【培訓(xùn)對(duì)象】
各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等企業(yè)管理人員

【培訓(xùn)收益】

 第一維 創(chuàng)共識(shí) -- 如何正確理解績(jī)效管理
一、探尋績(jī)效管理成功之路
1.關(guān)于績(jī)效管理的本質(zhì)達(dá)成共識(shí)
2.績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路
績(jī)效管理的目的認(rèn)識(shí)不清
重結(jié)果不重過(guò)程
績(jī)效管理與日常管理脫節(jié)，認(rèn)為是另外一項(xiàng)工作
3.國(guó)內(nèi)績(jī)效管理的發(fā)展歷程與演變
4.OKR帶來(lái)的績(jī)效變革與實(shí)踐
二、企業(yè)各類人員在績(jī)效管理工作中的角色認(rèn)知
1.管理人員在企業(yè)績(jī)效管理中的五大角色
2.管理人員在績(jī)效管理中四大職責(zé)與要求
3.員工在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
4.HR在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
第二維 定方向 -- OKR指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
一、OKR概述
1.OKR是什么？
2.OKR目標(biāo)管理體系
二、OKR指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
1.目標(biāo)（O）設(shè)定要求
具體化
SMART目標(biāo)與OKR目標(biāo)
2.明確每個(gè)目標(biāo)的KRS
量化角度與要求
OKR的目標(biāo)值制定的注意事項(xiàng)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何從目標(biāo)到KRS梳理要求
3. 合格KR的標(biāo)準(zhǔn)及要求
4.OKR設(shè)定常見(jiàn)錯(cuò)誤
5.OKR評(píng)分規(guī)則設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)及對(duì)應(yīng)KRS制定
第三維 管過(guò)程 -- OKR有效實(shí)施之過(guò)程管理與工具落地
一、OKR實(shí)施之過(guò)程管理
1.OKR實(shí)施周期管理
2.OKR實(shí)施過(guò)程之標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
二、OKR績(jī)效計(jì)劃的制訂
1.當(dāng)前企業(yè)在績(jī)效計(jì)劃制定過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題
2.OKR計(jì)劃制訂的過(guò)程詳解
3.OKR計(jì)劃制定的賦能要求
4.OKR計(jì)劃溝通與自我驅(qū)動(dòng)
雙向溝通達(dá)成目標(biāo)
參與和承諾的心理學(xué)研究及應(yīng)用
三、OKR目標(biāo)有效跟進(jìn)與輔導(dǎo)
1.目標(biāo)管理的主要要素
2.目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要求
3.績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
4.OKR季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)
5.月度目標(biāo)與周計(jì)劃的回顧管理
工具分享：目標(biāo)地圖工具的使用
6.績(jī)效輔導(dǎo)的渠道選擇
四、OKR績(jī)效面談與反饋
1.績(jī)效反饋的目的及要求
2.績(jī)效反饋的內(nèi)容與原則
3.績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作及要求
4.績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題
5.績(jī)效面談的實(shí)施步驟及技巧
第四維 善賦能 -- OKR有效實(shí)施之賦能與教練
一、績(jī)效教練與賦能
1.什么是績(jī)效教練
2.運(yùn)用教練技巧促進(jìn)高績(jī)效
二、如何賦能目標(biāo)設(shè)定
1.建立信任
2.強(qiáng)有力的傾聽(tīng)
3.高效提問(wèn)技術(shù)
4.教練模型GROW運(yùn)用
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：GROW模型使用
三、如何實(shí)施有效反饋
1.有效反饋的要求
2.BEST反饋模型運(yùn)用
現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績(jī)效反饋

國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家
原華為人力資源管理專家
深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書(shū)長(zhǎng)
中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始理事、資深催化師
應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化，成功創(chuàng)建獵頭式招聘和基于勝任素質(zhì)的招聘體系；多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受過(guò)其培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)一百多家； 親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
 

親自主持操作的咨詢項(xiàng)目（選摘）
深圳某大型床具制造企業(yè)的組織設(shè)計(jì)、職位分析、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)、績(jī)效管理和薪酬體系等模塊設(shè)計(jì)；
湖北某煙標(biāo)印刷集團(tuán)公司組織設(shè)計(jì)與集團(tuán)管控、流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、職位分析、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構(gòu)建；
國(guó)內(nèi)大型印鈔企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系全面改善、職位分析、績(jī)效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構(gòu)建；
深圳某大型模具集團(tuán)公司流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、人力資源管理體系構(gòu)建等。

品牌課程

《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》

《招聘體系構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施》
《高效招聘與面試技巧提升》
《戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》
《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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