內訓課內訓課
| 管理者創(chuàng)新思維訓練 |
| 主講老師：楊天雄 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 創(chuàng)新與創(chuàng)新思維 什么是創(chuàng)新？怎樣界定？ 學術定義及廣義定義 體會分享：總結為兩個拿來即可用的創(chuàng)新方法 典型案例賞析 學會MM.. |
| 執(zhí)行突破——打造高效能團隊 |
| 主講老師：楊天雄 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、執(zhí)行力認知篇（一）團隊常見問題（二）優(yōu)秀團隊的特征1.一致的目標 2.勝任的領導 3.高效的執(zhí)行4.有效的溝通 5.高度的合作 6.良性的競爭7.高昂的士氣 8.嚴明的紀律 .. |
| 橫向領導力 |
| 主講老師：楊天雄 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：（一）橫向領導力概述1. 什么是橫向領導力- 定義和特點- 與縱向領導力的區(qū)別2. 橫向領導力的重要性- 適應組織變革- 推動跨部門合作- 個人職業(yè)發(fā)展3. 橫向領導力的誤區(qū)（二）提升個人影響力1.. |
| 七步成詩—品牌課程設計與開發(fā) |
| 主講老師：岳焱 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導論：內部品牌課程開發(fā)的意義案例導入：并不多見的場景最佳實踐介紹：品牌課程初長成第一章：萬般之源-選題1. 課程需求的三大來源：戰(zhàn)略（SCL）、關鍵業(yè)務（GAPS）、人才發(fā)展（CBET）2. 教學理論的三大流派：認知.. |
| 團隊決策和高效溝通沙盤模擬 |
| 主講老師：張學飛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講高效溝通的差不多認知【一】認識溝通1、游戲引入：團隊溝通2、溝通的作用3、什么是溝通？小組討論：思考、提問、總結、分享4、自我測試：溝通能力的測試案例分析：奧康集團之痛【二】溝通的目的1、描述事.. |
| 執(zhí)行風暴：中高層執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、執(zhí)行力知識概述1、執(zhí)行力的重要性執(zhí)行力在企業(yè)管理中的作用執(zhí)行力與企業(yè)競爭力的關系2、從組織的角度理解執(zhí)行力3、從個人的角度理解執(zhí)行力二、領導力決定執(zhí)行力—&mdas.. |
| 6D法打造精品課程-課程設計與開發(fā) |
| 主講老師：杜程 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 導言：培訓的困境1、培訓、培訓師的7個誤區(qū)-- 學習活動：7子歸家2、企業(yè)培訓的目的、內訓師的價值3、“爛課”的特征及產生的原因-- 團隊討論：爛課的特征及產生的原因4、培訓師能力.. |
| 高效會議管理 |
| 主講老師：陶娟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導入 —— 一場懸而未決的會議模塊1：結構化會議的本質——群體思維1. 會議問題面面觀： 偏離主題 效率不高 參與度.. |
| 向上管理 |
| 主講老師：陶娟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：課程導入小組討論：什么是向上管理思考：如果不向上管理會怎樣？模塊二：培養(yǎng)與上級的關系討論與分享：培養(yǎng)與上級之間關系的步驟1、雙方風格及觀點2、 全面了解上級特征 應用工具：了解上級工.. |
| 新員工角色轉變與職業(yè)規(guī)劃 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職業(yè)規(guī)劃1、引入游戲：職業(yè)夢想圖 持續(xù)學習成長的關鍵：要有清晰的職業(yè)目標2、不同職業(yè)階段的職業(yè)策略分析：明尼蘇達工作適應論（人職匹配模型）3、職業(yè)適應期 錯誤的策略：從自我需求出發(fā).. |
| 共贏客戶服務 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：引言1. 開場活動：服務Bingo2. 體驗點：深度了解客戶需求的意義第二單元：共贏服務的思維方式1. 服務不光是工作內容2. 客戶服務的巔峰瞬間3. 服務和客戶的本質4. 創(chuàng)造客戶滿意的三個秘訣 .. |
| 基層管理者素能提升特訓營 |
| 主講老師：練登龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：基層管理者的角色認知一、基層管理者在企業(yè)中的地位二、基層管理者的作用及職責三、基層管理水平的五大現(xiàn)狀四、案例分享：張明的煩惱五、基層管理者如何快速完成角色轉變1、視頻分享：角色轉換意識2、基層管理者與.. |
| 系統(tǒng)思維與科學決策 |
| 主講老師：解永軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：轉變系統(tǒng)思維1. MINI公司運營沙盤2. 反思你如何解決問題？3. 直覺思維的思考4. 從直覺判斷思維到理性流程思維5. 什么是系統(tǒng)思維6. 思維的四個段位第二章：系統(tǒng)思維之界定問題1. 什么是.. |
| 卓越領導力 |
| 主講老師：李吉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：定向——什么是領導力1、領導力和管理的區(qū)別⑴互動討論：什么是領導力？⑵領導力和管理的區(qū)別？⑶管理①計劃和預算②計劃和預算③控制和反饋⑷領導力：動員他人為了共同的愿望而努力奮.. |
| 企業(yè)內部培訓師特訓營 |
| 主講老師：練登龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言: 內部培訓師的角色認知一、內部培訓師的三大職責二、內部培訓師扮演的六大角色 第一部分:授課技巧培訓第一章:如何激發(fā)學員的興趣一、培訓從興趣開始二、培訓是一個有計劃過程（四個過程）三、激發(fā)學員興趣的五大教.. |
| 高效溝通與團隊協(xié)作 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：課程導入 1、 職場溝通的類型有哪些2、 什么不是有效的的溝通3、 溝通的底層邏輯是什么 課程導入，引發(fā)思考 初探主題，預設知識第二部分：溝通的目標 1、 準確接受信息2、.. |
| 目標管理與計劃執(zhí)行 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：目標管理與計劃執(zhí)行的基本概述 1、 重新定義目標管理 目標的來源 目標與工作的關系 目標與生活的關系 目標的激勵機制2、 目標管理的核心前提 .. |
| 經驗萃取與開發(fā) |
| 主講老師：陶娟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：緣起：萃取基礎篇一、概念引導1、為什么要做經驗萃?。航M織最佳實踐在流失2、經驗萃取的理論：庫伯經驗學習圈 3、經驗萃取的應用價值4、經驗萃取的模型5、經驗萃取的四種經驗類型： 場景：.. |
| 高效能人士的七個習慣 |
| 主講老師：俞萍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：世界與原則1、習慣的定義2、效能原則：產出與產能的平衡3、成長的三個層次：成熟模式圖習慣一：積極主動—個人愿景的原則1、刺激與回應2、人類獨特的四項天賦 自我意識=.. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務1. 什么是客戶服務？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質的服務=態(tài)度+知識+技巧3. 客服人員接任務與匯報技巧1) 接受任務時:5W2H2) 有意見時：5步反饋法3) 接受任務.. |
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