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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 如何成功的接待客戶來(lái)訪 文化和價(jià)值觀的碰撞 |
| 主講老師：趙楠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 出海訪問(wèn)的最大挑戰(zhàn)是什么？1. 企業(yè)出海的目的是什么？2. 不同市場(chǎng)能夠帶來(lái)的好處3. 跨文化溝通的痛點(diǎn)4. 跨文化溝通的重點(diǎn)在于文化和價(jià)值觀的理解案例：大型跨國(guó)企業(yè)的文化優(yōu)勢(shì)二、 接待海外客戶的精神和知識(shí).. |
| 4D課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程導(dǎo)入—內(nèi)訓(xùn)課程的價(jià)值與意義1、 互動(dòng)體驗(yàn)—了解培訓(xùn)的目的與意義 游戲體驗(yàn)—揭秘?cái)?shù)字背后的規(guī)律2、 培訓(xùn)的三要素 講師/學(xué)員/內(nèi)容᠊.. |
| 職場(chǎng)橋梁：向上溝通與向下溝通 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、和溝通有關(guān)的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些？1、溝通的定義及模型溝通的定義溝通的模式2、關(guān)于溝通的正確認(rèn)知正確的溝通認(rèn)知職場(chǎng)溝通中的常見(jiàn)誤區(qū).. |
| 曼陀羅沙盤(pán)--團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通實(shí)戰(zhàn)模擬 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：課程介紹與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程背景與目標(biāo)介紹團(tuán)隊(duì)成員自我介紹與角色分配團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：起隊(duì)名、畫(huà)隊(duì)標(biāo)、喊口號(hào)第二部分：任務(wù)背景與規(guī)則介紹探險(xiǎn)尋寶任務(wù)背景介紹沙盤(pán)模擬規(guī)則詳細(xì)解釋角色職責(zé)與任務(wù)分配第三部分：.. |
| 客戶溝通&管理工作坊 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天：一、關(guān)于客戶溝通的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些？1、客戶溝通的基本理念溝通的定義溝通的模式2、客戶溝通中的常見(jiàn)挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)產(chǎn)生的常見(jiàn)場(chǎng)景挑戰(zhàn)產(chǎn)生的原因.. |
| 團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工士氣激勵(lì) |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：解析團(tuán)隊(duì)一、解析什么才是“真正的團(tuán)隊(duì)”？二、團(tuán)隊(duì)與群體的根本區(qū)別是什么？三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征；思考：1、為什么有的團(tuán)隊(duì)1+1〈2而不是1+1〉2？2、為什么向軍隊(duì)學(xué)團(tuán)隊(duì)管理？互動(dòng)討.. |
| 新管理、心思維-企業(yè)中層管理能力提升 |
| 主講老師：周亞明 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代企業(yè)管理者所面臨的核心管理問(wèn)題是什么？1、管人VS管事2、基礎(chǔ)心理學(xué)教您如何識(shí)別人才并合理配置3、社會(huì)心理學(xué)提升您人際交往的魅力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力4、發(fā)展心理學(xué)引導(dǎo)您與不同年齡段人士良性互動(dòng)5、變態(tài)心理學(xué)助您識(shí)別.. |
| 《企業(yè)設(shè)計(jì)定義未來(lái)》 |
| 主講老師：王韻壹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 一、課程前言：在快速變化的商業(yè)世界中，企業(yè)設(shè)計(jì)是引領(lǐng)未來(lái)的關(guān)鍵，讓我們一起走進(jìn)企業(yè)設(shè)計(jì)定義未來(lái)的課程，一起探索如何通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維，為企業(yè)塑造獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，定義美好未來(lái)！你是否想知.. |
| 新溝通，心交流-職場(chǎng)高效溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：周亞明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新視角、心思維：如何用巧用心理學(xué)知識(shí)提升職場(chǎng)溝通與協(xié)作？1、認(rèn)識(shí)心理學(xué) 案例：心理學(xué)是什么？心理學(xué)不是什么？2、認(rèn)識(shí)心理咨詢 什么是心理咨詢？ 什么是心理咨詢師.. |
| 國(guó)學(xué)思維和現(xiàn)代管理智慧 |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：什么是國(guó)學(xué)1.中華國(guó)學(xué)精粹 2.國(guó)學(xué)文化的起源3.國(guó)學(xué)思想的六個(gè)核心內(nèi)容易經(jīng)思想佛家:案例西游記團(tuán)隊(duì)的管理哲學(xué)道家: 無(wú)為而治案例:結(jié)合企業(yè),分析當(dāng)下.. |
| 團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙工作坊 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何讓大家融入這個(gè)工作坊？充分破冰1、開(kāi)場(chǎng)與熱身活動(dòng)破冰活動(dòng)：選擇卡牌，代表自己在團(tuán)隊(duì)中的狀態(tài)2、確立工作坊目標(biāo)與期望二、理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)組織成功的影響.. |
| 從對(duì)立到合作—沖突管理的藝術(shù)與實(shí)踐 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、沖突解決的重要性1、解決沖突的重要性解決人際交往中的沖突減輕關(guān)系中的緊張氛圍促進(jìn)更高效的工作成果2、解決沖突的角度解決自己/團(tuán)隊(duì)與他人的沖突.. |
| 分工與授權(quán) |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入 分工授權(quán)的重要性-- 角色扮演：神秘的TA· 團(tuán)隊(duì)管理者的苦惱· 團(tuán)隊(duì)管理者的現(xiàn)狀第一講 團(tuán)隊(duì)、管理 and 團(tuán)隊(duì)管理（一）團(tuán)隊(duì)-- 角色扮演：一心三用1、團(tuán)隊(duì)的作用/重要性.. |
| 經(jīng)驗(yàn)萃取與開(kāi)發(fā) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：緣起：萃取基礎(chǔ)篇一、概念引導(dǎo)1、為什么要做經(jīng)驗(yàn)萃?。航M織最佳實(shí)踐在流失2、經(jīng)驗(yàn)萃取的理論：庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈 3、經(jīng)驗(yàn)萃取的應(yīng)用價(jià)值4、經(jīng)驗(yàn)萃取的模型5、經(jīng)驗(yàn)萃取的四種經(jīng)驗(yàn)類型： 場(chǎng)景：.. |
| 統(tǒng)合綜效——跨部門(mén)溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：段良芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：跨部門(mén)溝通協(xié)作的意義與障礙利弊分析活動(dòng)：跨部門(mén)溝通協(xié)作不暢的危害VＳ跨部門(mén)溝通協(xié)作順暢的好處一、跨部門(mén)溝通與協(xié)作的重要性1. 促進(jìn)信息共享與資源整合2. 加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)同作戰(zhàn)能力3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與信任基礎(chǔ).. |
| 邁向卓越的7個(gè)法寶 |
| 主講老師：平心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、導(dǎo)論部分 現(xiàn)狀討論: 通過(guò)介紹書(shū)籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》引發(fā)思考1. 建立一種思維 1) 由內(nèi)而外,脫胎換骨2) 思維以原則為中心2. 兩個(gè)概念:1) 鑄就習(xí)慣, 提升效能2) 產(chǎn)出和產(chǎn).. |
| 跨部門(mén)溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：黃晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源。1. 職業(yè)化意識(shí)的建立。2. 組織分工不明確，流程清晰度不足。3. 存在部門(mén)職能的模糊地帶。思考：為什么跨部門(mén)工作中總覺(jué)得在為別人做事？4. 不容忽視的“部門(mén)墻&rdqu.. |
| 結(jié)構(gòu)性思考，全面性反饋 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何進(jìn)行匯報(bào)前的情景分析1. 確定需要匯報(bào)的課題目標(biāo)2. 分析所匯報(bào)客戶的客觀現(xiàn)狀1) SWOT2) 力場(chǎng)分析3. 明確所匯報(bào)課題的目標(biāo)工作坊練習(xí)1：提出課題并演練二、如何構(gòu)建清晰易懂的匯報(bào)結(jié)構(gòu)1. .. |
| 一事一刻學(xué)復(fù)盤(pán) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：復(fù)盤(pán)的核心理念1、掌握復(fù)盤(pán)：精進(jìn)自我，賦能團(tuán)隊(duì)2、事在人為，知行合一模塊二：復(fù)盤(pán)的實(shí)戰(zhàn)方法1、復(fù)盤(pán)模型：四步五法，復(fù)盤(pán)卓有成效2、回顧目標(biāo)：謀定后動(dòng)，注重邏輯思路3、評(píng)估結(jié)果：聚焦差距，鎖定核心問(wèn)題4.. |
| 流程管理——從全局看公司經(jīng)營(yíng) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：概念：認(rèn)識(shí)流程管理案例：公司是如何開(kāi)會(huì)的？一、回顧一下企業(yè)體系建立的4個(gè)階段及每個(gè)階段的特點(diǎn)二、流程階段要體現(xiàn)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略導(dǎo)向三、當(dāng)下大多數(shù)公司的管理現(xiàn)狀四、流程管理的PDCA第二部分：過(guò)程：P（流程規(guī).. |
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