【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
一、掌握績(jī)效管理最新國(guó)際實(shí)踐； 二、洞穿績(jī)效面談與反饋技術(shù)的本質(zhì)； 三、能應(yīng)用方法和工具進(jìn)行有效的面談與反饋。

一、中基層管理者面談常見(jiàn)問(wèn)題
（一）沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，談與不談都一樣
（二）沒(méi)有布局，員工激動(dòng)，管理者被動(dòng)
（三）沒(méi)有方法，形式單一，氛圍沉悶
二、績(jī)效面談和反饋談什么？
（一）案例分析：基層管理者最佳面談
（二）績(jī)效面談三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：
1．讓員工想干：談成績(jī)背后的原因
2．讓員工會(huì)干：談標(biāo)準(zhǔn)、差距和障礙
3．輔導(dǎo)員工成為標(biāo)桿：談改進(jìn)計(jì)劃和下期目標(biāo)
三、做好布局，因材施教
（一）步驟一：?jiǎn)T工分類與面談重點(diǎn)設(shè)計(jì)
1．練一練：完成自己小組員工分類與面談內(nèi)容分析
（二）步驟二：根據(jù)面談重點(diǎn)整理資料
1．不同類型績(jī)效記錄的規(guī)則和要求
2．練一練：按老師講師方法完成一份面談資料
（三）步驟三：安排及邀約
1．邀約重要性
2．邀約技巧
四、現(xiàn)場(chǎng)面談：對(duì)照情景，有條不紊
（一）第一類：明星員工面談技巧
（二）普通員工四類面談技巧
1．滿意考核結(jié)果、滿意下個(gè)階段目標(biāo)
2．不滿意考核結(jié)果、不滿意下個(gè)階段目標(biāo)
3．滿意考核結(jié)果、不滿意下個(gè)階段目標(biāo)
4．不滿意考核結(jié)果，滿意下階段目標(biāo)
（三）第三類：待觀察員工面談技巧
1．業(yè)績(jī)高、品德不過(guò)關(guān)員工
2．待調(diào)整員工
（四）談員工改進(jìn)計(jì)劃（或IDP）
通關(guān)：小組根據(jù)抽簽進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面談演練和打分
五、回顧總結(jié) 

曾任：世界500強(qiáng)順豐國(guó)際（上海）人才發(fā)展負(fù)責(zé)人
曾任：大型商業(yè)地產(chǎn)公司成都瑞都不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)官COO
曾任：大型零售業(yè)集團(tuán)（D輪融資）集團(tuán)人力資源總監(jiān)
曾任：TCL&阿爾卡特通訊（上海）培訓(xùn)、績(jī)效經(jīng)理、組織變革項(xiàng)目經(jīng)理
美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)認(rèn)證的國(guó)際高級(jí)人力資源專家（SHRM-SCP）
曾分別獲得蘇州萬(wàn)科物業(yè)、TCL通訊上海最佳講師
上海高頓MBA班特邀老師
2024年中國(guó)培訓(xùn)雜志評(píng)選的中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)名師
2024年成都郵政項(xiàng)目五場(chǎng)返聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
伍純老師擁有十六余年豐富的戰(zhàn)略性人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，年先后擔(dān)任大型高科技、新能源、生產(chǎn)制造、國(guó)際物流、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、傳統(tǒng)零售行業(yè)人力資源高管、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)高管和咨詢高管，是美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)認(rèn)證的國(guó)際高級(jí)人力資源專家。
在集團(tuán)管控與數(shù)字化轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略薪酬與績(jī)效、內(nèi)訓(xùn)師孵化、干部管理、組織變革以及非人管理能力提升方面積累了非常豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)合16年實(shí)踐與領(lǐng)域的深入研究，伍純老師提煉出“戰(zhàn)略路徑-組織管控-人才經(jīng)營(yíng)-機(jī)制提效”的戰(zhàn)略性人力資源管理理念與方法論，解決了人力資源管理與經(jīng)營(yíng)融合的問(wèn)題。結(jié)合部分企業(yè)實(shí)操落后、缺少體系的情況，伍純老師研發(fā)了一系列操作流程、工具與表單，讓學(xué)員課后能直接應(yīng)用到具體工作。至今已培訓(xùn)超過(guò)200場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)8000人次，好評(píng)率超99.5%。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
項(xiàng)目1：0-1戰(zhàn)略績(jī)效與戰(zhàn)略薪酬體系落地---四川禾牧經(jīng)營(yíng)元效轉(zhuǎn)入正常，核心員工流失率降低至5%。
四川禾木機(jī)械是大型新能源設(shè)備制造公司，在全國(guó)細(xì)分市場(chǎng)市占率為70%，員工流失率最高達(dá)到79%，關(guān)鍵人才流失率超45%；伍純老師為其設(shè)計(jì)戰(zhàn)略績(jī)效、戰(zhàn)略薪酬（包含中高管激勵(lì)）并協(xié)助其用半年時(shí)間落地，四川禾牧經(jīng)營(yíng)元效轉(zhuǎn)入正常，核心員工流失率降低至5%；
項(xiàng)目2：戰(zhàn)略落地、戰(zhàn)略薪酬、企業(yè)文化變革全程-盈利能力恢復(fù)到最好表現(xiàn)，人效提升為項(xiàng)目變革前1.5倍，組織規(guī)模擴(kuò)大近300人。
瑞都不動(dòng)產(chǎn)是中高端房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)為主的母公司，旗下13家子公司；伍純老師從做強(qiáng)做大的市場(chǎng)戰(zhàn)略出發(fā)，通過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施與監(jiān)控，幫助其恢復(fù)至最好盈利能力表現(xiàn)。項(xiàng)目包括（1）當(dāng)期盈利水平和預(yù)測(cè)分析（2）戰(zhàn)略卡點(diǎn)分析 （3）人效分析（4）組織能力抓取及調(diào)整 （5）組織設(shè)計(jì)（商業(yè)模式分析、架構(gòu)調(diào)整、層級(jí)及崗位優(yōu)化、權(quán)責(zé)調(diào)整）（6）激勵(lì)模式設(shè)計(jì)（用工模式設(shè)計(jì)、底薪、獎(jiǎng)金、提成預(yù)案及測(cè)算）（7）市場(chǎng)對(duì)標(biāo)和薪酬政策線分析 （8）薪*新變革溝通會(huì)（9）企業(yè)文化調(diào)研等落地。最終人效提升為項(xiàng)目變革前1.5倍；組織規(guī)模擴(kuò)大近300人，取得了超高成效。
項(xiàng)目3：0-1戰(zhàn)略落地、績(jī)效管理體系構(gòu)建-推廣至四大中心，惠及5000員工。
研發(fā)企業(yè)績(jī)效管理是行業(yè)難題。中國(guó)500強(qiáng)TCL通訊以中國(guó)國(guó)籍和法國(guó)國(guó)籍員工為主。伍純老師憑借過(guò)硬的專業(yè)能力，2013-2016年成功輔導(dǎo)了TCL通訊研發(fā)上海公司構(gòu)建了自己戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)、員工個(gè)人績(jī)效管理的“三葉”有效循環(huán)。攻克行業(yè)難題，該模式成功推廣至成都、寧波、深圳、惠州四個(gè)研發(fā)中心，覆蓋5000員工。
項(xiàng)目4：0-1人才盤(pán)點(diǎn)與人才供應(yīng)鏈管理-半年完成造血機(jī)制，邁入人才管理階段。
世界500強(qiáng)，順豐（上海）國(guó)際美妝事業(yè)部順豐傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增加了外包定制服務(wù)，組織發(fā)展迅速，伍純老師帶團(tuán)隊(duì)半年時(shí)間幫助其實(shí)現(xiàn)了人才盤(pán)點(diǎn)正規(guī)化、人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略化，關(guān)鍵人才培養(yǎng)從零散到系統(tǒng)化，各專業(yè)通道培養(yǎng)規(guī)范化、構(gòu)建其有效的人才供應(yīng)鏈管理和人才造血機(jī)制。實(shí)現(xiàn)從人力資源管理向3.0人才管理階段提升。
項(xiàng)目5：大型組織變革—關(guān)鍵產(chǎn)品如期交付率100%，同時(shí)形成以專業(yè)PM(項(xiàng)目管理）驅(qū)動(dòng)的組織形態(tài)。
TCL集團(tuán)3033戰(zhàn)略立項(xiàng)后，各產(chǎn)業(yè)集群針開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整和變革，前期一次由公司副總發(fā)起的組織變革以失敗告終，伍純老師臨危受命，通過(guò)其自身在組織變革、組織發(fā)展的深厚功底，歷時(shí)2年完成組織變革任務(wù)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
《總裁班：高管非人實(shí)戰(zhàn)課》——為什邡經(jīng)開(kāi)區(qū)組織的近80家企業(yè)創(chuàng)始人和總經(jīng)理講授高管非人實(shí)戰(zhàn)課，好評(píng)率99%。
伍純老師針對(duì)企業(yè)招人留人難題，為什邡經(jīng)開(kāi)區(qū)近80家企業(yè)創(chuàng)始人及總經(jīng)理開(kāi)設(shè)了《總裁班：高管非人實(shí)戰(zhàn)課》。課程通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例與策略分享，傳授高管招聘、選拔、培養(yǎng)與留任技巧。內(nèi)容豐富實(shí)用，好評(píng)率高達(dá)99%，學(xué)員們不僅學(xué)到破解難題的方法，還拓展了人脈。項(xiàng)目成功后，伍純老師進(jìn)一步豐富課程內(nèi)容，開(kāi)發(fā)配套教材，為后續(xù)培訓(xùn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，助力企業(yè)人才管理升級(jí)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。
《戰(zhàn)略性人力資源管理》——貴陽(yáng)銀行總行全體人力資源專業(yè)人員好評(píng)率99%。
2024年5月，伍老師有幸受邀為貴陽(yáng)銀行總行全體人力資源專業(yè)人員帶來(lái)了一場(chǎng)主題為《戰(zhàn)略性人力資源管理》的專題講座，內(nèi)容全面而深入，涵蓋了戰(zhàn)略性人力資源管理的核心理念、關(guān)鍵要素以及實(shí)踐應(yīng)用等多個(gè)方面。通過(guò)生動(dòng)的案例分析、深入淺出的理論講解以及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享，使學(xué)員們對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理有了更為深刻的理解和認(rèn)識(shí)。講座結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，對(duì)課程內(nèi)容給予了高度評(píng)價(jià)，好評(píng)率高達(dá)99%。
《關(guān)鍵人才甄選與面試全技術(shù)》——好評(píng)率98.9%，因效果顯著后續(xù)獲得返聘。
伍純老師為為綿陽(yáng)大型企業(yè)人力資源經(jīng)理及負(fù)責(zé)人講授系統(tǒng)的《關(guān)鍵人才甄選與面試全技術(shù)》課程。該課程涵蓋甄選理念、流程、評(píng)估工具及面試技巧。實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向的教學(xué)方式獲學(xué)員好評(píng)，好評(píng)率達(dá)98.9%。企業(yè)因培訓(xùn)效果顯著而希望再次合作，課程因此獲后續(xù)返聘。

【授課風(fēng)格】
緊貼業(yè)務(wù)，接地氣：伍純老師除了多年擔(dān)任人力資源高管的經(jīng)歷外，2020-2023年又出任大型企業(yè)業(yè)務(wù)高管，同時(shí)有近10年戰(zhàn)略管理相關(guān)工作經(jīng)歷，戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，和純?nèi)肆Y源管理領(lǐng)域背景的講師相比，課程非常“接地氣，業(yè)務(wù)化，很走心；
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，落地強(qiáng)：伍純老師擁有咨詢及項(xiàng)目管理經(jīng)歷，因此課程落地性是其課程第二大特點(diǎn)，善于以訓(xùn)戰(zhàn)代講授，讓學(xué)員“思考-操作-輔導(dǎo)-轉(zhuǎn)化”學(xué)真本事，“課中燒腦，課后專家”是學(xué)員的感受；
案例豐富，深入淺出：伍純老師課程喜歡以經(jīng)營(yíng)管理和生活經(jīng)典案例授課，通俗易懂，深入淺出。
【主講課程】
總裁班：
《左手組織、右手人才：CEO戰(zhàn)略人力資源管理》（2天）
《提質(zhì)增效：CEO戰(zhàn)略績(jī)效、薪酬》（2天）
《CEO關(guān)鍵人才決策》（1天）
中高管：
《理人高手：非人高管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》（2天）
《管理高手：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人先鋒營(yíng)》（2天）
《識(shí)人能手：洞穿人才選拔與留任》（2天）
中基層：
《管理能手：做對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效面談》（2天）
《輕松管理：中基層賦能與激勵(lì)技巧》（2天）
《賦能高手：?jiǎn)T工培訓(xùn)技術(shù)》（2天）
人力資源專業(yè)人士：
《組織專家：洞穿組織變革與發(fā)展》（2天）
《內(nèi)部專家：薪酬績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作坊》（2天）
《戰(zhàn)略抓手：高效干部管理體系建設(shè)》（2天）（包含干部盤(pán)點(diǎn)、選拔、激勵(lì)、留任）
《內(nèi)部專家：人才甄選與面試全技術(shù)》（1天）
《內(nèi)部專家：內(nèi)訓(xùn)師孵化技術(shù)》（1天）
《2025勞動(dòng)用工及風(fēng)險(xiǎn)控制》（1天）
《人力成本與人效經(jīng)營(yíng)》（2天） 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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