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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 流程與客戶體驗(yàn) ——客服流程的客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與優(yōu)化 |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 客戶關(guān)系管理CRM與客戶體驗(yàn)管理CEM一、CRM與CEM的異同1.何謂關(guān)系？何謂體驗(yàn)？2.關(guān)系與體驗(yàn)，哪個(gè)更重要？3.企業(yè)為何要維護(hù)客戶關(guān)系與提升客戶體驗(yàn)？二、客戶體驗(yàn)要素、邏輯與客戶體驗(yàn)管理方法論1... |
| 實(shí)用醫(yī)院會(huì)計(jì)技術(shù)（公立與民營） |
| 主講老師：趙社民 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、如何設(shè)置醫(yī)院會(huì)計(jì)核算體系，做好醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作二、非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)與營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)屬性比較（注：醫(yī)療機(jī)構(gòu)有醫(yī)院衛(wèi)生院血站防疫站等，在此我們僅討論醫(yī)院屬性比較）詳情請見講義內(nèi)容展示：三、新籌建醫(yī)院，投資人對辦院經(jīng)濟(jì)類型與醫(yī).. |
| 國有企業(yè)黨委的作用以及黨委書記、副書記的履職擔(dān)責(zé) |
| 主講老師：宋爽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、認(rèn)識新時(shí)期國有企業(yè)黨組織的工作形勢與難點(diǎn)我國發(fā)展環(huán)境面臨的深刻復(fù)雜變化（一）國內(nèi)形勢的發(fā)展：四大考驗(yàn)四大風(fēng)險(xiǎn)（案例說明+視頻解析）（二）國外形勢的變化：百年未有之大變局 （案例說明+視頻解析）二、不同歷史時(shí)期下國企.. |
| TTT卓越培訓(xùn)師特訓(xùn)營 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、成功從準(zhǔn)備開始1、成就卓培訓(xùn)師的基礎(chǔ)1）培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)2）從教育走向培訓(xùn)3）培訓(xùn)事業(yè)的4項(xiàng)要求4）培訓(xùn)師的三重角色2、破除心魔——自信的站在臺上1）人為什么有壓力2）怯場壓力.. |
| 立體營銷新打法怎么煉？ |
| 主講老師：楊石頭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1. 企業(yè)背景介紹2. 企業(yè)需求3. 工作方向 |
| 新媒體輿論危機(jī)應(yīng)對和輿情管理 |
| 主講老師：周國華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：第一講：十九大以來中央關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息工作的新精神1. 2019年中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)有關(guān)全媒體時(shí)代的精神2. 2018年全國宣傳工作會(huì)議有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息工作要求3. 2018年全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議主要精神第二.. |
| 工程項(xiàng)目導(dǎo)航 工程項(xiàng)目經(jīng)理人的經(jīng)營手冊 |
| 主講老師：江燊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：導(dǎo)引故事：成功的項(xiàng)目和失敗項(xiàng)目一、項(xiàng)目技術(shù)與管理1. 項(xiàng)目成敗的核心因素1）技術(shù)因素2）管理因素3）環(huán)境因素2. 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人二、項(xiàng)目管理機(jī)制1. 項(xiàng)目治理2. 項(xiàng)目管理案例分享.. |
| 電力系統(tǒng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用 |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一章：大數(shù)據(jù)簡介1. 什么是大數(shù)據(jù)2.大數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)與專家思維3.大數(shù)據(jù)的4V特征4.大數(shù)據(jù)的來源5.大數(shù)據(jù)決定企業(yè)競爭力6.大數(shù)據(jù)帶來的思維變革7.案例：谷歌翻譯系統(tǒng)8.案例：林登與亞馬遜推薦系統(tǒng) .. |
| 市場調(diào)研與市場分析 |
| 主講老師：鄧波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：市場調(diào)研的內(nèi)容分析一、市場調(diào)研的概念二、宏觀環(huán)境調(diào)研1. 政治和法律環(huán)境2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境3. 社會(huì)文化環(huán)境4. 技術(shù)環(huán)境5. 人文環(huán)境6. 自然環(huán)境三、行業(yè)及競爭狀況調(diào)研1. 現(xiàn)有競爭者的競.. |
| 新時(shí)期醫(yī)院績效與PDCA循環(huán)管理工具應(yīng)用提升 --現(xiàn)代醫(yī)院中層管理者能力提升專題培訓(xùn) |
| 主講老師：謝彥斌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、醫(yī)院中層管理者崗位認(rèn)知與管理理念（一）科室干部角色定位與認(rèn)知1、認(rèn)識自己，是否真的與眾不同（1）管理者崗位認(rèn)知（2）管理者在日常工作應(yīng)發(fā)揮作用（3）管理者應(yīng)具備的四項(xiàng)基本能力2、明確自己與上司的職權(quán)（1）.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：陳攀斌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 創(chuàng)新變革一、金融變革培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容環(huán)境變化 一、金融的脫媒1、同業(yè)存款、企業(yè)機(jī)構(gòu)大額存款業(yè)務(wù)面臨發(fā)展機(jī)遇2、融資融券、證券質(zhì)押貸款等新型融資業(yè)務(wù)獲得契機(jī)3、支付結(jié)算業(yè)務(wù)將獲得較大發(fā)展機(jī)會(huì)4、企業(yè)理.. |
| 駕馭上任后的第一年 ——從業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊(duì)管理者的成功轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：王偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一：轉(zhuǎn)型成為一名經(jīng)理意味著什么一，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、搭建舞臺（一）還沒有真正認(rèn)識到角色的轉(zhuǎn)變（二）關(guān)注權(quán)利和特權(quán)，而不是責(zé)任（三）下屬的期望（四）上司的期望（五）同級的期望二、適應(yīng)角色、調(diào)整期望（一）發(fā)現(xiàn)并把.. |
| 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與應(yīng)用！數(shù)字化講師孫平 |
| 主講老師：孫平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與應(yīng)用】[課程背景]物聯(lián)網(wǎng)在國際上又稱為傳感網(wǎng)，這是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后的又一次信息產(chǎn)業(yè)浪潮。世界上的萬事萬物，小到手表、鑰匙，大到汽車、樓房，只要嵌入一個(gè)微型感應(yīng)芯片，把它變得智能化，這個(gè)物體就可以&l.. |
| 大課講演課程模塊(2022) |
| 主講老師：倪杰希 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景： 縱觀目前銀行業(yè)的財(cái)富管理業(yè)務(wù)，市場的競爭強(qiáng)度越來越大，客戶的經(jīng)營難度越來越高，資產(chǎn)的增長速度越來越慢。特別是近年來受疫情的影響下，針對以上三類問題，課程設(shè)計(jì)旨在幫助前線銷售人員掌握客戶的理財(cái)心態(tài)，做好存量客戶的梳理維.. |
| 大數(shù)據(jù)時(shí)代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對 |
| 主講老師：張濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生環(huán)境及有效處置辦法 一、網(wǎng)絡(luò)輿情一旦產(chǎn)生，如何有效處置？1、什么是普打？2、如何控制主要平臺？3、如何面對小平臺及頂流？4、其它二、面對輿論危機(jī)如何分角度降低輿論熱度？1、如何把混亂因素.. |
| 中高層執(zhí)行秘訣 |
| 主講老師：吳湘洪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：企業(yè)執(zhí)行難的三個(gè)因素因素一：人員執(zhí)行——四大原因原因一：態(tài)度原因二：能力原因三：動(dòng)力原因四：環(huán)境工具：執(zhí)行人員測評表因素二：制度——兩大問題問題一：.. |
| 國企改制期間如何維系團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定 |
| 主講老師：劉峰松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：分享與分析請您談?wù)勀J(rèn)為的社會(huì)發(fā)展趨勢事業(yè)單位存在的理由是什么您認(rèn)為怎樣的企業(yè)才算是現(xiàn)代化企業(yè)請您談?wù)勀J(rèn)識到的國企改革᠋.. |
| 曾子熙老師-核心課程-高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)技巧 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：曾子熙老師-核心課程-高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)技巧主講：曾子熙老師前 言：本建議書為提升團(tuán)隊(duì)管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依.. |
| 26.5-new-領(lǐng)導(dǎo)干部六大思維方法訓(xùn)練-劉成熙老師（2天） |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：A-26.5-new-領(lǐng)導(dǎo)干部六大思維方法訓(xùn)練-劉成熙老師（2天）前 言：本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升領(lǐng)導(dǎo)干部六大大科學(xué)思維方法技巧與應(yīng)用技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的.. |
| 連鎖經(jīng)營門店管理提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：蘇璟璇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章管理與領(lǐng)導(dǎo)的異同關(guān)鍵：優(yōu)秀的管理者不一定是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者1、會(huì)管理不一定會(huì)領(lǐng)導(dǎo)2、管理是學(xué)習(xí)怎么做事3、領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)習(xí)怎么做人4、在中國做領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)的“攻心計(jì)”5、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)只為公司持久的.. |
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