超過20萬。親自幫助和指導一批上至數十億、下至數千萬元資產的成功企業(yè)。

 

二、主講課程
1、通用/行業(yè)項目管理
A. PMP認證考前
培訓課程 B. 項目管理實戰(zhàn)演練/
成功的項目管理 C. 良好的溝通是項目管理的潤滑劑 D. 新任項目經理的
全面修煉
E. 項目管理團隊執(zhí)行力訓練營 F. 項目計劃與控制/
項目進度成本管理 G. 客戶定制化項目管理課程 H. 全能型項目經理實戰(zhàn)訓練
2、工程/施工項目管理
A. 工程/施工項目管理實戰(zhàn)訓練 B. 項目經理核心管理技能訓練 C. 項目風險管理實務 D. 項目計劃與控制管理實戰(zhàn)
E. 項目質量管理實戰(zhàn) F. 項目管理溝通技巧及文檔管理 G. 項目成本與預算管理 H. 高績效項目團隊建設
I. 項目總承包管理實戰(zhàn) J.項目物資采購與供應管理 K. 項目現場簽證管理 L. 項目招投標管理工具與模板

電力服務客戶：西北電網公司 、甘肅省電力公司部分 、陜西省電力公司部分單位 、寧夏電力公司部分單位 、西安供電局 、中國水電集團部分單位 、神華集團部分單位 、二灘水電站 、中國電網連云港供電公司、新樂電力供電公司、趙縣電力供電公司、黃驊電力供電公司、贊皇電力供電公司、新樂電力供電公司、烏魯木齊供電公司 、秦嶺電廠 、渭河電廠、 陜煤集團、 華煤集團下屬電廠 、國家電網西安公司，西電集團等 

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