【培訓(xùn)對(duì)象】
部門經(jīng)理、部門主管、各級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】
為什么企業(yè)目標(biāo)一樣，各部門卻只顧各掃門前雪？ 為什么簡(jiǎn)單的工作會(huì)產(chǎn)生繁瑣的程序，內(nèi)耗不斷？ 為什么明明要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？各自抱怨？ 各部門間該如何有效溝通，協(xié)同作戰(zhàn)？如上這些問題，經(jīng)常會(huì)困擾企業(yè)老板和高管。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，越來越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，合作就顯得更加重要。企業(yè)里長(zhǎng)期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，各部門及部門人員會(huì)形成小團(tuán)隊(duì)，企業(yè)凝聚力差，運(yùn)營效率低，管理成本高等，將直接影響到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

 課程設(shè)計(jì)

在公司里，員工和主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間占其工作時(shí)間的40%以上，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營效率呢？怎樣才能推倒部門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工專注工作，創(chuàng)造價(jià)值。

本課程針對(duì)不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而設(shè)計(jì)，從咨詢的角度剖析成功的企業(yè)溝通體系?！?234破壁—跨部門溝通與協(xié)作》課程中的1是指一個(gè)目標(biāo)，各部門只有目標(biāo)統(tǒng)一，目標(biāo)與自己有關(guān)系，才能協(xié)同作戰(zhàn)。2是指兩個(gè)核心，信任與責(zé)任。信任是互助的基礎(chǔ)，責(zé)任是工作的基礎(chǔ)。3是指三種角色，組織者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行者。4是指四種能力，分別是溝通力、決策力、解決力、領(lǐng)導(dǎo)力。通過情境沙盤和體驗(yàn)式項(xiàng)目，加強(qiáng)學(xué)員的體驗(yàn)和訓(xùn)練，與企業(yè)老板和管理者共同探求跨部門問題的解決之道，從而提升企業(yè)運(yùn)營效率，增進(jìn)企業(yè)凝聚力。

課程特色

角色扮演/沙盤模擬/視頻觀摩/學(xué)員分享/案例解析/實(shí)用工具

課程大綱

一、問題——跨部門溝通的常見問題

1、部門沖突的問題

2、跨部門溝通的難點(diǎn)

3、如何去打破部門溝通障礙？

二、根源——跨部門溝通的根源解析

1、跨部門溝通中典型的方式

2、跨部門溝通的一個(gè)目標(biāo)

3、跨部門溝通的兩個(gè)核心

三、角色——跨部門溝通的三個(gè)角色

1、你是目標(biāo)的組織者

2、你是資源的協(xié)調(diào)者

3、你是工作的執(zhí)行者

四、技能——跨部門協(xié)作能力提升

1、溝通力：信息的雙向傳達(dá)

2、決策力：團(tuán)隊(duì)決策的力量

3、解決力：?jiǎn)栴}分析與解決

4、領(lǐng)導(dǎo)力：掌握內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)力

五、破壁——系統(tǒng)解決跨部門問題

1、跨部門溝通核心—企業(yè)文化

2、跨部門溝通要點(diǎn)—換位思考

3、跨部門溝通方式—高效會(huì)議

4、跨部門溝通誤區(qū)—灰色地帶

國家企業(yè)培訓(xùn)師
國家一級(jí)企業(yè)人力資源管理師
國際信息化人才中心 高級(jí)沙盤培訓(xùn)師
中國人力資源崗位職業(yè)技能中心 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國家高效能職業(yè)化素質(zhì)模型打造者、實(shí)踐者 
山東省項(xiàng)目制培訓(xùn)班 特聘老師 
山東省首批樂高沙盤導(dǎo)師
工作經(jīng)歷：2006年投身于管理咨詢行業(yè)，多年以來任項(xiàng)目經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，總經(jīng)理，組織和參與上千家企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目，曾多次負(fù)責(zé)、主持企業(yè)系統(tǒng)集訓(xùn)班、商學(xué)院、特訓(xùn)營等培訓(xùn)項(xiàng)目，并收到良好效果，積累了豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、流程管理、人才開發(fā)、企業(yè)文化落地的管理實(shí)戰(zhàn)專家，擅長(zhǎng)組織建設(shè)與管理、人力資源管理體系建設(shè)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)管理沙盤培訓(xùn)等。秉持以結(jié)果為導(dǎo)向、以客觀事實(shí)為準(zhǔn)則的職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范，專注研究中國本土企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和管理實(shí)踐。