內訓課內訓課
| 升級投訴處理與服務補救技巧課程大綱 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：（領導開訓:強調學習的意義和紀律）導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于抱怨投訴的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、演練；第一章、客戶.. |
| 企業(yè)教練（COACH）實務訓練 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：企業(yè)教練基礎 一、透視企業(yè)教練企業(yè)教練技術的形成與發(fā)展教練技術為何能支持企業(yè)管理，幫助企業(yè)提高績效企業(yè)教練之解讀正確定義教練教練與培訓、顧問、咨詢、輔導及分級責任管理之異同教練身份、角色之定位企.. |
| 老子大道智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理 |
| 主講老師：道覺 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：中國文化的核心精髓——道1、文化決定管理2、管理的最高境界——文化管理3、圣人論道與道治企業(yè)第二講：揭秘神人老子和《道德經(jīng)》奇書6、神人老子7、《道.. |
| 你為誰工作 |
| 主講老師：初勇鋼 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、你為誰工作之一：思維決定結果 1、結果導向模式 2、學習的目的 3、學習五步驟 4、學習的循環(huán)模式 5、人才的四種分類 6、提升個人品質要清理朋友圈 二、你為誰工作之二：主人的心態(tài) 1、工作的定位 2、能力與收入.. |
| 臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶經(jīng)理營銷技巧提升訓練- 走出去營銷技巧 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行客戶經(jīng)理營銷技巧提升訓練- 走出去營銷技巧主講：臺灣劉成熙老師課程目標：掌握市場分析，營銷策略的制定與規(guī)劃，以及營銷的管理系統(tǒng)的銷售技能和實用的銷售工具，程序化的營銷工作流程和方法.. |
| 品牌企業(yè)的電子商務內訓 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：課程背景：隨著企業(yè)的各項經(jīng)營成本越來越高，品牌企業(yè)也開始尋求通過電子商務的手段來拓展自己的業(yè)務和品牌影響力，品牌企業(yè)的電子商務并不是在網(wǎng)上開店這么簡單，需要涉及到品牌推廣、口碑等諸多方面，本課程專門為品牌企業(yè)講述電子商務的經(jīng)營方案。.. |
| 高效溝通與跨部門協(xié)作 |
| 主講老師：胡既白 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 第一篇章：重新認識溝通一、溝通知識概述 1、溝通的重要性----管理的70%是溝通 2、溝通的類別-----全方位了解溝通的種類 3、溝通的原理圖-----編碼、解碼循環(huán)二、溝通的三要素 1、溝通的基本問題.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（B） |
| 主講老師：蘇鴻志 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：人力資源 |
| 課程簡介：第一部分 人力資源管理的技能發(fā)展（一）管理作為：管理作為與人際作為1、如何建設管理班子2、怎樣制定方略規(guī)劃3、如何確立運行機制4、怎樣帶領團隊成長（二）有效輔佐：明晰管理角色定位1、領導的基礎在于被領.. |
| 為自己工作---高效的團隊建設 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、服從——優(yōu)秀人士的第一品質1、服從的意義2、服從的重要性3、上級出錯時是服從還是違抗4、服從背后的學習成長5、服從給我們帶來更多機遇二、態(tài)度決定一切1、你在為誰工作2、細節(jié).. |
| 研發(fā)與技術情報收集與分析實戰(zhàn)精要 |
| 主講老師：鄭剛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為何是研發(fā)與技術情報？1、什么是競爭情報？2、研發(fā)與技術情報工作的內容與特性分析3、在博弈環(huán)境下重構研發(fā)與技術情報的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術二、 審時度時——了解技術競爭態(tài)勢1、把握行業(yè)態(tài)勢的三重境界&.. |
| 談判生產(chǎn)力——談判路徑與雙贏成交博弈戰(zhàn) |
| 主講老師：吳鵬德 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：思維認知——從“心”認知談判一、談判常規(guī)思維誤區(qū)1. 談判是某些特定人員的技能？2. 談判就是討價還價？3. 談判高手都是天生的？情景分析：談判中的點三零現(xiàn)象 .. |
| 高效汽車銷售團隊與領導內訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：第一講 一流專業(yè)汽車銷售團隊鍛造 1. 優(yōu)秀汽車銷售團隊的基本特征 2. 構成汽車銷售團隊的基本要素 第二講 如何造就一流的專業(yè)化汽車銷售精英 1．優(yōu)秀的汽車銷售人員應具備什么條件 2．如何快速培養(yǎng)出專業(yè)化的.. |
| 臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行中高層干部管理溝通技巧研習 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行中高層干部管理溝通技巧研習主講：臺灣劉成熙老師課程規(guī)劃的說明：企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長的動力源于努力不懈的改善，改善的根基來自于創(chuàng)建高效團隊。而為提高企業(yè)經(jīng)營績效，團隊運作的過程中必會面臨各類.. |
| 如何成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理 |
| 主講老師：賀安波 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、案例：項目經(jīng)理的煩惱 1、項目經(jīng)理的工作全景與職責 2、項目經(jīng)理知識、經(jīng)驗與能力要求 3、項目經(jīng)理的角色轉換二、項目管理的基本概念 1、項目的基本概念 2、項目管理人員的職業(yè)路徑 3、項目管理機構.. |
| 醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：醫(yī)院管理者職業(yè)化的內在提升：管理意識與責任一、醫(yī)院管理的兩條主線1．工作系統(tǒng)的研究2．人的研究二、醫(yī)院核心競爭力模型七要素三、醫(yī)院管理者的職能：計劃、組織、領導、控制四、案例討論：你會選擇誰？五、醫(yī)院.. |
| 10個小點子培養(yǎng)寶寶的獨立主動性 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介： 自主性是指人在活動當中的獨立性和主動性，它表現(xiàn)為個體自由地、獨立地支配自己言行的一種狀態(tài)。孩子的自主性最主要體現(xiàn)為他有能力為自己的行為進行自由的選擇。 1.給孩子空間，讓他自己往前走 父母應根據(jù)孩子自身的特點和能力，擴.. |
| 打造知行合一的營銷團隊 |
| 主講老師：張雷冰 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：關于知行合一的探討一、管理者心靈修煉領導力修為五心為王勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里如何保持管理者的陽光心態(tài)二、激勵輔導下屬團隊激勵的真正價值四種員工的激勵策略五種核心激勵模塊正面激.. |
| O2O提升客戶關系管理 |
| 主講老師：胡進 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡營銷 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：O2O提升客戶關系管理課程大綱（2天）課程背景一直以來，企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系僅僅依賴產(chǎn)品，十分脆弱。有熱銷的產(chǎn)品在貨架上，客戶蜂擁而至；如果產(chǎn)品出現(xiàn)斷代或者不再暢銷，客戶則紛紛轉身離去。眾多企業(yè)經(jīng)營者抱怨，自己打拼了.. |
| 高端客戶銷售心理學與溝通技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售 一. 快速變化的市場（航空業(yè)）二. 高端客戶銷售的特點 三. 大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別大發(fā)展關系建立信任引導需求解決問題四. 客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關鍵五... |
| 企業(yè)信息化 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：第一講、認識企業(yè)信息化1.企業(yè)信息化的含義2.企業(yè)信息化的內容3.企業(yè)信息化是提升企業(yè)競爭力的重要手段第二講、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀1.信息化意識明顯提高，信息化進程正在加快2.信息化投資的從ERP轉向市場營銷及客.. |
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