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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 臺(tái)灣劉成熙老師-總裁班課程-成功打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-總裁班課程-成功打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主講：臺(tái)灣劉成熙老師前 言：本建議書(shū)為規(guī)劃貴司中高層管理人員高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù).. |
| 云網(wǎng)融合一體化DICT顧問(wèn)式專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、趨勢(shì)跟進(jìn)——云網(wǎng)融合一體化DICT方案的趨勢(shì)5G趨勢(shì)下對(duì)云業(yè)務(wù)的促進(jìn)“云網(wǎng)對(duì)接”向“云調(diào)網(wǎng)”、“網(wǎng)融云.. |
| 人工智能可用性研究以及業(yè)務(wù)場(chǎng)景探索 |
| 主講老師：胡忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：軟硬件維度劃分第一類(lèi)，以硬件為主，銀行的核心應(yīng)用第二類(lèi)，以軟件為主，銀行核心應(yīng)用第三類(lèi)，以硬件為主，非核心應(yīng)用第四類(lèi)，以軟件為主，銀行的的非核心應(yīng)用業(yè)務(wù)場(chǎng)景維度劃分圖像識(shí)別維度：人臉識(shí)別，遠(yuǎn)程支付，遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)，刷臉.. |
| TTT精深化內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)技巧 |
| 主講老師：趙栩凡老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：趙栩凡老師-精品課程-TTT精深化內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)技巧主講：趙栩凡老師【課程前言】一部經(jīng)典的電影，一定有好的劇本；一堂高質(zhì)量的培訓(xùn)，一定有優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)。作為企業(yè)內(nèi)部講師，我們需要的是：不用擔(dān)心培訓(xùn)效果，能使培訓(xùn)真正.. |
| 心理健康與情緒管理技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 心理健康自我關(guān)愛(ài) 1、 心理健康知識(shí) （1）什么是心理健康 本人不覺(jué)得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒） 他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系） 社會(huì)功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角.. |
| 零售銀行轉(zhuǎn)型的8個(gè)關(guān)鍵指標(biāo) |
| 主講老師：穆曉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一，銀行業(yè)以指標(biāo)為核心管理工具第二，全面準(zhǔn)確理解考核指標(biāo)的意義和價(jià)值1.考核指標(biāo)的目的和意義2.銀行四類(lèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與平衡計(jì)分的關(guān)系3.指標(biāo)體現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)思想和業(yè)務(wù)邏輯4.為什么有時(shí)候指標(biāo)不合理或經(jīng)常變5.以客群經(jīng)營(yíng)為.. |
| 員工關(guān)系與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)節(jié) |
| 主講老師：李連魁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 人力資源管理者的角色與定位1、一個(gè)中心--圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)2、二個(gè)基本點(diǎn)（1）成人達(dá)已 （2）關(guān)注績(jī)效3、三 駕 馬 車(chē)（1）分配機(jī)制（2）晉升機(jī)制（3）文化機(jī)制4、四大定位（1）高度.. |
| 知識(shí)改變命運(yùn) 學(xué)習(xí)提升生活 |
| 主講老師：段茹國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：今天給大家的主題是“知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)提升生活”，請(qǐng)同學(xué)們帶著兩個(gè)問(wèn)題來(lái)聆聽(tīng)今晚的講座，一個(gè)是“知識(shí)真的能改變命運(yùn)嗎？”二是“學(xué)習(xí)是不是真的能提升我們的生活？”.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“AR/VR關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)機(jī)遇”培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：胡國(guó)慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：AR、VR、MR、全系投影技術(shù)概述（約1小時(shí)）第1節(jié)、 AR/VR概述1、 VR技術(shù)概念與特征2、 VR關(guān)鍵技術(shù)與云VR3、 VR應(yīng)用場(chǎng)景4、 AR技術(shù)概念與特征5、 AR技術(shù)原理6、 AR應(yīng)用場(chǎng)景 .. |
| 個(gè)人所得稅扣繳申報(bào)管理辦法（試行） |
| 主講老師：鄭利霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介： 為貫徹落實(shí)新修改的《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》及其實(shí)施條例，國(guó)家稅務(wù)總局制定了《個(gè)人所得稅扣繳申報(bào)管理辦法(試行)》，現(xiàn)予以發(fā)布，自2019年1月1日起施行。特此公告。附件：個(gè)人所得稅稅率表及預(yù)扣率表國(guó)家.. |
| 客戶關(guān)系管理課程大綱（花旗銀行） |
| 主講老師：徐志 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與客戶關(guān)系管理一、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)1.新經(jīng)濟(jì)贏利密碼2.商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)3.商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理二、商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵1.以客戶為中心2.提供差異化、個(gè)性化服務(wù)3.優(yōu)化.. |
| 團(tuán)隊(duì)績(jī)效從何而來(lái) |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間 課程大綱08:30 ~ 08:10 ■課程互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)：破冰及初步體驗(yàn) Ice Breaking▲說(shuō)明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。08:30 ~ 1.. |
| 績(jī)效面談與績(jī)效反饋 |
| 主講老師：張成強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、做好績(jī)效面談的基礎(chǔ)是什么？1、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)2、績(jī)效管理流程：計(jì)劃-控制-考核3、績(jī)效管理中最重要的環(huán)節(jié)是溝通二、績(jī)效面談的原則是什么？1、全程溝通2、績(jī)效面談的原則及時(shí)反饋&.. |
| 客戶投訴處理進(jìn)階--“疑難刁蠻客戶” |
| 主講老師：褚立欣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：客戶投訴管理及處理技巧1、客戶投訴關(guān)鍵解析客戶投訴的意義及影響客戶投訴的動(dòng)機(jī)和原因投訴處理的原則和策略2、客戶投訴過(guò)程管理及應(yīng)對(duì)話術(shù)客戶投.. |
| 通信行業(yè)投訴處理與法律支撐 |
| 主講老師：王琛磷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 運(yùn)營(yíng)商客服體系中常用法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)投訴與法律的關(guān)系法律中公民的通信自由與通信秘密運(yùn)營(yíng)商和客戶之間的法律關(guān)系小額訴訟的額度標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)于投訴中的債權(quán)和物權(quán)。手機(jī)號(hào)碼的所有權(quán)法律責(zé)任種類(lèi)承擔(dān)民事責(zé)任的.. |
| 品質(zhì)工程師（QE）專(zhuān)業(yè)技能提升 |
| 主講老師：宋志軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景隨著全球化經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的推進(jìn)，以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，品質(zhì)問(wèn)題越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題。摩托羅拉、通用電氣等**企業(yè)的成功之旅，給世人展示了品質(zhì)經(jīng)濟(jì)性管理的魅力。品質(zhì)管理已從單純依靠檢驗(yàn)的方式發(fā)展到全面品質(zhì)管理（TQM），.. |
| 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與“贏在大堂”策略的實(shí)施 |
| 主講老師：劉佳和 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與“贏在大堂”策略的實(shí)施二級(jí)支行行長(zhǎng)是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)管理的組織策劃者和第一責(zé)任人，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全面管理和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)總責(zé)，支行行長(zhǎng)要認(rèn)識(shí)、了解柜面服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的重要性，.. |
| 銀行4.0—一 一場(chǎng)金融界的數(shù)字化革命 |
| 主講老師：王志成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的沖擊一、商業(yè)銀行發(fā)展歷程1. 現(xiàn)狀困惑2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行沖擊3. 銀行為什么要?jiǎng)?chuàng)新要轉(zhuǎn)型？4. 拋棄存量，尋找增量！二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“是&rd.. |
| 招聘面試應(yīng)試技巧（4小時(shí)版） |
| 主講老師：劉峰松 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：如何做自我分析與自我介紹自我分析的內(nèi)容自我分析如何與競(jìng)聘崗位相結(jié)合自我介紹的邏輯設(shè)計(jì)自我介紹的內(nèi)容自我介紹的語(yǔ)言組織.. |
| 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓(xùn)練 |
| 主講老師：楊玉峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自&rdquo.. |
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