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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 旺季營(yíng)銷與實(shí)戰(zhàn)案例解析 |
| 主講老師：王志強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程名稱： 《旺季營(yíng)銷與實(shí)戰(zhàn)案例解析》主講： 王志強(qiáng)老師 6課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、旺季營(yíng)銷下的業(yè)務(wù)達(dá)成邏輯 1、當(dāng)前面臨的新形勢(shì)，新挑戰(zhàn)2、旺季業(yè)務(wù)拉動(dòng)與長(zhǎng)期客戶經(jīng)營(yíng)3、旺季營(yíng)銷帶給企業(yè)的是什么.. |
| 客戶投訴與處理技巧 |
| 主講老師：檀嫻穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：客戶是……1. 一個(gè)本企業(yè)最重要的人2. 一個(gè)最終為我的工資卡付款的人3. 一個(gè)讓我學(xué)會(huì)耐心包容有責(zé)任感的人4. 一個(gè)像我一樣有偏愛也有偏見的人5. 一個(gè)會(huì)跟我咆哮也會(huì)跟我溫情的人 .. |
| 暖心服務(wù)：熱力、燃?xì)?、自來水客戶服?wù)與投訴處理技巧 |
| 主講老師：何春芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：意識(shí)篇——客戶為王、服務(wù)升級(jí)問題思考：為何也講優(yōu)質(zhì)服務(wù)瞻前顧后：壓力來自四海八荒面對(duì)現(xiàn)實(shí)：公共服務(wù)的特難點(diǎn)展望未來：公共服務(wù)的關(guān)鍵詞一、服務(wù)環(huán)境的變化1. 市場(chǎng)的變化2. 客戶.. |
| 集客支撐人員專項(xiàng)培訓(xùn) |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的.. |
| 優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：梅森 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰與一天日程介紹成功經(jīng)驗(yàn)與對(duì)蓋洛普對(duì)卓越的研究才干的視角：什么是才干命名你的才干克利夫頓優(yōu)勢(shì)主題探索.. |
| 企業(yè)勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)、民主管理 與工資支付條例（草案）專題講座 |
| 主講老師：楊衛(wèi)華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、從富士康到本田：現(xiàn)狀與反思1、從變相裁員到“N連跳”： 富士康究竟發(fā)生了什么？2、本田事件前后：資方做了什么？給我們?cè)鯓拥膯⑹荆?、新形勢(shì)下勞動(dòng)關(guān)系有哪些基本特征？4、勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)怎樣？.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá) |
| 主講老師：高兵兵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報(bào)你想聽嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場(chǎng)書面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰.. |
| 《大數(shù)據(jù)下的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新》 |
| 主講老師：王興旺 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、大數(shù)據(jù)賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.1 大數(shù)據(jù)賦能普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.1.1 普惠金融的發(fā)展現(xiàn)狀1.1.2 智能風(fēng)控：如何全流程防范客戶風(fēng)險(xiǎn)1.1.3 如何挖掘不同行業(yè)和不同地域的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)1.1.4 如何挖掘小微企業(yè)貸前、.. |
| 門店變革創(chuàng)盈——打通門店經(jīng)營(yíng)管理任督二脈 |
| 主講老師：楊三石 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：執(zhí)行力測(cè)試：選隊(duì)長(zhǎng)，從開始就讓大家知道管理者的職能。第一篇：門店管理篇導(dǎo)入：你被提拔成銷售經(jīng)理，手底下管著十幾個(gè)人，突然老大找你談話，說你手底下的人都對(duì)你不滿意，你滿腹委屈，心想你都是按你的前任經(jīng)理的方法在管人，怎么大家還不滿意.. |
| 比狼學(xué)得快 ——如何在學(xué)習(xí)型組織中生存和發(fā)展 |
| 主講老師：陳思杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：CHECK-IN：開場(chǎng)破冰互動(dòng)及導(dǎo)入；反思心智模式的互動(dòng)體驗(yàn)（集體學(xué)習(xí)）；游戲帶來的學(xué)習(xí)與思考；閱讀圖書；回顧及小組討論；翻轉(zhuǎn)閱讀及重點(diǎn)探討；五項(xiàng)修煉的綜合及在學(xué)習(xí)型組織中的運(yùn)用；關(guān)于學(xué)習(xí)型文化—.. |
| 國(guó)際貿(mào)易慣例與應(yīng)用 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 國(guó)際貿(mào)易慣例解釋與新范圍(一).國(guó)際貿(mào)易慣例解釋與范圍●國(guó)際貿(mào)易慣例與新知應(yīng)用為何和以往傳統(tǒng)有差異變化●國(guó)際貿(mào)易慣例（International Trade Custom），又稱為“國(guó)際商務(wù)慣例&rdquo.. |
| 高效會(huì)議的7個(gè)方面 ——開會(huì)是個(gè)技術(shù)活兒 |
| 主講老師：何云鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)、認(rèn)識(shí)會(huì)議1、會(huì)議的分類——例會(huì)、專題會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、討論會(huì)（務(wù)虛、務(wù)實(shí)）……2、識(shí)別會(huì)議的作用和目的3、企業(yè)常見的三種會(huì)：晨夕會(huì)、專題會(huì)、反省會(huì)4、小組總結(jié)：每.. |
| 新形勢(shì)下企業(yè)家及企業(yè)的刑事法律風(fēng)險(xiǎn)與防控 |
| 主講老師：梁俊景 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)從它建立的第一天起，就面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)收益的取得、企業(yè)的生存和發(fā)展，都是在克服各種風(fēng)險(xiǎn)的影響，有效管理各種風(fēng)險(xiǎn)的條件下完成的。《刑法》第三十條規(guī)定：“公司、企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、團(tuán)體實(shí)施的危害社.. |
| 股權(quán)激勵(lì)制度 |
| 主講老師：李可書 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、引子(一)什么是股權(quán)激勵(lì)1.股權(quán)激勵(lì)的含義與總體特點(diǎn)2.常見的股權(quán)激勵(lì)模式1)期權(quán)2)受限股3)虛擬股4)股票增值權(quán)5)分紅6)各自區(qū)別3.創(chuàng)新的股權(quán)激勵(lì)模式1)創(chuàng)客模式2)動(dòng)態(tài)股權(quán)調(diào).. |
| 服務(wù)制勝──營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理能力提升(林瑜2018) |
| 主講老師：培訓(xùn)師林瑜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《服務(wù)制勝──營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理能力提升》(林瑜2018)課程大綱：模塊一、4G+時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)與客戶服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)1、從“價(jià)格戰(zhàn)”到“服務(wù)戰(zhàn)”——20.. |
| 《企業(yè)所得稅的規(guī)則、原理與納稅籌劃方案班》 |
| 主講老師：房老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務(wù)籌劃 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：企業(yè)所得稅的原理與基本規(guī)則（約11個(gè)籌劃案例）1.所得稅的規(guī)則--案例：沒發(fā)票，到底能否扣除？2.所得稅的規(guī)則--案例：沒發(fā)票，法院會(huì)怎么判？3.所得稅的規(guī)則--案例：沒取得發(fā)票，算偷稅嗎？4.所得稅的規(guī)則--案.. |
| 新零售消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)品創(chuàng)新 |
| 主講老師：高雄勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：什么是消費(fèi)升級(jí)？1、什么是更好的產(chǎn)品？2、爆品3、顏值即正義4、高性價(jià)比5、小米鐵人三項(xiàng)6、小米生態(tài)鏈?zhǔn)欠窨梢詮?fù)制？7、小米生態(tài)鏈的投資秘訣8、小米生態(tài)鏈產(chǎn)品案例19、小米生態(tài)鏈產(chǎn)品案例2.. |
| 新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率管理 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：本課內(nèi)容以由溝通控制出發(fā)探討基層人員在提升績(jī)效目的下領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)等問題北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)工商管理emba課程講授部分簡(jiǎn)化修正廈大管理學(xué)院EDP中心主管在職進(jìn)修高級(jí)班課程部分修正清華大學(xué)繼教院e.. |
| IT到DT：大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷 |
| 主講老師：艾鈞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：全球幾十億計(jì)的人使用網(wǎng)絡(luò)，即消費(fèi)信息也創(chuàng)造信息，海量信息被記錄存儲(chǔ)成海量數(shù)據(jù)，但由于非結(jié)構(gòu)化和無法互聯(lián)互通等問題，這樣的大數(shù)據(jù)價(jià)值有限，無法為企業(yè)營(yíng)銷和創(chuàng)新提供支持。而與此同時(shí)，企業(yè)和營(yíng)銷人員面對(duì)的不再是一個(gè)個(gè)目標(biāo)消費(fèi).. |
| 需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃 |
| 主講老師：靖爽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 需求收集1.需求管理的范圍案例：產(chǎn)品包 VS 產(chǎn)品需求 = 業(yè)務(wù)問題 + 解決方案需求的三個(gè)層次：客戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品特性、需求規(guī)格完整了解產(chǎn)品需求.. |
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