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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 幸福，從激活內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力開始——企業(yè)高管天賦才能工作坊 |
| 主講老師：施怡彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)者迷思：² 新晉領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)力技巧提升課程聽(tīng)多了，卻不知如何結(jié)合自己的能力，運(yùn)用到實(shí)際工作中？² 骨干領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)久了，興奮度大幅下降，身心疲累，缺乏持續(xù)的動(dòng)力與能量？² 團(tuán).. |
| 重塑陽(yáng)光心態(tài) 激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力 |
| 主講老師：張雷冰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開始認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人我是誰(shuí)？人貴有自知之明我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)哪個(gè)層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？.. |
| 客戶服務(wù)中心滿意度提升及陽(yáng)光心態(tài)塑造 |
| 主講老師：李原 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱 第一模塊：客服人員陽(yáng)光心態(tài)塑造——讓客戶聽(tīng)見(jiàn)你的微笑 第二模塊：客戶服務(wù)滿意度的管理——滿意度的期望值管理 第三模塊：呼叫中心電話服務(wù)禮儀——.. |
| 管理者性格與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 |
| 主講老師：黃德華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程簡(jiǎn)介： 本課程源于美國(guó)的《適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)力》課程。管理者的性格就是管理者的個(gè)人品性與行為風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)力是管理者必需的技能，它在不同層次的管理者身上表現(xiàn)有所不同。對(duì)于一個(gè)中大型企業(yè)，或者集團(tuán)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，那些將兵者、將將者以及將帥者對(duì)于企.. |
| 營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)銷售技巧 |
| 主講老師：周文斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱:第一單元、服務(wù)您的顧客 第一講: 服務(wù)意識(shí)的建立 1．對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)2．對(duì)銷售意識(shí)的建立2．服務(wù)人員專業(yè)化“六快”體現(xiàn)第二講：服務(wù)顧客感知分析 .. |
| 企業(yè)文化體系的診斷與突破 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分發(fā)展瓶頸—企業(yè)必須面對(duì)的六大文化抉擇成與敗，生與死，你放棄什么，你就能避免什么，你選擇什么，你就會(huì)得到什么！1. 虛與實(shí)—有無(wú)相生，腳踏實(shí)地還是更上層樓？2. 古與今—千年傳統(tǒng).. |
| 部門經(jīng)理必須掌握的勞動(dòng)法律常識(shí)與勞資管理技能 |
| 主講老師：鐘永棣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、勞動(dòng)關(guān)系的建立1. 招聘需求申請(qǐng)表該如何設(shè)計(jì)，以做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的第一步？2. 入職后，部門經(jīng)理該向勞動(dòng)者告知哪些情況，如何保留證據(jù)？3. 勞動(dòng)者借故拖延或拒絕簽訂勞動(dòng)合同的，部門經(jīng)理如何協(xié)助人力資源部應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？ 4.. |
| 易經(jīng)與現(xiàn)代辦公居家環(huán)境風(fēng)水布局 |
| 主講老師：何子文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：1. 中國(guó)古代建筑風(fēng)水之源流及其延承。2. 中國(guó)地理學(xué)之探討。3. 科學(xué)風(fēng)水的意義與內(nèi)涵。4. 現(xiàn)代風(fēng)水學(xué)派別的介紹。5. 現(xiàn)代建筑格局對(duì)家居風(fēng)水的影響。6. 辦公環(huán)境的格局與布置。7. 羅盤測(cè)量之介紹與應(yīng)用。 .. |
| 職場(chǎng)人士情緒分析及處理方式 |
| 主講老師：林鐵成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：自我覺(jué)察▲說(shuō)明：千百年來(lái)，人類一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機(jī)會(huì)了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì)是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學(xué)員寧?kù)o詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識(shí)自己、反思自己、發(fā)展.. |
| 矩陣環(huán)境下的合作精神培養(yǎng)和高效協(xié)同工作 |
| 主講老師：嚴(yán)明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：1. 矩陣環(huán)境需要什么樣的協(xié)作精神2. 矩陣管理者扮演什么角色3. 矩陣協(xié)同的重點(diǎn)工作Ø 打破部門疆界Ø 適應(yīng)多頭老板Ø 暢通溝通渠道4.. |
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全面技能提升TTT |
| 主講老師：范一智 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、介紹項(xiàng)目培訓(xùn) 1.自我介紹 2.培訓(xùn)的時(shí)間安排、內(nèi)容大綱和注意事項(xiàng) 3.了解學(xué)員的培訓(xùn)期望 二、學(xué)習(xí)的原理在培訓(xùn)中的應(yīng)用 1.影響培訓(xùn)成功的因素 2.學(xué)習(xí)的原理與原則 3.成年人的學(xué)習(xí)偏好 三.. |
| 醫(yī)院工作壓力與情緒管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目標(biāo) ◆掌握有效緩解壓力的方法 ,提高應(yīng)對(duì)壓力和管理情緒的能力 ◆使中高階職業(yè)經(jīng)理人的生活更輕松和諧，工作更有效率與效能 ◆辨別壓力的征兆與癥狀，識(shí)別不同的壓力源 ◆掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略， 學(xué)會(huì)一套有效的放松方法.. |
| 智能家居 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、人工智能與智能家居1、思維創(chuàng)新引導(dǎo)路徑2、人工智能與智能家居什么是人工智能什么是智能家居如何理解人工智能人工智能特征與特點(diǎn)人.. |
| 汽車企業(yè)如何打造卓越企業(yè)文化 |
| 主講老師：李建立 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、卓越文化造就卓越的企業(yè) 1、柳傳志說(shuō)：小企業(yè)做事，大企業(yè)做人！ 2、何謂做人？最組織來(lái)說(shuō)，就是做文化 3、理念文化－企業(yè)的內(nèi)驅(qū)力 4、行為文化－企業(yè)的執(zhí)行力 .. |
| 美容院禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、美容院?jiǎn)T工服務(wù)理念樹立一、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值1.打造服務(wù)利潤(rùn)鏈2.深刻理解客戶關(guān)系3.深刻理解客戶服務(wù)三、服務(wù)中的現(xiàn)存問(wèn)題1.不會(huì)“說(shuō)話”2.不會(huì)微笑3... |
| 企業(yè)并購(gòu)與重組策略和操作方法 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：并購(gòu)重組是企業(yè)資本運(yùn)作的主要形式，是企業(yè)快速擴(kuò)張的重要途徑。針對(duì)企業(yè)并購(gòu)重組的需求、特點(diǎn)和存在問(wèn)題，重點(diǎn)培訓(xùn)并購(gòu)重組需求分析、策略分析、方式選擇、操作方法、價(jià)值評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)控制，并結(jié)合案例分析提示操作重點(diǎn)、難點(diǎn)和技巧，使學(xué)員能.. |
| 商品銷售的過(guò)程 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是商品銷售的過(guò)程 商品銷售的過(guò)程就是通過(guò)一定的銷售渠道，用一定的銷售方式，利用一定的銷售技巧達(dá)成顧客消費(fèi)商品的整個(gè)過(guò)程。 二、商品銷售過(guò)程涉及的關(guān)系 企業(yè)與消費(fèi)者 企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者 企業(yè)與供應(yīng)商 .. |
| 客戶服務(wù)培訓(xùn)：銀行客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【前 言】 CRM是一種全新的經(jīng)營(yíng)理念，它的核心思想是來(lái)自于企業(yè)最寶貴的資源、客戶資源，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)客戶資源的有效管理、分析與運(yùn)用?？蛻絷P(guān)系管理是一個(gè)全員學(xué)習(xí)和優(yōu)化的過(guò)程，體現(xiàn)的是人的管理精神，因?yàn)?，企業(yè)成功實(shí)施CRM的關(guān)鍵還是在.. |
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：周大偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：認(rèn)識(shí)顧客——優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧（一） 前 言 一、 學(xué)習(xí)本課程的目的 二、酒店面臨的挑戰(zhàn) ＊無(wú)國(guó)界的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ＊資訊再革命的競(jìng)爭(zhēng) ＊產(chǎn)品及人員素質(zhì)提升的競(jìng)爭(zhēng) ＊服務(wù)改變的競(jìng)爭(zhēng) 第一節(jié).. |
| B2B渠道規(guī)劃與渠道管理 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 分銷渠道基本概念1、渠道的定義2、渠道的類型3、傳統(tǒng)渠道與新興渠道4、【工具】分銷渠道管理六步曲第二單元 分銷渠道規(guī)劃1、渠道規(guī)劃的定義2、圍繞績(jī)效目標(biāo)的渠道規(guī)劃3、影響渠道規(guī)劃的六個(gè)要素 .. |
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