【培訓(xùn)對(duì)象】
有志成為軟技能培訓(xùn)師的人員，希望改善課程內(nèi)容枯燥現(xiàn)狀的內(nèi)訓(xùn)師、希望用自身知識(shí)經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)更多人才的人員。

【培訓(xùn)收益】
 營(yíng)造安全、信任的培訓(xùn)場(chǎng)域并管理好學(xué)員期待  掌握課程設(shè)計(jì)與交付的三個(gè)層級(jí)  了解并適時(shí)應(yīng)用培訓(xùn)師的四個(gè)角色  培訓(xùn)師的反饋技巧  培訓(xùn)師的引導(dǎo)技能  多種教學(xué)法的應(yīng)用

一、講師如何營(yíng)造安全、信任的場(chǎng)域氛圍并管理好學(xué)員期待
 破冰活動(dòng)及自我介紹
 日程介紹
 建立課程公約
 鼓勵(lì)全勤參與
 達(dá)成規(guī)則共識(shí)
 促進(jìn)包容性
 培養(yǎng)共享的責(zé)任
 培訓(xùn)師的SET（安全、期待、信任）原則
 復(fù)盤反思
 培訓(xùn)成功的三大支柱——FSC（聚焦、結(jié)構(gòu)、連接）
 視頻：傳球活動(dòng)中的任務(wù)
 學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)立
 2人小組練習(xí)：互相訪談學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、培訓(xùn)技巧演練與深化
 培訓(xùn)師的四個(gè)角色
 模型介紹
 討論：每個(gè)角色所需具備的技能技巧
 培訓(xùn)師的呈現(xiàn)技巧
 VAK模型
 培訓(xùn)師的自我介紹演練
 反饋：Tops & Tips
 培訓(xùn)師的反饋技巧
 每一位學(xué)員展示2-3分鐘的開(kāi)場(chǎng)展示，講師組織大家給予反饋
 黃金四步法復(fù)盤
 喬哈里窗
 為什么要給反饋
 反饋的IIU模型
 情景劇：事實(shí)與解讀
 模型介紹
 IIU反饋演練
 培訓(xùn)師的引導(dǎo)技巧——引領(lǐng)與跟隨
 活動(dòng)：畫(huà)出夢(mèng)想中的房子
 講師介紹引導(dǎo)技巧——引領(lǐng)與跟隨
 演練：如果學(xué)員參與不積極，如何分別用引領(lǐng)與跟隨的方式應(yīng)對(duì)？
 教學(xué)式會(huì)談
 講師示范：教學(xué)法的重要性
 教學(xué)式會(huì)談步驟
 志愿者學(xué)員訪談需求練習(xí)
 培訓(xùn)的CPP模型（內(nèi)容、流程、過(guò)程（互動(dòng)、情緒、感受、動(dòng)能））
 結(jié)合上面的學(xué)員培訓(xùn)展示，介紹CPP模型對(duì)于培訓(xùn)設(shè)計(jì)的作用
 教學(xué)法的選擇：講授、討論、案例分析、教學(xué)對(duì)話、角色扮演等
 根據(jù)課題和內(nèi)容，調(diào)整變換教學(xué)手段并作展示
 課程設(shè)計(jì)如何突出教學(xué)目的
三、簡(jiǎn)短培訓(xùn)演練
 每一位學(xué)員準(zhǔn)備20分鐘的培訓(xùn)片段并做演練
 反饋
四、總結(jié)分享
 

傅東云老師
—教練式領(lǐng)導(dǎo)力與溝通實(shí)戰(zhàn)專家
 曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業(yè)教練培養(yǎng)機(jī)構(gòu)）資深顧問(wèn)及培訓(xùn)師
 曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理
 國(guó)際軟技能認(rèn)證培訓(xùn)師
 共創(chuàng)式認(rèn)證教練CPCC
 組織關(guān)系系統(tǒng)教練
 全景領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評(píng)認(rèn)證教練

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
作為國(guó)際認(rèn)證的軟技能培訓(xùn)師、美國(guó)教練培訓(xùn)學(xué)院的認(rèn)證共創(chuàng)式教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評(píng)認(rèn)證教練，傅東云擅長(zhǎng)教練、軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與項(xiàng)目。
擁有20年以上的業(yè)務(wù)發(fā)展及人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師在中國(guó)、英澳合資及荷蘭等不同文化風(fēng)格公司的工作經(jīng)歷中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)及跨文化交流的能力。19年培訓(xùn)與人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師幫助了無(wú)數(shù)客戶發(fā)展他們各層級(jí)的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓(xùn)師和引導(dǎo)師幫助組織和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，幫助個(gè)人充分發(fā)揮自己的潛能。
傅東云極具親和力，授課活躍，互動(dòng)性強(qiáng)。她擅長(zhǎng)應(yīng)用以學(xué)員為中心的行為訓(xùn)練方法，以體驗(yàn)、反饋、激勵(lì)的方式，在互動(dòng)中不斷發(fā)掘和啟發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
兩年內(nèi)為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權(quán)影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會(huì)講授《果敢力》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權(quán)影響力》、《高潛人員發(fā)展項(xiàng)目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請(qǐng)分別給HR團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)講授《教練技術(shù)》和《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，馬瑞利兩次團(tuán)隊(duì)教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內(nèi)訓(xùn)師TTT項(xiàng)目、阿迪達(dá)斯內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目中的兩個(gè)模塊。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
1、靈北中國(guó)高潛人員發(fā)展項(xiàng)目——20名高潛，為期一年，8個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，2個(gè)成果轉(zhuǎn)化
傅老師在2016年為靈北中國(guó)的20位高潛人員設(shè)計(jì)并執(zhí)行了發(fā)展項(xiàng)目，從DISC職業(yè)性格測(cè)評(píng)到個(gè)人IDP設(shè)立教練訪談到系列領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，到公司內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的展開(kāi)與匯報(bào)，甚至最后2個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目得到公司支持落地改善。
2、奔馳金融2017年中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)話項(xiàng)目——120名4級(jí)以上經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力落地項(xiàng)目
傅老師在2017年支持協(xié)助奔馳金融本地化奔馳全球領(lǐng)導(dǎo)力原則。該項(xiàng)目涉及奔馳金融4級(jí)以上經(jīng)理120人，以豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)形式讓大家輪流感受母公司的8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力原則，并解讀為本土可執(zhí)行文化，討論得出領(lǐng)導(dǎo)者的行為指南。
3、四川電信內(nèi)訓(xùn)師跨文化溝通TTT項(xiàng)目——協(xié)助培養(yǎng)內(nèi)部跨文化溝通講師
傅老師在2023年幫助四川電信培養(yǎng)了10多名能夠講授跨文化溝通的內(nèi)訓(xùn)師。從自己參加完整的《跨文化溝通》課程，到能夠交付該課程，支持公司內(nèi)部外派人員從工作和生活上更快適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境，達(dá)成更好的工作成效。

【授課風(fēng)格】
傅老師憑借國(guó)際先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念與方法、扎實(shí)的教練功底、親和活潑的授課方式深受學(xué)員喜愛(ài)；擅長(zhǎng)用學(xué)員的實(shí)際案例進(jìn)行演練，引導(dǎo)學(xué)員解決真實(shí)情境中的問(wèn)題，及時(shí)有效的個(gè)性化反饋能幫助學(xué)員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力系列
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
《非職權(quán)影響力》
《新經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換》
溝通系列
《卓越演講技巧》
《高效溝通》
《跨文化溝通》
《跨部門協(xié)作》

 

• TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程

   

  導(dǎo)論知己知彼——TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：學(xué)習(xí)金字塔、不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者、技能傳播者、變革推動(dòng)者培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演培訓(xùn)師八大能力職業(yè)培訓(xùn)師的行為準(zhǔn)則：首善、樂(lè)從、對(duì)接培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練

   

  第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個(gè)法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì) 掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時(shí)）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評(píng)估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功（2.5小時(shí)）1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)..

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)與體系建設(shè)

   

  單元一、培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓(xùn)的常見(jiàn)誤區(qū)3、 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位4、 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓(xùn)與企業(yè)文化6、 培訓(xùn)部門的使命7、 培訓(xùn)模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設(shè)思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓(xùn)管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問(wèn)解答,點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)示范課程提綱：一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知1、培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé)（1）課程的專家：理念+知識(shí)＝要能夠授之于“魚(yú)”（2）培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓(xùn)師三種角色（1）編—課程設(shè)計(jì)：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備（2）導(dǎo)..

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• 企業(yè)TTT講師訓(xùn)練

   

  課程背景：企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措是要提升企業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)素質(zhì)說(shuō)到底是要提升企業(yè)人員的素質(zhì)，而快速提升人員素質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)在于進(jìn)行培訓(xùn)。進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)可以“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，而不能忽視日常培訓(xùn)，這就要求企業(yè)的每一位主管都應(yīng)該掌握培訓(xùn)技術(shù)，在日常管理中不失時(shí)機(jī)地對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)；不能有效培訓(xùn)下屬的主管..

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