【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
1. 理解四種基本執(zhí)行力思維，即積極主動(dòng)、以終為始、長(zhǎng)久心和他人心； 2. 在充分理解思維的基礎(chǔ)上，掌握作為管理者提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的實(shí)操要點(diǎn)：如接受任務(wù)、指派任務(wù)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題、員工輔導(dǎo)、員工激勵(lì)等實(shí)操要點(diǎn)，從而確保任務(wù)執(zhí)行到位； 3. 落地工作任務(wù)完成之后的持續(xù)提升之道，從而持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

課程導(dǎo)入
開(kāi)胃菜1：積極閑聊
開(kāi)胃菜2：基層管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威
第一章：接受任務(wù)的要點(diǎn)
1. 案例研討：《為什么執(zhí)行力這么差》
2. 執(zhí)行力思維1：積極主動(dòng)
3. 管理者的“成熟心態(tài)”
4. 管理者接受任務(wù)全過(guò)程要點(diǎn)
5. 接受任務(wù)的基本要點(diǎn)：主動(dòng)理清任務(wù)，5W2H，ask-why等
6. 案例研討：《超出負(fù)荷》
7. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)指派有不同想法，該怎么溝通？

第二章：接受任務(wù)之后的思考（事）
1. 游戲：口字游戲
2. 先想后做
3. 管理游戲：《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》
4. 落地要點(diǎn)：不以“第一念頭”做事
5. 接受任務(wù)之后的基本思考架構(gòu)：成功三要素
6. 執(zhí)行力思維2：以終為始
7. “凡事問(wèn)個(gè)究竟”的精神
8. 案例研討：《白費(fèi)力氣》
9. 落地動(dòng)作：tell-why
10. 團(tuán)隊(duì)管理者的重要任務(wù)：發(fā)現(xiàn)好的方法，分享好的方法
11. 案例研討：《特別請(qǐng)求》
12. 執(zhí)行力思維3：長(zhǎng)久心
13. 管理者的原則性VS靈活性

第三章：接受任務(wù)之后的思考（人）
1. 案例分享《加班電話》
1) “意識(shí)行為結(jié)果”的循環(huán)
2) 管理者的核心思維
2. 案例研討：《公開(kāi)贊美》+《誰(shuí)的錯(cuò)》
1) 他人心
2) 他人心對(duì)于管理者的重要性
3. 執(zhí)行力思維4：他人心
4. 案例研討：《燙手山芋》
1) 管理者的他人心落地
2) 如何執(zhí)行不受歡迎的政策
5. 案例研討：《擺法差異》及續(xù)集
1) 他人心的落地
2) 實(shí)操技巧：越級(jí)指揮？
3) 實(shí)操技巧：發(fā)現(xiàn)員工做的和自己想的不一樣…
4) 實(shí)操技巧：被越級(jí)指揮之后
6. 如何修煉提升他人心：刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣
7. 案例研討：《進(jìn)退兩難》
1) 他人心落地工具：why&how
2) 實(shí)操技巧：提出不同建議的7步驟
3) 實(shí)操技巧：承諾不能兌現(xiàn)時(shí)的溝通

第四章 任務(wù)指派的要點(diǎn)
1. 任務(wù)指派的一般要點(diǎn)
2. 視頻觀摩：《集結(jié)號(hào)》片段
3. 如何確保信息傳遞準(zhǔn)確性？
4. 案例研討《一項(xiàng)新任務(wù)》
1) Why&how工具應(yīng)用：了解員工接受任務(wù)時(shí)的想法
2) 從“同意”到“愿意”到“樂(lè)意”
3) 實(shí)操技巧：任務(wù)指派的步驟
5. 管理者的價(jià)值
6. 游戲：數(shù)正方形
7. 管理者應(yīng)掌握的“套路”

第五章 過(guò)程中的督導(dǎo)與反饋
1. 問(wèn)題的實(shí)質(zhì)：如何發(fā)現(xiàn)執(zhí)行的問(wèn)題？
2. 克服發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙
3. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“三問(wèn)”
4. 三問(wèn)的應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何開(kāi)早會(huì)？
5. 案例研討：《如此輔導(dǎo)》
1) Why&how工具應(yīng)用
2) 員工輔導(dǎo)中的話術(shù)：從“三明治”到ADISC反饋
6. 案例研討：《擅作主張？》、《屢教不改？》
1) 實(shí)操技巧：發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題之后的處理
2) 實(shí)操技巧：?jiǎn)T工再犯之后的處理
7. 員工激勵(lì)的行為機(jī)理
8. 案例研討《自吹自擂》
1) Why&how工具應(yīng)用
2) 如何將“馬斯洛需求層次理論”落地到管理者的工作中去
9. 建立“共擔(dān)責(zé)任”團(tuán)隊(duì)文化的工具分享：《團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)》
10. 團(tuán)隊(duì)中“批評(píng)與自我批評(píng)”良好氛圍的落地

第六章 任務(wù)完成之后
1. 擔(dān)當(dāng)?shù)木?br /> 2. 務(wù)實(shí)派與外在派
3. 視頻觀摩《黎明之前》：任務(wù)完成不好之后
4. 先做后想：聯(lián)想“復(fù)盤(pán)”的秘密
5. 案例研討：《重大過(guò)失》
1) 說(shuō)到與做到
2) 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：如何處理員工的工作失誤？
課程總結(jié)
 

 浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)理事、國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
 2012至2021年，每年授課量均超過(guò)600小時(shí)（100天）
 累計(jì)授課超過(guò)1000天，服務(wù)學(xué)員超過(guò)5萬(wàn)+
 12年500強(qiáng)企業(yè)銷售/管理/培訓(xùn)
 9年年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)歷
 《知彼解己的管理溝通技術(shù)》版權(quán)課程研發(fā)專家

【主講課程】：
 版權(quán)課程：
《A+支行長(zhǎng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)全攻略》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®——案例、工具和思維》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向上溝通篇）》
 中層管理系列：
《管理底層邏輯：一門真正“授人以漁”的管理課》
《MTP中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》
《中層管理者團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》（1天版/2天版）
《管理者底層邏輯》
《讓人自愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
 基層管理系列：
《突破之旅：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者》
《團(tuán)隊(duì)管理全案例》（1天版/2天版）
《看電影學(xué)管理》
《從員工到管理者》
《從技術(shù)到管理-技術(shù)出身管理者》
《問(wèn)題分析與解決》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對(duì)人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

  ￥   元/ 天

  人氣：1775  

  

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

  ￥   元/ 天

  人氣：1622  

  

• 營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

  ￥   元/ 天

  人氣：1034  

  

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1839  

  

• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

  ￥   元/ 天

  人氣：1814  

  

• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1326