【培訓對象】
中層管理者、新晉管理者、后備人才

【培訓收益】
有效提升管理者的領(lǐng)導力，實現(xiàn)公司從個人能力到團隊能力、組織能力的躍遷； 掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體方法，充分激發(fā)下屬潛能和行動的能力； 幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導向的教練文化，使管理效能最大化并達成績效目標； 通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率； 課程中的教練技術(shù)和工具，可以幫你更好實踐其他管理類課程，實現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。

一、什么是教練
1. 教練的前世今生
教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
教練式管理的價值和優(yōu)勢
組織教練未來的發(fā)展趨勢
2. 組織中教練的基本對話原則
支持員工實現(xiàn)組織目標進而滿足自我價值創(chuàng)造
期待員工自驅(qū)進行結(jié)果探索
相信員工擁有巨大潛能，脫離依賴進入獨立狀態(tài)
運用對話技術(shù)支持個人實現(xiàn)組織目標
二、教練型領(lǐng)導力的3項基本能力
1. 深度傾聽-讓對話自然涌動
深度傾聽的定義
深度傾聽的3R原則
案例+模擬
2. 有力提問-啟發(fā)思考
有力提問的定義
提問而不是建議
有力提問的3多3少-多開放少封閉，多未來少過去，多如何少為何
開放式提問-讓信息更全面
未來型提問-面向未來的探索
如何型提問-建立積極面對的對話模式
練習+視頻+模擬
3. 有效反饋-付諸行動的技術(shù)
有效反饋的定義和價值
有效反饋的兩種模式（BIA＆BID）
如何對事不對人
三、教練型領(lǐng)導力的4步流程
1. GROW模型介紹
2. 如何變理想目標為績效目標（Goal）
發(fā)出邀請
理想目標
績效目標（SMART）
目標確認
3. 如何評估目標和現(xiàn)狀差異（Reality）
分析事實
探索根因
尋找資源
發(fā)現(xiàn)障礙
4. 如何探究實現(xiàn)目標的方法（Options）
啟發(fā)引導
確認評估
具體行動方案
保障措施
5. 如何強化實現(xiàn)目標的意愿
展示、總結(jié)成果
建立成功的儀式
給予積極肯定的反饋
6. 總結(jié)回顧
 

黃晨老師
——中層領(lǐng)導力及管理能力提升教練
 曾任：藍汛國際控股集團（蘋果公司在中國最大內(nèi)容分發(fā)/下載供應(yīng)商） 組織發(fā)展總監(jiān)
 曾任：路上集團（新疆綜合排名第一餐飲集團）人力行政總監(jiān)
 曾任：蠻蠻云控股（云計算快速增長型企業(yè)）人力資源總監(jiān)
 曾任：博森集團（華北地區(qū)運營商外包服務(wù)第三供應(yīng)商）培訓總監(jiān)
 現(xiàn)任：天津朝陽集團（大氣環(huán)保領(lǐng)域top供應(yīng)商） 總裁助理、發(fā)展顧問
 百度定制選修課程（4D卓越團隊、TTT） 合作講師
 ICA CTopF（澳大利亞文化事業(yè)協(xié)會認證） 引導師 交付近百場工作坊
 談判思維認證教練＆培訓師
 精力管理®認證（中國人力資源研究會認證） 培訓師＆教練
 中國人力資源研究會（TD、OD領(lǐng)域）高級研究員&特邀評委

【個人簡介】
黃晨老師有近20年上市企業(yè)和高速成長的科技企業(yè)（藍汛國際控股、路上集團、蠻蠻云控股、博森集團、朝陽科技等）的業(yè)務(wù)支持、人力資源、組織發(fā)展及綜合管理工作經(jīng)驗，對企業(yè)運營有全局的理解與洞察。
過去作為決策團隊成員，他參與企業(yè)重要事務(wù)對話和決策過程，提升企業(yè)效能及健康度。同時，在領(lǐng)導力領(lǐng)域，開發(fā)自上而下的認知思維重塑-領(lǐng)導力優(yōu)勢挖掘-克服管理障礙-行動性訓練的閉環(huán)模型，其中運用3A-3a的覺察溝通雙環(huán)來保障整個閉環(huán)的效能輸出。幫助中高層管理團隊的領(lǐng)導力提升，賦能組織發(fā)展項目。
黃老師2006年開始在企業(yè)內(nèi)部做培訓講師，2020年做獨立商業(yè)講師至今5年，除了傳統(tǒng)的培訓模式，黃晨老師將教練技術(shù)、引導技術(shù)、體驗式訓練運用其中，深受年輕的中基層員工歡迎。至今18年培齡，累計授課數(shù)百場，受眾學員近20000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1.領(lǐng)導力標準體系建設(shè)能力--20人團隊，領(lǐng)導力項目導入后，集團人效提高12%，間接提高元效比5%，由此連續(xù)3年獲得集團十大優(yōu)秀管理者榮譽。
黃老師在任職組織發(fā)展總監(jiān)/HRBP Head期間，帶領(lǐng)OD團隊賦能集團組織發(fā)展建設(shè)，參與/負責集團人才戰(zhàn)略制定、落地等項目，包括出海業(yè)務(wù)擴展人才激勵項目、組織垂直管理項目、任職資格體系建設(shè)項目、領(lǐng)導力標準建設(shè)項目。作為該項目負責人，帶領(lǐng)近20人項目團隊完成市場調(diào)研、訪談，業(yè)務(wù)分析，框架設(shè)計，標準制定及編寫，落地實施等一系列工作。領(lǐng)導力標準建設(shè)項目導入后，集團人效比提高12%，間接提高元效比5%，由此連續(xù)3年獲得集團十大優(yōu)秀管理者榮譽。
2.從0到1組織搭建能力及業(yè)務(wù)談判能力--全國4地，從0組建團隊到80人，溝通談判完成2000萬天使輪融資，地方政府談判，建設(shè)超大數(shù)據(jù)中心并交付。
黃老師作為蠻蠻云控股公司聯(lián)合創(chuàng)始人之一，人力行政總監(jiān)。云計算領(lǐng)域的新秀企業(yè)的創(chuàng)始人，快速在北京、上海、廣州、河南組建團隊（2017年團隊由10人增至80人，其中技術(shù)團隊30人），在績優(yōu)人才招聘面談、標準流程制定、績效激勵等方面推動了組織敏捷發(fā)展。在融資階段，主要負責了股權(quán)設(shè)計、優(yōu)化以及建立新文化與系統(tǒng)整合等工作，協(xié)助公司完成2000萬天使輪融資（澤厚資本）。2017年，幫助企業(yè)在河南沁陽超大數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目如期交付，同年配合地方政府組織召開了第一屆互聯(lián)網(wǎng)云計算大會。
3.組織優(yōu)化，夸部門溝通協(xié)調(diào)及通用管理能力--連續(xù)每年以30%的業(yè)務(wù)增長持續(xù)發(fā)展，人員規(guī)模從20人擴展到50人，業(yè)務(wù)范圍由2省擴展到10+省。
在朝陽科技公司擔任總裁助理&發(fā)展顧問期間，主導了“業(yè)務(wù)管理提升”項目，從前端的市場調(diào)研、客戶訪談，到中端在建項目考察、全員調(diào)研、流程標準梳理，到后端項目復盤、1:1訪談，整理并實施了組織5大系統(tǒng)的操作手冊。在運營階段，配合CEO從組織優(yōu)化、高管會議、項目立項到交付、法律訴訟等多個管理落地項目。經(jīng)業(yè)務(wù)梳理，人員優(yōu)化談判及引進，人員規(guī)模從20人擴展到50人，輔導陪跑期間，公司每年以30%的業(yè)務(wù)增長持續(xù)發(fā)展。業(yè)務(wù)覆蓋范圍從河南、河北兩省份，目前擴展到山西、山東、黑龍江、福建等十余個省份。

【培訓經(jīng)驗】
1. 領(lǐng)導力、管理能力提升項目--為北京市清潔協(xié)，30家企業(yè)會，10場+領(lǐng)導力項目輪訓，24年使協(xié)會付費會員增長40%。
2023年-2024年，作為清潔協(xié)會領(lǐng)導力提升項目主要授課老師，為協(xié)會下轄30家清潔、家政中小型企業(yè)CEO提供十余場培訓/工作坊，主要圍繞領(lǐng)導力認知、思維創(chuàng)新、管理溝通、業(yè)務(wù)探索、教練式領(lǐng)導力、引導技術(shù)等方面，作為協(xié)會賦能企業(yè)的主要項目，在行業(yè)內(nèi)影響力逐步擴大，2024年協(xié)會新增付費會員企業(yè)增長40%。
2.談判思維與溝通技能訓練——培訓20余場，受眾學員400+
在裝修領(lǐng)域（一起裝修網(wǎng)、全包圓）、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域（百度、51job）、零售領(lǐng)域（冷山體育、動向體育）結(jié)合談判思維模型，交付《高效會議》《跨部門協(xié)同與溝通》《做好自己，向上管理》《目標制定與交付》課程，共計培訓20余場，受眾學員達到400人+
3.共識引導技術(shù)應(yīng)用——連續(xù)3年，交付引導工作坊，企業(yè)內(nèi)部文化及領(lǐng)導力好評率達到98%。
黃晨老師作為CTopF認證引導師，在中鋼集團、動向體育、51job、瑞幸咖啡、朝陽科技公司、掌閱科技、小麥田文化，交付落地《戰(zhàn)略性思考與規(guī)劃》《CJ項目引導式復盤》《和諧人際關(guān)系探索》等工作坊，其中連續(xù)3年為動向體育高管團隊交付《人際關(guān)系探索》《組織文化探索》系列引導項目，該項目自實施以來，高管團隊內(nèi)部文化及領(lǐng)導力好評率達到98%。

【授課風格】
落地實踐：在培訓和人力資源10年+的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，從人的內(nèi)在需求出發(fā)撬動自驅(qū)力內(nèi)因，進而實現(xiàn)績效轉(zhuǎn)化；
引導啟發(fā)：教練模式與引導模式并用，帶領(lǐng)學員共享、共創(chuàng)，深度挖掘痛點，從理性、感性、結(jié)果目標出發(fā)，啟發(fā)學員達成需求。
多維視角：跳出問題看問題、在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，從不同角度審視問題根因，同時給出方法和工具，舉一反三，落地實施。
風格多樣：專業(yè)、務(wù)實、平易見長；現(xiàn)場輕松愉快、生動活潑、幽默、風趣，談笑風生，印象深刻。以多年民企和上市集團公司的豐富人力資源管理和企業(yè)高級管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，根據(jù)客戶及學員的實際情況闡述內(nèi)容和觀點，深入淺出地解決實際問題，與學員共同分享切身體會和感受。授課風格深受眾多企業(yè)及學員的高度認可與好評，在服務(wù)過的企業(yè)中享有較高的評價。

【主講課程】
領(lǐng)導力/管理者能力系列
《4D卓越領(lǐng)導力》（認證）
《教練式領(lǐng)導力》
《目標計劃與管理》
《做好自己——管理者的向上管理》
《高效會議》
《克服團隊協(xié)作五大障礙》
溝通談判力系列
《談判思維與技能》（認證）
《跨部門溝通與協(xié)作》
賦能發(fā)展系列
《HRBP-賦能組織成長的利刃》
《卓越個人與組織的精力管理》
《自我賦能與情緒解壓OH卡工作坊》
《引導工作坊（企業(yè)定制主題）》

【部分咨詢案例】
序號 客戶公司 培訓咨詢內(nèi)容 介紹
1 博森集團
（2008年
-2009年） 1、中國移動（河北）營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量診斷與課程研發(fā)
2、七個地市近200名區(qū)域督導管理提升課程
3、七個地市實地調(diào)研近80家營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量效果 基于中國營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量要求及博森集團督導管理能力要求，定制開發(fā)四門課程，涉及管理者角色定位，向下、橫向溝通，高效管理者7個習慣，團隊建設(shè)，項目實施評估周期為6個月，中國移動服務(wù)質(zhì)量平均分數(shù)從4.3提升到4.6.
2 藍汛國際控股
（2013年） 1、基礎(chǔ)服務(wù)事業(yè)群（技術(shù)支持、運維、產(chǎn)品）能力等級標準認定、評估；
2、能力等級落地服務(wù)，包括招聘、激勵、培訓等方面 該項目為前置能力等級認定試點項目，該事業(yè)群為新合并組建，咨詢服務(wù)效果將離職率（含淘汰）從35%降低至10%，項目滿意度達到98%（比較滿意以上）
3 藍汛國際控股
（2014年
-2015年） 集團推行任職資格體系建設(shè)，全面盤點人才及建立標準晉退機制；
梳理5大職族序列，13條專業(yè)能力通道及標準。通過評估認定盤點人才，提高人效增長比13%。
4 路上集團
（2019年
-2020年） 推進“班長戰(zhàn)爭”項目落地，建立以互聯(lián)網(wǎng)餐飲為主題的共享服務(wù)商業(yè)模式 在北京地區(qū)建立10個“小而美”快餐配送點，輻射80個自動快餐柜。
5 朝陽環(huán)保集團
（2020-2023）  在擔任總裁助理及發(fā)展顧問期間，配合總裁領(lǐng)導進行組織變革【管理晉級項目】，主導進行組織診斷、梳理業(yè)務(wù)鏈（價值鏈）、優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化建設(shè)等工作。 2022-2023年的業(yè)績增長率達到34%，人效比增長10%。
 

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