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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 新形勢(shì)下客戶經(jīng)理營(yíng)銷與溝通技巧提升 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 怎樣的客戶經(jīng)理最受歡迎？一、公司客戶經(jīng)理面臨的難題——對(duì)公資源競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)激烈傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式優(yōu)勢(shì)漸失二、怎樣的客戶經(jīng)理最受客戶歡迎？一.. |
| 管理羅盤 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排08:30 ~ 08:40 ■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：報(bào)到與期待（Ice Breaking）▲說(shuō)明：用有趣的活動(dòng)來(lái)幫助大家做課前熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。08:40.. |
| 知識(shí)萃取訓(xùn)練 |
| 主講老師：徐紀(jì)罡 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：上午課 案例分析 分析一個(gè)客服人員成功留住客戶的案例知識(shí)分類法 顯性知識(shí)、隱性知識(shí)事實(shí)性知識(shí)、技能性知識(shí)、原理性知識(shí)課堂練習(xí)一 分析赤壁之戰(zhàn)成功的原因并萃取知識(shí)說(shuō)明：練習(xí)從事實(shí)性知識(shí)萃取技能性知識(shí)，再?gòu)募寄苄灾R(shí)萃取.. |
| 目標(biāo)與績(jī)效管理：從績(jī)效考核到績(jī)效改進(jìn) |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 目標(biāo)管理與績(jī)效考核第一章 管理者在目標(biāo)與績(jī)效管理中的角色與分工管理者在目標(biāo)與績(jī)效管理中的四類角色管理者在目標(biāo)與績(jī)效管理工作中的五項(xiàng)職責(zé)管理者如.. |
| 國(guó)有企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、依法治企、合規(guī)管理是促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展的根本保證（一）健章立制，強(qiáng)化管理，完善法律合規(guī)防護(hù)體系（二）國(guó)有企業(yè)法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估（三）國(guó)有企業(yè)如何完善的企業(yè)依法合規(guī)的立法程序（四）建立國(guó)有企業(yè)相應(yīng)的監(jiān)督制約機(jī)制的.. |
| 教練式領(lǐng)導(dǎo)力（基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬） |
| 主講老師：羅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：巨變時(shí)代的管理1、管理的答案去了哪里？2、發(fā)生在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)利轉(zhuǎn)移案例：做上級(jí)的痛苦3、擴(kuò)大答案的接觸面4、橫向與縱向組織結(jié)構(gòu)解析5、管理的第三條途徑6、人的影響層次7、領(lǐng)導(dǎo)的.. |
| 5G場(chǎng)景應(yīng)用，產(chǎn)品升級(jí)及商機(jī)挖掘 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：數(shù)字時(shí)代的新興科技與支點(diǎn)模型一、數(shù)字時(shí)代的ABCDEGNTSA：人工智能（Artificial Intelligence）大腦中樞B：區(qū)塊鏈（Block Chain）基因C：云計(jì)算（Cloud）脊骨骨架D：大.. |
| 【禮贏職場(chǎng)】商務(wù)精英職業(yè)化六項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章節(jié)、認(rèn)知管理一、理解禮儀文化，培養(yǎng)禮儀化思維認(rèn)知1.內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)，禮儀與個(gè)人發(fā)展的密切聯(lián)系2.外塑企業(yè)形象，禮儀與企業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)系3.增加經(jīng)營(yíng)績(jī)效，禮儀與財(cái)富的密切聯(lián)系二、認(rèn)知管理的六大領(lǐng)域三、角色認(rèn)知與.. |
| 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：馮芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征一、 什么是團(tuán)隊(duì)二、 團(tuán)隊(duì)的三項(xiàng)特征1. 自主性2. 專業(yè)性3. 協(xié)作性互動(dòng)環(huán)節(jié)：團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與組建團(tuán)隊(duì)技巧第二章 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧一、 物質(zhì)激勵(lì)手段設(shè)計(jì)1. 落實(shí)團(tuán)隊(duì).. |
| 課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 |
| 主講老師：周家棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【2h】【問(wèn)題點(diǎn)】⼀堂好課是如何煉成的？為什么必須先要“畫個(gè)圈”？【知識(shí)點(diǎn)】好師好課：好講師好課程七個(gè)習(xí)慣整體流程：課程開(kāi)發(fā)的步驟與要點(diǎn)六個(gè)要素：澄清六要素課程畫個(gè)圈.. |
| 中高層溝通智慧——高品質(zhì)溝通 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：溝通主體客體換位思考一、溝通主體策略的基礎(chǔ)溝通是無(wú)所不在的溝通與氛圍的關(guān)系溝通整體氛圍影響策略管角色意識(shí)與溝通自我溝通二、職場(chǎng)溝通策略潛臺(tái)詞的學(xué)問(wèn)溝通的冰山模型職場(chǎng)溝通三要素多媒介溝.. |
| 華為人力資源管理 |
| 主講老師：武彥麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：從經(jīng)營(yíng)視角看待干部管理體系一、關(guān)于人力資源定位的思考1.業(yè)務(wù)部門對(duì)人力資源的看法2.人力資源面臨的窘境二、戰(zhàn)略人力資源及干部管理框架1.人力資源管理整體框架2.干部管理框架3.干部規(guī)劃方法 第二.. |
| 團(tuán)隊(duì)協(xié)作（FDT）沙盤模擬 |
| 主講老師：王海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 建立目標(biāo) 講解：卓越團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)講解：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的評(píng)估工具沙盤：沙盤第一階段【隨機(jī)事件】推演講解：阻礙組織發(fā)展的五項(xiàng)障礙概覽模塊二 建立信任 沙盤：協(xié)作沙盤第二階段【意識(shí)期】推演講解：建立信任講解：性格分析工.. |
| 管理者角色定位與轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：馮龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：管理者是誰(shuí)？-管理者自我認(rèn)知1、成為卓越管理者核心四點(diǎn) 你承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)角色是一種責(zé)任 相信自己能夠帶領(lǐng)大家解決問(wèn)題 有自己的主觀意識(shí)，不人云亦云 能容納比.. |
| 弟子規(guī)與職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：王澤仁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)1.《弟子規(guī)》概要2.人性學(xué)說(shuō)分析1)人性善2)人性惡3)人性有善有惡4)人性無(wú)善無(wú)惡5)人性可善可惡3.儒家的特色4.儒家教育系統(tǒng)5.“內(nèi)圣外王”之.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 人生發(fā)展與職業(yè)生涯1. 為什么要關(guān)注職業(yè)生涯2. 夢(mèng)想與職業(yè)生涯的關(guān)系1) 案例：哈佛大學(xué)持續(xù)25年的跟蹤調(diào)查2) 真人真事：查德威克的失敗3) 視頻：理想服務(wù)員 3. 人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系1).. |
| 企業(yè)員工感恩培訓(xùn) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、感恩培訓(xùn)課程導(dǎo)入：從500強(qiáng)企業(yè)的選人標(biāo)準(zhǔn)得到的：只有心懷感恩，才能從以往的經(jīng)歷積累經(jīng)驗(yàn)二、珍惜屬于自己現(xiàn)在！每個(gè)人在求職中都付出努力珍惜來(lái)之不易的.. |
| 情緒壓力管理與時(shí)間管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、情緒與壓力認(rèn)知和管理1.壓力大解碼壓力與情緒壓力源識(shí)別理論觀念：壓力癥后群從環(huán)境壓力到人格特質(zhì)壓力與情緒對(duì)管理者的影響.. |
| 向上管理 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵下屬職位產(chǎn)生的原因領(lǐng)導(dǎo)工作忙不過(guò)來(lái)了，需要找個(gè)“幫手”企業(yè)越做越大，老板沒(méi)有分身術(shù)，需要找“替身&rdqu.. |
| 項(xiàng)目成本管控五步法 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：什么是項(xiàng)目管理？什么是項(xiàng)目成本管理？ 什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？什么項(xiàng)目成本管理？3. 成本管理五步法4. 案例分享和討論：國(guó)家電投河北公司“三網(wǎng)融合”項(xiàng)目◇ 在企業(yè)我們工作中的哪些工作是.. |
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