【培訓(xùn)對象】
海外團隊，包含本土員工和當?shù)貑T工

【培訓(xùn)收益】
打破文化隔閡，讓跨文化團隊更加了解自己和其他人的文化 積極傾聽，理解目標國家文化的深層價值觀 共商共創(chuàng)，激發(fā)團隊用企業(yè)文化解決問題的共識。 增加團隊凝凝聚力，讓所有人都朝著一個方向努力

第一天 不同國家團隊對彼此文化的深入理解和溝通
一、破冰階段 團隊成員加深了解
1、 自我介紹
1) 形式：BINGO
2) 通過提前收集團隊信息，制作BINGO表格，通過所有人多程互動的形式增加彼此的了解
2、Johari Window
1) 形式：理論導(dǎo)入
2) 讓學(xué)員感知對自己認識和對同事認識的局限性，拓寬自己的開放區(qū)域
3、文化是什么探尋？
1) 形式：頭腦風(fēng)暴
二、識別階段-找到文化差異
1、 導(dǎo)入游戲：文字接龍
1) 分小組（當?shù)貑T工組，本土員工組，混合組）
2) 給出幾個關(guān)鍵字，讓各小組組織成一個故事，展現(xiàn)不同文化下對工作和生活的認知。（關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)，客戶，老婆，爸爸，孩子，老師等）
2、 文化的六個維度
1) 形式：理論導(dǎo)入團隊共創(chuàng)（分國別）魚缸會議
2) 通過按國分組，通過團隊共創(chuàng)的方式，找到給自的文化在各個維度的分值和特點，同時也要找出對方文化的分值和特點。
3) 通過魚缸會議的形式，使本土員工和當?shù)貑T工彼此了解對方的文化，同時了解外部視角的自己的文化。
三、探尋階段-文化差異帶來了那些溝通問題
找出跨文化溝通協(xié)作中的問題
1) 形式：問卷調(diào)查優(yōu)先矩陣
2) 提前問卷調(diào)查列出問題，加上現(xiàn)場匿名線上調(diào)查
3) 線上匿名投票，選出最需要和最容易解決的問題
四、行動階段-找出問題的解決辦法
引入企業(yè)文化是解決跨文化管理的利器
1) 形式：世界咖啡
2) 針對選出的問題，每個問題選出組長，然后通過世界咖啡的形式找出每個問題的溝通方法并列出與企業(yè)文化融合的背景。
五、檢視階段-確保行動計劃有效進行
共創(chuàng)：將之前的溝通方法匯集成冊，成為本土員工和當?shù)貑T工的溝通手冊。
作業(yè)：分組將今天的成果編排成一個小品，建議扮演分本土文化的角色。
第二天 團隊溝通共識
一、破冰階段 對跨文化溝通增強理解
1) 形式：角色扮演
2) 各小組表演昨天準備的小品，通過小品的方式鞏固跨文化溝通的內(nèi)容。
二、識別階段-找到的團隊的核心原則
團隊的5R原則，
1) 形式：理論導(dǎo)入團隊共創(chuàng)優(yōu)先矩陣
2) 通過共創(chuàng)的方式找到團隊的目標和需要解決的溝通問題，包含團隊內(nèi)和團隊外
三、探尋階段-如何在團隊中發(fā)揮給自的優(yōu)勢
團隊的9種角色
1) 形式：游戲-團隊圣塔（搭建類）
2) 通過游戲讓團隊深入了解沒中角色的作用，并識別出自己的特長
3) 找到自己在現(xiàn)在團隊中的角色
4) 形式：團隊列名法 （報名和提名，強化Johari Window）
四、行動階段-確定團隊溝通原則
針對之前提出的溝通問題找到溝通方法。
1) 形式：世界咖啡
2) 針對選出的問題，每個問題選出組長，然后通過世界咖啡的形式找出每個問題的溝通方法。
五、檢視階段-確保行動計劃有效進行
共創(chuàng)：將之前的溝通方法匯集成冊，成為本團隊的溝通原則。
評優(yōu)：
1、 如果固定小組，選出優(yōu)秀小組，否則評選優(yōu)秀學(xué)員。
2、 設(shè)立不同大使角色，固化得出的溝通規(guī)則。
 

 趙楠老師
——出海業(yè)務(wù)與跨文化管理專家
 現(xiàn)任：通用電氣能源（能源制造業(yè)世界第一）跨國高管
 曾任：通用電氣新能源全球市場戰(zhàn)略革新總監(jiān)
 曾任：通用電氣新能源跨文化管理高級內(nèi)訓(xùn)師
 曾任：世界第一風(fēng)機葉片公司LM（通用電氣能源子公司）亞太區(qū)客戶開發(fā)經(jīng)理
 20年多國工作經(jīng)驗，主要精通企業(yè)跨文化管理，跨國商務(wù)談判，曾與40多個歐洲、美洲、亞洲國家客戶供應(yīng)商合作
 南丹麥大學(xué)機器人專業(yè)碩士（該專業(yè)世界前五）
 北京工業(yè)大學(xué)（雙一流，211院校）理科和文科（公共關(guān)系與危機處理）雙學(xué)位
 可全英文授課

【個人簡介】
趙老師現(xiàn)任職世界級能源企業(yè)通用電氣能源商務(wù)高管，20年外企海外和國內(nèi)工作經(jīng)驗。
具有卓越的跨國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力，任職期間領(lǐng)導(dǎo)了大量跨國合作項目。合作過超過40個國家和地區(qū)的同事客戶，商務(wù)談判經(jīng)驗豐富，商務(wù)合約總量超過10億美金。
長期與中西方企業(yè)協(xié)同合作，在公司戰(zhàn)略項目中通過卓越的跨文化及跨部門溝通能力幫助公司超預(yù)期節(jié)省運營成本，曾促成了數(shù)十家中外商業(yè)伙伴的合作。
極其善于和歐美人打交道，可以高效率溝通中外企業(yè)的合作愿景和發(fā)現(xiàn)雙方痛點，篩選最優(yōu)合作模式并能在第一時間取得合作各方的信任。
深度了解歐美企業(yè)的供應(yīng)商認證流程，企業(yè)決策流程。善于在外企內(nèi)部調(diào)動資源，獲得高層支持，解決問題。可以有效的幫助國內(nèi)企業(yè)更快的找到?jīng)Q策人員，打通卡點，通過海外審核。
熟稔歐美企業(yè)對供應(yīng)商的需求，幫助中國企業(yè)避免把內(nèi)卷帶到海外市場，脫離出海只談價格的尷尬，找到自身優(yōu)勢，成交高利潤。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、通用電氣集團全球戰(zhàn)略級革新項目：橫跨亞，歐，美三大洲，7個國家，12家子公司，30個功能部門統(tǒng)合重置，歷時3年，為公司帶來超過一億美元的降本成果。
趙老師通過對各國企業(yè)文化的深入了解，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法，帶領(lǐng)不同地區(qū)的企業(yè)團隊，協(xié)同合作，持續(xù)從實戰(zhàn)中提煉和萃取工作方法論，通過培訓(xùn)和陪跑在一線快速推廣復(fù)制和應(yīng)用，將新產(chǎn)品開發(fā)周期從12個月減少到了6個月，將國外產(chǎn)線人數(shù)減少了20%，將全球物料成本降低了5%，最終為公司帶來長遠的收益。
2、供應(yīng)商海外市場資格引鑒—篩選并指導(dǎo)12家中國企業(yè)獲得歐美龍頭企業(yè)的首單認證，總計超過3億美元
在領(lǐng)導(dǎo)“戰(zhàn)略采購”項目中，認證并引進了十幾家國內(nèi)供應(yīng)商進入了歐美知名企業(yè)的供應(yīng)商名錄。其中既有大型國企，也有中小型企業(yè)，甚至從未做過外貿(mào)的小型企業(yè)。面對挑戰(zhàn)，趙楠老師深入了解團隊成員的優(yōu)勢和需求，為他們量身定制個性化的培訓(xùn)發(fā)展計劃。通過定期的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保團隊成員在適合自己的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮出最大的潛力。
3、簽署中國風(fēng)電前二的企業(yè)最大的出海項目的配套訂單，搶下了1億美元的訂單，在第二年繼續(xù)擴大和客戶的合作，將合作金額翻番。
在2021年擔任銷售總監(jiān)期間，在客戶已經(jīng)和印度本地供應(yīng)商簽署備忘錄的情況下，通過領(lǐng)導(dǎo)美國，歐洲，印度，中國的工程團隊12人在2周內(nèi)完成本需要6周完成的工作；說服客戶在歐洲和美國的研發(fā)人員，同時爭取到了客戶國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的支持，合縱連橫，搶下了1億美元的訂單，并乘勝追擊，在第二年繼續(xù)擴大和客戶的合作，將合作金額翻番。趙老師在項目期間，對于《海外客戶商務(wù)接待》、《出海商務(wù)談判》、《如何管理海外員工》課程進行培訓(xùn)，為期5周，8場次，培訓(xùn)好評率100%。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性
互動性
實用性
啟發(fā)性

【主講課程】
出海業(yè)務(wù)管理
《出海戰(zhàn)略中要考慮的文化因素》（爆款課程）
《海外客戶商務(wù)接待》
《高效出海訪問》（爆款課程）
《出海商務(wù)談判》
組織和文化管理
《跨國企業(yè)如何通過企業(yè)文化打破文化壁壘》（爆款課程）
《組織變革管理》
《如何和海外團隊高效溝通》
《如何管理海外員工》

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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