【培訓(xùn)對象】
從一線業(yè)務(wù)人員剛剛走上管理崗位不久的一線管理者

【培訓(xùn)收益】
 熟練掌握輔導(dǎo)流程  熟練應(yīng)用三種反饋類型  學(xué)會使用三種輔導(dǎo)對話

第一單元：輔導(dǎo)的意義、概念和目的
 回顧管理者的職責
 輔導(dǎo)的意義
 輔導(dǎo)的定義
 輔導(dǎo)的目的
第二單元：有效輔導(dǎo)的前提--信任
 關(guān)注點是什么
 轉(zhuǎn)變關(guān)注點的重要性--建立信任
 轉(zhuǎn)變關(guān)注點的方法
第三單元：輔導(dǎo)模型--4S
 4S模型是什么
 4S的核心--信任
 4S輔導(dǎo)流程應(yīng)用
第四單元：輔導(dǎo)的必備技能
 聽
 問
第五單元：實地隨訪場景應(yīng)用
 實地隨訪輔導(dǎo)場景的介紹與關(guān)注點
 案例演練
 案例解析與展示
第六單元：4S在三種反饋類型中的應(yīng)用
 三種反饋類型
 第一種反饋－取得進步
 第二種反饋－行為改進
 第三種反饋－成功完成
第七單元：區(qū)域管理場景應(yīng)用
 區(qū)域管理輔導(dǎo)場景的介紹與關(guān)注點
 案例演練
 案例解析與展示
第八單元：課程回顧與總結(jié)
 

 國內(nèi)著名的創(chuàng)新思維研究者和傳播者

 “優(yōu)勢富集理論”的創(chuàng)始人

 杭州華略管理學(xué)院高級管理專家

 中國創(chuàng)造學(xué)會常務(wù)理事

 同濟大學(xué)創(chuàng)新思維研究中心主任

同濟大學(xué)傳播與藝術(shù)學(xué)院教授

中國創(chuàng)造學(xué)會常務(wù)理事。

• 員工輔導(dǎo)技巧

   

  第一章 員工培養(yǎng)1、基于角色的管理哲學(xué)a.獨立自我與互賴自我b.企業(yè)人與社會人2、管理者對下的三大角色a.作為管理者的上司b.作為教練的上司c.作為伙伴的上司3、員工培養(yǎng)的重要性4、員工培養(yǎng)的14種方式5、企業(yè)人才培養(yǎng)的基本架構(gòu)a.視頻案例：杜拉拉升職記b.文字案例：機場接機第二章 員工輔導(dǎo)的兩個模型 ..

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• 績效面談與輔導(dǎo)技巧

   

  課程大綱（6H） 1、 績效管理與績效面談 2、 為什么有必要進行績效面談？ 3、 績效面談的技能技巧  角色轉(zhuǎn)換  面談的SMART技巧  面談的STAR技巧  面談的溝通和說服技巧  面談過程中的輔導(dǎo)和引導(dǎo)技巧  如何處..

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• 外企醫(yī)藥銷售代表的標準化流程

   

  模塊一--醫(yī)藥市場調(diào)研 OTC訪談?wù){(diào)査 醫(yī)藥市場調(diào)查 區(qū)域醫(yī)藥市場環(huán)境調(diào)研 醫(yī)院對藥品需求及市場競爭調(diào)查 醫(yī)院進藥流程及其內(nèi)部影響因素調(diào)查 案例：安迪制藥是怎樣在中國區(qū)域市場調(diào)査定位 模塊二---醫(yī)藥銷售計劃與購銷合同銷售預(yù)測 銷售計劃的制定 醫(yī)藥購銷合同 案例：安迪制藥在中國區(qū)域的銷售計劃完善模塊 模塊三..

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