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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

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定制培訓(xùn)課程對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》

金字塔原理

主講老師：王開華培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化，更清晰-金字塔結(jié)構(gòu)思維1、為何要使用金字塔結(jié)構(gòu)（1）歸類分組，將思想組成金字塔（2）自上而下表達(dá)，結(jié)論先行（3）自下而上思考，總結(jié)概括2、金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)（1）縱向關(guān)系：引起疑問并回答（2..

筑基職場勝任力——職業(yè)化塑造

主講老師：趙詩雨培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：導(dǎo)入：案例分享：李慶恒第一講：職業(yè)化的素養(yǎng)金字塔第一章：頂層設(shè)計(jì)——職業(yè)思維一、思維的價(jià)值1、職業(yè)素養(yǎng)的冰山模型2、時(shí)代紅利的演變二、職場人必備的三個(gè)思維1、前瞻思維1）心智模式的..

變訴為金——投訴處理技巧與輿情風(fēng)險(xiǎn)管理

主講老師：崔海芳培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：投訴認(rèn)識與預(yù)警一、投訴的定義與認(rèn)識1. 什么是投訴2. 客戶投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預(yù)防與處理口訣第三講：投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一：先處理..

微信社群運(yùn)維

主講老師：程功培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：運(yùn)營管理行業(yè)類別：

課程簡介：前言：什么是社群營銷1、新媒體與傳統(tǒng)媒體的異同1）載體之變2）形式之變3）內(nèi)容之變2、中心化流量之爭與去中心化的粉絲模式3、新媒體運(yùn)營的三大要素1）框架2）視角3）階段4、什么是新媒體思維5、..

金牌人員——技術(shù)走向管理

主講老師：徐正培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：引題：成老師由技術(shù)到管理轉(zhuǎn)變過程中的彎路第一講：目前企業(yè)管理中遇到的問題剖析一、技術(shù)人員的性格絕決定的問題1. 技術(shù)人員，大部分是事無巨細(xì)的人2. 技術(shù)人員喜歡單打獨(dú)斗3. 習(xí)慣聽從安排，而非自己進(jìn)行計(jì)劃4. 語..

團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練營核心內(nèi)容

主講老師：薛磊培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：開營式第一節(jié)：職業(yè)選手---職業(yè)人的必然選擇第二節(jié)：專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本第三節(jié)：商業(yè)交換---職業(yè)人的信托責(zé)任第四節(jié)：敬業(yè)精神---職業(yè)人的第二生命第五節(jié)：法治觀念---職業(yè)人的規(guī)則訓(xùn)練第六節(jié)：角色轉(zhuǎn)換..

金字塔原理-邏輯思維與高效表達(dá)

主講老師：李芳培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：導(dǎo)入：金字塔原理有助高效表達(dá)1. 不但會做，還要會說-高效表達(dá)的重要性2. 高效表達(dá)的邏輯3. 金字塔原理與高效表達(dá)的關(guān)系第一講：金字塔結(jié)構(gòu)一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)案例：比一比哪種匯報(bào)方式更好導(dǎo)入：中心思想的..

員工心理健康輔導(dǎo)

主講老師：許覃培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：人性的運(yùn)作機(jī)制和心智模式一、人性的優(yōu)勢與缺陷1. 趨利與避害的人本動機(jī)——精神分析系統(tǒng)中的趨利避害理論2. 阿德勒的自卑與超越的成長輪3. 卡爾.羅杰斯與馬斯洛的心理理論4. 人本動力..

金字塔原理商務(wù)應(yīng)用 ——職場思考、表達(dá)、解決問題加速器

主講老師：高春燕培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：序言：思考和表達(dá)對職業(yè)人的意義什么是金字塔原理1.金字塔原理的由來2.金字塔原理的作用3.金字塔原理的直觀印象第一部分：思考的邏輯1.保持客觀中立：區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)2.職業(yè)人邏輯思考的常見誤區(qū)3.怎樣進(jìn)行邏..

從Zero到Hero——Tableau商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)

主講老師：張曉如培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：

課程簡介：第一篇理念篇：商業(yè)智能1.商業(yè)智能概念——Business Inteligence（1）討論——商業(yè)智能畫像（2）商業(yè)/智能/商業(yè)智能2.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為決策的過程—..

基于“十四五”電力規(guī)劃綜合能源發(fā)展

主講老師：于男培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：電力煤炭

課程簡介：一、綜合能源對于推進(jìn)能源革命的重要意義導(dǎo)入：為什么要提倡綜合能源？1.推動能源消費(fèi)革命城市能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)綜合能源服務(wù)商客戶智慧用能需求2.推動能源供給革命..

政務(wù)服務(wù)素養(yǎng)提升

主講老師：陳瀅妃培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：政務(wù)服務(wù)意識強(qiáng)化 1、數(shù)據(jù)案例分析，政務(wù)服務(wù)存在的問題2、政務(wù)人員定位，從《人民的民義》看政務(wù)服務(wù)的重要性3、政務(wù)服務(wù)從“心”開始。政務(wù)服務(wù)的基本行為要求1）服務(wù)零距離，行風(fēng)零投訴2..

安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組建設(shè)

主講老師：李開東培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：《安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組建設(shè)》第1部分：習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)工作論述摘編1、習(xí)總書記有關(guān)安全生產(chǎn)的十大金句2、習(xí)總書記有關(guān)安全生產(chǎn)的六大要點(diǎn)3、深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書記講話內(nèi)涵3,1、安全第一促發(fā)展3.2、加強(qiáng)領(lǐng)..

設(shè)備應(yīng)急搶修專題培訓(xùn)

主講老師：張曦月培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：生產(chǎn)管理行業(yè)類別：

課程簡介：一、關(guān)于電力設(shè)備設(shè)施應(yīng)急搶修1、應(yīng)急搶修的目的和意義2、應(yīng)急搶修的基本原則3、應(yīng)急搶修的主要特點(diǎn)4、應(yīng)急搶修的管理要求二、應(yīng)急搶修應(yīng)急預(yù)案1、應(yīng)急預(yù)案的編制2、應(yīng)急預(yù)案的評審、批準(zhǔn)和備案三、應(yīng)急演練1..

工會班組管理提升

主講老師：張曦月培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分：企業(yè)如何加強(qiáng)工會班組建設(shè)一、班組長的素質(zhì)要求；（A）班組長的權(quán)利和責(zé)任；（B）班組長的角色定位和自我認(rèn)知；（1）作為下屬的班組長；（2）作為上級的班組長；（3）作為同事的班組長。（4）人際關(guān)..

管理創(chuàng)新型QC小組專題培訓(xùn)

主講老師：張曦月培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、關(guān)于QC的基礎(chǔ)知識1、QC小組2、QC小組活動的宗旨和作用3、QC小組的特點(diǎn)4、QC小組課題的分類5、QC小組的組建原則6、QC小組的基本要求二、創(chuàng)新型QC1、創(chuàng)新型QC的概念2、創(chuàng)新QC的目..

電廠技改及檢修項(xiàng)目安全管理專題培訓(xùn)

主講老師：張曦月培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：生產(chǎn)管理行業(yè)類別：電力煤炭

課程簡介：導(dǎo)引：技改及檢修項(xiàng)目事故案例第一節(jié)：關(guān)于項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理的意義和作用二、項(xiàng)目管理的基本要求三、項(xiàng)目管理的基本原則四、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容五、項(xiàng)目管理分類六、各類項(xiàng)目管理的注意事項(xiàng)1、質(zhì)量管理方面2..

項(xiàng)目經(jīng)理必備溝通技巧沙盤模擬課程

主講老師：王長震培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：沙盤模擬行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：管理從溝通開始一、溝通的概念游戲：你的溝通有效嗎？1. 信息，思想，感情的傳遞與交流2. 共識視頻：溝通的意義二、溝通對于項(xiàng)目經(jīng)理的重要性1. 項(xiàng)目經(jīng)理75%-90%的時(shí)間用在溝通上2. 組織中7..

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能三項(xiàng)修煉

主講老師：孫燕培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：核心服務(wù)意識認(rèn)知篇世界上最廉價(jià)反而又能得到最大收益的就是“禮儀”一、何謂禮？何謂儀？二、服務(wù)禮儀應(yīng)遵循的基本原則1. 尊重敬意2. 真誠友善3. 和睦相處案例分享：服務(wù)禮儀的根..

工作職場騷擾與騷擾的防范及應(yīng)對

主講老師：李令秀培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：一、職場歧視：1、性別歧視2、年齡歧視3、學(xué)歷歧視4、地域歧視5、職場歧視的危害6、如何應(yīng)對職場中的性別歧視二、防止性騷擾1、民法典的性騷擾有哪些規(guī)定2、性騷擾的認(rèn)定3、性騷擾..