【培訓(xùn)對(duì)象】
建議企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管、部門負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人等團(tuán)隊(duì)集體學(xué)習(xí)

【培訓(xùn)收益】
掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心理念和方法 熟悉高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征和成功案例 了解如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和創(chuàng)造力 獲得實(shí)用工具和技巧，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和協(xié)作效能

一、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？
1、破冰
現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)
共識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
建立PK規(guī)則
小組展示匯報(bào)成果
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義
團(tuán)隊(duì)的定義
高績(jī)效的定義
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心特征
擁有明確的目標(biāo)和統(tǒng)一的價(jià)值觀
具有高瞻遠(yuǎn)矚和務(wù)實(shí)高效的領(lǐng)導(dǎo)
有效的溝通與決策機(jī)制
相互信任和良好合作
有效的評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制
學(xué)習(xí)創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)
互動(dòng)討論：我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在具備哪些高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征？

二、如何建立團(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)
1、團(tuán)隊(duì)的愿景、使命、價(jià)值觀
團(tuán)隊(duì)愿景
團(tuán)隊(duì)使命
團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
案例：中國(guó)最偉大創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)愿景、使命、價(jià)值觀
2、團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)共識(shí)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)
自檢：現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
3、制定明確的團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)
個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效
團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)設(shè)定

三、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力
1、建立良好的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制
明確溝通目標(biāo)和方式
傾聽和尊重
定期溝通和協(xié)作
利用技術(shù)工具
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和建設(shè)
2、提升團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力
目標(biāo)清晰明確
團(tuán)隊(duì)成員能力互補(bǔ)
資源和信息共享
分工明確流程順暢
溝通機(jī)制順暢
3、解決團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作中的問(wèn)題
共識(shí)共同目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)利益高于一切
求同存異，和而不同
案例分享：你是如何解決團(tuán)隊(duì)沖突的？

四、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力與創(chuàng)造力
1、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和創(chuàng)造力
積極的工作環(huán)境
鼓勵(lì)多樣化思維
提供資源和支持
設(shè)置激勵(lì)機(jī)制
2、建立支持創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化
培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍
打破傳統(tǒng)束縛
鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和發(fā)展
創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
建立知識(shí)管理系統(tǒng)
持續(xù)改進(jìn)和反思
3、提供發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)
設(shè)立明確的目標(biāo)和期望
提供具有挑戰(zhàn)性的工作
提供持續(xù)反饋和認(rèn)可
提供學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)

五、如何建立高效的團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制
1、設(shè)計(jì)有效的團(tuán)隊(duì)決策流程
明確決策的目標(biāo)和背景
收集并分析相關(guān)信息
確定決策的參與者
選擇決策工具或模型
建立決策的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)施決策并跟進(jìn)
評(píng)估決策的效果
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何決策組織一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
2、提升團(tuán)隊(duì)成員的決策能力和參與度
建立明確的決策流程和角色分配
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和分析能力
倡導(dǎo)開放的溝通和意見交流
運(yùn)用有效的決策工具和技術(shù)
鼓勵(lì)創(chuàng)新和試錯(cuò)
建立良好的決策評(píng)估機(jī)制
3、解決團(tuán)隊(duì)決策中的問(wèn)題和沖突
溝通與傾聽
共識(shí)議事規(guī)則
調(diào)解與協(xié)商
尋求第三方幫助

六、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)的信任與合作關(guān)系
1、建立互信和支持的團(tuán)隊(duì)氛圍
重申團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)
鼓勵(lì)開放和坦誠(chéng)的溝通
建立積極的反饋文化
促進(jìn)共享學(xué)習(xí)和合作
2、解決團(tuán)隊(duì)中的信任問(wèn)題和沖突
建立開放的溝通渠道
確定分歧和沖突的根源
采用合適的解決方案
避免讓問(wèn)題升級(jí)
通過(guò)有效的合作解決問(wèn)題
建立一個(gè)反思與學(xué)習(xí)的環(huán)境
3、提升團(tuán)隊(duì)成員的合作能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力
設(shè)定共同目標(biāo)
建立信任關(guān)系
強(qiáng)化溝通機(jī)制
提升技能共享
制定合作流程
獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作
關(guān)注團(tuán)隊(duì)氛圍
有效的問(wèn)題解決

七、如何設(shè)計(jì)有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制
1、建立績(jī)效管理PDCA閉環(huán)
績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)
績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施
績(jī)效考核與評(píng)價(jià)
績(jī)效反饋與改進(jìn)
績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用
2、建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制
將激勵(lì)機(jī)制與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合
規(guī)則明確，獎(jiǎng)罰分明
物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合
正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)結(jié)合
公正、公平、透明
及時(shí)原則

八、如何持續(xù)改進(jìn)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展
1、建立持續(xù)改進(jìn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
建立持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化
識(shí)別持續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)
制定持續(xù)改進(jìn)的計(jì)劃和項(xiàng)目
實(shí)施和監(jiān)控持續(xù)改進(jìn)的計(jì)劃和項(xiàng)目
分享經(jīng)驗(yàn)和成功案例
2、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展
制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)
提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源
建立導(dǎo)師制度
獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可
創(chuàng)造學(xué)習(xí)文化
跟蹤和評(píng)估學(xué)習(xí)成果

九、課程總結(jié)和回顧
1、課程內(nèi)容回顧與PK總結(jié)
課程內(nèi)容回顧
團(tuán)隊(duì)PK兌現(xiàn)
2、學(xué)員分享和答疑
學(xué)員分享
互動(dòng)答疑
3、課程總結(jié)和展望 

——人才招聘與團(tuán)隊(duì)效能提升實(shí)戰(zhàn)專家
曾任法派集團(tuán)有限公司（中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服裝行業(yè)“雙百?gòu)?qiáng)”企業(yè)）人力資源總監(jiān)
曾任浙江厚達(dá)智能科技股份有限公司（新三板上市企業(yè)、浙江省“專精特新”企業(yè)、浙江省隱形冠軍企業(yè)）合伙人、人力資源總監(jiān)
華東交通大學(xué) 工商管理碩士（MBA）
高級(jí)經(jīng)濟(jì)師（人力資源管理）
中國(guó)科學(xué)院心理研究所 心理咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
曹喬喬老師擁有15年+人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，其中8年HRD經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任民營(yíng)500強(qiáng)集團(tuán)公司HRD，新三板上市公司合伙人、HRD ，涉及服裝、建筑、智能制造等行業(yè)，，對(duì)企業(yè)人力資源管理有系統(tǒng)的理論認(rèn)知和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在杭州贏天下建筑有限公司，通過(guò)重新梳理業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織架構(gòu)，明確上下游崗位輸入和輸出的交付標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)建立績(jī)效任務(wù)管理系統(tǒng)，將公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解到人，公司所有重要工作均能有效落地，重點(diǎn)工作結(jié)果跟蹤率100%，重點(diǎn)工作按時(shí)完成率有效提升40%以上，公司整體工作效率提升30%以上。
在杭州贏天下建筑有限公司，通過(guò)完善員工職業(yè)發(fā)展通道，實(shí)施管理人員聘任制、導(dǎo)師輔導(dǎo)計(jì)劃、個(gè)人IDP、團(tuán)隊(duì)課題開發(fā)等措施，并搭建“贏學(xué)堂”線上培訓(xùn)平臺(tái)，開展全員培訓(xùn)日項(xiàng)目、TTT項(xiàng)目、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目、“大客戶鐵軍特訓(xùn)營(yíng)”等各專業(yè)條線培訓(xùn)項(xiàng)目等，培訓(xùn)覆蓋人數(shù)100%，各類培訓(xùn)項(xiàng)目20余次，參訓(xùn)員工近2000人次，新員工培訓(xùn)考核通過(guò)率95%以上，儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn)考核通過(guò)率80%以上，累計(jì)為公司培養(yǎng)主管、經(jīng)理共11人，儲(chǔ)備管理15人。
在浙江行動(dòng)者服裝有限公司，根據(jù)企業(yè)核心價(jià)值鏈及組織架構(gòu)，明確了各部門工作職責(zé)，并重新梳理了38項(xiàng)關(guān)鍵流程，確定了100+項(xiàng)KPI指標(biāo)，形成了以客戶為中心的運(yùn)行機(jī)制?？绮块T協(xié)作效率提升20%以上，降低了企業(yè)內(nèi)耗，并通過(guò)縮編、合并減少了近30個(gè)崗位，節(jié)省人力成本約200萬(wàn)/年。
在浙江行動(dòng)者服裝有限公司，創(chuàng)建了終端各崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)與五星評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)，每2個(gè)月組織開展1場(chǎng)終端店長(zhǎng)集訓(xùn)，每季度開展終端考核評(píng)定，季度晉級(jí)率達(dá)20%以上，降級(jí)或淘汰超過(guò)10%，店鋪平均銷售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)30%以上，單店最高業(yè)績(jī)超600萬(wàn)/年。
在績(jī)效管理領(lǐng)域，曹喬喬老師擅于運(yùn)用SIPOC模型工具，結(jié)合績(jī)效管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)梳理核心業(yè)務(wù)價(jià)值鏈和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程以及對(duì)應(yīng)流程的操作SOP，降本增效，在不同行業(yè)的企業(yè)中成功復(fù)制推廣，通用性極強(qiáng)。
曹喬喬老師致力于中國(guó)企業(yè)人力資源管理事業(yè)，為幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)人力資源管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)生長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗!
曹喬喬老師期望通過(guò)培訓(xùn)喚醒每個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的智慧和能量，并掌握科學(xué)管理的方法論，賦能中國(guó)企業(yè)，為幫助企業(yè)通過(guò)組織與人才發(fā)展實(shí)現(xiàn)健康、持續(xù)增長(zhǎng)！

【授課風(fēng)格】
專業(yè)實(shí)用：有人力資源管理系統(tǒng)的理論認(rèn)知，豐富的實(shí)戰(zhàn)技巧和推廣復(fù)制的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
量體裁衣：引導(dǎo)式授課，聚焦企業(yè)真實(shí)案例，找出“真問(wèn)題”，量體裁衣，落地實(shí)施。
激發(fā)潛能：相信學(xué)員和團(tuán)隊(duì)智慧，通過(guò)教練式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員和團(tuán)隊(duì)潛能。
親和力強(qiáng)：關(guān)注學(xué)員情緒和場(chǎng)域能量，娓娓道來(lái)，深入淺出，通俗易懂。

【主講課程】
人才招聘
《科學(xué)招聘助力企業(yè)降本增效——科學(xué)招聘五步法》
《打造高效招聘策略，吸引優(yōu)質(zhì)人才——用營(yíng)銷思維驅(qū)動(dòng)招聘創(chuàng)新》
團(tuán)隊(duì)效能
《實(shí)戰(zhàn)SIPOC模型，助力企業(yè)績(jī)效管理——用流程改進(jìn)方法提升組織績(jī)效》
《釋放團(tuán)隊(duì)潛能，提升組織績(jī)效——實(shí)戰(zhàn)教練技術(shù)，助力企業(yè)績(jī)效提升》
《打造卓越團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造之道》 

• 建筑行業(yè)——打造卓越建筑經(jīng)理人/主管

   

  【課程說(shuō)明】隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家不斷加大對(duì)基建的投入，與此同時(shí)，建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，除了要有一支強(qiáng)大的技術(shù)隊(duì)伍以外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。建筑產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來(lái)的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識(shí)和能力，并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng)，遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄..

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• 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)——打造卓越互聯(lián)網(wǎng)（IT）經(jīng)理人/主管

   

  【課程說(shuō)明】隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)（IT）市場(chǎng)的突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入白熱化的狀態(tài)，除了要有一支強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部?；ヂ?lián)網(wǎng)（IT）企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來(lái)的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識(shí)和能力，并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng)，遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創(chuàng)..

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• 醫(yī)院行業(yè)——打造卓越醫(yī)院科室主任

   

  【課程說(shuō)明】隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院已步入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，除了要有一支強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍外，還必須擁有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。過(guò)去，醫(yī)院比較重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，而輕視管理人才的培養(yǎng)，致使管理干部缺乏管理能力，并導(dǎo)致科室團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng)，遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決；有的人員思想狹窄，總認(rèn)為醫(yī)院的高速發(fā)展是醫(yī)院臨床一線業(yè)務(wù)..

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• 房地產(chǎn)行業(yè)——打造卓越房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管

   

  【課程說(shuō)明】隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控越來(lái)越嚴(yán)格，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，除了要有一支強(qiáng)大的營(yíng)銷隊(duì)伍以外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。房地產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來(lái)的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識(shí)和能力，并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng)，遇到問(wèn)題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創(chuàng)新能力..

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• 新零售打造卓越績(jī)效的超級(jí)方法

   

  第一部分：打造卓越績(jī)效的超級(jí)方法——精益思維模型第一課：?jiǎn)T工與團(tuán)隊(duì)績(jī)效低的根源是什么？1.案例解讀與練習(xí)月薪三千與月薪三萬(wàn)的人核心差異是什么2.績(jī)效的本質(zhì)是什么3.決定績(jī)效高低的最核心因素是什么3.1問(wèn)題（任務(wù)）定義力3.2問(wèn)題（任務(wù)）解決力4.低績(jī)效的五大根源4.1問(wèn)題模糊化：未能準(zhǔn)確描述問(wèn)題..

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• 打造卓越團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)——銀保外勤主管經(jīng)營(yíng)管理能力模型鍛造

   

  課程背景：當(dāng)保險(xiǎn)行業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)粗放式增長(zhǎng)、人海戰(zhàn)術(shù)紅利式增長(zhǎng)、規(guī)模產(chǎn)品效應(yīng)增長(zhǎng)后，在當(dāng)前國(guó)家對(duì)金融行業(yè)提出穩(wěn)增長(zhǎng)、防風(fēng)險(xiǎn)的政策指引下，在銀保監(jiān)會(huì)嚴(yán)監(jiān)管的背景下，市場(chǎng)向保險(xiǎn)行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨著“強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管”的局面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)近年來(lái)先后出臺(tái)了“嚴(yán)禁駐點(diǎn)營(yíng)銷”、&ld..

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