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管理技能培訓(xùn)專欄
管理技能培訓(xùn)哪個好？首選行課網(wǎng)。管理技能培訓(xùn)指管理者的角色定位培訓(xùn)、管理溝通培訓(xùn)、團隊激..
| 課程名稱：復(fù)工后電網(wǎng)營業(yè)廳新冠病毒疫情防控知識 | |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一節(jié)：關(guān)于新冠病毒及其危害； 1、什么是呼吸道病毒？ 2、關(guān)于新型冠狀病毒的基本知識； 3、如何保護自己遠(yuǎn)離新型冠狀病毒； 4、防疫期間新增安全風(fēng)險清單； 5、企業(yè)防疫工作原則和要求。 第二節(jié)：電網(wǎng)營業(yè)廳新冠病毒防護； .. | |
| 課程名稱：2018職業(yè)健康安全管理體系 內(nèi)審員培訓(xùn) | |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一部分 ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識 一、ISO45001職業(yè)健康安全管理基礎(chǔ)知識 1)職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生背景 2)職業(yè)健康安全管理推行現(xiàn)狀 3)推行ISO45001管理體系意義 二、ISO45.. | |
| 課程名稱：帶著智慧去工作：一線客服對客溝通訓(xùn)練營 | |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：課時 主要內(nèi)容 模塊收益 3課時 第一模塊：智慧心態(tài) 第一節(jié)：用戶希望得到的到底是什么？ RATE模型 放心 承諾 管理承諾 期望值彌補 .. | |
| 課程名稱：全面安全管理 | |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一講：安全意識的強化 1、安全意識 1) 對安全的理解 2) 后悔的人去了哪里 2、安全為了誰 1) 從公司角度詮釋 2) 從家庭角度詮釋 3) 從個人角度詮釋 3、安全靠什么 1) 動物世界生存法則 2) 人的安.. | |
| 課程名稱：客戶關(guān)系管理的層次與分寸 | |
| 主講老師：鈕宏濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：導(dǎo)語：如何認(rèn)識我們的工作？ 1）認(rèn)識人性的發(fā)展規(guī)律 2）認(rèn)識社會的發(fā)展階段 3）認(rèn)識行業(yè)的發(fā)展階段 第一講：內(nèi)功心法——服務(wù)利他先修己，相由心生才動人 一、競爭環(huán)境分析 1. 競爭的產(chǎn)生和遞進 2... | |
| 課程名稱：跨部門溝通與協(xié)作 | |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：影響跨部門溝通要素 （一）外部因素 1.政策法規(guī) 2.客戶需求 3.產(chǎn)業(yè)忘了 4.全新技術(shù) 5.跨界對手 （二）內(nèi)部因素 1.企業(yè)文化 2.組織結(jié)構(gòu) 3.決策機制 4.內(nèi)部資源 5.發(fā)展階段 6.目標(biāo)利.. | |
| 課程名稱：職場高效溝通與表達法 | |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：理論基礎(chǔ)篇 （一）金字塔原理理論 1.金字塔原理的背景 互動：超市購物，你記住了嗎？ 互動：看數(shù)字在找邏輯 2.結(jié)構(gòu)化思維三段式結(jié)構(gòu) 結(jié)論先行 以上統(tǒng).. | |
| 課程名稱：精益成本管理課程大綱 | |
| 主講老師：劉剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：精益成本管理概述 一、建立精益思維方式 1. 精益管理的利潤優(yōu)勢 2. 基于成本的利潤保留法 3. 全價值鏈的黃金十二周期 4. 管理者就是老師 5. 三現(xiàn)主義：現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實 6. 問題是財富，讓問題可視化 7... | |
| 課程名稱：六西格瑪設(shè)計DFSS | |
| 主講老師：盛治武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一章 什么是六西格瑪設(shè)計DFSS 1.1 六西格瑪改進DMAIC的局限性； 六西格瑪改善的符合性改善，產(chǎn)品和工藝的工程變更。 1.2 多數(shù)企業(yè)的設(shè)計開發(fā)流程 1.2.1 工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計0-6階段 1.2.2 集成產(chǎn)品設(shè).. | |
| 課程名稱：房地產(chǎn)企業(yè)從計劃管理到大運營管理 | |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：1 關(guān)于房地產(chǎn)大運營 1.1 大運營的定義與核心理念 1.1.1 從計劃運營到大運營 1.1.2 大運營管理體系的核心理念 1.2 大運營的價值 1.2.1 管理新勢能：升級管理角色，助力經(jīng)營戰(zhàn)略 1.2.2 定位指南針：前.. | |
| 課程名稱：TWI企業(yè)一線主管技能訓(xùn)練 JS工作指導(dǎo) | |
| 主講老師：蔡錦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講、工作安全概論 1、安全及5個條件 2、防止事故的必要性 3、案例導(dǎo)入：事故的原因《包裝室的故事》 4、工作安全四階段法導(dǎo)入和工作安全卡片的使用說明 5、災(zāi)害的連鎖說明 6、現(xiàn)場與安全 目的： 讓學(xué)員了解安全生產(chǎn)、.. | |
| 課程名稱：服務(wù)熱線投訴處理應(yīng)答技巧與壓力管理 | |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：前言、對投訴工作的正確認(rèn)知 一、為什么要讓客戶滿意 1、我們的工資由誰付？ 2、什么是企業(yè)生存的根本？ 3、客服代表接聽電話傳遞的是個人品質(zhì) 4、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？ 5、客戶滿意好處與客戶不滿.. | |
| 課程名稱：目標(biāo)管理計劃控制與跨部門溝通 | |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問題 ★什么是目標(biāo)管理？ ★企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的 ★目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連 ★分析：推動目標(biāo)管理的困難點在那里？ 案例：如何運用有效的目標(biāo)管理確保任務(wù)的完成 案例體驗：管理效率與資源有效使.. | |
| 課程名稱：化繭成蝶——新時期班組長創(chuàng)新管理能力提升訓(xùn)練營 | |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、“上接戰(zhàn)略·下接績效“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新型班組長能力需求 （一）關(guān)于新型班組長能力模型的背景和意義 1、社會轉(zhuǎn)型對班組管理提出了新要求 2、移動互聯(lián)網(wǎng)對班組管理產(chǎn)生了新影響 3、經(jīng)濟發(fā)展.. | |
| 課程名稱：責(zé)任意識與奉獻精神課程大綱 | |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：導(dǎo)入：XX事件背后的問題——責(zé)任感欠缺 一、什么是責(zé)任 （一）了解一般企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn) （二）對責(zé)任的理解 （三）人生三大責(zé)任 1、自我責(zé)任 2、角色責(zé)任 3、社會責(zé)任 （四）工作責(zé)任來源 （五.. | |
| 課程名稱：向管理要效益課程大綱 | |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、中高層管理者應(yīng)知道的基本管理知識 1、 什么是管理？ 2、中層管理者應(yīng)該怎樣對自己進行角色認(rèn)知和定位？ 3、中層管理者的主要工作是什么？ 4、企業(yè)需要“三好”管理干部，是哪“三好&r.. | |
| 課程名稱：線上課程設(shè)計與組織實施 | |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一、線上培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識 1、線上培訓(xùn)的重要性 （1）線上學(xué)習(xí)是組織員工開展場景化、移動式學(xué)習(xí)的重要手段 （2）是數(shù)字化時代要求.. | |
| 課程名稱：工作匯報的藝術(shù)課程大綱 | |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：導(dǎo)入： 什么是工作匯報？工作匯報的實質(zhì)？ 工作匯報=與領(lǐng)導(dǎo)溝通 一、工作匯報的方法程序 （一）工作匯報的藝術(shù)性 1、工作匯報，匯報什么 （1）言簡意賅，概括主旨，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“是什么” （2）結(jié)合實際.. | |
| 課程名稱：整合思維與問題分析解決課程大綱 | |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：（一）為什么需要整合思維 1、管理者解決問題的思維短板和誤區(qū) （1）直線思考 （2）局限思考 （3）思維定勢束縛 （4）解決問題能力 2、什么是整合思維 3、整合思維的特征 （1）融不可融之物 （2）調(diào)不可調(diào)之事 （.. | |
| 課程名稱：讀心有術(shù) 心理學(xué)助力溝通效果 | |
| 主講老師：常峰源 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：引子：心理學(xué)對管理者的意義 1、越來越多的優(yōu)秀管理者在關(guān)注心理學(xué) 2、心理學(xué)對“人性”的研究 3、心理學(xué)對管理者人際溝通能力的提升 4、作為心理學(xué)工作者十多年的經(jīng)驗分享 教學(xué)方法：講師提煉十四年團隊管理.. | |
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