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電力行業(yè)執(zhí)行力培訓

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

一. 結(jié)果導向：解讀執(zhí)行力問題1. 成功=目標+執(zhí)行力2. 執(zhí)行力就是保質(zhì)保量、不折不扣地完成任務的能力3. 基層沒有執(zhí)行力，組織喪失競爭力；4. 不折不扣的執(zhí)行型員工是組織最受歡迎的人..

電力客戶服務與客戶滿意度提升

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

第一篇 電力客戶服務的現(xiàn)狀挑戰(zhàn) 國內(nèi)用電市場競爭環(huán)境分析 目前電力營銷客戶劃分的不足 響應電力客戶知情權(quán)的要求 重視電力營銷，以客戶為本 不僅滿足客戶需求，更應超越客戶需求 客戶服務..

電力行業(yè)班組建設與班組長勝任培訓大綱

主講老師：洪劍坪 課程時長：2 天

模塊一：班組長角色認知與心智修煉 第一部分：班組長的角色境界 1. 卓越企業(yè)看基層---企業(yè)千條線，班組一針穿 2. 電力企業(yè)的使命感與班組長的角色要求 3. 班組長---從業(yè)務精英轉(zhuǎn)向..

電力企業(yè)中層管理者管理技能提升（MTP）

主講老師：李明軍 課程時長：2 天

開胃菜1：管理者的魅力 開胃菜2：管理者應該用服務和支撐代替權(quán)威 中層管理培訓（一）、 團隊組織與管理 ? 管理者做什么 ? 團隊與管理 ? 發(fā)揮團隊管理者的角色和功..

電力管理者的知人善任——電力部屬培育與有效激勵

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

第一篇 培育與激勵：電力管理者的應盡職責  電力管理者的產(chǎn)品就是部屬的行為  不良的行為來自不良的管理  培育下屬就是培育自己的未來 =..

電力優(yōu)質(zhì)客戶服務管理——電力客戶服務體系建立與品牌塑造...

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

課程背景2011年的《財富》世界500強排名中，國網(wǎng)公司排名第七。電網(wǎng)企業(yè)的整體實力日益增強，隨著電力體制改革的持續(xù)進行，電力“政企分開”，“廠網(wǎng)分開”的..

電力管理者的績效體現(xiàn)——電力高效執(zhí)行力建設

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

第一篇 電力執(zhí)行力體系要素  電力的執(zhí)行力就是有效完成電力使命的能力  執(zhí)行力是電力能力的綜合體現(xiàn)  電力執(zhí)行力關(guān)鍵三要素  ..

電力管理者的心靈牧場——職場幸福學：電力企業(yè)心理健康管理...

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

課程背景 當代社會是一個競爭激烈的社會，對所有的職場人士來說，壓力雖然看不到，摸不著，但每個人都能切實感受到它的存在： 當物價飛漲，而你的收入保持持續(xù)穩(wěn)定的時候 當你每天都要加班，而不能照顧家庭..

電力管理者的讀心識人——管理心理學及其電力應用

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

課程背景 在實際工作過程中，很多電力管理者會發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：當他自身所處的企業(yè)花費大量精力學習、借鑒了先進組織的經(jīng)驗、制度之后，卻無奈地發(fā)現(xiàn)這些在其他組織非常有效的措施在自己的電力應用后卻收效甚微。 ..

如何提升電力局中層管理干部執(zhí)行力

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

第一篇　現(xiàn)代組織執(zhí)行力建設要求 ? 新環(huán)境下電力企業(yè)戰(zhàn)略和管理工作的新要求 ? 建立現(xiàn)代電力企業(yè)核心競爭力體系：知識核心、制度保障、資源整合 ? 加強電力企業(yè)現(xiàn)代管理體系的建立與保障 ? 強..

電力管理者的核心技能——電力管理溝通與團隊建設

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

課程背景 被譽為“世界第一CEO”的杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。 電力管理者們會發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無所不在..

電力管理者的職業(yè)素養(yǎng)綜合完善——電力管理者職業(yè)化塑造...

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

課程背景 管理是一個歷史悠久但又時常創(chuàng)新的永恒主題，在管理學界也同時并存著很多側(cè)重點不同的思想流派，有些人強調(diào)戰(zhàn)略的制定，有些人強調(diào)組織流程的優(yōu)化，有些人則注重團隊的建設。其實，這一切都在管理科學的范疇..