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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 溝通100 滿意100—為中國移動定制 |
| 主講老師：張子凡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：現(xiàn)場管理篇 一、什么是現(xiàn)場管理？ 名詞解釋——現(xiàn)場管理 做好現(xiàn)場管理能為我們帶來什么？ 現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn) 中國移動營業(yè)前臺現(xiàn)場管理的四個要點(diǎn)——服務(wù)人員、顧客、流程、設(shè)施 .. |
| TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) |
| 主講老師：李老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】 第一章 講師的角色與功能 1.培訓(xùn)的目的 2.講師需具備的訓(xùn)練 3.講師的四種類型 4.講師需具備的條件 5.講師的禁忌 6.教學(xué)的三大原則 第二章 教學(xué)原理與學(xué)習(xí)心態(tài) 1.成人的學(xué)習(xí)特.. |
| 易道戰(zhàn)略管理 |
| 主講老師：韓楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略管理過程 1.1 卓越績效與競爭優(yōu)勢 1.2 贏利模式與“利潤區(qū)” 1.3 21世紀(jì)戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn) 1.4 《周易》智慧與戰(zhàn)略之“道” 1.5 戰(zhàn)略管理過程.. |
| 區(qū)域營銷經(jīng)理的營銷策略與團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：江猛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 第一章：區(qū)域營銷策略的制定 一、前言 1、營銷工作的核心是什么 二.. |
| 通信業(yè)營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、溝通、客戶抱怨投訴處理等難題？每人提出自己工作中的難題，譚小芳老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分.. |
| 文化致勝--企業(yè)文化突破 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、把握根本—如何獲得企業(yè)持續(xù)的原動力？ ◆ 什么是中國企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢 ◆ 如何打造一個持續(xù)強(qiáng)大的企業(yè) ◆ 中國企業(yè)管理的發(fā)展趨勢 ◆ “文化”的全.. |
| 有效溝通 |
| 主講老師：滕儒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、正確的溝通觀念二、溝通的三要素信任、尊重、理解與合作 三、如何表達(dá)與說明你的意見1.在會議中表達(dá)意見2.對其他人員表達(dá)意見3.對其他部門主管的溝通方式4.須共同完成工作時的表達(dá)方式5.與客戶的溝通方式.. |
| 引導(dǎo)技術(shù)--領(lǐng)導(dǎo)者最重要的專業(yè)能力 |
| 主講老師：簡富臨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：〔第一天〕一、引導(dǎo)學(xué)---新的領(lǐng)導(dǎo)力1.過去的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式之界限2.思考：以組織之力解決問題的方式為何變得僵化？3.解決之道：從「個人」轉(zhuǎn)變?yōu)椤复?lián)」4.引導(dǎo)學(xué)--促發(fā)參與式合作的技術(shù)5.新型領(lǐng)導(dǎo)者-建立支持型.. |
| 經(jīng)銷商開發(fā)與管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：梅明平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 銷售人員角色認(rèn)知一、銷售人員面臨的挑戰(zhàn)二、銷售人員的使命三、銷售人員的2個認(rèn)知誤區(qū)四、銷售人員的2大價值【精要】明確銷售人員的使命，梳理與經(jīng)銷商的關(guān)系，克服弱勢心態(tài)，走出被經(jīng)銷商“綁架&rdquo.. |
| 崗位工作分析與崗位技能矩陣設(shè)計應(yīng)用 |
| 主講老師：羅振海老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：【課程介紹】◆企業(yè)最大的困惑在于“人”的問題，但如何做好人力資源管理工作呢？基礎(chǔ)工作是什么？本課程實(shí)際需要解決本課題；◆企業(yè)80%的工作為什么20%的人員在做，其他人員也很忙但就不知道做了些？憑良心做事結(jié).. |
| LTT-口才領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：劉大海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo) 語：1、 口才就是領(lǐng)導(dǎo)力2、 敢講開啟善講之門第一章：主題陳述技巧訓(xùn)練 一、 傳統(tǒng)演講到現(xiàn)代職場主題陳述的三個轉(zhuǎn)變1、 從知識饑渴到防止中毒2、 從知識系統(tǒng)到方法實(shí)用3、 從知識累加到能力裂變.. |
| 新員工教練技術(shù) |
| 主講老師：王琰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、新員工教練技術(shù)，引導(dǎo)中級導(dǎo)購了解到資深管理者的角色認(rèn)知以及新員工帶教的重要性。 二、新員工帶教的三個步驟。 三、中級導(dǎo)購如何成為一名優(yōu)秀的教練。.. |
| 市場分析與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程大綱 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講、營銷戰(zhàn)略概述 1、來自市場的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化、價格戰(zhàn)、傳統(tǒng)市場萎縮 2、營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵 3、從三國鼎立和中國革命戰(zhàn)爭中得到的啟示 4、我們需要戰(zhàn)略嗎：某電氣設(shè)備廠商的戰(zhàn)略營銷實(shí)例分析 6、營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn).. |
| 進(jìn)出口企業(yè)通關(guān)實(shí)務(wù)操作 |
| 主講老師：劉希洪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、進(jìn)出口貨物通關(guān)與海關(guān)管理運(yùn)用特定減免稅貨物范疇（條件）及其特征中國海關(guān)的管理體制與運(yùn)行機(jī)構(gòu)海關(guān)減免稅貨物作業(yè)流程及減免稅證明的申請進(jìn)出口貨物通關(guān)與海關(guān)行政管理特定減免稅貨物海關(guān)管理及企業(yè)運(yùn)用應(yīng)注意的事項(xiàng)進(jìn).. |
| 易經(jīng)乾坤二卦解讀 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、何謂易經(jīng)《何為易經(jīng)》：也稱周易人更三圣 世立三古解讀易經(jīng)的三把鑰匙文王六十四卦：宇宙只有64個密碼孔子《易傳》《何為陰陽》陰陽三個重點(diǎn)：《何為太極》宇宙是一個整體陰陽和太極是什么關(guān)系四象 .. |
| 礦山企業(yè)班組長能力提升 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、序言1、什么是一線主管2、隊(duì)組長的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3、一線主管的角色認(rèn)知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系4、管理者必備的2種知識，4種技能5、現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理意識n顧客第一的思想n基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理n遵循PD.. |
| 銀行柜臺服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 課程大綱及時間安排： 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于競賽等方面的問題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、演練； 第一天 上午（9：00-.. |
| 奪標(biāo)之道：店鋪銷售目標(biāo)分解技巧 |
| 主講老師：龍晴 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、講解銷售目標(biāo)的相關(guān)知識，認(rèn)識到銷售目標(biāo)的重要性。 二、講解銷售目標(biāo)如何進(jìn)行科學(xué)合理的分解，清楚怎樣通過有效的銷售目標(biāo)執(zhí)行管理來達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。.. |
| 高效會議管理技巧 |
| 主講老師：何瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【培訓(xùn)大綱】 一、會議面面觀 1． 引言 2． 會議的重要性 3． 會議的目的 4． 會議的種類 5． 會議的頻率 6． 會議成本的計算 二、 跨越會議“陷阱&.. |
| 管理發(fā)展系列之人力資源管理與九型人格 |
| 主講老師：孫越 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天 培訓(xùn)師的九型人格一、Teambuilding1、導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗(yàn)、參與2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)二、培訓(xùn)與九型人格1、現(xiàn)場體驗(yàn)人的差異性對培訓(xùn)效果的影響2、培訓(xùn)師的三重境界3、九型人.. |
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