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定制培訓(xùn)課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
支行(網(wǎng)點)客戶投訴處理與輿情風(fēng)險管理
主講老師:劉煒   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 運營管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 銀行突發(fā)性事件與輿情危機特征一、突發(fā)性事件特征1、突然爆發(fā)2、目的性強3、難以預(yù)料4、必有原因5、后果嚴(yán)重二、銀行突發(fā)性事件 “出血點”1、重大事故2、意外事件3..
浙江數(shù)字經(jīng)濟與銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展
主講老師:李家貴   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:一、浙江數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述1.浙江數(shù)字經(jīng)濟解讀浙江數(shù)字化整體改革方案解讀浙江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)大腦方案解讀2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)&..
網(wǎng)點服務(wù)營銷技能提升
主講老師:賴燕芬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:導(dǎo)入:破冰+團隊建設(shè)第一講:新形勢下的銀行如何生存思考:未來銀行會是什么樣子?一、未來銀行的四大發(fā)展方向1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的銀行2. 移動為主、多渠道無縫連接的銀行3. 專業(yè)、智能的銀行4. 跨界的銀行二、未..
銀行短視頻策劃與制作
主講老師:劉煒   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 網(wǎng)絡(luò)營銷   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 抖音等短視頻策劃與傳播一、抖音功能介紹1、人人可以做視頻2、15秒展現(xiàn)3、自助音樂選擇4、可分享鏈接二、抖音如何開通1、首先注冊2、網(wǎng)名選取要有特色3、頭像設(shè)計4、關(guān)注活躍用戶三、抖..
當(dāng)前宏觀與監(jiān)管形勢下的合規(guī)風(fēng)險管理、案防管理與員工行為管理
主講老師:賈宏波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第1章 當(dāng)前中國的宏觀經(jīng)濟要點要點:1.當(dāng)前中國商業(yè)銀行運行情況2.當(dāng)前重點支持行業(yè)和重點投放行業(yè)3.當(dāng)前中國宏觀經(jīng)濟與金融政策要點4.近期我國全方位金融監(jiān)管要點與思路解讀與分享5.中國商業(yè)銀行業(yè)運營的主要挑戰(zhàn)與..
銀行新媒體運營策劃與內(nèi)容風(fēng)險管控
主講老師:劉煒   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 運營管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 新媒體平臺與內(nèi)容編輯要求一、新媒體傳播特點1、海量、碎片、交匯傳播2、口碑時代3、話題制勝二、企業(yè)新媒體平臺與軟件應(yīng)用1、網(wǎng)絡(luò)媒體2、企業(yè)網(wǎng)站3、微信公眾號4、官方微博5、貼吧6、社..
銀行互聯(lián)網(wǎng)營銷體系創(chuàng)新與客戶經(jīng)理技能提升
主講老師:劉煒   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 網(wǎng)絡(luò)營銷   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 銀行網(wǎng)點營銷模式轉(zhuǎn)變一、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特征1、在線社交化2、閱讀碎片化3、移動支付化二、銀行新零售時代特征1、智慧銀行:客戶服務(wù)由物理網(wǎng)點轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)2、客戶在線服務(wù):手機銀行興起3、大數(shù)據(jù)掌握..
商業(yè)銀行中層領(lǐng)導(dǎo)力提升:非人力資源管理者/職能經(jīng)理的人力資源管理
主講老師:楊昊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 職能經(jīng)理的員工管理責(zé)任一、誰是員工管理的主角二、職能經(jīng)理的員工管理責(zé)任(一)員工思維塑造(二)員工甄選(三)員工發(fā)展(四)績效評價與激勵(五)工作設(shè)計第二講 職能經(jīng)理與HR的“矛盾..
大堂經(jīng)理特訓(xùn)營(升級版)
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第1天: 智能化轉(zhuǎn)型與大堂服務(wù)營銷模式轉(zhuǎn)型第一單元 互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)點智能化趨勢1、傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點柜臺服務(wù)模式的變遷2、互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)銀行如何配套新的服務(wù)模式?3、以“四分”為特征的網(wǎng)點服務(wù)模式帶..
金融市場與風(fēng)險管理培訓(xùn):員工金融知識大講堂
主講老師:賈宏波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一章 金融市場,監(jiān)管及其架構(gòu)1.中國主要金融市場結(jié)構(gòu)2.中國金融市場的監(jiān)管架構(gòu)與監(jiān)管體系中國金融監(jiān)管的發(fā)展與演進當(dāng)前監(jiān)管機構(gòu)的主要分工,使命,任務(wù)3.近期我國全方位金融監(jiān)管要點與思路..
銀行理財經(jīng)理營銷綜合技能提升訓(xùn)練
主講老師:馮淼   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:本課程主要分為四個部分《市場開發(fā)》《保險/基金營銷》《客戶維護》《CRM系統(tǒng)會員管理》第一部 《市場開發(fā)》一 計劃和活動前言:銀行銷售經(jīng)理的目標(biāo)客戶群分析銀行銷售經(jīng)理的STP客戶細(xì)分制定三級工作計劃..
銀行網(wǎng)點突發(fā)危機事件與輿情風(fēng)險處置
主講老師:劉煒   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運營管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 銀行負(fù)面輿情特征與記者采訪接待一、銀行網(wǎng)點負(fù)面輿情“出血點”1、產(chǎn)品投訴2、消費糾紛3、服務(wù)沖突4、意外事件5、管理問題(1)跳單事件(2)員工不良行為(3)儲戶信息..
投資人視角下的城投債募資
主講老師:曲融   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 財務(wù)管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:模塊一 城投債整體募資趨勢分析宏觀經(jīng)濟與募資環(huán)境分析宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析財政政策與專項債分析城投債宏觀政策分析十年來城投債政策的演進&..
銀行新聞發(fā)言人與輿情危機公關(guān)
主講老師:劉煒   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運營管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 銀行新聞發(fā)言人設(shè)置和輿情監(jiān)控一、新聞發(fā)言人設(shè)置要求1、公司高層2、危機爆發(fā)時是第一線負(fù)責(zé)人3、熟悉公司流程業(yè)務(wù)4、善于協(xié)調(diào)溝通內(nèi)外部事務(wù)5、掌握行業(yè)相關(guān)政策6、熟悉媒體業(yè)務(wù)并有好的朋友圈7、口才..
個人新零售營銷能力提升
主講老師:劉煒   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 玩轉(zhuǎn)自媒體具備應(yīng)用的個人技能一、個人“微”商要求1、樂于分享2、擅找話題3、熱心活動4、線下策劃二、個人小號開通1、登陸官網(wǎng)2、名稱和頭像設(shè)置3、菜單設(shè)置4、用戶劃..
商業(yè)銀行管理人員高效執(zhí)行力提升
主講老師:楊昊   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 定位:商業(yè)銀行管理人員角色定位及高效執(zhí)行要求一、什么是管理二、管理人員發(fā)展和成長1、3個層級2、4個發(fā)展階段3、管理人員能力要求三、商業(yè)銀行基層管理人員角色定位1、總體定位2、具體描述案例:..
網(wǎng)點管理力提升與高績效團隊打造
主講老師:劉曉霞   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:支行長目標(biāo)管理與營銷策略 (第一天)第一單元、傳統(tǒng)管理模式下的網(wǎng)點現(xiàn)狀1、銀行網(wǎng)點傳統(tǒng)管理模式分析指標(biāo)直接分到員工統(tǒng)籌性缺乏散兵作戰(zhàn)型網(wǎng)點管理者..
商業(yè)銀行基層領(lǐng)導(dǎo)力提升:如何打造高績效團隊
主講老師:楊昊   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 環(huán)境:從數(shù)智化發(fā)展看商業(yè)銀行管理人員角色定位一、金融數(shù)字化和金融數(shù)智化(一)“數(shù)字化+智能化”(二)“數(shù)字化”和“數(shù)智化”的辯證關(guān)系(三)..
銀行大客戶銷售核心技能提升訓(xùn)練 ----實戰(zhàn)準(zhǔn)備和實戰(zhàn)運用
主講老師:馮淼   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 銷售技巧   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一單元:專業(yè)顧問式銷售1、專業(yè)和非專業(yè)的區(qū)別在哪兒? 銷售的四個境界 銷售人員的五個級別視頻觀摩:專業(yè)銷售體驗活動:銷售的境界課堂練習(xí):(工具)銷售漏斗和銷售行動自我檢查指導(dǎo)對照..
銀行公文寫作技巧培訓(xùn)
主講老師:劉煒   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講 銀行公文種類及格式一、公文種類1、行政類(1)下行文:命令、決定、公告、通告、通知、通報等;(2)平行文:函件、通報、請求等(3)上行文:請示、報告等2、事務(wù)類(1)計劃、總結(jié)(2)領(lǐng)導(dǎo)講話稿 ..
 
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