隨著全球化經(jīng)濟的興起，商業(yè)市場的競爭日益激烈，許多公司的管理導者越來越迫切需要更多、更有效的團隊，以便提高士氣與生產(chǎn)力。因此，如何打造一個實力堅強的優(yōu)秀管理團隊，也就成為每位管理者的重要課題。

      一個優(yōu)秀的管理團隊，無論是成員、組織氣氛、工作默契以及工作能力，都比一般的團隊來得更有力量。但是，管理者應(yīng)該如何打造屬于自己的優(yōu)秀團隊呢?一般而言，一個優(yōu)秀的管理者會依據(jù)以下的幾個大方向，逐步培養(yǎng)卓越的工作團隊：小編認為，構(gòu)建一個優(yōu)秀的營銷團隊必須注意以下四個方面的問題：

 

      一個優(yōu)秀的營銷團隊要想在市場中處于不敗之地，必須要有一個核心管理者以領(lǐng)袖的姿態(tài)來領(lǐng)導并指揮其運作，營銷經(jīng)理便是其所負責營銷團隊的核心，即精神領(lǐng)袖。從某種程度上來說，衡量一個營銷團隊是否有激情，首先看營銷經(jīng)理是否有激情；衡量一個營銷團隊是否有戰(zhàn)斗力，首先看營銷經(jīng)理是否有戰(zhàn)斗力，一個令團隊成員尊敬且信任的營銷經(jīng)理會得到絕大部分下屬的認同，同時營銷團隊的凝聚力也隨之大大增強。也就是說，營銷經(jīng)理的領(lǐng)袖能力直接決定了營銷團隊整體的績效。因此，營銷經(jīng)理應(yīng)始終不斷反省自己，科學設(shè)計規(guī)劃自己的管理風格和管理方式，以促進營銷團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力的提升。在這一過程中，營銷經(jīng)理應(yīng)注意從以下幾個方面來實現(xiàn)職責與角色的準確定位。

　　1．打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化營銷團隊。在營銷經(jīng)理述職、競聘和匯報工作的過程中，經(jīng)常會談到營銷團隊建設(shè)，而且將團隊建設(shè)作為工作的重中之重。如果沒有一支充滿激情、斗志的營銷團隊，縱使營銷經(jīng)理能力很強，也不可能創(chuàng)造輝煌的銷售業(yè)績。因此，營銷經(jīng)理應(yīng)該將營銷團隊建設(shè)作為首要任務(wù)，通過關(guān)愛下屬、以身作則、樹立標桿等方式來營造一種平等、和諧、進取的團隊工作氛圍。

　　2．制訂并追蹤營銷目標與營銷策略的執(zhí)行。一個市場是否運作成功，市場規(guī)劃、營銷目標和營銷策略是關(guān)鍵。衡量營銷經(jīng)理有沒有水平，主要看他能否制訂科學合理的市場規(guī)劃、營銷目標和營銷策略。一個完整的市場規(guī)劃應(yīng)該包括銷售目標、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人力資源策略、激勵策略。營銷經(jīng)理制訂市場規(guī)劃后，應(yīng)該督促和指導下屬將市場規(guī)劃、營銷目標與營銷策略執(zhí)行到位。

　　3．通過抓重點問題，實現(xiàn)營銷管理工作的整體推進。一個營銷團隊必然面臨很多需要解決的問題，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場串貨問題、客戶不穩(wěn)定問題、客戶引進競爭廠商的產(chǎn)品等。這時便要求營銷經(jīng)理保持清醒的頭腦，確定哪些問題是重點的、根本的、需要馬上解決的問題，然后將主要精力放在解決重點問題上。

　　4．通過績效考評，對下屬的銷售貢獻給予充分評價和激勵。銷售激勵政策好似一根無形的指揮棒，營銷經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場及公司產(chǎn)品的實際情況，遵循綜合績效考評、全方位激勵的原則，結(jié)合銷售目標與銷售計劃，制定操作性強且富有吸引力的銷售績效考評與激勵方案，客觀評價下屬的銷售業(yè)績，充分激勵下屬，真正做到能者多勞、多勞多得。

      企業(yè)人力資源是一個企業(yè)最寶貴、最有價值的財富。企業(yè)營銷團隊的高效運轉(zhuǎn)需要銷售能力強、經(jīng)驗豐富的營銷人員，按照標準的工作程序，高效完成各自的工作任務(wù)，共同努力實現(xiàn)營銷團隊的目標愿景?？梢哉f，營銷人員的選拔與培訓是構(gòu)建優(yōu)秀營銷團隊的重要基礎(chǔ)。在營銷團隊成員的選拔與培訓過程中，必須注意以下幾個問題：
 

      首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)營銷產(chǎn)品的特點，制定科學的招聘方案，一方面拓寬營銷人員的招聘渠道，在面向社會招聘、選擇有經(jīng)驗的優(yōu)秀營銷人員的同時，需要特別注意從企業(yè)內(nèi)部不同崗位的員工中選拔；另一方面應(yīng)區(qū)別不同崗位，對營銷人員的品質(zhì)、銷售技能、產(chǎn)品知識做出明確具體的要求，按照招聘計劃及程序開展招聘工作，確保聘任工作在公開、公平的原則下順利進行。

      其次，在人員選拔時，應(yīng)特別注重營銷人員的基本素質(zhì)考核:第一，個人品質(zhì)方面，具有團隊意識和合作精神，品德高尚，同時具有堅韌不拔的意志和較強的進取心；第二，智力和知識技能方面，具有較強的領(lǐng)悟力和創(chuàng)造力，能夠積極思考，并提出獨創(chuàng)性意見；第三，面對外界變化的復雜情況具有較強的適應(yīng)能力,以及人際溝通能力。此外，營銷人員還須掌握物流、信息技術(shù)、品牌、定價、和客戶服務(wù)等諸多方面的知識技能。
　
三、建立有效的營銷團隊激勵機制 

      有效地、科學地運用激勵，可以達到事半功倍的效用，大幅度地提高團隊戰(zhàn)斗力。建立有效的營銷團隊激勵機制開展團隊激勵，可以從以下幾個方面入手：

　　1．目標激勵。所謂目標激勵，就是把大、中、小和遠、中、近的目標相結(jié)合，使團體員工在工作中時刻把自己的行為與這些目標緊緊聯(lián)系。目標激勵包括：目標設(shè)置、實施和檢查三個階段。在制定目標時須注意，要根據(jù)團隊的實際業(yè)務(wù)情況來制定可行的目標。一個振奮人心、切實可行的目標，可以起到鼓舞士氣、激勵成員的作用。相反，那些可望不可及或既不可望又不可及的目標，會產(chǎn)生適得其反的作用。營銷團隊主管可以對團隊或個人制定并下達切合年度、半年、季度、月、日的業(yè)務(wù)目標任務(wù)，并定期檢查，使其朝著各自的目標去努力，去拼搏。

       2．數(shù)據(jù)激勵。運用數(shù)據(jù)顯示成績，借助其可比性和說服力激勵成員的進取心。對能夠定量顯示的各種指標，要進行定量考核，制定并公布考核結(jié)果，這樣可以使成員明確差距，有緊迫感，迎頭趕上。營銷團隊主管可以在每月、每季、每半年的考核期中和結(jié)束后或業(yè)務(wù)競賽活動進行當中和結(jié)束后，公布團隊或個人業(yè)績進展情況，并讓績優(yōu)者暢談?wù)箻I(yè)體會，分享心得，以鼓舞團隊成員的士氣。

　　3．獎勵激勵。獎勵就是對人們的某種行為給予肯定和獎賞，使這種行為得以鞏固和發(fā)展。獎勵分為物質(zhì)和精神獎勵。相關(guān)研究表明，人在無獎勵狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10%—30%；在物質(zhì)獎勵狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力50%—80%；在適當精神獎勵的狀態(tài)下，能發(fā)揮80%—100%，甚至超過100%。當物質(zhì)獎勵到一定程度的時候，就會出現(xiàn)邊際作用遞減的現(xiàn)象，而來自精神的獎勵激勵作用則更持久，更強大。同時，新穎的刺激和變化的刺激，作用大；反復多次的刺激，作用就會逐漸衰減；獎勵過頻，刺激作用也會減少。所以，在制定獎勵辦法時，要本著物質(zhì)和精神獎勵相結(jié)合的原則，同時不斷創(chuàng)新獎勵方式，調(diào)動團隊全體成員的積極性。
　
　　4．關(guān)懷激勵。了解是關(guān)懷的前提，作為團隊主管對成員要作到“九個了解”，即了解屬員的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；“九個有數(shù)”即對屬員的工作狀況、住房條件、身體情況、學習情況、思想品德、經(jīng)濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往心里?有數(shù)。經(jīng)常與團隊成員打成一片，交流思想感情，從而增進了解和信任，并真誠地幫助每一位成員。
　　
四、構(gòu)建學習型營銷團隊

      學習型營銷團隊是指通過培養(yǎng)彌漫于整個營銷團隊的學習氣氛而充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的營銷團隊組織。它強調(diào)團隊成員的自身學習、團隊成員的相互學習，并不斷進行營銷方式的創(chuàng)新和整合，以更好地滿足顧客對商品(或服務(wù))的需求，同時實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。學習型營銷團隊的構(gòu)建可以有效解決重銷售輕營銷的現(xiàn)代營銷近視癥，可以改變現(xiàn)代企業(yè)營銷人員學歷低、素質(zhì)差的現(xiàn)狀，可以變銷售個人英雄主義為營銷團隊致勝。構(gòu)建學習型營銷團隊至少需要注意以下幾個主要問題：

　　1．營造學習型團隊文化是構(gòu)建學習型營銷團隊的“靈魂”。 構(gòu)建學習型營銷團隊的第一步也是最重要的一步就是全體成員達成學習的共識并樹立成為學習型組織的堅定信念。在建立學習型營銷團隊的過程中沒有正確的觀念就不可能在團隊中建立恰當?shù)膱F隊學習機制和團隊學習促進與保障機制，就不可能采取正確的行動而達不到學習型團隊的境地。

　　2．進行五項修煉是構(gòu)建學習型營銷團隊的“主體”。 五項修煉即彼得•圣吉所論述的“自我超越”、“改善心智模式”、“樹立共同愿景”、“團隊學習”以及“系統(tǒng)思考”。它是個體學習的全部內(nèi)容，更是團隊學習與整個組織學習的基礎(chǔ)，貫穿學習型營銷團隊創(chuàng)建及其運營之始終。企業(yè)營銷團隊的成員個人和團隊整體要按照五項修煉的要求進行個人素質(zhì)和團隊素質(zhì)塑造，把五項修煉作為學習的主體內(nèi)容，以實現(xiàn)打造卓越團隊的目標。

　　3．學習機構(gòu)、制度與管理方法是構(gòu)建學習型營銷團隊的“工具”。學習型團隊機構(gòu)的特點之一是扁平化的核心思想，是提高組織效率。決策層的許多好的經(jīng)營理念決策意圖很容易傳達到操作層，基層員工的很多好的想法可以很快傳到?jīng)Q策層以更好地實現(xiàn)團隊學習，這是構(gòu)建學習型營銷團隊的基本操作平臺。學習型營銷團隊的制度安排是學習型組織的有效保證，是構(gòu)建學習型營銷團隊的基本操作依據(jù)。管理發(fā)展到現(xiàn)在，有許多好的管理方法其中不乏有適合學習型營銷團隊創(chuàng)建的，諸如目標管理法、標桿管理法等可以作為學習型營銷團隊構(gòu)建的基本操作方法。

　　4．制定詳細的推進規(guī)劃是構(gòu)建學習型營銷團隊的“關(guān)鍵”。一切思想和方法都必須落實到具體行動中。學習型營銷團隊的構(gòu)建是一個系統(tǒng)工程，必須有一個具有科學性和操作性的推進規(guī)劃，然后按照推進規(guī)劃的時間表和階段安排一步一步進行具體落實。推進規(guī)劃應(yīng)包括學習型營銷團隊構(gòu)建的指導思想、學習目標、實施舉措、時間段安排等具體事項。

 

      總之，對于管理者來說，打造一個有效率、陣容堅強的工作團隊，可說是百益而無一害，而增強團隊精神也是每位管理者必須達成的目標。換言之，只要管理者能擁有一個向心力強、互助合作的工作團隊，就能在競爭激烈的市場中，立于不敗之地。