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流程管理——從全局看公司經(jīng)營
課程編號:59893
課程價格:¥18000/天
課程時長:1 天
課程人氣:106
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
各級管理者
【培訓(xùn)收益】
幫助企業(yè)將戰(zhàn)略通過流程落地 幫助解決指標(biāo)與流程的掛接問題 理清流程、戰(zhàn)略、指標(biāo)和IT系統(tǒng)關(guān)系 系統(tǒng)化流程體系建設(shè)及改進方法 通過清晰的流程體系理清管理問題 認清組織發(fā)展和設(shè)計的問題 提升管理舉措采納率,學(xué)習(xí)和掌握標(biāo)準(zhǔn)流程語言 區(qū)別職能管理與流程管理,理清工作流與流程及制度與流程的關(guān)系
第一部分:概念:認識流程管理
案例:公司是如何開會的?
一、回顧一下企業(yè)體系建立的4個階段及每個階段的特點
二、流程階段要體現(xiàn)公司競爭戰(zhàn)略導(dǎo)向
三、當(dāng)下大多數(shù)公司的管理現(xiàn)狀
四、流程管理的PDCA
第二部分:過程:P(流程規(guī)劃)
一、概念理解
1、什么是流程規(guī)劃?
2、流程規(guī)劃的本質(zhì)
3、企業(yè)流程規(guī)劃的當(dāng)下痛點
4、流程規(guī)劃的方法論:六步法
二、操作過程
1、啟動流程規(guī)劃
2、規(guī)劃流程清單
3、做好流程的分類與分級
4、什么是端到端的流程管理
5、公司級流程的分級
6、規(guī)劃的兩種方法:POS法和OES法
7、做好一級流程規(guī)劃的分類
8、一級流程規(guī)劃的三種方法
9、做好流程規(guī)劃的流程架構(gòu)圖、流程視圖、流程清單
10、做好流程規(guī)劃的動態(tài)管理
第三部分:過程:梳理執(zhí)行到檢查
一、流程梳理
1、什么是流程梳理?
2、流程梳理的過程步驟
3、流程梳理過程中的關(guān)鍵要點
二、流程執(zhí)行
1、執(zhí)行力是企業(yè)成功的關(guān)鍵
2、執(zhí)行是設(shè)計出來的
3、流程執(zhí)行的利器:將流程固化到制度中
案例:你遇到過制度的傷嗎?
討論:你認為制度是“大而全”還是“小而專”?
三、流程檢查
1、把控流程檢查的度
2、檢查的目的
3、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的流程績效體系
4、戰(zhàn)略導(dǎo)向的流程指標(biāo)體系建立的步驟
5、流程檢查結(jié)果的應(yīng)用
第四部分:過程:流程優(yōu)化
一、流程梳理
1、流程優(yōu)化是流程管理生存之本
2、流程優(yōu)化需求漏斗分析
3、公司級流程優(yōu)化六步驟
4、建立優(yōu)化流程的3種方法
邁克爾哈默法
ASME法
ESEIA法
5、日常優(yōu)化的方法
6、多流程優(yōu)化的管理方法
7、流程優(yōu)化的意義
8、案例:我怎么對流程管理沒感覺?
9、流程優(yōu)化的三個層次
二、課程總結(jié)
1、任正非對流程管理的總結(jié)
2、做好流程管理的組織保障
曾任:用友大學(xué)(ERP行業(yè)TOP1民營上市公司) 領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長
曾任:高教社(國內(nèi)出版行業(yè)TOP1)人力資源負責(zé)人
曾任:瑪氏集團(全球TOP1外企食品生產(chǎn)商)人力資源顧問
曾任:北京凱洛格公司 課程開發(fā)總監(jiān)及專職講師(全國不超過30位)
北京大學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)力研究中心特聘講師
華為大學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)力特聘講師
《培訓(xùn)》雜志 專家委員會成員
TLC領(lǐng)導(dǎo)力測評 認證施測師
埃里克森體系以及IECL體系 認證教練
美國MOT、英國PL沙盤課程 認證講師
【個人簡介】
陶老師擁有20年的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與人才培養(yǎng)的實戰(zhàn)經(jīng)驗,年授課量平均達到150天以上,培訓(xùn)人數(shù)超過6W人以上,曾多次課評9.9分的成績,復(fù)購率非常高。
陶老師是一位激情與邏輯性并重的資深培訓(xùn)師,強調(diào)課程的落地與實用性,課程互動性很強,能夠根據(jù)客戶的行業(yè)屬性及課程的要求做到內(nèi)容的深度定制化與行業(yè)化,深受學(xué)員喜愛。授課不僅能小班教學(xué),對于百人以上的培訓(xùn)(200場次以上)也能做到駕輕熟就。
【培訓(xùn)經(jīng)驗】
一汽集團:參與設(shè)計12萬+的大型國企的領(lǐng)導(dǎo)力模型,并錄制10項領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)要求課程在集團平臺上的學(xué)習(xí)(唯一由外部講師錄制的10門必修課),在一汽授課100場以上,講授中層領(lǐng)導(dǎo)力的課程《高階領(lǐng)導(dǎo)力、績效領(lǐng)導(dǎo)力、問題分析解決、非人》等主題的內(nèi)容,連續(xù)教學(xué)已經(jīng)6年,年年復(fù)購。
中國國航:負責(zé)在崗高級經(jīng)理、新任高級經(jīng)理、在崗總經(jīng)理、新任總經(jīng)理的四個層級的領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)化培養(yǎng)方案的設(shè)計、落地與實施及創(chuàng)新性“發(fā)展他人(TFC)體系”的搭建并在全航的推廣,主講的課程有《高階領(lǐng)導(dǎo)力、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、行動學(xué)習(xí)》等內(nèi)容,在四個層級經(jīng)理人崗位的講授,年年復(fù)購,每年8期。
華為集團:幫助很多華為關(guān)聯(lián)企業(yè)(同盾科技、江鎢集團等公司)進行戰(zhàn)略解碼及相應(yīng)的IPD體系等的建立、咨詢、授課等,主要講授《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、初階領(lǐng)導(dǎo)力》等,連續(xù)7年做為華為講師給中高層及基層管理者講授領(lǐng)導(dǎo)力課程。
順豐集團:順豐中層領(lǐng)導(dǎo)者的豐云計劃的設(shè)計、落地和課程與沙盤形式的創(chuàng)新融合,將沙盤的游戲化與課程內(nèi)容的完美呈現(xiàn)使客戶高度認可,課均分在9.9分,主講從《高階領(lǐng)導(dǎo)力》,復(fù)購一年內(nèi)就達12期之多。
交通銀行:中層領(lǐng)導(dǎo)力(支行行長)的整體方案的設(shè)計、落地,強調(diào)學(xué)以致用的需求,將線上與線下有機的結(jié)合,以及將工作坊的教學(xué)形式開始落實在真實的教學(xué)方案設(shè)計中,形成了一整套行之有效地培訓(xùn)實施結(jié)果顯性化的實踐方法,主講《績效領(lǐng)導(dǎo)力、行動學(xué)習(xí)》等課程,并進行了系統(tǒng)化工作坊形式的教學(xué),在北京、河南、重慶的交通銀行都有復(fù)購,課評率在9.8分以上。
美的集團:2014年作為美的家用空調(diào)事業(yè)部的首選講師,其家用空調(diào)事業(yè)部是美的旗下最有影響力的事業(yè)部,連續(xù)6期進行啟航班的授課,主講《績效領(lǐng)導(dǎo)力》(成為行業(yè)里,講此課程,最有影響力的講師講師之一)、《初階領(lǐng)導(dǎo)力》等課程,并率先推出了四次激流、火花集等概念的引入,并由學(xué)員(中層領(lǐng)導(dǎo))推薦到冰箱事業(yè)部(合肥)、美的大學(xué)、美的置業(yè)等子公司授課,連續(xù)20期,前后一共培訓(xùn)5年之久。
南車集團:為了配合集團的業(yè)務(wù)發(fā)展,特別開展了中層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn),主講《目標(biāo)計劃管理、高階領(lǐng)導(dǎo)力、有效授權(quán)》等課程,客戶非常滿意,連續(xù)推薦其在下屬子公司,到其二七車輛廠、青島四方車輛廠、湖南株洲的時代新材、南車大學(xué)給全集團下屬的6家上市公司的中高管進行集中授課,以及相應(yīng)的配套公司的推薦,前后授課3年多,連續(xù)30場次。
中國石化:給其中層授課《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》,給其基層授課《問題分析解決》等內(nèi)容,深受客戶喜愛與滿意。并推薦到其下屬的煉化公司,又繼續(xù)了4期定制化的內(nèi)容,連續(xù)2年評分石化最滿意講師之一。
京東集團:3C事業(yè)部是京東的最具品牌影響力的事業(yè)部之一,給其管理者講授《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、績效領(lǐng)導(dǎo)力、教練領(lǐng)導(dǎo)力、向上管理》等課程,深受學(xué)員喜歡,并推薦給其它事業(yè)部,并授課《戰(zhàn)略解碼、新經(jīng)理成長》等內(nèi)容,連續(xù)2年成為京東均分在9.5以上的講師。
路橋集團:多家路橋集團旗下的公司進行過授課,從廈門、河南、北京、天津、石家莊的路橋公司均有授課,很多都是內(nèi)部推薦最后形成的良好口碑,講授過《向上管理、高情商溝通、教練式領(lǐng)導(dǎo)力》,深受學(xué)員的喜愛,均分都在9.6以上。
中國移動:給全國多家移動公司的中高層上過課程,涉及到的地方有北京、廣東、河北、內(nèi)蒙、山東、湖南、福建等及其鐵塔公司,人員從新經(jīng)理、高潛員工到三級經(jīng)理、二級經(jīng)理均有過相應(yīng)的授課經(jīng)驗,主講過《高階領(lǐng)導(dǎo)力、結(jié)構(gòu)化思維、問題分析解決、跨部門協(xié)作、向上管理》等多方面的課程,深受學(xué)員的認可與喜歡,并且能根據(jù)不同的區(qū)域進行相應(yīng)的課程定制,課均分為9.6分以上。
中建鋼構(gòu):從新員工的400人培訓(xùn)開始,因客戶的反饋很好,后續(xù)又上了新任經(jīng)理和中層及高管的后備課程,主講內(nèi)容有《陽光心態(tài)與職業(yè)化、高情商溝通》等,在客戶心中留下了極好的口碑,復(fù)購率年年有,達到100%。
【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力類
《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維》
《高階領(lǐng)導(dǎo)力—卓越領(lǐng)導(dǎo)者的成長》(王牌課,多次復(fù)購)
《初階領(lǐng)導(dǎo)力—新晉管理者的成長》
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力—激發(fā)團隊潛能》(王牌課,多次復(fù)購)
《績效領(lǐng)導(dǎo)力—績效面談與輔導(dǎo)》
《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力—創(chuàng)新管理》(品牌課,多次復(fù)購)
《流程管理-從全局看公司經(jīng)營》
《管理者如何做出科學(xué)決策》
《管理者的目標(biāo)與計劃管理》(品牌課,多次復(fù)購)
《管理者的有效授權(quán)》
《非人—管理者的選用育留》(品牌課,多次復(fù)購)
《管理者的招聘面試技巧》
人才培養(yǎng)類
《問題分析與解決》(品牌課,多次復(fù)購)
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》(王牌課,多次復(fù)購)
《一事一刻學(xué)復(fù)盤》
《精準(zhǔn)執(zhí)行力》
《向上管理》(品牌課,多次復(fù)購)
《高效會議管理》
《任務(wù)與時間管理》
《高情商溝通》(王牌課,多次復(fù)購)
《MOT關(guān)鍵時刻—創(chuàng)造雙贏的客戶關(guān)系》
《情緒與壓力管理》(王牌課,多次復(fù)購)
TTT類
《課程設(shè)計與開發(fā)》(王牌課,多次復(fù)購)
《課堂呈現(xiàn)技巧》(王牌課,多次復(fù)購)
《促動技術(shù)培養(yǎng)》
《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫》(品牌課,多次復(fù)購)
《世界咖啡—行動學(xué)習(xí)》(品牌課,多次復(fù)購)
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一、貸前風(fēng)險識別技巧貸前準(zhǔn)備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點(一)客戶信用調(diào)查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶的還款方式(二)客戶經(jīng)營情況調(diào)查經(jīng)營的合規(guī)合法性經(jīng)營的商譽經(jīng)營的盈利能力和穩(wěn)定性(三)擔(dān)保情況調(diào)查抵押文件資料的真實有效性抵押物的合法性抵押物權(quán)屬的完整性抵押物存續(xù)狀況的完好性貸款金..
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小微信貸業(yè)務(wù)的全流程管理及風(fēng)險管控
第一講:小微企業(yè)特征及風(fēng)險控制要點一、小微企業(yè)的特點1. 規(guī)模小2. 靈活性強3. 信息不透明4. 抗風(fēng)險能力差二、小微信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險1. 內(nèi)部風(fēng)險1)信用風(fēng)險2)管理風(fēng)險3)經(jīng)營風(fēng)險2. 外部風(fēng)險1)政策風(fēng)險2)市場風(fēng)險第二講:貸前調(diào)查是把控風(fēng)險的第一道關(guān)口一、貸前調(diào)查內(nèi)容1. 信..
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