【培訓(xùn)對(duì)象】
1、企業(yè)中、基層管理人員，高級(jí)專業(yè)人員 2、如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果最佳

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具： 1、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法； 2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因； 3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理； 4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

 導(dǎo)入：21世紀(jì)是拼思考力的時(shí)代
討論：保險(xiǎn)行業(yè)干部需要哪些能力？
分享：哪些成也匆匆，敗也從匆匆的企業(yè)，往往缺乏嚴(yán)密的判斷
思考：不會(huì)解決問(wèn)題，就會(huì)成為問(wèn)題
第一講：定義問(wèn)題——有差距才有問(wèn)題
一、解決問(wèn)題的基本步驟 1. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并分類
2. 設(shè)定具體課題
3. 找出替代方案
4. 評(píng)估替代方案
5. 實(shí)施解決策略
二、 問(wèn)題的本質(zhì)
1. 必須被解決的課題
2. 解決的本質(zhì)：做了決定難以撤回
3. 期望和現(xiàn)實(shí)的落差
4. 問(wèn)題的兩面性
研討：保險(xiǎn)公司為何進(jìn)行組織發(fā)展？驅(qū)動(dòng)個(gè)人增員和組織發(fā)展的根本動(dòng)力是什么？
三、問(wèn)題的分類
1. 恢復(fù)原狀型問(wèn)題
2. 防范潛在型問(wèn)題
3. 追求理想型問(wèn)題
思考：對(duì)于員工的績(jī)效面談，應(yīng)該屬于哪種問(wèn)題分類？
四、問(wèn)題的特性及處理
1． 目的與時(shí)間
2 . 確定問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)
3. 恢復(fù)原狀型問(wèn)題處理方式
4. 分析的邏輯
5. 6W3H分析法
6. 差異分析與因果關(guān)系
7. 防范潛在型問(wèn)題處理方式
8. 由下而上法
9. 由上而下法
10. 危機(jī)管理：不是緊急處理，而是防范潛在型問(wèn)題
11. 追求理想型問(wèn)題處理方式
12. 行動(dòng)計(jì)劃四要素
研討：如何對(duì)上級(jí)指令進(jìn)行解讀和宣導(dǎo)，并做好后續(xù)跟進(jìn)督導(dǎo)，保證工作成果？
工具一：制訂實(shí)施計(jì)劃工具甘特圖
工具二：制訂實(shí)施計(jì)劃PERT計(jì)劃評(píng)核術(shù)/要徑法

第二講：解決問(wèn)題 —— 分析、計(jì)劃、實(shí)施
1. 解決問(wèn)題的原點(diǎn)：對(duì)變化敏感
2. 問(wèn)自己六個(gè)問(wèn)題
3. SCQA分析及步驟
案例：完整的組織發(fā)展邏輯是什么？有哪些關(guān)鍵點(diǎn)？
4. 問(wèn)題背后的問(wèn)題
5. 課題設(shè)定，決定了解答范圍
6. 理性評(píng)價(jià)各種替代方案
7. 應(yīng)對(duì)單一方案的策略
8. 用于執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃
案例：績(jī)效面談?dòng)袩o(wú)標(biāo)準(zhǔn)步驟，可以在基層管理者中間快速?gòu)?fù)制和掌握？

 

 

 

 杜良鵬老師-中高層領(lǐng)導(dǎo)力、組織管理實(shí)戰(zhàn)專家
［專業(yè)資質(zhì)］
中國(guó)企業(yè)管理專家 組織心理行為學(xué)專家
精英員工進(jìn)階訓(xùn)練體系首席導(dǎo)師
卓越管理者進(jìn)階訓(xùn)練版權(quán)導(dǎo)師
美國(guó)Patten University銷售管理MBA
德魯克Peter F.Drucker Academy認(rèn)證講師
卡內(nèi)基Dale Carnegie Training 授證講師
中國(guó)平安金融學(xué)院（平安大學(xué)）高星級(jí)講師
曾任職SHARMOON ZEGNA華北區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)
曾任職 鯤鵬藥業(yè)集團(tuán)青島分公司總經(jīng)理
曾任職 世界500強(qiáng)中國(guó)平安集團(tuán)網(wǎng)電銷渠道事業(yè)部資深總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】
服裝行業(yè)：SHARMOON ZEGNA意大利杰尼亞服飾華北區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)，完成省商業(yè)廳直屬銀座集團(tuán)、山東移動(dòng)、國(guó)網(wǎng)電力集團(tuán)、棗莊礦業(yè)集團(tuán)、遙墻國(guó)際機(jī)場(chǎng)等百余家大中型企業(yè)高管工裝招投標(biāo)項(xiàng)目；
醫(yī)藥行業(yè)：鯤鵬藥業(yè)集團(tuán)青島分公司總經(jīng)理，籌建成功分公司，并開(kāi)拓青島大學(xué)附屬醫(yī)院、青島市立醫(yī)院、解放軍四零一醫(yī)院等多家合作單位，統(tǒng)籌醫(yī)藥、耗材、器械集中供銷和公司運(yùn)營(yíng)管理；
金融行業(yè)：世界500強(qiáng)中國(guó)平安集團(tuán)電銷渠道資深總監(jiān)，八年行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，萬(wàn)人管理資歷。
培訓(xùn)行業(yè)：8年業(yè)界培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為超過(guò)500+企業(yè)進(jìn)行1500+專場(chǎng)培訓(xùn)，曾獲培訓(xùn)界“黃埔軍校”平安大學(xué)“園丁獎(jiǎng)”，為國(guó)內(nèi)多家高等院校社會(huì)外聘講師。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
中高層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、員工潛能激發(fā)、溝通能力與執(zhí)行力提升、新員工職業(yè)化培訓(xùn)、
資深員工體系化進(jìn)階培訓(xùn)、中高層管理者體系化培訓(xùn)

【主講課程】
《全能領(lǐng)導(dǎo)力》
《卓越執(zhí)行力》
《MTP管理者綜合技能提升》
《管理者角色認(rèn)知與技能提升》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)搭建和管理》
《高效溝通：提升組織效能》
《跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《問(wèn)題分析與解決》
《新生代員工管理》
《從校園人到企業(yè)人》
《情緒與壓力管理》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《從技術(shù)到管理》
《教練式管理》
《八項(xiàng)基本管理技能》
《打造自驅(qū)型組織》
《金牌班組長(zhǎng)》
《保險(xiǎn)公司爆發(fā)式組織發(fā)展》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
[授課風(fēng)格]
十三年跨行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)歷，八年中國(guó)平安星級(jí)資深導(dǎo)師，千人銷售團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和渠道管理經(jīng)驗(yàn)，多個(gè)國(guó)際頂級(jí)管理咨詢機(jī)構(gòu)授證資格，無(wú)數(shù)親歷的管理案例，保證傳授課程知識(shí)性與實(shí)戰(zhàn)性、趣味性和專業(yè)性兼顧，達(dá)到四重效果：
1、學(xué)員喜歡聽(tīng)，愿意學(xué)，大量講師自身經(jīng)歷的案例鮮活和生動(dòng)，保證趣味性；
2、學(xué)員能夠切實(shí)學(xué)到一些通用的管理常識(shí)與技能；
3、學(xué)員自身在工作中思維模式和行動(dòng)策略上進(jìn)行改變；
4、學(xué)員會(huì)把學(xué)到知識(shí)引入組織管理，進(jìn)而助力打造高績(jī)效組織。

【部分授課記錄】
2021年6月-9月 福建電力《整合管理鏈資源—中層干部團(tuán)隊(duì)人才能力提升》6期輪訓(xùn)，滿意度97%；
2021年6-11月南陽(yáng)工行《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》6期輪訓(xùn)，滿意度98%；
2021年10-11四川鐵塔集團(tuán)《目標(biāo)管理與自我控制》4期輪訓(xùn)，滿意度98%；
2021年7-8月沈飛集團(tuán)《MTP管理者技能提升》3期輪訓(xùn)，課程滿意度97%；
2021年10月天津農(nóng)商行寶坻中心支行《中層管理人員管理能力提升》4期輪訓(xùn)，課程滿意度98%；
2021年8月吉林梅河口農(nóng)商行《魅力型領(lǐng)導(dǎo)九項(xiàng)修煉》3期輪訓(xùn)，課程滿意度99%；

【服務(wù)客戶】
金融保險(xiǎn)：平安人壽、中國(guó)人壽、陽(yáng)光人壽、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)大地財(cái)險(xiǎn)、清遠(yuǎn)國(guó)行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽(yáng)工行、南陽(yáng)工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、黑龍江工行、南寧農(nóng)行、湖南農(nóng)行、洛陽(yáng)農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長(zhǎng)沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、南、重慶農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、天津農(nóng)行、梅河口農(nóng)商行等。
高校國(guó)企：山東大學(xué)、西安電力學(xué)院、清華大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、上海財(cái)大、農(nóng)銀大學(xué)、大連鑫泉留學(xué)集團(tuán)、浙江大學(xué)、燕山大學(xué)，兵工集團(tuán)、焦作工信委、濱職學(xué)院、淄職學(xué)院、祁陽(yáng)師范等。
水電能源：大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國(guó)網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠、信陽(yáng)供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發(fā)電廠、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠、三門(mén)峽供電公司、中電投、納雍發(fā)電廠、青山熱電、天津華能、楊柳青熱電公司、靈寶電力局、中國(guó)華能、泗陽(yáng)供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)等。
通信行業(yè)：鞍山電信、山西移動(dòng)、天津移動(dòng)、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動(dòng)、青島聯(lián)通、樂(lè)山移動(dòng)、河北移動(dòng)、青島電信、北京電信分支行、天音通訊、恒信集團(tuán)、達(dá)州移動(dòng)、晉中聯(lián)通、黃石移動(dòng)、蘭州鐵通、長(zhǎng)春鐵通、重慶鐵通、成都移動(dòng)、資陽(yáng)移動(dòng)、阜新電信、合肥移動(dòng)、重慶移動(dòng)、深圳電信、遼寧鐵塔、四川鐵塔、遂寧移動(dòng)、涼山移動(dòng)等。
其他行業(yè)： ，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，蜀羊防水，華鶴門(mén)窗，圣象地板，南洋集團(tuán)，東明家具、東風(fēng)悅達(dá)起亞，安徽航信集團(tuán)，東風(fēng)商務(wù)汽車、北京現(xiàn)代、長(zhǎng)安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團(tuán)、榮程鋼鐵，巴彥高勒煤礦，杭州聯(lián)川生物，山西太重煤機(jī)，天相投資有限公司，源達(dá)投顧網(wǎng)有限公司，中企動(dòng)力，北京文化投資集團(tuán)，天鴻投資集團(tuán)，匯祥集團(tuán)，森海人力，天津尚仕集團(tuán)，唐山醫(yī)院，58同城，趕集網(wǎng)，哈爾濱海航集團(tuán)。

 

• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對(duì)問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴主觀思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統(tǒng)的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

  ￥   元/ 天

  人氣：924  

  

• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1、采購(gòu)的含義及深度解析 2、什么是采購(gòu)職能3、什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4、采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購(gòu)方式及其選擇7、采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

  ￥   元/ 天

  人氣：2352  

  

• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

  ￥   元/ 天

  人氣：2141  

  

• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

  ￥   元/ 天

  人氣：1852  

  

• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2693  

  

• 質(zhì)量管理問(wèn)題分析與實(shí)施方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識(shí)1. 正確的認(rèn)識(shí)質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過(guò)去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動(dòng)：請(qǐng)問(wèn)你的問(wèn)題在那里案例分析：報(bào)廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2492