【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解職場(chǎng)沖突產(chǎn)生的基本原因和應(yīng)對(duì)方法 2.熟練運(yùn)用著名企業(yè)的跨部門交流/上下協(xié)同的溝通匯報(bào)技巧，全面提升效率 3.掌握職場(chǎng)匯報(bào)的基本技巧 4.掌握職場(chǎng)匯報(bào)的情緒、結(jié)構(gòu)、素材處理和講述技巧高情商處理情緒的5大關(guān)鍵點(diǎn)和對(duì)應(yīng)技巧，做受歡迎的職場(chǎng)人

一、職場(chǎng)人際溝通的沖突產(chǎn)生都有哪些原因？
1、沖突產(chǎn)生的原因
沖突產(chǎn)生的6大原因
面對(duì)沖突的基本態(tài)度
2、處理沖突的幾種方法和不同場(chǎng)景的用途
根據(jù)利益和關(guān)系兩大坐標(biāo)分類的五大場(chǎng)景
不同場(chǎng)景的用途
二、如何通過(guò)溝通保持信息高效傳遞？
1、職場(chǎng)溝通溝通應(yīng)注意的兩大基本原則
平等原則
不評(píng)價(jià)原則
2、向上溝通技巧
抓住上級(jí)關(guān)心的重點(diǎn)：?jiǎn)栴}、方案、決策
明確個(gè)人的需求：時(shí)間、資源、理由
反饋的層次與用法：察覺(jué)容易遺漏的信息，把握上級(jí)指示的要點(diǎn)
3、團(tuán)隊(duì)溝通避免沖突的技巧，避免長(zhǎng)時(shí)、低效、無(wú)產(chǎn)出的會(huì)議
思維層面——優(yōu)秀世界500強(qiáng)企業(yè)使用的溝通結(jié)構(gòu)
話術(shù)層面——基本溝通三角形，三大方面，十二大技能包
4、不同部門分工同事如何互相說(shuō)服？
如何解釋專業(yè)問(wèn)題
如何向?qū)I(yè)人士提需求
三、重要匯報(bào)的表達(dá)技巧
1、匯報(bào)是一種特殊的溝通
其他溝通：面向一個(gè)或少數(shù)人，有來(lái)有回，實(shí)時(shí)回應(yīng)
匯報(bào)：面向多數(shù)人，單項(xiàng)傳遞信息，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)的回應(yīng)
2、快速處理匯報(bào)中的緊張情緒
緊張并不是演講的負(fù)面情緒
3種處理緊張情緒的方法
3、確定突出的匯報(bào)主題
三種切割方法，找到精確主題
“小切口，大主題”
圍繞主題排布材料、組織語(yǔ)言
主題過(guò)淺時(shí)，深化內(nèi)容的方法
增加元議題
增加亮點(diǎn)要素
增加記憶點(diǎn)
四、如何搭建優(yōu)秀的匯報(bào)結(jié)構(gòu)、選擇最合適的素材？
1、匯報(bào)演講結(jié)構(gòu)搭建思路
確定主題：我為什么勝任這份工作
基礎(chǔ)：崗位要求和我的理解
展示：我的能力與發(fā)展預(yù)期
金字塔原理：觀點(diǎn)-論點(diǎn)-論據(jù)
注意力法則的基本結(jié)構(gòu)：開(kāi)頭-內(nèi)容-金句-結(jié)尾
2、選擇素材的基本原則
簡(jiǎn)略有力：在有限時(shí)間內(nèi)展示核心要素
證明能力，細(xì)節(jié)無(wú)需面面俱到
保證真實(shí)、提供附件
選擇直觀易懂的素材：自己在意的VS別人能聽(tīng)懂的——信息傳遞的遞減圓環(huán)
典型案例、進(jìn)展數(shù)據(jù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)
注意個(gè)人案例與公司戰(zhàn)略結(jié)合
五、如何讓一次公開(kāi)匯報(bào)更加吸引人？
1、講故事型的兩步法演講框架
故事的選擇和處理
沖突、限制、共情
意義的提煉和形塑
2、提升匯報(bào)效果的三大原則
人際原則
臨場(chǎng)人際關(guān)系處理和匯報(bào)禮儀
影響力原則
七種武器和對(duì)應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景
情緒原則
五大情緒需求與處理方法 

——職場(chǎng)表達(dá)、溝通、談判專家
曾任：滴滴集團(tuán)（中國(guó)出行領(lǐng)域TOP1企業(yè)）總部原業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：當(dāng)代教育集團(tuán)（湖北省著名民營(yíng)集團(tuán)）原西南區(qū)副總裁
曾任：四川大學(xué)（全國(guó)TOP15著名985高校）校團(tuán)委宣傳科負(fù)責(zé)人
量子教育《共贏談判》線上課程主講
四川大學(xué)MBA《思辨與表達(dá)》課程講師
喜馬拉雅經(jīng)典課程《好好說(shuō)話》撰稿人
國(guó)際華語(yǔ)辯壇著名辯手，《奇葩說(shuō)》辯手
四川大學(xué)工學(xué)、商學(xué)雙碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
羅淼老師曾在著名985高校、大型互聯(lián)網(wǎng)公司有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉體制內(nèi)外工作特點(diǎn)和員工需求，多年深耕于職場(chǎng)表達(dá)和商務(wù)溝通談判培訓(xùn)領(lǐng)域，主持參與過(guò)多家大中型企業(yè)核心項(xiàng)目從0到1搭建啟動(dòng)過(guò)程。
羅淼老師的《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》《職業(yè)化溝通》《共情演講》等主題課程多年來(lái)已在全國(guó)范圍累計(jì)開(kāi)展200余場(chǎng)，服務(wù)學(xué)員超過(guò)8000人。其中返聘期數(shù)超30期，學(xué)員好好評(píng)率超98%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曾負(fù)責(zé)滴滴集團(tuán)橙心優(yōu)選全國(guó)百萬(wàn)團(tuán)長(zhǎng)和BDM/BD培育體系搭建運(yùn)營(yíng)，為超過(guò)100萬(wàn)名基層團(tuán)長(zhǎng)和數(shù)萬(wàn)市場(chǎng)開(kāi)拓人員做一線拓客談判營(yíng)銷話術(shù)SOP培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)期間團(tuán)長(zhǎng)留存率提高27%，五星團(tuán)長(zhǎng)升級(jí)成功率提升200%。
曾負(fù)責(zé)當(dāng)代教育集團(tuán)研學(xué)項(xiàng)目全國(guó)課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目落地，有豐富的一線ToG、ToB和ToC多場(chǎng)景談判經(jīng)驗(yàn)。成功孵化成都市新津研學(xué)教育基地，成功開(kāi)發(fā)建川博物館研學(xué)板塊課程內(nèi)容11項(xiàng)。
擔(dān)任四川大學(xué)和電子科技大學(xué)辯論隊(duì)教練，多次獲得國(guó)際和全國(guó)大賽冠軍。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
長(zhǎng)期擔(dān)任四川大學(xué)MBA《思辨與表達(dá)》課程主講，三年來(lái)培訓(xùn)超400名MBA學(xué)員。
滴滴集團(tuán)橙心優(yōu)選全國(guó)百萬(wàn)團(tuán)長(zhǎng)和BDM/BD培育體系
超過(guò)100萬(wàn)名基層團(tuán)長(zhǎng)和數(shù)萬(wàn)市場(chǎng)開(kāi)拓人員培訓(xùn)賦能，運(yùn)營(yíng)期間團(tuán)長(zhǎng)留存率提高27%，五星團(tuán)長(zhǎng)升級(jí)成功率提升200%。
中建集團(tuán)各分公司《職業(yè)化溝通》《影響力說(shuō)服》主題課程返聘12期，覆蓋超過(guò)1000余人
中車集團(tuán)中層骨干“沙鷗計(jì)劃”《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》系列培訓(xùn)課程返聘6期，覆蓋超過(guò)600人
華西醫(yī)院筑浪學(xué)院《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》課程返聘6期，覆蓋醫(yī)院科室主任及以上醫(yī)務(wù)管理人員100余人次
維塔士游戲工作室（全球知名游戲行業(yè)制作公司）《共贏談判》《職業(yè)化溝通》系列培訓(xùn)返聘4期，累積培訓(xùn)超100人次中高層研發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理人員。
中國(guó)銀行《共情演講》課程返聘4期，覆蓋近100人次，并擔(dān)任“我與改革開(kāi)放四十周年”主題演講四川分行總教練，培養(yǎng)全國(guó)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名。
中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行等金融企業(yè)《辯論與思辨》課程累計(jì)返聘12期，培訓(xùn)覆蓋200余人次
理論體系：
羅淼老師學(xué)理扎實(shí)，以哈佛大學(xué)公眾表達(dá)系列理論研究成果為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)內(nèi)特色和多年一線教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用“五維話術(shù)模型“，聚焦心智表達(dá)和組織能效管理主題，開(kāi)發(fā)了“認(rèn)知結(jié)構(gòu)模型””溝通三角形“”談判核心模型“”商業(yè)演講四維模型“等實(shí)用工具包。

愿景使命：
未來(lái)，羅淼老師立志服務(wù)千家企業(yè)萬(wàn)名員工，用國(guó)際最先進(jìn)的研究成果，提高青年奮斗者的整體心智水平，提升中國(guó)企業(yè)的溝通協(xié)作能力，幫助更多學(xué)員追求成功人生，幫助更多企業(yè)家夯實(shí)基礎(chǔ)，大展宏圖。

主講課程：
《金牌職場(chǎng)表達(dá)-結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》：利用結(jié)構(gòu)化思維，提升表達(dá)能力
《金牌職場(chǎng)表達(dá)-職業(yè)化溝通》：學(xué)會(huì)精準(zhǔn)表達(dá)，提升團(tuán)隊(duì)效率
《金牌職場(chǎng)表達(dá)-共贏談判》：科學(xué)掌控沖突，促成完美合作
《金牌職場(chǎng)表達(dá)-共情演講》：從容應(yīng)對(duì)公開(kāi)展示，用最有魅力的演講從同階層脫穎而出
《金牌職場(chǎng)表達(dá)-影響力說(shuō)服》：化被動(dòng)為主動(dòng)，提升個(gè)人影響力
《金牌職場(chǎng)表達(dá)-辯論與思辨》：掌握辯論核心思維，熟練拆解復(fù)雜問(wèn)題

授課風(fēng)格：
羅淼老師特別善于結(jié)合行業(yè)背景和現(xiàn)場(chǎng)反饋展開(kāi)深入講解分析，授課手段豐富，風(fēng)格靈活多變，保證學(xué)員來(lái)之能學(xué)，學(xué)之能用，切實(shí)提升受訓(xùn)企業(yè)整體能效。
深入淺出：課程內(nèi)容理論扎實(shí)、工具豐富；講授方式靈活多樣，講解清晰方便不同層次學(xué)生理解
活潑生動(dòng)：課堂互動(dòng)豐富，互動(dòng)方式多樣；授課風(fēng)格兼具正式與幽默，學(xué)員學(xué)習(xí)興趣濃厚
就地取材：不僅善于研究行業(yè)背景萃取典型案例，更擅長(zhǎng)就地取材示范課程工具，解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題
線上互動(dòng)無(wú)障礙：同時(shí)擅長(zhǎng)線下教學(xué)和線上直播教學(xué)，線上課堂學(xué)習(xí)氛圍同樣熱烈，學(xué)員反饋評(píng)價(jià)極高 

• 專業(yè)簡(jiǎn)報(bào)技巧

   

  一、面對(duì)簡(jiǎn)報(bào)的心理準(zhǔn)備與認(rèn)知1.為何要做簡(jiǎn)報(bào)2.確認(rèn)簡(jiǎn)報(bào)的目的與需求3.如何面對(duì)不同的簡(jiǎn)報(bào)對(duì)象4.一般常見(jiàn)簡(jiǎn)報(bào)的敗因分析二、如何準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容1.簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容架構(gòu)要素分析2.如何編排簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容大綱3.如何利用視覺(jué)溝通4.如何讓文字說(shuō)話5.如何讓數(shù)據(jù)證明一切6.如何用圖表說(shuō)故事7.豐富有趣的簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容設(shè)計(jì)方法8.簡(jiǎn)..

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