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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)技能訓(xùn)練方案 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：陽(yáng)光心態(tài)及情緒管理課程單元 單元要點(diǎn)書店?duì)I業(yè)人員服務(wù)心態(tài) 生命是一種積極的心境服務(wù)禮儀與服務(wù)心態(tài)的關(guān)系服務(wù)心態(tài)：第一：主動(dòng)服務(wù).. |
| 安全管理課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：安全管理基本理論教學(xué)內(nèi)容 ：1、安全管理基本概念、基本內(nèi)容和安全管理規(guī)程制度2、電力企業(yè)安全管理：基本內(nèi)容、管理要點(diǎn)安全管理規(guī)程制度：（1）國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī):《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》（2022年）《中.. |
| 提升職場(chǎng)存在感——高效表達(dá)為你的職業(yè)能力加杠桿 |
| 主講老師：張淳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：開場(chǎng)互動(dòng)：1個(gè)模型┃清晰定位職業(yè)能力發(fā)展方向1. 了解什么是杠桿理論2. 明確表達(dá)的三重境界3. 確定課程解決問題的范疇教學(xué)方式：講授、互動(dòng)問答第一部分 : 有主張┃1句核心觀點(diǎn)，讓別人秒懂你的想法 .. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：萬(wàn)盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 認(rèn)識(shí)問題的本質(zhì)是解決問題的起點(diǎn)厘清問題的根本目的是“弄清事實(shí)”，其步驟主要有：1、描述問題——重在原則2、將問題具體化1）5W2H法則2）三觀法3）問題細(xì)化.. |
| 合同法律風(fēng)險(xiǎn)與防控策略 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：憲法作為國(guó)家根本大法的內(nèi)涵與意義：憲法與一般法律的聯(lián)系與區(qū)別憲法如何保障人民的權(quán)利導(dǎo)引案例：企業(yè)30億損失誰(shuí)之過？. 總結(jié)企業(yè)在合同簽訂、履行過程中遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)有三大類1）民事風(fēng)險(xiǎn)2）行政風(fēng)險(xiǎn) .. |
| 運(yùn)用法治思維 強(qiáng)化依法治企依法治企專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)，夯實(shí)依法依規(guī)治企的基礎(chǔ)：深刻認(rèn)識(shí)依法治企的重要意義：領(lǐng)導(dǎo)干部要提高政治站位，貫徹落實(shí)黨中央重大部署決策；依法治企是全面推行依法治國(guó)的微觀基礎(chǔ)；依法治企是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求；依法治企是企業(yè)改革發(fā)展.. |
| 新修訂固體廢物污染防治法講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、《固體廢物污染防治法》修訂特點(diǎn)：細(xì)化界定固體廢物；明確污染擔(dān)責(zé)；提升全社會(huì)參與固廢防治的意識(shí)；設(shè)置對(duì)舉報(bào)人保護(hù)的條款。2、《固體廢物污染防治法》框架結(jié)構(gòu)變化；加強(qiáng)信息公開和公眾參與；關(guān)注農(nóng)村農(nóng)業(yè)固廢污染；.. |
| 可學(xué)而至的領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：尹振彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：杰克•韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。的確，成功的公司之所以獲得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的.. |
| 稅收強(qiáng)監(jiān)管背景下的財(cái)富傳承籌劃 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 財(cái)富進(jìn)入裸奔時(shí)代1、國(guó)家各種政策出臺(tái)2、國(guó)際對(duì)稅收的監(jiān)管政策二、個(gè)稅進(jìn)入嚴(yán)征管時(shí)代1、稅改趨勢(shì)1) 我國(guó)稅改制度改革2)稅收改革的大趨勢(shì)2、我國(guó)稅改的戰(zhàn)略舉措1)全面營(yíng)改稅2)國(guó)地稅合并.. |
| 新時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)財(cái)融合思維與價(jià)值創(chuàng)造 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：思維篇（2天）4月份第一天主題：利潤(rùn)導(dǎo)向的財(cái)務(wù)管理思維一、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變1.1大勢(shì)所趨，順勢(shì)而為1.2金稅三期真有那么神奇嗎？1.3營(yíng)改增給我們帶來(lái)了什么影響？案例：什么是虛開增值稅發(fā)票？后果.. |
| 客戶體驗(yàn)和服務(wù)變革課程 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：Part1：客戶體驗(yàn)管理概述1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大目標(biāo)，其中首要目標(biāo)是客戶體驗(yàn)2、什么是體驗(yàn)？什么是客戶體驗(yàn)？3、什么是客戶旅程管理？4、客戶體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)、員工體驗(yàn)是什么關(guān)系？5、客戶體驗(yàn)管理進(jìn)化史6、客戶體驗(yàn)管.. |
| 疫情防控下的居家安全管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：關(guān)于新冠病毒基本知識(shí)一、新型冠狀病毒是什么？二、人感染冠狀病毒后的癥狀有哪些？三、新冠病毒感染的途徑有哪些？四、出現(xiàn)發(fā)熱、乏力等癥狀怎么處理？五、去醫(yī)院就診時(shí)應(yīng)注意什么？六、如何開展家庭成員安全管理（身體.. |
| 2018職業(yè)健康安全管理體系 內(nèi)審員培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)一、ISO45001職業(yè)健康安全管理基礎(chǔ)知識(shí)1)職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生背景2)職業(yè)健康安全管理推行現(xiàn)狀3)推行ISO45001管理體系意義二、ISO45.. |
| 從精兵到強(qiáng)將-好班組這樣管獨(dú)立團(tuán)的鍛造 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：?jiǎn)栴}意識(shí)與問題眼光(一)問題的認(rèn)知1、什么是問題1）官方定義2）我們的理解3）問題的基本成份2、問題發(fā)展三階段 3、問題的分類 4、正確認(rèn)識(shí)問題互動(dòng)分享：請(qǐng)具體描述一個(gè)自己所面臨的問題(二.. |
| 班組長(zhǎng)防錯(cuò)管理培訓(xùn) |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：防錯(cuò)法概述第二單元：防錯(cuò)法原理第三單元：防錯(cuò)法的實(shí)施步驟第四單元：常用防錯(cuò)記住和方法第一單元 防錯(cuò)法概述一、錯(cuò)誤的定義二、防錯(cuò)法三、制造過程常見的錯(cuò)誤四、七手法第二單元 防錯(cuò)法原理一.. |
| 優(yōu)秀管理者的塑造與訓(xùn)練 |
| 主講老師：王新宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．管理是什么？1. 什么是管理？2. 對(duì)于管理者的三個(gè)基本事實(shí)3. 管理可以學(xué)習(xí)嗎？二．有效管理的原則1. 注重成果2. 把握整體3. 專注要點(diǎn)4. 長(zhǎng)處管理5. 相互信任6. 正面思維三．.. |
| 實(shí)戰(zhàn)PMO：項(xiàng)目管理體系的建制和運(yùn)作 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、PMO項(xiàng)目管理體系結(jié)構(gòu)（第一天講解）1 工程公司項(xiàng)目管理體系概念1）工程公司企業(yè)管理體系與項(xiàng)目管理體系的關(guān)系2 工程公司項(xiàng)目管理體系要求3 工程公司項(xiàng)目管理體系結(jié)構(gòu)（一）項(xiàng)目管理體系結(jié)構(gòu)（二）組織機(jī)構(gòu)和職能職.. |
| 莆田聯(lián)通2020年5G視頻消互主播課綱 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、運(yùn)營(yíng)商短視頻矩陣運(yùn)營(yíng) 一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶經(jīng)理個(gè)人IP化建立1.聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化2.客戶經(jīng)理困惑：& 客戶經(jīng)理不想真人入鏡，怎么辦？ & 我沒啥可拍的，怎么辦？ &a.. |
| 2023國(guó)網(wǎng)“兩會(huì)”精神解讀 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、2022年工作和新時(shí)代公司發(fā)展巨大成就七大工作業(yè)績(jī)：1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，迅速興起了學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神熱潮2、胸懷“國(guó)之大者”，有力服務(wù)了黨和國(guó)家工作大局3、扛牢首要責(zé)任，全力保障了電.. |
| 2018國(guó)內(nèi)外形勢(shì)分析 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、中美關(guān)系1、美國(guó)將中國(guó)樹立為頭號(hào)對(duì)手、敵人2、中美競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)化3、目前我國(guó)還需要時(shí)間來(lái)發(fā)展4、中美關(guān)系變數(shù)增大5、中國(guó)必須放棄幻想加快建設(shè)6、中美對(duì)世界影響力的變化和更替二、中歐關(guān)系1、歐洲對(duì)中國(guó)的.. |
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