【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


時(shí)間管理 <br />
課程目的： <br />
 建立正確的時(shí)間管理理念 <br />
 掌握簡(jiǎn)單有效的時(shí)間管理方法和技巧 <br />
 如何在工作和生活中運(yùn)用時(shí)間管理 <br />
課程內(nèi)容簡(jiǎn)介： <br />
 認(rèn)識(shí)時(shí)間 <br />
 時(shí)間管理的目的 <br />
 時(shí)間管理的內(nèi)容 <br />
 時(shí)間管理的方法 <br />
 時(shí)間管理的技巧 <br />
 有效地實(shí)施時(shí)間管理 <br />
 <br />
課程大綱： <br />
理念篇 <br />
第一章 認(rèn)識(shí)時(shí)間 <br />
1.1 初識(shí)時(shí)間 <br />
時(shí)間的意義：時(shí)間的特點(diǎn)： <br />
1) 管理時(shí)間就是管理生命 <br />
2) 為何總把自己搞得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn) <br />
3) 為何終日忙碌卻聊無(wú)收獲 <br />
4) 不懂時(shí)間管理是最無(wú)能的管理者 <br />
5) 浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)企業(yè)的財(cái)富 <br />
1.2 認(rèn)識(shí)您的時(shí)間 <br />
1) 個(gè)人時(shí)間觀念測(cè)試 <br />
2) 時(shí)間管理的總體水平測(cè)試 <br />
3) 時(shí)間利用評(píng)估 <br />
4) 時(shí)間利用分析 <br />
5) 時(shí)間損失分析清單 <br />
6) 耗時(shí)因素分析 <br />
第二章 時(shí)間管理的目的 <br />
目標(biāo)設(shè)定的原則 <br />
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 <br />
耶魯大學(xué)的目標(biāo)設(shè)定七步驟 <br />
1. 先擬出您期望達(dá)到的目標(biāo)； <br />
2. 列出好處； <br />
3. 列出可能的障礙點(diǎn)； <br />
4. 列出所需的知識(shí)、幫助、訓(xùn)練等資訊； <br />
5. 列出尋求支持的對(duì)象； <br />
6. 擬定行動(dòng)計(jì)劃； <br />
7. 制定達(dá)成目標(biāo)的期限。 <br />
第三章 時(shí)間管理的內(nèi)容 <br />
時(shí)間管理的內(nèi)容 <br />
 選擇做正確的事 <br />
 把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) <br />
 確定適當(dāng)?shù)钠谙?<br />
實(shí)戰(zhàn)篇 <br />
第四章 時(shí)間管理的方法 <br />
1) 用完善的計(jì)劃打造效率生活 <br />
2) 如何制作每日清單 <br />
3) 快速增加一成效率的方法 <br />
4) 8小時(shí)時(shí)間效率的概念 <br />
5) 提高辦公室的工作效率 <br />
6) 零碎時(shí)間也能幫助你成功 <br />
7) “華為人”掌握的四大法寶 <br />
8) 改善時(shí)間和精力的安排 <br />
9) 每天給自己以一小時(shí) <br />
<br />
第五章 時(shí)間管理的技巧 <br />
1. 改善睡眠 <br />
2. 找出隱藏時(shí)間 <br />
3. 學(xué)會(huì)專(zhuān)注 <br />
4. 減少混亂 <br />
5. 不要逃避 <br />
6. 避免消極拖延 <br />
7. 改掉猶豫不決 <br />
8. 避免打擾 <br />
9. 授權(quán) <br />
第六章 如何有效地實(shí)施時(shí)間管理 <br />
1. 知識(shí)只是潛在的力量，真正的力量是將自己的知識(shí)變成行動(dòng)。 <br />
2. 驅(qū)動(dòng)我們行動(dòng)的是“習(xí)慣”，而不是“知識(shí)”。 <br />
3. 把知識(shí)變成“簡(jiǎn)單、可重復(fù)”的技能步驟，并堅(jiān)持一段時(shí)間，就會(huì)形成習(xí)慣。 <br />
<br />
結(jié)束 <br />
<br />
<br />
講師介紹 <br />
Senior Trainer Introduction <br />
宮同昌 老師 <br />
<br />
<br />
宮同昌老師：男 41歲 <br />
<br />
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀客戶(hù)關(guān)系管理講師 <br />
北京大學(xué)特邀客戶(hù)關(guān)系管理講師 <br />
清華大學(xué)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）高級(jí)研修班特邀講師 <br />
中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)特聘客戶(hù)關(guān)系管理講師 <br />
清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理學(xué)院特聘客戶(hù)關(guān)系管理講師 <br />
國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)特聘講師 <br />
北大縱橫客戶(hù)關(guān)系管理特聘講師 <br />
清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂(lè)部常務(wù)理事 <br />
雅虎中國(guó)北京推廣會(huì)特邀演講嘉賓 <br />
北京市司法局干部培訓(xùn)特邀講師 <br />
<br />
教育背景： <br />
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士 <br />
<br />
主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī) <br />
現(xiàn)任北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任； <br />
曾任美國(guó)著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢(xún)顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；外企銷(xiāo)售部經(jīng)理；亞星汽車(chē)山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管；國(guó)家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項(xiàng)目主任，所參加項(xiàng)目曾獲部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。 <br />
<br />
擅長(zhǎng)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢(xún)。 <br />
<br />
具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(zhǎng)啟發(fā)、互動(dòng)。 <br />
主講課程有： <br />
《客戶(hù)關(guān)系管理》、《如何進(jìn)行有效地客戶(hù)關(guān)系管理》、《卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧》、《專(zhuān)業(yè)應(yīng)訴技巧》、《企業(yè)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)與物流管理》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《時(shí)間管理》等 <br />
曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)： <br />
<br />
金融行業(yè)：中國(guó)人民銀行清算總中心、上海交通銀行、上海招商銀行、 中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江分行、中國(guó)工商銀行新疆分行、寧波銀行、廣州人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、新華人壽、浙江永安期貨、中谷期貨… <br />
<br />
制物流運(yùn)輸業(yè)：安徽安德物流有限公司、大順發(fā)物流、國(guó)藥物流、UPS、國(guó)商物流、宅急送總公司、北京太平洋物流公司、中外運(yùn)-歐西愛(ài)斯國(guó)際快遞有限公司… <br />
<br />
制造業(yè)： <br />
三一重工、重慶康明斯、島津集團(tuán)、東芝（中國(guó)）有限公司、愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司、時(shí)代電氣股份有限公司、戴姆勒-奔馳、鄭州宇通客車(chē)股份有限公司、深圳嘉年實(shí)業(yè)股份有限公司、湖南山河智能機(jī)械股份有限公司、比亞迪公司、山推機(jī)械工程股份有限公司、時(shí)代電氣股份有限公司、九陽(yáng)股份有限公司、浙江正泰集團(tuán)、許繼集團(tuán)、北京天澤電力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森智控偉、… <br />
通信行業(yè)：山東郵政、四川電信、山東聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、河北移動(dòng)、河北網(wǎng)通、中國(guó)網(wǎng)通、廣州移動(dòng)、中興通訊、長(zhǎng)城寬帶… <br />
快速消費(fèi)品：勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛乳業(yè)、鐵騎力士、農(nóng)標(biāo)普瑞納、拜耳藥業(yè)、 … <br />
房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：中糧地產(chǎn)、北京天鴻地產(chǎn)、萬(wàn)通集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、中天集團(tuán)… <br />
其它行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、中信集團(tuán)、中糧集團(tuán)、大連泰德煤網(wǎng)、誠(chéng)通人力資源管理公司、證券市場(chǎng)紅周刊、國(guó)際機(jī)場(chǎng)餐飲集團(tuán)、香港普蘭諾經(jīng)濟(jì)研究院、航空集團(tuán)25所、恒信鉆石、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、北京市司法局、美克美家、元洲裝飾、克拉斯家具、《英才》雜志、浙江新安集團(tuán)、雅虎中國(guó)… <br />
<br />

 

教育背景：
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士

 

主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)
北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任；
曾任美國(guó)著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢(xún)顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；外企銷(xiāo)售部經(jīng)理；亞星汽車(chē)山西分公司經(jīng)理；清華大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管；國(guó)家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項(xiàng)目主任，所參加項(xiàng)目曾獲部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

擅長(zhǎng)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢(xún)。

具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(zhǎng)啟發(fā)、互動(dòng)。

主講課程有：
《360°客戶(hù)關(guān)系管理》、《商業(yè)銀行的客戶(hù)關(guān)系管理》、《汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理》、《電信行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理維護(hù)與提升》、《卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧》、《客戶(hù)服務(wù)體系》、《企業(yè)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《汽車(chē)行業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理》、《時(shí)間管理》等。

• 高效時(shí)間管理

   

  第1章 正確對(duì)待時(shí)間1. 時(shí)間是什么? 2. 時(shí)間特性與價(jià)值； 3. 為什么需要時(shí)間管理？4. 尋找原因和耗時(shí)分析：時(shí)間都去哪了?5. 時(shí)間管理理論的演變。6. 時(shí)間管理的六大概念7. 時(shí)間管理存在的誤區(qū)8. 管理者的時(shí)間“無(wú)奈”9. 時(shí)間管理理論發(fā)展歷程第2章 效能：提高你的時(shí)間ROI..

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  第1章 正確對(duì)待時(shí)間——時(shí)間都去哪兒了1. 時(shí)間是什么? 2. 時(shí)間特性與價(jià)值；3. 為什么需要時(shí)間管理？4. 為什么時(shí)間總不夠用？5. 時(shí)間管理理論的演變。第2章 如何提升你的效能——有一種忙，忘了初心1. 類(lèi)比分析：時(shí)間管理與花錢(qián)；2. 忙人的告白3. 與使命連結(jié)..

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