【培訓(xùn)對象】
中層管理干部、部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管等。

【培訓(xùn)收益】
● 責(zé)任：掌握打造團(tuán)隊責(zé)任文化的方法 ● 目標(biāo)：掌握執(zhí)行力+目標(biāo)設(shè)定與管理的方法 ● 團(tuán)隊：掌握團(tuán)隊建設(shè)、識人用人方法 ● 溝通：掌握高效率溝通技巧，化解沖突 ● 授權(quán)：掌握對激活團(tuán)隊授權(quán)方法

 第一講：高績效團(tuán)隊建設(shè)障礙突破---團(tuán)對責(zé)任認(rèn)知
一、責(zé)任認(rèn)知
1. 如何正確理解“責(zé)任”的三個層次a
2. 什么是“責(zé)任”，“卸責(zé)”表現(xiàn)形式
3. 什么是“被動負(fù)責(zé)”，“負(fù)責(zé)”認(rèn)知的誤區(qū)
4. 什么是“主動負(fù)責(zé)”，“負(fù)責(zé)”正確認(rèn)知
模型：責(zé)任認(rèn)知模型
二、責(zé)任層次
1. 如何實現(xiàn)個人當(dāng)責(zé)
2. 如何實現(xiàn)團(tuán)隊當(dāng)責(zé)
3. 如何建設(shè)當(dāng)責(zé)文化
三、推動責(zé)任文化障礙
1. 責(zé)任文化建設(shè)障礙分析
2. 個人當(dāng)責(zé)障礙突破
3. 團(tuán)隊當(dāng)責(zé)障礙突破
情景演練：如何用“責(zé)任”意識來指導(dǎo)日常管理工作

第二講：高績效團(tuán)隊建設(shè)障礙突破---知人善任，激發(fā)動能
一、高績效團(tuán)隊的要素
1. 打造高執(zhí)行力團(tuán)隊的4個維度
2. 團(tuán)隊成員的特點分析風(fēng)格風(fēng)析
3. 明確的目標(biāo)
4. 相互信任
5. 分工與協(xié)作
6. 有效的激勵
7. 融洽的團(tuán)隊氣氛
模型：團(tuán)隊建設(shè)模型
二、識人、用人-性格色彩分析
1. 什么是性格色彩分析
2. 認(rèn)識新生代員工的性格特點
3. 員工能力盤點-只用最合適的，不用最好的
4. 員工能力盤點-員工能力四象限分析
情景演練：領(lǐng)導(dǎo)者如何做到知人善任
三、團(tuán)隊激勵
1. 激勵從“心”出發(fā)
2. 激勵的短、中、長期方法設(shè)計
3. 激勵的“個性化”設(shè)計
四、團(tuán)隊授權(quán)
1. 授權(quán)前準(zhǔn)備
2. 實施授權(quán)
3. 授權(quán)后監(jiān)督

第三講 高績效團(tuán)隊建設(shè)障礙突破---以溝通化解團(tuán)隊沖突
一．認(rèn)識溝通障礙
1. 語言差異的障礙
2. 文化差異的障礙
3. 性格差異的障礙
4. 地區(qū)的差異
5. 部門之間常見溝通障礙分析
二、溝通方法
模型：溝通管理模型
1. I型溝通的特點
2. 與別人溝通時自己應(yīng)注意的表達(dá)方式
3. 避免先入為主的溝通誤區(qū)
4. U型溝通的特點
5. 如何創(chuàng)造愉快溝通的氛圍
6. 如何打開對方的話匣子
視頻欣賞：I型U型溝通
三、溝通中的傾聽技巧
1. 鼓勵：促進(jìn)對方表達(dá)的意愿。
2. 詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料。
3. 反應(yīng)：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思。
4. 復(fù)述：用于討論結(jié)束時，確定沒有誤解對方的意思。
傾聽練習(xí)：被誤解的聆聽
四、溝通類型
1. 與上級溝通的要點與誤區(qū)。
2. 與同級溝通的要點與誤區(qū)。
3. 與下級溝通的要點與誤區(qū)。
情景演練：如何使用U型溝通技巧化解團(tuán)隊沖突

第四講：高績效團(tuán)隊建設(shè)障礙突破---以授權(quán)驅(qū)動團(tuán)隊成長
模型：授權(quán)管理模型
一、授權(quán)前的準(zhǔn)備
1. 明確崗位職責(zé)與工作細(xì)則
2. 確定工作輸出具體要求
3. 識別授權(quán)過程可能的風(fēng)險FMEA
4. 選拔人才
5. 授權(quán)前的培訓(xùn)與效果驗證
6. 制定授權(quán)權(quán)限明細(xì)表，權(quán)、責(zé)、利劃分清楚
二、授權(quán)過程中的監(jiān)督
1. 授權(quán)不等于放羊不管
2. 定期監(jiān)督抽查執(zhí)行效果
3. 發(fā)現(xiàn)偏離立即糾正
4. 發(fā)揮稽查與審計人員的監(jiān)督職能
三、有針對性培育下屬
1. 如何做針對性的員工培養(yǎng)發(fā)展計劃
2. TWI培育特點研究
3. 豐田導(dǎo)師與學(xué)徒制特點思考
4. 如何用“三個針對”做好下屬培育發(fā)展
情景演練：怎樣利用授權(quán)技巧加速團(tuán)隊的成長

課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑

中英雙語授課
合肥工業(yè)大學(xué)MBA
摩托羅拉6sigma黑帶大師
Toyota豐田精益管理培訓(xùn)師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：摩托羅拉丨6sigma黑帶大師
曾任：美國園林設(shè)備公司（500強）丨運營總監(jiān)
曾任：蘇州德準(zhǔn)精密丨總經(jīng)理
曾任：蘇州TFC股份（上市）丨首席運營官COO
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力，溝通管理，中高層干部能力提升，項目管理

老師擁有25年資深的精益領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊成功籌建新工廠、從匈牙利成功轉(zhuǎn)移項目、成功改造工廠實現(xiàn)精益變革、對并購的日本企業(yè)成功進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)和協(xié)調(diào)，為集團(tuán)公司搭建精益變革框架和6sigma管理體系，老師了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求，解決企業(yè)在管理問題上的痛點。老師通過多年的實踐與摸索，并結(jié)合企業(yè)的實際出版了系列管理課程，出版作品如下：《如何有效實施6sigma》《DOE生產(chǎn)實驗設(shè)計》《品管七大手法》
《老周說職場》系列課程：向上工作篇、向下工作篇、同級工作篇、自我成長篇，班組長能力提升

工作成果：
★ 摩托羅拉6sigma黑帶培訓(xùn)老師，為企業(yè)和社會培養(yǎng)多批次600多位黑帶和綠帶學(xué)員，為6sigma的普及和推廣做出了重要貢獻(xiàn)。
★ 美國園林機械有限公司任職運營總監(jiān)，老師曾為企業(yè)搭建精益管理體系，整合澳大利亞、臺灣、印度、韓國、蘇州等亞太區(qū)各分公司，同步推進(jìn)精益變革。帶領(lǐng)團(tuán)隊成功從匈牙利工廠進(jìn)行項目轉(zhuǎn)移并實現(xiàn)快速量產(chǎn)，每年通過增加精益項目為企業(yè)實現(xiàn)超過1500萬元降本的收益。
★ 德準(zhǔn)精密模具任職總經(jīng)理期間，老師面對電腦周邊設(shè)備利潤急劇下降處境，及時調(diào)整公司戰(zhàn)略定位，帶領(lǐng)團(tuán)隊另辟新產(chǎn)品線開發(fā)汽車沖壓零部件，經(jīng)一年的努力，初見成效，為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下良好基礎(chǔ)。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的逐步轉(zhuǎn)型，對組織架構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整，同時進(jìn)行核心團(tuán)隊培養(yǎng)，親自培訓(xùn)，打造新團(tuán)隊，豎愿景，立規(guī)則，快速提升團(tuán)隊能力。
★ TFC股份首席運營官COO，任職期間，老師帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行車間改造，重新布局產(chǎn)線，重組管理團(tuán)隊，改革績效制度，制定年度預(yù)算和目標(biāo)，三個月內(nèi)成功實現(xiàn)連接器事業(yè)部產(chǎn)量翻三番，使虧損一年的事業(yè)部快速實現(xiàn)盈利。同時，整合并購的廣州和日本團(tuán)隊，協(xié)調(diào)團(tuán)隊矛盾，開展多梯次培訓(xùn)，和團(tuán)隊建設(shè)活動，最終使團(tuán)隊消除隔閡，形成合力，2017年底使合并的新公司實現(xiàn)盈利。老師同時帶領(lǐng)團(tuán)隊推動集團(tuán)公司實施精益生產(chǎn)，并搭建精益生產(chǎn)體系框架，培養(yǎng)多批次精益核心團(tuán)隊共150名學(xué)員，與企業(yè)的八大產(chǎn)品事業(yè)部同步推進(jìn)精益活動進(jìn)行降本增效，實現(xiàn)企業(yè)年收益1100萬元，實現(xiàn)了質(zhì)量與效率的雙收益。

部分成功案例：
★ 曾給中國商飛講授《拔尖技能人才綜合管理能力提升》課程，根據(jù)大飛機行業(yè)特點，并對公司拔尖技能人才進(jìn)行綜合管理能力培訓(xùn)，包含高層次技能人才角色認(rèn)知、溝通能力、問題解決能力、綜合管理能力等多方面，取得了很好的成果，培訓(xùn)效果得到領(lǐng)導(dǎo)層高度認(rèn)可。
★ 曾給貴州茅臺講授《高效溝通管理》課程，該公司連續(xù)3年邀請老師為企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)，內(nèi)部溝通,提升管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力起到了很大作用。
★ 曾給中國中車講授《中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程，受邀進(jìn)行管理干部培訓(xùn)，根據(jù)軌道交通業(yè)務(wù)特點，量身訂制管理課程，有效提升了管理團(tuán)隊的工作能力和協(xié)調(diào)能力。
★ 曾給上海軌道交通集團(tuán)講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》，針對管理團(tuán)隊實務(wù)經(jīng)驗足，專業(yè)理論少的特點，采用通俗易懂的語言，理解什么是精益思維，從人性角度去思考領(lǐng)導(dǎo)方法，從需求角度去詮釋管理，取得了非常好的效果。
★ 曾給奔馳汽車講授《基層領(lǐng)導(dǎo)力提升》，讓管理團(tuán)隊重新認(rèn)識了領(lǐng)導(dǎo)力，重新理解了精益思維，學(xué)員學(xué)以致用，團(tuán)隊內(nèi)部組建學(xué)習(xí)小組，深化落實精益領(lǐng)導(dǎo)思想和管理方法。
★ 曾給Dell戴爾電腦講授《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》，針對管理團(tuán)隊特點，有效提升管理團(tuán)隊的項目管理能力，得到客戶高度認(rèn)可，持續(xù)為DELL各地分公司進(jìn)行系列培訓(xùn)。
★ 曾給長安福特講授《對標(biāo)理念與標(biāo)桿管理》課程，以實際案例研討，學(xué)員學(xué)以致用，培訓(xùn)現(xiàn)場通過價值工程分析即發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品二處改善機會，提高了管理團(tuán)隊標(biāo)桿管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
★ 曾給天馬集團(tuán)講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》《中基層管理干部能力提升》系列課程，協(xié)助企業(yè)完成精益變革中人才的培養(yǎng)，培訓(xùn)過程采用項目方式，學(xué)以致用，使團(tuán)隊可以快速成長。
★ 曾給三一重工講授《目標(biāo)管理與執(zhí)行力》課程，老師將精益理念融入目標(biāo)管理課程中，對企業(yè)的流程優(yōu)化起到了極大促進(jìn)作用，管理干部的溝通協(xié)調(diào)能力，目標(biāo)執(zhí)行能力和對愿景的理解能力都有明顯提高。
★ 曾給中國移動講授《戰(zhàn)略分解與執(zhí)行力》與《溝通技巧》課程，根據(jù)移動公司業(yè)務(wù)特點，量身訂制管理課程，有效提升了管理團(tuán)隊的工作能力和協(xié)調(diào)能力。
★ 曾給韓國現(xiàn)代機械講授《領(lǐng)導(dǎo)力》課程，結(jié)合機械行業(yè)特點，對管理團(tuán)隊實務(wù)經(jīng)驗足，專業(yè)理論少的特點，量身定制領(lǐng)導(dǎo)力課程，采用通俗易懂的語言，取得了圓滿的課程效果。
★ 曾給西安航空航天講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》，將精益思想以輕松幽默的方式呈現(xiàn)給學(xué)員如何將精益與實際項目管理結(jié)合，如何以精益的視角梳理流程，學(xué)員收獲非常大。
★ 曾給通用汽車講授《精益化管理》課程，應(yīng)邀為通用汽車沈陽工廠，和通用無錫工廠，培訓(xùn)《精益化管理》，輔導(dǎo)干部如何帶領(lǐng)團(tuán)隊、激勵團(tuán)隊，提高管理干部的整體項目管理能力。
★ 曾給亨通集團(tuán)講授《6sigma管理》黑帶班+項目輔導(dǎo)，以行業(yè)背景知識，結(jié)合具體問題講授6sigma管理的各階段重點，并給予項目輔導(dǎo)，學(xué)員融入感非常強，取得了非常好的成果。

主講課程：
《靶向領(lǐng)導(dǎo)力-中高層管理者》《靶向透析-執(zhí)行力密碼》
《從技術(shù)走向管理》《高績效團(tuán)隊建設(shè)》《高效溝通技巧》
《工作計劃與目標(biāo)管理》《時間管理-誰偷了你的時間》《靶向式-問題分析與解決》

部分客戶評價：
非常感謝周建華老師二天辛苦授課，精益領(lǐng)導(dǎo)力課程深入淺出，給了我很多啟發(fā)，回看企業(yè)的現(xiàn)場管理，讓我們清楚未來改進(jìn)的方向，更是對我們團(tuán)隊幫助很大，大家深受啟發(fā)，更可以馬上應(yīng)用到工作中，再次感謝！
——蘇州三麗眼鏡有限公司總經(jīng)理張先立
周建華老師授課風(fēng)趣幽默，寓教于樂，很完美的演繹了精益領(lǐng)導(dǎo)力的具體應(yīng)用，謝謝周老師。
——蘇州丹騰空氣系統(tǒng)COO楊震
今天聽了周老師的《溝通技巧》課程，感受最大的不同就是實用、專業(yè)，能幫我們解決問題，希望長期合作。
——蘇州格比自動化有限公司總經(jīng)理王慶云
二天的溝通管理課程，讓公司的管理干部非常有收獲，改變了以往不正確的溝通認(rèn)識，讓團(tuán)隊溝通更加順暢，非常感恩周建華老師的辛苦付出，有機會下次再合作。
——蘇州歐陸通物流有限公司總經(jīng)理劉彬
以前對精益領(lǐng)導(dǎo)力管理一知半解，在管理時也總是不盡人意，經(jīng)過周建華老師二天的講解，對領(lǐng)導(dǎo)力有了全新的認(rèn)識，讓團(tuán)隊耳目一新，相信在以后的工作中，一定能幫助團(tuán)隊提高管理能力，感謝周老師！
——昆山金易得環(huán)?？萍加邢薰径麻L楊保嚴(yán) 

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)

   

  A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)思維體系；2.掌握梯隊崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊建設(shè)

   

  一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復(fù)制能力1、徒有人才，不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復(fù)制能力——錢伯斯說3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復(fù)制人才梯隊？1、人才復(fù)制首先要把能力標(biāo)準(zhǔn)化2、任職資格管理就是能力的標(biāo)準(zhǔn)化體系3、如何..

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• 打造幸福力高績效團(tuán)隊

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計劃，時間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績效團(tuán)隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學(xué)習(xí)打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績效團(tuán)隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團(tuán)隊建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊到卓越團(tuán)隊n認(rèn)識團(tuán)隊n團(tuán)隊與團(tuán)伙n團(tuán)隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊能力2.0+n團(tuán)隊能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊的各角色與關(guān)鍵行..

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