【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工、高潛員工、各級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】
● 掌握結(jié)構(gòu)化思考的方法，提升匯報(bào)的邏輯性與條理性 ● 掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)的技巧，增強(qiáng)匯報(bào)內(nèi)容的吸引力與說(shuō)服力 ● 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)技巧，，提高匯報(bào)者的自信心與表達(dá)力 ● 培養(yǎng)問(wèn)題思考與解決能力，展現(xiàn)專業(yè)見(jiàn)解和創(chuàng)新力 ● 通過(guò)結(jié)構(gòu)化精彩匯報(bào)，促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率

第一講：為什么要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性匯報(bào)
視頻學(xué)習(xí)：孟羽彤的匯報(bào)，好在哪里?
一、匯報(bào)的重要性與面臨的挑戰(zhàn)
二、匯報(bào)中四種常見(jiàn)的表達(dá)陷阱
1. 思路中斷
2. 思維發(fā)散
3. 思維跳躍
4. 表述繁冗
三、結(jié)構(gòu)性匯報(bào)的核心優(yōu)勢(shì)
1. 提升工作中思維的嚴(yán)密性
2. 提高員工之間的溝通效率
3. 提升組織的工作效率
開(kāi)場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)：我想用結(jié)構(gòu)性思維解決什么問(wèn)題
四、如何正確地匯報(bào)工作
1. 兩種匯報(bào)的比較
案例討論：小馮的匯報(bào)有什么問(wèn)題？
2. 如何正確地匯報(bào)工作
1）主動(dòng)匯報(bào)
2）準(zhǔn)備充分
3）效率第一
4）結(jié)論先行
5）把握輕重
3. 結(jié)構(gòu)性匯報(bào)的核心理念
1）邏輯性
2）層次性
3）系統(tǒng)性

第二講：結(jié)構(gòu)性思維的基礎(chǔ)
一、結(jié)構(gòu)的力量：結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn)
互動(dòng)問(wèn)題：有結(jié)構(gòu)與沒(méi)結(jié)構(gòu)
1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
1）要點(diǎn)先行
2）上下對(duì)應(yīng)
3）分類清楚
4）邏輯排序
小組討論：李秘書該怎么說(shuō)？
2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
1）識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2）對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3）結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
4）表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題
課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
二、邏輯之美：理清思路
案例分析：楊天真說(shuō)匯報(bào)
1. 如何說(shuō)服——演繹（為什么）
1）演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式、常用式——演繹思維運(yùn)用
3）說(shuō)服的4大步驟：設(shè)定場(chǎng)景-確定主題-設(shè)定問(wèn)題-回答疑問(wèn)
2. 如何匯報(bào)——歸納（是什么）
1）歸納的2種方式——歸納思維的運(yùn)用
2）歸納的3大步驟：列出重點(diǎn)-尋找共性-得出結(jié)論
練習(xí)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題（如何解決員工的負(fù)面情緒問(wèn)題）
三、上下自如：搭建金字塔
活動(dòng)：視覺(jué)圖觀點(diǎn)表達(dá)
1. 金字塔結(jié)構(gòu)的魅力
1）黃金三點(diǎn)論
2）奇妙的數(shù)字“7”
2. 金字塔的縱向結(jié)構(gòu)
1）從上到下：提問(wèn)回答
a深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?br /> b寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及
2）從下到上：概括總結(jié)
a收集信息——頭腦風(fēng)暴
b明確分類——尋找共性
c概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
d合理排序——理性描述
3. 金字塔的橫向結(jié)構(gòu)
1）排序方法：用合理的方式提出要點(diǎn)
2）分類標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則-相互獨(dú)立 完全窮盡
小組練習(xí)：規(guī)劃從寧波到上海的路線
互動(dòng)練習(xí)：即時(shí)問(wèn)題的金字塔架構(gòu)搭建，厘清思維層次
四、序言結(jié)構(gòu)：完美表達(dá)的大門
案例分析：中老年品牌服飾市場(chǎng)調(diào)研
1. 序言的作用
1）引導(dǎo)聽(tīng)眾進(jìn)入主題
2）建立匯報(bào)框架
3）明確匯報(bào)目的和預(yù)期效果
4）增強(qiáng)匯報(bào)的說(shuō)服力和可信度
5）為后續(xù)的交流和討論奠定基礎(chǔ)
2. 序言的基本要素
1）S（Situation）：情境
2）C（Conflict）：沖突
3）Q（Question）：疑問(wèn)
4）A（Answer）：回答
3. 常見(jiàn)的四種序言結(jié)構(gòu)
1）標(biāo)準(zhǔn)式：背景（情境S）-沖突（C）-問(wèn)題（Q）-答案（A）
2）開(kāi)門見(jiàn)山式：答案（A）-背景（S）-沖突（C）-問(wèn)題（Q）
3）突出憂慮式：沖突（C）--問(wèn)題（Q）-背景（S）-答案（A）
4）突出信心式：?jiǎn)栴}（Q）-背景（S）-沖突（C）-答案（A）
4. 序言的常見(jiàn)步驟
1）引言：開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候和自我介紹
2）背景介紹：情境描述，相關(guān)因素
3）引出沖突或問(wèn)題：明確沖突，強(qiáng)調(diào)影響
4）提出匯報(bào)目的和預(yù)期效果：明確目的，預(yù)期效果
5）概括匯報(bào)內(nèi)容：簡(jiǎn)要概述，邏輯框架
6）結(jié)束語(yǔ)：表達(dá)感謝，期待反饋
小組共創(chuàng)演練：根據(jù)實(shí)際匯報(bào)主題情境，選擇序言結(jié)構(gòu)并呈現(xiàn)

第三講：匯報(bào)內(nèi)容準(zhǔn)備
案例分析：小王的述職報(bào)告
一、匯報(bào)內(nèi)容策劃
1. 明確匯報(bào)目的與受眾需求
2. 收集、整理與篩選信息
3. 提煉要點(diǎn)與構(gòu)建內(nèi)容框架
4. 運(yùn)用數(shù)據(jù)與案例增強(qiáng)說(shuō)服力
二、匯報(bào)結(jié)構(gòu)搭建
1. 匯報(bào)開(kāi)頭的吸引力設(shè)計(jì)
1）故事導(dǎo)入
2）提出問(wèn)題
3）引用權(quán)威數(shù)據(jù)或事實(shí)
4）引用名言或引言
5）展示亮點(diǎn)或成果
6）設(shè)置懸念
2. 主體內(nèi)容的層次與邏輯關(guān)系
3. 結(jié)尾的總結(jié)與升華
1）總結(jié)要點(diǎn)
2）強(qiáng)調(diào)價(jià)值
3）展望未來(lái)
4）感謝聽(tīng)眾
5）開(kāi)放互動(dòng)
6）引用名言
4. 時(shí)間管理與節(jié)奏把控
小組討論：分析實(shí)際工作中的匯報(bào)案例
個(gè)人練習(xí)：策劃一份簡(jiǎn)短的結(jié)構(gòu)性匯報(bào)

第四講：匯報(bào)呈現(xiàn)表達(dá)技巧
小組討論：匯報(bào)PPT的注意事項(xiàng)
一、視覺(jué)輔助工具運(yùn)用
小組討論：實(shí)際工作中做PPT會(huì)考慮哪些因素
1. 匯報(bào)PPT的作用
1）清晰展示內(nèi)容
2）強(qiáng)化記憶與理解
3）提升表達(dá)效果
4）引導(dǎo)聽(tīng)眾注意力
5）促進(jìn)交流互動(dòng)
6）留下專業(yè)印象
2. PPT設(shè)計(jì)的四大原則：親密、對(duì)齊、重復(fù)、對(duì)比
3. 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了的幻燈片布局
4. 圖表、圖片與文字的有效搭配
5. 避免常見(jiàn)的視覺(jué)輔助誤區(qū)
二、匯報(bào)表達(dá)技巧
1. 語(yǔ)言表達(dá)的清晰與準(zhǔn)確
1）使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言
2）結(jié)構(gòu)清晰
3）注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)
4）用詞精準(zhǔn)，避免歧義
2. 肢體語(yǔ)言與面部表情的運(yùn)用
1）站姿與手勢(shì)的運(yùn)用
2）眼神的運(yùn)用
3）面部表情的運(yùn)用
3. 聲音控制與節(jié)奏感把握
1）聲音控制：調(diào)整呼吸、音量和音調(diào)的控制、語(yǔ)速控制
2）節(jié)奏感把握：明確主題句、運(yùn)用過(guò)渡句、抑揚(yáng)頓挫
4. 應(yīng)對(duì)質(zhì)疑與提問(wèn)的策略
1）保持冷靜與尊重
2）確認(rèn)問(wèn)題的核心
3）認(rèn)真傾聽(tīng)并理解反饋
4）分析原因并承擔(dān)責(zé)任
5）提出改進(jìn)方案
6）尋求進(jìn)一步指導(dǎo)
7）積極改進(jìn)并再次匯報(bào)

第五講：訓(xùn)練結(jié)構(gòu)性思維的工具
一、結(jié)構(gòu)性思維有效工具—思維導(dǎo)圖
1. 思維導(dǎo)圖的繪制要素
1）中心主題
2）分支與層級(jí)
3）關(guān)鍵詞與線條
4）色彩與圖標(biāo)
5）布局與排版
2. 繪制技巧
1）曲線而非直線
2）提煉和精簡(jiǎn)關(guān)鍵
3）不同的顏色和形狀
4）保持簡(jiǎn)潔明了
二、用思維導(dǎo)圖進(jìn)行課程總結(jié)及主題匯報(bào)
1. 學(xué)員分組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬匯報(bào)，思維導(dǎo)圖繪制（分主題）
2. 小組呈現(xiàn)，互相點(diǎn)評(píng)與提出建議
3. 講師總結(jié)與指導(dǎo)，提升匯報(bào)效果

課程收尾：
回顧課程要點(diǎn)與收獲：團(tuán)隊(duì)接力
制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃：531行動(dòng)計(jì)劃表
備注：此綱為通用版本，可根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求調(diào)整訂制
 

16年知名企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)大學(xué)資深培訓(xùn)導(dǎo)師（黑帶）
京東集團(tuán)-京東零售首席培訓(xùn)導(dǎo)師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
CTT效能教練®學(xué)院認(rèn)證高績(jī)效教練、芬蘭CSA引導(dǎo)師
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師、IPA國(guó)際情境模擬沙盤講師
曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)） | 新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：橡果國(guó)際（美國(guó)紐交所上市公司） | 產(chǎn)品資深講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、管理溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)驗(yàn)萃取、結(jié)構(gòu)性匯報(bào)……
【帶團(tuán)隊(duì)】?jī)|元營(yíng)業(yè)額突破：搭建團(tuán)隊(duì)為聯(lián)想集團(tuán)從0到1打造抖音直播體系，培養(yǎng)主播300+人，明星主播30人，年度超額實(shí)現(xiàn)藍(lán)V賬號(hào)漲粉50w+，當(dāng)年全平臺(tái)營(yíng)業(yè)額破億元；
【育人才】200+管理者培育：為聯(lián)想中國(guó)區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理、3C店長(zhǎng)等計(jì)60名；搭建培訓(xùn)體系，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師共145人，綜合培訓(xùn)滿意度年平均98%；
【授經(jīng)驗(yàn)】1000+場(chǎng)授課：為國(guó)央企、銀行、電力、互聯(lián)網(wǎng)等30+行業(yè)授課1000+場(chǎng)，覆蓋學(xué)員超30000人，是蘇寧、電信、中車、國(guó)泰君安證券、浙江海港集團(tuán)等常年返聘管理教練，課程倡導(dǎo)“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操”，返聘率80%，滿意度98%。

段良芳老師擁有16年全球知名企業(yè)中高層管理與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾深入20余家不同性質(zhì)企業(yè)一線調(diào)研，為多家500強(qiáng)企業(yè)、上市企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)大廠進(jìn)行管理培訓(xùn)咨詢，積累了豐富的企業(yè)典型案例，善于對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、多維度、寬領(lǐng)域管理策略提升，堅(jiān)持“以學(xué)員為中心、以績(jī)效為導(dǎo)向、以靈活為基調(diào)”，持續(xù)為多家企業(yè)開(kāi)辟出高效能發(fā)展道路。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
01-【對(duì)內(nèi)-卓越團(tuán)隊(duì)管理】-80%高績(jī)效冠軍團(tuán)隊(duì)培育與效益提升
——開(kāi)發(fā)《店面銷售管理沙盤》《店長(zhǎng)管理能力提升》等課程為聯(lián)想集團(tuán)20000+直營(yíng)店團(tuán)隊(duì)管理者與銷售人員授課400+場(chǎng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)解決問(wèn)題的心態(tài)以及賦能經(jīng)驗(yàn)復(fù)制與問(wèn)題分析解決技巧提升，助力TOP級(jí)門店由3%提升至7%，A類門店數(shù)量翻一倍；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新“以賽帶培”對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行分星級(jí)針對(duì)性培訓(xùn)，助力多家直營(yíng)店中80%店面品牌達(dá)成3C賣場(chǎng)銷冠，平均銷售占比提升5%以上；
02-【對(duì)外-戰(zhàn)略合作共贏】-構(gòu)建10億元外部業(yè)務(wù)培訓(xùn)與拓展
——跨行業(yè)領(lǐng)域?yàn)槁?lián)想集團(tuán)加盟合作伙伴與戰(zhàn)略合作伙伴如蘇寧易購(gòu)、京東零售、宏圖三胞等提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，賦能店長(zhǎng)、銷售人員5000+人，助力其年度銷售超10億元，并獲得持續(xù)5年返聘，多層次采納與創(chuàng)新多樣化管理與視角與經(jīng)營(yíng)策略，幫助企業(yè)在不同商業(yè)環(huán)境中提升管理運(yùn)營(yíng)效率與整合多維度管理方案；
03-【向上-營(yíng)銷培訓(xùn)創(chuàng)新】-搭建營(yíng)銷培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)助力2億銷售額突破
——主導(dǎo)搭建高層管理者培訓(xùn)體系，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)管理者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略產(chǎn)品銷售課程開(kāi)發(fā)，研討最佳賦能團(tuán)隊(duì)方法論與工具箱，首創(chuàng)為橡果國(guó)際明星產(chǎn)品背背佳、好記星等配備四件套“基礎(chǔ)信息-深度賣點(diǎn)-銷售技巧-銷售話術(shù)”成為團(tuán)隊(duì)12000+業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)賦能工具，直接促進(jìn)團(tuán)隊(duì)從上至下進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)精進(jìn)，助力華東大區(qū)銷量排名全國(guó)TOP1，人均銷售額提升35%，年度銷售額超2億；
04-【向下-精英人才培育】-促成30000+頂級(jí)門店經(jīng)驗(yàn)復(fù)制與共享
——全面管理聯(lián)想集團(tuán)“聯(lián)想零售學(xué)院”“E學(xué)堂”“店面管家”等培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織銷售話術(shù)評(píng)選和銷售經(jīng)驗(yàn)視頻錄制活動(dòng)，讓全國(guó)3000+門店共享全國(guó)TOP級(jí)A+級(jí)店面和五星級(jí)銷售員的經(jīng)驗(yàn)，助力團(tuán)隊(duì)更好進(jìn)行復(fù)盤與經(jīng)驗(yàn)萃取；同時(shí)融合培訓(xùn)+競(jìng)技的形式為聯(lián)想集團(tuán)主導(dǎo)人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)融合項(xiàng)目，做好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解與營(yíng)銷工具整合，覆蓋績(jī)優(yōu)員工10000+人，目前已培養(yǎng)五星級(jí)sales200多名，其中65%的明星銷售員晉升為店長(zhǎng)
主講課程：
《使命必達(dá)——高效能時(shí)間管理與目標(biāo)達(dá)成》
《卓有成效的管理者——管理能力五項(xiàng)修煉》
《習(xí)慣致勝——卓越效能的七項(xiàng)修煉》
《破題之道——問(wèn)題分析與解決》
《統(tǒng)合綜效——跨部門溝通與協(xié)作》
《精彩匯報(bào)——結(jié)構(gòu)性匯報(bào)呈現(xiàn)》
《贏在復(fù)盤——從實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤到經(jīng)驗(yàn)萃取》
《敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取——-課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)工作坊》
 

• 化藝術(shù)為技術(shù)—報(bào)告的構(gòu)建與呈現(xiàn)

   

  一、報(bào)告的認(rèn)知1、報(bào)告的作用報(bào)告的作用：讓改變發(fā)生作用的分級(jí)：聽(tīng)懂、想通、做對(duì)作用的分類：評(píng)價(jià)、許可、指導(dǎo)、要求2、報(bào)告的要素思想：主張、評(píng)價(jià)素材：細(xì)節(jié)、例證邏輯：分類、順序3、報(bào)告的原則以目標(biāo)為中心堅(jiān)持傳遞思想堅(jiān)持換位思考二、報(bào)告的構(gòu)建步驟一：闡明思想思想的內(nèi)容：評(píng)價(jià)、主張、指導(dǎo)、要求..

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• 專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧

   

  第一單元 演講者的角色認(rèn)知與理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：演講者必須理解的三個(gè)法則 演講基本功-341法則：如何上臺(tái)做自我介紹 破冰練習(xí)：學(xué)員3分鐘自我介紹 小組討論：判斷正誤--對(duì)演講的四點(diǎn)共識(shí) 為什么要學(xué)習(xí)演講---收益點(diǎn)？ 演講者的三個(gè)角色定位..

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• 商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧

   

  導(dǎo)論：全腦思維1、認(rèn)識(shí)大腦：拆掉思維墻、活出真自己2、開(kāi)發(fā)大腦智能：打開(kāi)智慧的魔盒左右智能開(kāi)發(fā)：邏輯思維—意識(shí)腦、語(yǔ)言腦、學(xué)術(shù)腦右腦智能開(kāi)發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂(lè)腦、藝術(shù)腦3、思維導(dǎo)圖的魔力：思維無(wú)邊、自由無(wú)限什么是思維導(dǎo)圖為什么要用思維導(dǎo)圖：眾覽全局與明察秋毫如何使用思維導(dǎo)圖：手繪圖、imi..

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• 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

   

  第一單元 演講與商務(wù)溝通• 演講與商務(wù)溝通的內(nèi)涵• 當(dāng)眾演講的重要性 • 商務(wù)溝通與一般演講的區(qū)別 • 主題的組織與設(shè)計(jì) • 主題的講解模式 第二單元 個(gè)人演講基本能力的提升 • 最佳身體語(yǔ)言的技巧：巧妙運(yùn)用眼神的技巧、靈活運(yùn)用手勢(shì)的技巧、儀表神態(tài)、目光、站姿、移..

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