【培訓(xùn)對(duì)象】
新員工、入職1年內(nèi)員工、需要進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的人員

【培訓(xùn)收益】
職業(yè)素養(yǎng)提升：幫助新員工了解職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范和職場(chǎng)禮儀，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)，使其更好地適應(yīng)工作環(huán)境； 思維能力增強(qiáng)：提升員工的思維能力，使其在工作中能夠更有效地解決問題； 溝通技巧改善：培養(yǎng)員工的溝通能力，提高與同事和客戶的溝通效率； 自我管理能力：幫助員工掌握時(shí)間管理、目標(biāo)設(shè)定和自我激勵(lì)等技能，提高工作效率和自我管理能力； 適應(yīng)能力提升：增強(qiáng)員工的適應(yīng)能力，使其能夠更快地融入團(tuán)隊(duì)和適應(yīng)工作變化； 創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)：激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；

 引題
職場(chǎng)黑匣子盲盒大挑戰(zhàn)
打開黑匣子，破解職場(chǎng)生存密碼
一、破繭成蝶：從校園人到職場(chǎng)人的角色蛻變
1、 職業(yè)化轉(zhuǎn)型的三重跨越
a) 身份認(rèn)知：從“學(xué)生思維”到“職場(chǎng)思維”
b) 行為準(zhǔn)則：職業(yè)行為紅線與黃金法則
c) 價(jià)值定位：從“被動(dòng)執(zhí)行”到“價(jià)值創(chuàng)造”
d) 案例分析
2、 職場(chǎng)生存的隱形規(guī)則
a) 企業(yè)文化的解碼與應(yīng)用
b) 向上管理的科學(xué)策略
c) 跨部門協(xié)作的破冰技巧
d) 案例講解
二、恪守本心：職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范
1、職業(yè)道德的定義與意義
1) 職業(yè)道德的核心：誠信、責(zé)任、尊重、專業(yè)。
2) 職業(yè)道德與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。
3) 職業(yè)道德對(duì)公司文化及社會(huì)形象的影響。
2、職業(yè)行為規(guī)范
1) 工作紀(jì)律
2) 職業(yè)形象與禮儀
3) 安全與合規(guī)操作
4) 社交媒體與公共言論
2、職業(yè)道德與職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范
1) 利益沖突的識(shí)別與處理
2) 舉報(bào)與反饋機(jī)制
3) 違規(guī)行為的后果
三、時(shí)間與目標(biāo)管理：高效工作習(xí)慣的養(yǎng)成計(jì)劃
1、時(shí)間管理的降維打擊
1) 四象限法則與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
2) 番茄工作法的反脆弱應(yīng)用
3) 會(huì)議效率的秒殺公式
4) 案例討論
2、任務(wù)執(zhí)行的閉環(huán)思維
1) PDCA循環(huán)的敏捷化改造
2) 從“做完”到“做好”的關(guān)鍵動(dòng)作
3) 規(guī)避“偽勤奮”的三大信號(hào)
3、目標(biāo)管理
1) 目標(biāo)管理概述
2) 目標(biāo)設(shè)定方法與原則（SMART、OKR)
3) 目標(biāo)分解與執(zhí)行
4) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
5) 目標(biāo)管理中的常見問題
6) 后續(xù)跟進(jìn)（定期復(fù)盤、導(dǎo)師輔導(dǎo)、激勵(lì)）
四、溝通賦能：職場(chǎng)影響力的秘密武器
1、高情商溝通的三維戰(zhàn)場(chǎng)
1) 非暴力溝通的實(shí)戰(zhàn)話術(shù)
2) 說服力的神經(jīng)科學(xué)原理
3) 跨代際溝通的破壁密碼
2、職場(chǎng)寫作的核彈頭技術(shù)
1) 郵件的“黃金3秒原則”設(shè)計(jì)
2) PPT匯報(bào)的軍事化結(jié)構(gòu)（SCQA模型）
3) 微信溝通的隱形雷區(qū)地圖
五、職場(chǎng)的六大思維死亡陷阱及應(yīng)對(duì)
陷阱一：路徑依賴——打破慣性思維
1) 個(gè)體慣性與群體群體慣性
2) 習(xí)慣的分類
3) 如何建立新習(xí)慣：習(xí)慣的回路（都希格）
陷阱二：線性思考——二元思維VS灰色哲學(xué)
1) 什么是二元思維？好處和壞處是什么？
2) 如何正確處理矛盾和沖突
3) 華為的灰色哲學(xué)（混沌理論）
4) 案例：格力與奧克斯之爭(zhēng)
陷阱三、外部驅(qū)動(dòng)——內(nèi)外雙驅(qū)
1) 外驅(qū)力和內(nèi)驅(qū)力的區(qū)別
2) 外力可期、可借，但不能絕對(duì)依賴
3) 案例：巴菲特的午餐、一本書的暢銷奇跡
4) 落地與方法：借勢(shì)法則
陷阱四、直覺欺騙——決策與執(zhí)行的謬誤
1) 直覺是如何產(chǎn)生的？
2) 直覺的騙局：首因效應(yīng)
3) 夢(mèng)鏡日記與潛意識(shí)挖掘
4) 工具與方法：批判性思維模型（保羅-埃爾德）
陷阱五、資源魔咒——直擊社會(huì)的本質(zhì)
1) 競(jìng)爭(zhēng)-大自然的終極規(guī)律
2) 資源緊缺是競(jìng)爭(zhēng)的核心邏輯
3) 價(jià)值博弈：個(gè)體解決問題的能力是對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值
4) 案例討論：如何在資源短缺的條件下達(dá)成目標(biāo)（極簡(jiǎn)主義行動(dòng)法）
陷阱六、換位思考是個(gè)偽命題
1) 癩蛤蟆之辯
2) 托馬斯•內(nèi)格爾的世紀(jì)之問
3) 換位思維是一種理想狀態(tài)
4) 企業(yè)應(yīng)用：輪崗制的意義是什么？
六、打破認(rèn)知邊界——職場(chǎng)人的八大心智破局
破局一、抓住痛點(diǎn)，釋放創(chuàng)新的無限可能
1) 阿克琉斯之踵
2) 從抱怨中掘金：如何直擊事物本質(zhì)
3) 抱怨全景透析：多維分類與痛點(diǎn)挖掘
4) 直擊痛點(diǎn)：撕開表面，挖掘核心問題
5) 痛點(diǎn)法則解析與職場(chǎng)應(yīng)用
6) 落地與實(shí)戰(zhàn)：焦糖布丁理論
破局二、靈感—引爆創(chuàng)新的核聚變
1) 大腦奇旅：靈感的生成機(jī)制
2) 靈感價(jià)值的多維審視與誤區(qū)
3) 落地與實(shí)戰(zhàn)：FACT模型 （靈感轉(zhuǎn)化模型）
破局三、反芻思維—從0到1，破局新生
1) 反芻的底層邏輯與本質(zhì)密碼
2) 兩種“反芻思維“之爭(zhēng)
3) 反芻思維在工作中的實(shí)際運(yùn)用：TRSP模型
4) 落地延申：如何通過復(fù)盤進(jìn)行反芻（KISS模型）
破局四、金子不一定會(huì)發(fā)光—主動(dòng)營(yíng)銷才是最強(qiáng)外掛
1) 畢加索的成名之路
2) 從點(diǎn)到面：開啟大營(yíng)銷思維的高維視角
3) 如何營(yíng)銷自己：癢點(diǎn)、痛點(diǎn)、爆點(diǎn)（現(xiàn)實(shí)案例：說服、上下級(jí)博弈、總結(jié)報(bào)告等）
4) 應(yīng)用與實(shí)踐：四維價(jià)值定位+五步傳播引擎
破局五、絕境思維—挖掘個(gè)人潛能的通關(guān)密碼
1) 絕境爆發(fā)力，你的潛力到底有多大？
2) 絕境OR絕望？從絕望到機(jī)會(huì)的認(rèn)知轉(zhuǎn)變
3) 絕境思維的底層原則：反脆弱性、動(dòng)態(tài)適用、聚焦核心
4) 落地與實(shí)戰(zhàn)：洋蔥模型
破局六、系統(tǒng)思考—開啟復(fù)雜世界的導(dǎo)航
1) 系統(tǒng)的基本要素：存量、流量、反饋回路、延遲
2) 系統(tǒng)陷阱與常見誤區(qū)
3) 案例討論：亞馬遜飛輪
4) 落地與實(shí)戰(zhàn)：因果回路圖、存量流量圖
破局七、逆向思考——從困境到曙光
1) 案例導(dǎo)入
2) 拆解逆向思維的底層邏輯
3) 如何應(yīng)用逆向思維解決問題
4) 沙盤模擬：如何采用逆向思維解決實(shí)際問題
破局八、仿生思維—大自然的超級(jí)寶藏
1) 來自大自然的創(chuàng)新：魯班和鋸子 互聯(lián)網(wǎng)和平行空間
2) 斯蒂爾的仿生學(xué)和老子的仿生學(xué)
3) 科學(xué)到底是什么？
七、終身進(jìn)化：職業(yè)發(fā)展的元能力修煉
1、學(xué)習(xí)力的野蠻生長(zhǎng)法則
知識(shí)管理的特種兵策略
經(jīng)驗(yàn)復(fù)利的指數(shù)化積累
跨界思維的降維打擊術(shù)
2、抗壓能力的特種兵訓(xùn)練
壓力轉(zhuǎn)化的能量守恒公式
情緒管理
職業(yè)倦怠的破局方程式
八、課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
總結(jié)歸納課堂內(nèi)容
布置學(xué)員用課堂所展示的工具與方法職場(chǎng)新任務(wù)。

 

  曾任：中國科學(xué)院大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)助理、院務(wù)委員
 曾任：國家級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地副主任
 曾任：某知名中澳合資公司（FD快消品國內(nèi)龍頭企業(yè)）副總經(jīng)理
 曾任：外語教學(xué)與研究出版集團(tuán)電子商務(wù)部部長(zhǎng)兼培訓(xùn)師
 曾任：北京城市學(xué)院外聘老師 主講《創(chuàng)新管理》
 中國科學(xué)院大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院 創(chuàng)新導(dǎo)師
 中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)文化產(chǎn)業(yè)工作委員會(huì) 特聘專家
 中國智慧工程研究會(huì)國際教育交流工作委員會(huì) 智庫專家
 中關(guān)村人才協(xié)會(huì)人才培養(yǎng)與評(píng)價(jià)工作委員會(huì) 專家委員
 上海市技術(shù)轉(zhuǎn)移協(xié)會(huì) 專家顧問
 航空工業(yè)黨校/培訓(xùn)中心青島基地 特邀講師
 暢銷書《維度：揭秘思維的困局與破局》作者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
十七年大型國企、中外合資企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、四年雙一流高校管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)理論研究及專著出版經(jīng)驗(yàn)，是一位集企業(yè)實(shí)戰(zhàn)、高校管理、理論研究于一體的黑馬講師。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
中國科學(xué)院大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)助理、院務(wù)委員（院長(zhǎng)辦公會(huì)班子成員），《中科院科技精準(zhǔn)扶貧干部管理及教育專題》項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人，參與學(xué)院的整體規(guī)劃與發(fā)展，負(fù)責(zé)學(xué)院對(duì)外合作交流、業(yè)務(wù)管理、央國企培訓(xùn)需求調(diào)研、重要課題執(zhí)行管理等工作，深諳企業(yè)培訓(xùn)痛點(diǎn)，積累了豐富的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
代表某地方國企參與同澳大利亞投資方合資談判、合資公司籌劃、組建等相關(guān)事宜，并被委任合資公司副總經(jīng)理，主管國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷。從0到1組建了企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，建立了完善的營(yíng)銷管理體制。公司產(chǎn)品順利進(jìn)入鐵路、航空、肯德基、央視等大型系統(tǒng)及企業(yè)，僅用兩年時(shí)間便躍升為所在行業(yè)國內(nèi)市場(chǎng)份額第一名的位置，成為當(dāng)之無愧的行業(yè)領(lǐng)頭羊。
外語教學(xué)與研究出版集團(tuán)（國內(nèi)最大的單體出版社、行業(yè)總排名第三）電子商務(wù)的締造者，任電子商務(wù)部部長(zhǎng)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了諸多銷售記錄，年銷售碼洋達(dá)6億余元，成為了行業(yè)標(biāo)桿，多次榮獲集團(tuán)創(chuàng)新勛章獎(jiǎng)。

【專著與文章】
著作《維度：揭秘思維的困局與破局》中搭建了關(guān)于思維方面的理論架構(gòu)，獨(dú)創(chuàng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力模型、絕境爆發(fā)力、靈感思維的FACT模型、慣性思維的水錘效應(yīng)、蛛網(wǎng)模型等理論模型，為重塑和提升思維能力提供理論支撐。當(dāng)當(dāng)、京東、天貓三大平臺(tái)零差評(píng)，受到眾多讀者的喜歡和贊譽(yù)。
發(fā)表的多篇行業(yè)分析文章《過去十年,AI如何改變了我們的生活》、《產(chǎn)業(yè)大變局:石油的終結(jié)與生物經(jīng)濟(jì)的崛起》、《一圖看清美國最具前景的50家人工智能公司》等被新浪財(cái)經(jīng)、澎湃新聞、雪球網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引用并轉(zhuǎn)發(fā)。

【授課風(fēng)格】
循循善誘：通過不斷地拋出問題，引導(dǎo)學(xué)員迅速進(jìn)入主題并通過自我驅(qū)動(dòng)提升認(rèn)知力和思維力，從而增強(qiáng)實(shí)際問題的解決能力，激發(fā)并釋放最大潛能。
實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：十七年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，黃老師充分洞悉企業(yè)的管理痛點(diǎn)、營(yíng)銷痛點(diǎn)、創(chuàng)新痛點(diǎn)，能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際問題通過獨(dú)創(chuàng)的思維模型和工具幫助企業(yè)尋找切實(shí)的創(chuàng)新型解決方案。
激情風(fēng)趣：個(gè)人極具感染力，課堂氛圍活潑而不乏深度，通過激情的講解和幽默的語言讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴從而引發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，以達(dá)到課程收益最大化的目的。

【主講課程】
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法》
《管理者的思維破局》
《思維驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新管理》
《思維驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)新能力提升》
《成為頂端營(yíng)銷高手的思維密碼》
《創(chuàng)新思維與科學(xué)博弈》
《創(chuàng)新思維之問題分析與解決》
《新質(zhì)生產(chǎn)力與現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新》

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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