【培訓(xùn)對象】
•業(yè)務(wù)管理者 •團(tuán)隊負(fù)責(zé)人 •項目負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
•從被動執(zhí)行到主動行動——管理者如何推動團(tuán)隊達(dá)成績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地？面對復(fù)雜難題、創(chuàng)新創(chuàng)造等場景，消除團(tuán)隊認(rèn)知和執(zhí)行偏差，結(jié)構(gòu)化思考流程，引導(dǎo)團(tuán)隊從經(jīng)驗中尋找答案，集思廣益，高效共創(chuàng)，形成方案和計劃，激活團(tuán)隊，自發(fā)的，有承諾的，依靠團(tuán)隊的力量快速行動。 •提問與促進(jìn)有效對話——與上司、下屬，團(tuán)隊、跨部門之間對話，時刻充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇。深度匯談法，基于大腦認(rèn)知與決策規(guī)律，讓你有效解除習(xí)慣性防衛(wèi)與成見，坦誠反思、討論、溝通，更好地輔佐上司、激勵下屬，實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊合作，跨部門協(xié)作； •建立從傳統(tǒng)的“指令型管理者”/“英雄式領(lǐng)導(dǎo)者”轉(zhuǎn)向“復(fù)盤型管理者”/“賦能型領(lǐng)導(dǎo)者”的轉(zhuǎn)變意識 •學(xué)習(xí)到復(fù)盤的基本思維，意識到復(fù)盤給組織帶來的價值，并能夠運(yùn)用工具實(shí)施復(fù)盤

第一部分：復(fù)盤的基礎(chǔ)知識
說明：復(fù)盤是一個非常常用的動作且并復(fù)雜，每個企業(yè)，每個人，每時每刻都在進(jìn)行。復(fù)盤不難，但如果想讓復(fù)盤變得卓有成效卻不簡單。這其中的關(guān)鍵并不僅僅是復(fù)盤的方法，更重要的是復(fù)盤方法背后應(yīng)遵循的復(fù)盤理念以及我們對復(fù)盤的認(rèn)知。
本階段成果：認(rèn)識到復(fù)盤的價值及關(guān)鍵操作難點(diǎn)
本階段工具：①復(fù)盤的價值模型；②三級復(fù)盤體系；
本階段內(nèi)容
1.復(fù)盤的概述
•了總結(jié)經(jīng)驗，復(fù)盤還能給管理者帶來的七大管理成效
•如何通過復(fù)盤提升團(tuán)隊效能
•從復(fù)盤的定義看優(yōu)秀復(fù)盤的四大核心動作
2.復(fù)盤的執(zhí)行細(xì)節(jié)
•最大化復(fù)盤效果的三個時間點(diǎn)
•復(fù)盤三類參與人及其職責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)在復(fù)盤中的作用和價值
•復(fù)盤地點(diǎn)選擇的標(biāo)準(zhǔn)
•不當(dāng)復(fù)盤會給組織帶來的三大危害
3.復(fù)盤的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
•三級復(fù)盤體系建立及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
第二部分：復(fù)盤的四大核心理念
說明：復(fù)盤動作并不難，但鮮有卓越的復(fù)盤效果。原因除了復(fù)盤成果落地難之外，還有一個關(guān)鍵點(diǎn)在于，復(fù)盤過程中的理念問題。我們通過多次的復(fù)盤經(jīng)歷，提煉出在實(shí)施復(fù)盤過程中，能夠保證成果高效的四大理念
本階段成果：學(xué)會四大理念，杜絕無效復(fù)盤
本階段工具：①復(fù)盤自檢表；②選擇認(rèn)知矩陣；③IAR思維工具；

本階段內(nèi)容
1.成功復(fù)盤的公式
•復(fù)盤方法x復(fù)盤理念=成功的復(fù)盤
2.復(fù)盤的四大核心理念
•IAR是什么及思想轉(zhuǎn)變的方法
•研討：復(fù)盤的四大理念討論
•四大理念的轉(zhuǎn)變
第三部分：復(fù)盤的模型及畫布實(shí)操
說明：成功復(fù)盤是由好的理念和實(shí)用的方法共同決定的。理念是內(nèi)功，方法是招式，兩者缺一不可。方法部分，我們提出了FTA復(fù)盤模型，在最大程度上清晰復(fù)盤的思路，解決過去經(jīng)驗轉(zhuǎn)為的問題

本階段成果：學(xué)會組織復(fù)盤的方法
本階段工具：①復(fù)盤的勝利模型；②復(fù)盤畫布；③SMART；④水平思考；⑤垂直思考；⑥全面思考模型；⑦優(yōu)先方案解決模型；⑧三成份法；⑨SSC模型
本階段內(nèi)容
1.復(fù)盤模型及畫布介紹
•復(fù)盤的勝利模型
•復(fù)盤畫布介紹
•復(fù)盤畫布填寫
2.回顧事實(shí)
•回顧目標(biāo)過程中的四大誤區(qū)及解決方案
•回顧事件常見的三個誤區(qū)及解決方案
3.進(jìn)行反思
•分析原因常見誤區(qū)及解決方案
•如何用全面思考模型來分析原因
•總結(jié)規(guī)律的三大定律
•四種方法來總結(jié)規(guī)律，讓經(jīng)驗傳承
4.實(shí)施行動
•共創(chuàng)解決方案
•用優(yōu)先解決方案模型來篩選方案
•制定計劃的SSC模型
•用一小步行動來撬動行為改變
 

四力領(lǐng)導(dǎo)力模型©創(chuàng)始人
曾任多家千億級企業(yè)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人
暢銷書《復(fù)盤思維》&《復(fù)盤高手作者》
復(fù)盤方法論模型©創(chuàng)始人
復(fù)盤領(lǐng)導(dǎo)力模型©創(chuàng)始人
簡快優(yōu)教學(xué)設(shè)計模型©創(chuàng)始人
16年培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)經(jīng)驗，資深教學(xué)設(shè)計師
互聯(lián)網(wǎng)自媒體“教學(xué)實(shí)踐聯(lián)盟”發(fā)起人
暢銷書《復(fù)盤思維-用經(jīng)驗提升能力的有效方法》 作者（2019年出版 銷量過萬）
專長領(lǐng)域 ： 復(fù)盤、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

【專業(yè)背景】：
鄭強(qiáng)先生擁有近20年的企業(yè)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗，千億企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。曾先后于微軟中國、用友、美團(tuán)、小米等企業(yè)擔(dān)任管理及人才發(fā)展工作，擁有豐富的實(shí)操經(jīng)驗。對軟件行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理者有著較為密切的接觸。同時，積極探索國內(nèi)外先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式，并整理出符合目前國內(nèi)實(shí)際情況的學(xué)習(xí)—實(shí)踐成果。擅長運(yùn)用引導(dǎo)的方式幫助學(xué)員企業(yè)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)型、業(yè)績突破、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。以實(shí)戰(zhàn)和落地的引導(dǎo)式風(fēng)格著稱。鄭老師通過在企業(yè)中多年組織實(shí)施經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)的課程涉及思路，創(chuàng)建了更易操作和理解的教學(xué)模型，并用在了自己的實(shí)際授課中。先后為金融行業(yè)、通訊行業(yè)、電力行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、能源行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)等等數(shù)十家企業(yè)提供了相關(guān)課程的分享及指導(dǎo)，獲得了一致好評。

【主講課程】：
《復(fù)盤領(lǐng)導(dǎo)力——一個可以修煉的領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)》
《從技術(shù)到管理者》
《雙贏的溝通——一個讓彼此都舒服的溝通方法》

復(fù)盤模型 簡快優(yōu)-教學(xué)設(shè)計模型 雙贏的溝通模型
《簡快優(yōu)——基于實(shí)際落地，打造高效課程》
《簡快優(yōu)——結(jié)構(gòu)化授課的三項修煉》
《簡快優(yōu)——好看PPT呈現(xiàn)的五項修煉》
《雙贏的溝通——讓彼此都舒服的溝通方法》 

• 銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價值：聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實(shí)（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標(biāo)準(zhǔn)是對的1）科技發(fā)展與人類進(jìn)化2）人類思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機(jī)械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..

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• 銀行反假金三角（貨幣、證件、票據(jù)）鑒定指南 優(yōu)秀柜面必修課

   

  第一部分：貨幣識別世界貨幣的發(fā)展趨勢近年來，貨幣的制作越來越傾向黃金5秒的趨勢，如彩版美元100元、新版歐元等鈔票，使得普通民眾能夠在5秒之內(nèi)達(dá)到有效的鑒別。第一講：鈔票的綜合防偽體系1. 鈔紙：水印、安全線、纖維絲2. 油墨：光變油墨、磁性油墨、熒光油墨、紅外油墨等3. 印刷方式：凹版印刷、平版膠印、凸版印刷第二講：人民..

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• 銷售人員必修課

   

  【課程綱要】： 第一部分 首因魔鏡　　第一講、拒絕背后的原因 　　第二講、塑造自我的信心 　　第三講、建立良好的心態(tài) 　　第四講、展現(xiàn)優(yōu)美的禮儀第二部分 層遞階梯　　第五講、成功銷售的路徑 　　第六講、專業(yè)銷售的流程 　　第七講、介紹產(chǎn)品的方法 　　第八講、說服成敗的關(guān)鍵第三部分 成功之巔　　第九講、處理抗..

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• 企業(yè)家必修課之傳世帝王絕學(xué)

   

  【課程大綱主要內(nèi)容】 第一講：企業(yè)家必修的龍門開悟 一、企業(yè)家為什么要研修帝王絕學(xué)： 1、帝王文化與企業(yè)文化融合的需要； 2、帝王智慧與企業(yè)精神融合的需要； 3、什么是帝王絕學(xué)？ ⑴什么是國學(xué)？ ⑵什么是國學(xué)精髓中的帝王絕學(xué)？ 二、企業(yè)家內(nèi)外兼修的美德： 1、外圓內(nèi)方的處世原則； 2、外動內(nèi)靜的辦事原則； 3、..

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  企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)課程大綱 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程第一講客戶滿意與用戶忠誠（上） 1．經(jīng)營模式的改變 2．客戶滿意的重要性第二講客戶滿意與用戶忠誠?。ㄏ拢?1.贏得客戶滿意的方法和途徑 2.客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)的重要性第三講維修接待員的作用與職責(zé)（上） 1．什么是服務(wù)流程 2．..

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• 服裝銷售必修課

   

  課程介紹 一、 服裝面料知識 1. 針織面料與梭織面料的區(qū)別 2. 人造纖維與天然纖維的區(qū)別與特性 3. 不同面料的保養(yǎng)方法　二、 服裝搭配原則與技巧　 1. 有關(guān)色彩的視覺心理基礎(chǔ)知識 2. 色相對比的基本類型的不同效果(零度對比/調(diào)和對比/強(qiáng)烈對比) 3. 幾種常見色彩表現(xiàn)的特征 4. 不同膚色/個性的人服裝搭..

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