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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 經(jīng)營(yíng)管理者的客戶思維 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與客戶價(jià)值討論：假如企業(yè)不開了有什么影響?1、 經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是創(chuàng)造價(jià)值討論：公司相關(guān)者利益排序2、 樹立正確的經(jīng)營(yíng)思維解析：德魯克經(jīng)典三問3、 客戶價(jià)值決定企業(yè)命運(yùn) 公司利潤(rùn)鏈和.. |
| 打造健康高效的組織 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 組織效能1. 組織效能三角模型2. 組織效能不高的原因分析3. 傳統(tǒng)組織理論與實(shí)踐特征4. 傳統(tǒng)組織運(yùn)行弊端分析二、 組織變革與發(fā)展1. 危機(jī)與變革意識(shí)2. 系統(tǒng)論與組織運(yùn)行三句真言3. 站在未來看.. |
| 當(dāng)代企業(yè)管理的實(shí)踐 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、傳統(tǒng)管理理念的失敗 傳統(tǒng)管理理念的特征討論：專業(yè)化還是全能化？怎么解決部門和專業(yè)沖突？ 傳統(tǒng)管理理念適用的場(chǎng)景 傳統(tǒng)管理理念的六大弊端 管理的終.. |
| VUCA時(shí)代下的深度店面運(yùn)營(yíng)管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代下我們?nèi)绾握J(rèn)知實(shí)體店面營(yíng)銷的市場(chǎng)危與機(jī)一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（.. |
| 企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)部有效溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 內(nèi)耗嚴(yán)重——缺乏服務(wù)意識(shí)；2. 角色錯(cuò)位——攘外先安內(nèi)；3. 價(jià)值脫節(jié)——服務(wù)是利潤(rùn)的源泉；4. 協(xié)作缺失&.. |
| 打造狼性文化組織特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：認(rèn)識(shí)狼與狼性狼性法則一：積極心態(tài)、超凡精神一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們需要的“狼”精神目標(biāo)堅(jiān)定，永不服輸積極主動(dòng)，付出意識(shí)環(huán)境優(yōu)劣，從不抱怨眼觀六路，耳聽八方二、巔峰狀態(tài)，我們潛意識(shí)中要種.. |
| 打造高光時(shí)刻——演講大賽輔導(dǎo) |
| 主講老師：紀(jì)菲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：觀眾對(duì)演講者的印象一、好演講的3V評(píng)價(jià)法則1. Visual演講視覺印象——形象專業(yè)/站姿直/手勢(shì)大氣/表情自然/保持眼神交流/舞臺(tái)移動(dòng)自然2. Vocal演講聽覺印象—&m.. |
| 輕松應(yīng)對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻——職場(chǎng)即興表達(dá) |
| 主講老師：紀(jì)菲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：有準(zhǔn)備，做主動(dòng)的即興發(fā)言者一、養(yǎng)成主動(dòng)發(fā)言的習(xí)慣1. 變被動(dòng)為主動(dòng)2. 轉(zhuǎn)變語言模式3. 關(guān)注圈與影響圈案例：丘吉爾的即興演講故事二、儲(chǔ)備自己的素材庫1. 金句素材庫2. 笑話素材庫3. 故事.. |
| 做最優(yōu)秀的面試官 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 面試官必備（一）——適崗標(biāo)準(zhǔn)案例討論：小陳到底適合什么樣的崗位？適合的就是最好的招聘面臨的挑戰(zhàn)面試官面對(duì)的挑戰(zhàn).. |
| 復(fù)盤有法©：萃取經(jīng)驗(yàn)不二過 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：了解復(fù)盤（一）復(fù)盤的價(jià)值1、復(fù)盤的含義2、復(fù)盤的時(shí)機(jī)3、復(fù)盤的價(jià)值（二）復(fù)盤的誤區(qū)1、走過場(chǎng)：過于注重形式2、推責(zé)任：強(qiáng)調(diào)外部原因3、抱怨會(huì)：秋后算賬批評(píng)4、重全面：面面俱到不落5、下結(jié)論：.. |
| 化繭成蝶——全面市場(chǎng)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來的情況下市場(chǎng)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 企業(yè)轉(zhuǎn)型與服務(wù)品牌塑造 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：顛覆傳統(tǒng)的新時(shí)代 勢(shì)在必行的企業(yè)轉(zhuǎn)型——新的拐點(diǎn)和轉(zhuǎn)型期的明智選擇：打造文化型服務(wù)型創(chuàng)新型和諧企業(yè)1、第三次思想解放的動(dòng)力目標(biāo)和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)是什么？2、提高單位個(gè)人文化服務(wù)貢獻(xiàn)度的六大意.. |
| 培訓(xùn)管理系列課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：新型木桶理論說明了什么？第一部分：培訓(xùn)需求與資源建設(shè) 一、培訓(xùn)管理者角色定位1、如何理解企業(yè)的員工培訓(xùn)2、培訓(xùn).. |
| 培訓(xùn)過程管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、培訓(xùn)管理者角色定位1、如何理解企業(yè)的員工培訓(xùn)2、培訓(xùn)管理者的四種類型及崗位職責(zé)3、培訓(xùn)管理者的任職資格及勝任能力案例練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)繪制企業(yè)的培訓(xùn)管理者的勝任素質(zhì)模型4、培訓(xùn)管理者的職業(yè)路徑及發(fā)展前景二、培訓(xùn)體系與.. |
| 人才的選育與留人機(jī)制課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：從某企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀導(dǎo)入（一）HRM四字真經(jīng)——選、育、用、留1、人力資源管理系統(tǒng)--HR選、育、用、留模型2、人力資源需求預(yù)測(cè)--管理人員接替模型的應(yīng)用3、崗位技能要求清單與崗位技能考.. |
| 創(chuàng)新性的問題分析與解決 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新能力開發(fā) 一、管理創(chuàng)新包含的五個(gè)方面1、提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施2、創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu).. |
| 壓力與情商管理 |
| 主講老師：張鵬浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：認(rèn)知壓力及剖析壓力源開場(chǎng)討論：現(xiàn)實(shí)中的壓力選??？1、壓力的心理健康度調(diào)查2、認(rèn)知壓力及剖析壓力源3、外因壓力的三種來源4、自我壓力測(cè)試：《雨中的自畫像》5、壓力源的產(chǎn)生過程6、壓力產(chǎn)生后的應(yīng)激原因剖析.. |
| 目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 |
| 主講老師：張鵬浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：玩轉(zhuǎn)目標(biāo)——目標(biāo)設(shè)定精髓1、為什么要目標(biāo)管理2、目標(biāo)管理的工作流程目標(biāo)設(shè)定/目標(biāo)分解/目標(biāo)實(shí)施/檢查實(shí)施結(jié)果/信息反饋及處理3、目標(biāo)管理的重要性4、目標(biāo)管理的五要素目標(biāo)是什么&md.. |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理 |
| 主講老師：馮芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 戰(zhàn)略型人力資源管理的特點(diǎn)一、 具有前瞻性二、 具有階段性三、 具有系統(tǒng)性第二章 組織體系設(shè)計(jì)一、 案例分析：這是組織問題還是績(jī)效薪酬問題？二、 組織體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容三、 組織體系與戰(zhàn)略的關(guān)系四、.. |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)隊(duì)如何激活？1. 你的團(tuán)隊(duì)為什么沒狀態(tài)？2. 激活團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的兩大核心——拉力與推力3. 什么是團(tuán)隊(duì)“拉力”？（1） 拉力就是利益引導(dǎo)（2） 推力就是意愿激發(fā)4.. |
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