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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶服務(wù)與流失挽回 |
| 主講老師：王越 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、為什么要挽回流失的客戶？第一節(jié)、消除負(fù)面影響第二節(jié)、了解行情變化第三節(jié)、提高滿意度與銷售額第四節(jié)、提高管理水平第一、將信息資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資產(chǎn)一、投訴是一面鏡子1、發(fā)現(xiàn)服務(wù)的盲點(diǎn)2、檢視服務(wù)的錯(cuò)誤 .. |
| 大數(shù)據(jù)思維：數(shù)字商業(yè)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)！數(shù)字化總裁班孫平 |
| 主講老師：行者孫平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：[課程大綱]一、 數(shù)字商業(yè)：大數(shù)據(jù)思維1. 從IT時(shí)代到DT時(shí)代；2. 互聯(lián)網(wǎng)+與大數(shù)據(jù)；1. 什么是大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀；2. 大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)價(jià)值；3. 大數(shù)據(jù)4V特征；4. 4V特征核心：精確性；5.. |
| 高成效的目標(biāo)管理與計(jì)劃控制 |
| 主講老師：羅銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 目標(biāo)的制定一、何謂目標(biāo)管理二、工作目標(biāo)的類型-達(dá)成型工作目標(biāo)-解決問題型工作目標(biāo)-例行型工作目標(biāo)三、制定目標(biāo)的五個(gè)要素-明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）-確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時(shí)候）-嚴(yán)格規(guī).. |
| 管理者自我認(rèn)知與發(fā)展 |
| 主講老師：王靜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：認(rèn)知管理的本質(zhì)與原理1.什么是管理？2.管理的最終目的是什么？3.高績效管理的四個(gè)維度1)明道-價(jià)值取向2)取勢(shì)-趨勢(shì)把握3)優(yōu)術(shù)-組織運(yùn)營4)樹人-人才發(fā)展4.管理本質(zhì)上要解決哪些問題？5.. |
| 柜員服務(wù)意識(shí)與技能提升 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：金融行業(yè)的現(xiàn)狀與崗位積極心態(tài)的調(diào)整一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的服務(wù)思維二、什么是真正的服務(wù)三、如何深挖客戶需求四、4.0時(shí)代的服務(wù)特征1、今天時(shí)代的特質(zhì)2、你的產(chǎn)品如何利用服務(wù)植入對(duì)方的大腦3、了解大腦的結(jié)構(gòu).. |
| 中層管理者的角色定位與勝任力提升 |
| 主講老師：王群祥 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、中層管理者的角色認(rèn)知1、管理與管理者的概念2、由基層到中層的321蛻變轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)角色，承擔(dān)兩個(gè)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)一次跨躍中層與基層工作點(diǎn)線面差異3、任務(wù)達(dá)成六步走與六個(gè)角色.. |
| 創(chuàng)新思維與問題分析解決 打造團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 主講老師：郭音 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、創(chuàng)新思維的定義創(chuàng)新：創(chuàng)造新價(jià)值思維：思考的維度創(chuàng)新思維：創(chuàng)造新價(jià)值的思考維度案例解析：哥倫布的失敗vs探路者的成功圖1:創(chuàng)新思維的關(guān)聯(lián)圖二、創(chuàng)新思維的原理案.. |
| 客戶導(dǎo)向、體系制勝 以客戶為中心的營銷體系建設(shè)與管理 |
| 主講老師：竇毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、以客戶為中心的營銷戰(zhàn)略與內(nèi)涵1、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與客戶畫像案例：手機(jī)門店布局與原因分析市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶STP營銷戰(zhàn)略三步曲B2B市場(chǎng)細(xì)分維度.. |
| 職場(chǎng)白骨精必備的PPT&Excel秘笈Office綜合課程PPT+Excel 1天精華版） |
| 主講老師：李寶運(yùn) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：上午 《職場(chǎng)白骨精必備的Excel秘笈》3課時(shí)第一部分 Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析精華技巧本章目標(biāo)：精選應(yīng)用頻率最高的實(shí)用技巧，樣樣實(shí)用精彩，Excel高手必備的技能。讓你快速躋身excel高手行列。掌握快速分類匯總與合并計(jì)算知識(shí).. |
| 連鎖門店的經(jīng)營趨勢(shì)與管理 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：門店連鎖經(jīng)營分析1.傳統(tǒng)連鎖的解析2.大連鎖、地方連鎖、電商、傳統(tǒng)代理的作用？3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)新型連鎖與終端模式4.傳統(tǒng)連鎖如何升級(jí)？5.代理商連鎖升級(jí)與賦能6.新興連鎖的關(guān)注7... |
| 營銷變革戰(zhàn)略-市場(chǎng)營銷新思維 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新營銷的解讀1.中國營銷四十年的變遷2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代6P向6C的轉(zhuǎn)變3.什么是全網(wǎng)營銷4.新零售的解讀5.市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)6.營銷變化的關(guān)聯(lián)因素1)商業(yè)模式的變遷2)營銷與資本的介入3).. |
| 上市公司有效公司治理的最佳實(shí)踐與探討 |
| 主講老師：程鳳朝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：公司治理是企業(yè)基業(yè)長青的基石，提高上市公司質(zhì)量是推動(dòng)資本市場(chǎng)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，是新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容，為落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步提高上市公司質(zhì)量的意見》精神，并幫助公司高管掌握公司治理的理論知識(shí)和最佳實(shí)踐，研究會(huì).. |
| 成本費(fèi)用的管理與控制課程大綱（2天） |
| 主講老師：袁國輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 成本費(fèi)用控制的常見方法（一）成本費(fèi)用控制的原則（二）成本費(fèi)用控制的常見方法（三）降成本到降低運(yùn)營成本的轉(zhuǎn)變專題一 事前——成本費(fèi)用預(yù)算專題二 事中——成本費(fèi)用.. |
| 拿結(jié)果說話——優(yōu)秀業(yè)務(wù)精英營銷實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時(shí)代全面到來的情況下白酒行業(yè)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性.. |
| 人才mapping實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：丁堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)言 人才mapping的價(jià)值導(dǎo)入案例導(dǎo)入：關(guān)于面試的兩個(gè)基本理解第一，為什么很難招到優(yōu)秀人才？ 第二，面試的本質(zhì)是什么？ 外部人才mapping：未雨綢.. |
| 精益領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：周新奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、管理與領(lǐng)導(dǎo) 成功企業(yè)的三大要決：戰(zhàn)略、管理、人才管理的定義有效的管理指的是管理各項(xiàng)資源：人、時(shí)、地、物、財(cái)、客戶、技術(shù)、信息、供貨商 .. |
| 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷決策 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷決策邏輯1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與數(shù)據(jù)觸角3、數(shù)據(jù)體驗(yàn)用戶體驗(yàn)應(yīng)用體驗(yàn)管理體驗(yàn)決策體驗(yàn)4、回歸營銷本質(zhì)5、數(shù).. |
| 智能戰(zhàn)略與智能商業(yè) |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、解讀戰(zhàn)略思維與智能戰(zhàn)略1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、什么是戰(zhàn)略思維3、企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略思維能力？4、什么是數(shù)字化5、企業(yè)面對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略解碼6、數(shù)字戰(zhàn)略到智能戰(zhàn)略四個(gè)階段數(shù)字化=.. |
| MTP - 中層主管技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：周新奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、管理與領(lǐng)導(dǎo) 成功企業(yè)的三大要決：戰(zhàn)略、管理、人才管理的定義有效的管理指的是管理各項(xiàng)資源：人、時(shí)、地、物、財(cái)、客戶、技術(shù)、信息、供貨商 .. |
| 店面績效分析與運(yùn)營能力提升 |
| 主講老師：劉雪峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：明確店長定位一、認(rèn)知角色很重要，既是商人也是領(lǐng)導(dǎo)1.案例分析：張店長的一天2.小組討論：如果遇到這種情況，你會(huì)如何安排時(shí)間？3.店長說自己工作找不到重點(diǎn)，你對(duì)此有什么看法？二、理解效率效能，理清工作重點(diǎn).. |
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