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| 95598：電力客服呼叫中心運營管理策略與方法 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關于呼叫中心管理、客戶抱怨投訴處理等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。第一章、電力客戶服務呼叫中心（案.. |
| 采購成本控制與供應鏈管理 |
| 主講老師：顧聞知 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 供應鏈與采購鏈---供應鏈&采購鏈管理改造的九宮圖解1. 不同的行業(yè)的供應鏈與采購鏈特點？2. 為什么供應鏈是你企業(yè)新興的競爭力?3. 為什么豐田的效率如此高？成本如此低？4. 如何借鑒現今的供應.. |
| IPD集成產品研發(fā)體系全景實戰(zhàn) |
| 主講老師：祝勇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程介紹中天華夏在多年的咨詢過程中研究發(fā)現，中國很多研發(fā)型企業(yè)所面臨的問題與華為實施IPD前的狀況頗為相似，這也使得眾多企業(yè)思考如何借鑒華為的成功經驗解決自己的問題。近年來越來越多的企業(yè)開始加入IPD體系推行實施的行列，這些有益.. |
| 年度計劃和執(zhí)行計劃 |
| 主講老師：李建華 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程背景】 作為一個企業(yè)干部，您是否會常常感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ 為什么我投入.. |
| 經理全面管理技能提升訓練 |
| 主講老師：李建華 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：你遇到什么困難？ “我被任命成為一個部門的新領導”； “目標不明確“； “我缺乏為團隊指明方向和設置目標的方法”； “我難以有效地激發(fā)團.. |
| 標準化以及精細化管理技能提升 |
| 主講老師：吳文輝 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：管理技能培訓（一）、管理思維 1、基本管理法則 2、應具有的思維方式 A、六個蘋果的思維 B、交換蘋果的思維 管理技能培訓（二）、標準化管理的關鍵環(huán)節(jié) 1.構建系統(tǒng)管理模塊 2.. |
| 國學智慧與卓越領導力修煉 |
| 主講老師：田一可 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 通信郵政 行業(yè)類別：領導力 |
| 課程簡介：領導力修煉——知止篇知止的意義：走在錯誤的道路上，知道停下來就已經是避免了更大的損失。知止的目的：停下來反省一下我們到底要去哪里。凡事預則立不預則廢。規(guī)劃我們的人生。知道我們用心著力的地方在哪里。知止.. |
| 高效招聘與面試技巧提升 |
| 主講老師：錢慶濤 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 招聘面試理念篇 ——觀念決定結果，意識決定行為！ （要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質量的因.. |
| 并購盡職調查與競爭情報實戰(zhàn)精要 |
| 主講老師：鄭剛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】近年來，收購與兼并已成為中國企業(yè)整合產業(yè)鏈上下游，實現海內外迅速擴張重要手段。但是，多數中國企業(yè)在并購實操中并不順利，甚至可以說是屢屢受挫。從盡職調查與競爭情報的角度，國內企業(yè)并購方對整個并購活動缺乏有效的調.. |
| 研發(fā)項目管理 |
| 主講老師：張 老 師 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、研發(fā)項目管理的基本知識及案例分析1.項目管理的起源2.項目和項目管理的定義3.書籍推薦：《PMBOK 2008》、《培思的力量》4.術語解釋：平臺－技術－產品、樣品－商品、項目－產品、項目管理的領域、流程－項目管理 .. |
| 軟實力領導力 |
| 主講老師：陶文鈞 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：1.領導者的軟實力和硬實力HardPowerVs.SoftPowerLeaders領導者的硬實力領導者的不同類型領導人的硬實力時代不同了，只用硬的不行了拿什么領導你，80后員工？拿什么領導你，知識工作者？軟實.. |
| 深圳香港食品行業(yè)商務考察 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：深圳香港食品行業(yè)商務考察詳細內容：● 考察收益 1. 了解深圳香港知名食品企業(yè)食品安全體系的管控、產品研發(fā)模式、市場運營模式、產品衛(wèi)生標準制定、質量管理體系及一流服務與市場策略； 2. 參觀與拜訪南海油脂工業(yè)(赤灣).. |
| TTT培訓項目操作實務 |
| 主講老師：李大志 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 模塊一: 八面春風 企業(yè)培訓師角色認知 .. |
| 供應商質量管理及問題預防實訓 |
| 主講老師：何小勇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：現代供應商質量管理概述和SQE工作職責 1、顧客之聲（VOC）與質量 2、質量鏈管理才是產品質量管理的全部 3、戰(zhàn)略性采購 4、供應鏈優(yōu)化管理 5、產品價值鏈分析 6、質量成本分析 7、采購質量風險管.. |
| 服務業(yè)企業(yè)全面運營沙盤模擬實戰(zhàn) |
| 主講老師：韓楓 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程方式： 體驗式學習 利用軍事沙盤的原理虛擬企業(yè)的部門設置，模擬實戰(zhàn)經營。高度模擬企業(yè)在競爭中的戰(zhàn)略制定、決策分析、業(yè)務開發(fā)、市場開拓、運營和產品銷售。通過學員親身體驗，在實戰(zhàn)的成功與失敗中學習、在團隊中交互學習、在培訓師的.. |
| 孩子上興趣班時存在的誤區(qū) |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導語：關于孩子上興趣班的問題，已經成為熱門話題了。很多人不支持孩子上興趣班，認為這樣對孩子的負擔太大，但也有很多父母支持孩子上興趣班。無論支持與否，當孩子上興趣班的時候，父母應當注意一些原則，下面這四點便是孩子上興趣班時存在的誤區(qū)。.. |
| 解析性格密碼 解決執(zhí)行痼疾 |
| 主講老師：段燁 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓方式：測試分析+角色扮演+實戰(zhàn)演練+工具操作課程大綱：第一部分：關于執(zhí)行力一、影響執(zhí)行的八大因素1.執(zhí)行力文化2.執(zhí)行力制度3.執(zhí)行力態(tài)度4.執(zhí)行力知識5.執(zhí)行力技能6.執(zhí)行力訓練7... |
| 壓力與情緒管理藝術 |
| 主講老師：JACKY 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓方式：心理輔導案例+現場實操+理論講解課程大綱： 第一節(jié) 無處不在的壓力和情緒 1、 沒有壓力就沒有生活或工作 2、 管理者的壓力來源？ 3、 管理者負面情緒案例 培訓方法: 視頻 圖片 .. |
| 酒店企業(yè)頂級領導力培訓課程 |
| 主講老師：許伯源 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：——點評《亮劍》、企業(yè)家的指揮藝術、20個視頻片段輔助教學《亮劍》是近年來難得的一部優(yōu)秀電視劇，劇中清晰而鮮明地展現了我軍光輝的成長歷程與指揮員們果敢智慧的英雄精神——亮劍精神。從李云.. |
| 品牌的價值營銷 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：IT網絡 |
| 課程簡介：一、品牌、價值、營銷 “價值”是中國企業(yè)與國外企業(yè)的最大差距 中國更多的是“名牌”不是“品牌” 探索中國企業(yè)的死亡之路 中國品牌建設的三大誤區(qū) 品牌.. |
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