【培訓(xùn)對(duì)象】
部門(mén)負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、總經(jīng)理助理、部門(mén)負(fù)責(zé)人副手、招聘專員、培訓(xùn)專員、儲(chǔ)備干部等

【培訓(xùn)收益】
 提升企業(yè)管理：將心理學(xué)理論及心理咨詢技術(shù)融入企業(yè)管理，提升管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、溝通能力、綜合管理能力及管理情商；  和諧用工環(huán)境：創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍、融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系、凝聚團(tuán)隊(duì)力量，提升員工幸福感，提高企業(yè)效率；  降低人員流失：將心本管理融入企業(yè)日常管理互動(dòng)中，直接減少企業(yè)冷暴力，降低以至消滅員工“被動(dòng)離職”；

一、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？
1、什么是團(tuán)隊(duì)？
2、團(tuán)隊(duì)VS群體
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征

二、普通心理學(xué)與人才選拔：如何做好精準(zhǔn)選聘？
1、精準(zhǔn)選聘之面試核心要素
 精準(zhǔn)選聘，點(diǎn)燃企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
 人才冰山模型
 面試官的自我管理
2、精準(zhǔn)選聘技術(shù)之“望”
 小細(xì)節(jié)，大格局
 身體不會(huì)說(shuō)謊
3、精準(zhǔn)選聘技術(shù)之“聞”
 聽(tīng)話聽(tīng)音
 溝通中的“SOLER”技術(shù)
 傾聽(tīng)的6大殺手
4、精準(zhǔn)選聘技術(shù)之“問(wèn)”
 封閉式VS開(kāi)放式
 問(wèn)過(guò)去VS問(wèn)將來(lái)
 識(shí)別謊言的提問(wèn)技術(shù)
5、精準(zhǔn)選聘技術(shù)之“切”
 常見(jiàn)的人才測(cè)評(píng)工具
 性格測(cè)評(píng)與體驗(yàn)
 不同性格人員的職場(chǎng)特征與識(shí)別技巧

三、基礎(chǔ)心理學(xué)與知人善用：如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？
1、自我認(rèn)知與認(rèn)識(shí)他人
 性格測(cè)評(píng)與體驗(yàn)
 性格測(cè)評(píng)應(yīng)用技術(shù)演練
 不同性格人員職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
 “木桶理論”新解
2、因人而異的溝通技巧
 管理溝通中的黃金規(guī)則與白金規(guī)則
 不同性格人員管理溝通要點(diǎn)
 管理者溝通要領(lǐng)
3、合理分工
 貝爾賓團(tuán)隊(duì)分工理論
 高效人崗匹配
4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型
 問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)搭建
 互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)搭建
 不同性格人員的約束方式
5、“讀心術(shù)”在人才管理中的應(yīng)用
 “從眾”引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)文化
 6大心理學(xué)效應(yīng)與團(tuán)隊(duì)管理
 管理一個(gè)人VS管理一群人
掌握工具：性格測(cè)評(píng)

四、社會(huì)心理學(xué)與效率提升：如何實(shí)施精準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)？
1、新生代員工心態(tài)調(diào)研
 心理健康狀況調(diào)研
 職場(chǎng)心態(tài)調(diào)研
2、分析需求，精準(zhǔn)激勵(lì)
 馬斯洛需求層次論
 用“心”VS用“薪”
 員工敬業(yè)&忠誠(chéng)的心理機(jī)制
3、精確激勵(lì)策略
 發(fā)展心理學(xué)與激勵(lì)
 不同性格員工的激勵(lì)要素
 員工個(gè)人優(yōu)勢(shì)分析與人崗匹配
4、以職業(yè)錨為依據(jù)的工作分配與激勵(lì)
 職業(yè)錨測(cè)評(píng)
 基于職業(yè)錨的工作分配與職業(yè)引導(dǎo)
5、工作場(chǎng)所優(yōu)勢(shì)激勵(lì)
 蓋洛普Q12調(diào)查
 保健因素VS激勵(lì)因素
掌握工具：職業(yè)錨測(cè)評(píng)、蓋洛普Q12
課堂實(shí)操：職業(yè)錨測(cè)評(píng)、員工績(jī)效溝通演練

五、管理心理學(xué)與人才發(fā)展：如何做好關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與保留？
1、基于價(jià)值感與認(rèn)同感的績(jī)效溝通
 知個(gè)體、知群體、知發(fā)展
 績(jī)效溝通5步走
 績(jī)效溝通6原則
 績(jī)效溝通7技巧
2、員工職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃與設(shè)計(jì)
 大型實(shí)操演練：基于企業(yè)實(shí)際的職業(yè)發(fā)展通道模型建立
3、突破“職業(yè)天花板”
 職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“三力”：提升能力、發(fā)掘潛力、開(kāi)發(fā)軟實(shí)力
 青年、中年、老年職工大比拼
4、成為受歡迎的上司
 新生代員工6大心理需求解析
 管理者5大管理心態(tài)修煉
 “三師一友”角色定位
5、關(guān)系是長(zhǎng)久合作的基礎(chǔ)
 積極關(guān)注
 熱情
 真誠(chéng)
 尊重
 共情

 

 中國(guó)中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問(wèn)
 智度EAP創(chuàng)始人、首席顧問(wèn)、專家講師
 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、中科院心理學(xué)研究生
 高級(jí)CBT治療師、沙盤(pán)治療師、繪畫(huà)治療師
 20年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部EAP推行經(jīng)驗(yàn)
 超十年人力資源管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)及EAP項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
 主導(dǎo)并深度參與中國(guó)中鐵股份公司EAP體系建設(shè)，項(xiàng)目成為業(yè)界
標(biāo)竿及典范

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
周老師擁有數(shù)十年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部心理賦能和EAP推行經(jīng)驗(yàn)，先后在臺(tái)達(dá)電子、南太集團(tuán)、維珍妮國(guó)際等大型外資上市公司擔(dān)任HR主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理等職務(wù)，并系統(tǒng)參與由中國(guó)科學(xué)院心理研究所主導(dǎo)的碩士研究生班、心理咨詢實(shí)操班等學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
周老師擁有近二十年員工心理管理顧問(wèn)咨詢經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)EAP實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，即能夠從項(xiàng)目策劃的高度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)及管理、督導(dǎo)，又能夠以講師、咨詢師角色切入，從技術(shù)上幫助每一名學(xué)員及來(lái)訪者，在職業(yè)生涯規(guī)劃及親子關(guān)系領(lǐng)域的咨詢功底極其深厚。
周老師持續(xù)為中國(guó)中鐵集團(tuán)公司提供企業(yè)EAP（員工心理援助項(xiàng)目）頂層設(shè)計(jì)與實(shí)施服務(wù)。周老師截至目前幫助企業(yè)培養(yǎng)EA專員2932人、EAP內(nèi)訓(xùn)師240人、建立EAP試點(diǎn)單位174個(gè)、心靈驛站1100個(gè)，開(kāi)展心理培訓(xùn)及線下沙龍2422場(chǎng)次、心理疏導(dǎo)和咨詢活動(dòng)1228場(chǎng)次、心理健康體檢101419人次，電話和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢1642次，項(xiàng)目成果得到中國(guó)中鐵股份公司高層高度認(rèn)可，同時(shí)該項(xiàng)目成功成為業(yè)界標(biāo)竿及典范。
周老師在臺(tái)達(dá)電子（2308）期間，實(shí)施EAP項(xiàng)目，從零開(kāi)始到人才培養(yǎng)、內(nèi)部咨詢室（溫馨驛站）建設(shè)、心理健康理念植入及知識(shí)傳播、心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施等，通過(guò)整體EAP項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，3年內(nèi)員工離職人數(shù)從3000余人下降到1800余人，員工滿意度提升20%以上、敬業(yè)度提升30%以上，員工自殺率等惡性事件為零。
周老師在維珍妮國(guó)際（02199）期間，深圳公司人力資源融合項(xiàng)目，部門(mén)人數(shù)精減率提高60%；規(guī)劃實(shí)施公司組織架構(gòu)扁平化、人力精減項(xiàng)目，建立員工職業(yè)發(fā)展雙通道，管理層級(jí)減少2層、管理人員精減率約30%。
周老師在南太集團(tuán)期間，一線員工離職率改善項(xiàng)目，成功推動(dòng)員工離職率下降50%以上；配合公司轉(zhuǎn)型實(shí)施人力精減、工廠關(guān)閉，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡、零投訴及零勞資糾紛。
【主講課程】
企業(yè)心理賦能類：
《新管理，心思維---卓越經(jīng)理人特訓(xùn)營(yíng)》/《新管理，心思維---企業(yè)中層管理干部特訓(xùn)營(yíng)》
《懂人性，得人心---非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《無(wú)心理，不管理---管理者“讀心術(shù)”修煉》
《新環(huán)境，心適應(yīng)---職場(chǎng)心理育新人》
《新溝通，心交流---職場(chǎng)人際關(guān)系建設(shè)與高效溝通》
《開(kāi)心工作，樂(lè)享生活---壓力與情緒管理》
《點(diǎn)亮自己，照亮他人---職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)塑造》
《和諧家庭，賦能職場(chǎng)---親密關(guān)系的五項(xiàng)修煉（家庭篇）》
EAP專業(yè)課程：
《走進(jìn)心理，助人自助---企業(yè)內(nèi)部EA專員培養(yǎng)（初、中、高階）》
《重塑心靈，傳承文化---企業(yè)內(nèi)部心理講師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》
《呵護(hù)健康，關(guān)愛(ài)心靈---心理咨詢技術(shù)詳解》
《啟迪心靈、賦能團(tuán)隊(duì)---團(tuán)體心理輔導(dǎo)》
《直面變化，化危為機(jī)---心理危機(jī)干預(yù)》
《一沙一世界---心理沙盤(pán)治療》
《繪畫(huà)見(jiàn)真情---繪畫(huà)心理療愈》 

• 雄霸天下-狼王團(tuán)隊(duì)打造巔峰訓(xùn)練

   

  第一講：行業(yè)危機(jī)------贏在轉(zhuǎn)折1、營(yíng)銷(xiāo)的拐點(diǎn)，方向大于方法2、“寒冬”與“機(jī)遇”，認(rèn)識(shí)狼性3、面對(duì)“寒冬”如何給自己人生定位？ 4、讓思想沖出牢籠-----只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)第二講：高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)呼喚狼性回歸1、一切都從認(rèn)識(shí)狼開(kāi)始2、狼的..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè)、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新管理

   

  一、基于社會(huì)屬性成長(zhǎng)的互動(dòng)娛樂(lè)帝國(guó)1、新生代人群解讀A、深度自我的新生代B、若即若離的社交C、我為中心的娛樂(lè)2、騰訊的發(fā)展歷程看中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)A、騰訊發(fā)展的3個(gè)階段B、騰訊的內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C、騰訊的娛樂(lè)發(fā)展趨勢(shì)3、價(jià)值觀分散化時(shí)代特征A、IP分散化B、小眾品牌的崛起C、原生廣告的變化4、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生原因和發(fā)..

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• 卓有成效的創(chuàng)新管理

   

  【第一講】創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力·創(chuàng)新的價(jià)值·創(chuàng)新與國(guó)家、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力·創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力·中國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀·邁向創(chuàng)新型企業(yè)【第二講】創(chuàng)新的內(nèi)涵與類型·創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)·創(chuàng)新的基本類型·創(chuàng)新的層次類型&m..

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• 技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新管理

   

  一、 案例分析 1. 為什么蘋(píng)果一個(gè)季度的利潤(rùn)能到達(dá)130億美金，而很多公司在生存線掙扎？ 2. 蘋(píng)果的創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面？二、 技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新方法論 1. 創(chuàng)新的定義 1）. 熊彼特的定義 2）. 狹義的創(chuàng)新 3）. 廣義的創(chuàng)新 2. 企業(yè)價(jià)值鏈分析 1）. 創(chuàng)新要緊緊圍繞公司的核心價(jià)值鏈來(lái)展開(kāi) 2）. ..

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• 產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系與實(shí)踐

   

  1 創(chuàng)新的概述 1.1 為什么要進(jìn)行產(chǎn)品與研發(fā)管理創(chuàng)新？ 1.1.1 企業(yè)壽命的差異帶來(lái)的啟示 1.1.2 是什么打造了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（核心競(jìng)爭(zhēng)力）？ 1.1.3 產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新帶來(lái)了什么？ 1.1.4 普通企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)有什么不同？ 1.1.5 產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新中的地位 1.2 創(chuàng)新的基本概念與理解 1.2.1 德魯..

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