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高效運營團隊七大系統(tǒng)
課程編號:13391 課程人氣:606
課程價格:¥4800 課程時長:2天
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
總經理、運營總監(jiān)、運營經理、督導經理、培訓經理、人力資源經理以及關聯(lián)職能部門負責人
【培訓收益】
1、通過有效的企業(yè)文化管理創(chuàng)新,建立起“幸福企業(yè)人”的終極使命
2、打造超級戰(zhàn)斗力運營團隊,讓總部與門店發(fā)揮出最大整體效能
3、掌握連鎖總部與門店的責權利分配機制,快速提升各店績效
4、掌握連鎖企業(yè)人力資源管理目標與策略落地
5、建立符合連鎖企業(yè)戰(zhàn)略的零售支持系統(tǒng)
6、學會科學的績效考核與薪酬制度
7、學會教練技術與人才復制工程
8、學會一套企業(yè)診斷方法,能夠創(chuàng)新運用11個機制的獨特功能
9、掌握《高效運營團隊七大系統(tǒng)》工具包,回去會安裝,使用就見效
9月27-28日 深圳 10月24-25日 上海 11月15-16日 廣州
12月27-28日 深圳 2015年1月16-17日 上海 2月5-6日 廣州
1、核心要點:建立一套
核心理念-《高效運營團隊七大系統(tǒng)》的終極使命是激活人,不斷創(chuàng)造價值,最終成為一個幸福人!改造人性先從核心理念出發(fā),重新構建員工的核心價值觀體系。每天填寫成長工作日志,面壁對照四種職業(yè)心態(tài):踐行責任感、傳播正能量、感恩、利他;形成快速自我成長的理念機制。讓員工在成長中發(fā)現幸福感。
2、落地工具:形成員工幸福工作的核心價值觀體系,幸福委員會機制,幸福掌門人,《日行一善》指導手冊,四條終極成長標語,成長日志。
1、核心要點:員工工作的動力源在哪里?五大動力系統(tǒng)幫到你!五大動力包括:①、設定員工追求夢想的目標機制;②、驅使個人目標落地的承諾機制;③、確保潛能爆發(fā)的PK機制(個人PK、小組PK、兄弟門店PK);④、平衡以上方式獎罰機制。⑤、最終實現個人在組織內的晉升機制。員工在動力系統(tǒng)的驅動下,激發(fā)自我潛能,快樂激情工作,創(chuàng)造了更大的崗位價值,自動感覺到潛能激發(fā)中的我原來這么優(yōu)秀,內心幸福感叢生!
2、落地工具:各機制安裝指導手冊,PK文化機制,六級員工晉升機制。
1、核心要點:大家知道,視覺管理是聽覺管理效果的10倍。建立獨具特色的企業(yè)文化墻,在連鎖企業(yè)現場管理中看板管理威力無窮!六塊視覺看板如下:個人成長板、目標承諾板、個人夢想板、業(yè)績PK板、榮譽板、晉升板。六板并進,成就一目了然,幸福感從內心生發(fā)!
2、落地工具:導入看板機制,建立企業(yè)文化墻。
1、核心要點:要掌握經營管理會議的兩大目的:一是總結經驗,二是喚起行動。但是,很多連鎖企業(yè)只能做到第一點,為什么?七類行動會議將讓你徹底告別“會后不執(zhí)行”的痼疾!—每天早會、每天個案分享夕會、每周情景演練會、每周指標分析會、月初全員誓師會、月末專題培訓會、每季總結表彰會,形成連環(huán)行動會議機制。使員工績效KPI指標在“會議導航儀”中輕松完成,月月享受到目標達成所帶來的成就感,幸福感。
2、落地工具:目標機制,早會機制,5W2H會議追蹤機制,PDCA管理循環(huán)圈。
1、 核心要點:連鎖企業(yè)門店不斷擴張,如何快速復制人才以支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略落地?我們如何利
三維法復制零售人才?我們如何在團隊內導入三洗五會培訓機制?三洗包括洗腦-培訓公司創(chuàng)業(yè)史,讓員工產生共鳴;洗手-做到五個會,即:一個新兵成為高手必經的五套復制模具;洗腳-培育專注精神,做到100年做一件事的雄心。持續(xù)發(fā)展人才。
每個運營總監(jiān)面對兩個團隊,內部功能型崗位團隊,外部營銷型門店團隊。要確保團隊持續(xù)競爭力,就只有靠團隊管理機制了。中國有句俗話:“三個臭皮匠頂個諸葛亮”,領導者善于凝聚大伙人心比什么都重要。團隊伙伴,各有所長,有擅長市場分析、品類管理、銷售促進、營銷策劃、績效分析、團隊管理、員工培訓等方面優(yōu)秀者,團隊成員只要共同學習、共同分享、互相監(jiān)督,最終打造成專家型管理團隊。員工崗位技能提升了,團隊競爭力增強了,自然會感受到內心的滿足感,幸福感。
2、落地工具:建立店長復制工程,掌握OJT教練體系,技術型員工團隊管理模型。
1、核心要點:員工只有收入滿意才能實現個人幸福感,如何找到員工日常工作的動力源?馬斯洛需求論?阿米巴經營模式? 等等。“驅動人人成為經營者”是企業(yè)管理的最終形態(tài)與商業(yè)模式,將能使得企業(yè)在競爭激烈的時代,逆勢獲得核心競爭力。“內部公司制”,就是這一命題的最佳解決方案。中小企業(yè)在“底薪+績效+獎金+福利”這四個方面,如何創(chuàng)新機制、徹底激活與留住人才?大有可為!
2、落地工具:內部公司制,三三薪酬制度,員工不想跳槽只想拼命工作的“積分式”福利體系。
1、核心要點:在企業(yè)中,人都有惰性,執(zhí)行力總是出問題,怎么辦?如何建立有益于團隊凝聚力提升的督導檢查機制?我們可以建立雙軌稽查機制-內部督導檢查專線,崗位間相互發(fā)現問題形成橫向執(zhí)行力系統(tǒng);外部神秘顧客檢查專線,雙管齊下,建立稽查機制,確保永不變形的組織執(zhí)行力。員工在工作中有家人提醒,大大減少了犯錯與失誤帶來的苦惱,心中感恩自然多一些,更加能感受到大家庭帶來的幸福感。
2、落地工具:內部稽查機制-建立同修會,三級督導法;外部稽查機制-建立神秘顧客制度。
實戰(zhàn)渠道管理專家
實戰(zhàn)連鎖經營管理專家
中國十大經銷商培訓名師
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
他從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷,并且擁有17年企業(yè)管理培訓與咨詢的從業(yè)經驗。以“為企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型渠道管理及連鎖運營人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經營與終端業(yè)績快速提升的問題研究與課程開發(fā),培訓中經常提供各種有效解決問題的落地工具,被譽為“工具先生”。已有成千上萬的職業(yè)經理人受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實用課程,在各自企業(yè)的管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。他認為“加盟商贏利模式老化” 和“忽視門店精細化管理”是制約連鎖品牌在終端門店持續(xù)擴大市場份額的兩大難題。
劉曉亮先生知識淵博,視野開闊,信息量大。課程風趣幽默,互動性強,觀點精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經銷商大會指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓質量控制體系,較好地解決了企業(yè)管理培訓領域長期以來效果難以落地的痼疾,為中國企業(yè)管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《連鎖運營團隊建設與管理》、《門店銷量倍增五大法寶》、《經銷商做強做大六項修煉》、《打造金牌督導特訓營》、《MCC門店管理教練技術特訓營》、《TTT連鎖門店種子講師特訓營》、《打造金牌店長特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經銷商團隊迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化,廣受學員的好評。同時,在咨詢輔導方面,劉曉亮老師認為“改造人性”比“建立標準”更重要,他研發(fā)的《高效運營人》輔導項目從根本上改造了人性,讓每個員工以“我就是老板”的心態(tài)看待工作標準,打造出了“強大經營團隊”,給企業(yè)安裝了一臺持續(xù)經營的“發(fā)動機”。
劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶:
【連鎖經營類】同仁堂藥業(yè)連鎖、哈藥集團、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創(chuàng)、王者通信、金立手機、蘇飛通信、國美電器、惠民城電器、美的空調、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、小豬班納、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻⒒萑谰?、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、林內燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、蘇食集團、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實業(yè)、NB運動服飾、五環(huán)勝道、眾信旅游等著名企業(yè)
【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團、格力空調、三菱空調(華南)、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液(江蘇)、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達紙業(yè)、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產等著名企業(yè)
客戶評價:
2014年2月我們全國大店店長在聚集總部。聆聽劉曉亮老師的實戰(zhàn)、精彩的課程,收獲很大;劉老師通過對同仁堂門店的深入調研,設計了具有針對性的培訓解決方案,并編出了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調動了現場學員的熱情和學習的積極性,滿意度達到98%。
——同仁堂藥業(yè)培訓部 于淼經理
劉老師的課程很生動、富有激情,最重要的是緊密結合了餐飲行業(yè)門店經理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多,實戰(zhàn)性強,具有很強的指導作用。我們合作了5場,收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。
——蘇氏牛肉面 人力資源部 張景江總監(jiān)
我們公司2013-2014年度集團零售系統(tǒng)要對全國區(qū)域門店經理進行專題培訓,我們人力資源部從全國各地選拔講師,北京、上海、深圳常去聽課,最后我們還是決定由劉曉亮老師擔綱本次項目主講。我們合作了8場,大家反映都很好,劉老師的課很實戰(zhàn)、落地工具多,課堂氣氛活躍。
——亨得利集團培訓中心 常晨明經理
2012年7-9月,劉曉亮老師為中國的代理商完成了《經銷商做強做大六項修煉》5場巡回培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強,課堂氛圍很好。最重要的是緊密結合了家具行業(yè)經銷商在工作中遇到的問題,有針對性地進行分析。我們收獲很大,以后希望有更多的合作。
——全友家居 張友全總裁
第一次與劉老師合作,我們請他為我們全國核心渠道商做了《經銷商管理》的課程。我們的經銷商聽過很多課了,劉老師不但能教會理念的東西,更能教會一些評估的實用工具,實用性強,學員反映收獲很大。
——聯(lián)想集團大聯(lián)想學院 孔慶斌院長
劉老師的課程最重要的是緊密結合了珠寶行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰(zhàn)案例情節(jié)豐富,分析也很透徹。管理人員很快就學會了解決問題的思路,不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師,最后聘請了劉曉亮老師,效果不錯。
——周大福珠寶華中分公司 張老師
劉曉亮老師在百度里點擊率很高,第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課,很實用,我才邀請他來上課。劉老師為人和氣,很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強,注重實戰(zhàn),工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業(yè)滿意的培訓講師,我們已經邀請他來北大講課4次了。
——北京大學匯豐商學院 張俊東老師
我本人做銷售帶團隊,很喜歡學習。上過不少老師的課,劉曉亮老師的課程十分實用,是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現的好課程,謝謝劉老師。
——施耐德電氣智能終端事業(yè)部華北區(qū) 李總
這幾年,我們請過很多國內名氣大的營銷講師,劉老師可以說是中國照明行業(yè)最優(yōu)秀的實戰(zhàn)營銷講師。劉老師講課生動活潑,極富哲理,具有實戰(zhàn)性、幽默感,2010年歐普照明舉辦了6場全國銷售人員培訓,學員反映很實用,都很滿意。
——歐普照明華東區(qū)營銷總監(jiān) 楊總
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研發(fā)團隊管理與項目高效運作-打造高績效研發(fā)團隊
開課時間:已開課
開課地點: 廣東-深圳
《研發(fā)團隊管理與項目高效運作》-打造高績效研發(fā)團隊2016年2月26-27日 北京,2016年3月25-26日 深圳,2016年7月22-23日 青島,【課程背景】隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,迫切要求加快研發(fā)速度,并提高質量,這就需要提高團隊工作效率。調查發(fā)現,如何使團隊高效運作是困..
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開課時間:已開課
開課地點: 北京-北京
1. 產品數據管理概述——不謀全局者不足以某一域1.1. 產品數據的類型 1.2. 產品數據為什么越來越多 1.3. 產品數據管理不良的危害 1.4. 什么是PLM 1.5. PLM對企業(yè)的價值 1.6. PLM的優(yōu)點與效益2. 文檔數據管..
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開課時間:已開課
★劉曉亮:高效運營團隊七大系統(tǒng)一、各位運營總監(jiān),你也有同樣的困惑嗎?企業(yè)整體運營部門功能健全,門店執(zhí)行卻出現偏差,如何界定總部與分店責權利?企業(yè)老板有實力不斷開店,但是儲備店長能力不足制約擴張,如何復制人才?企業(yè)各種制度標準都有了,但部門配合問題多,如何做到分工不分家?企業(yè)所..
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開課時間:已開課
開課地點: 北京-北京
在管理變革盛行的今天,組織架構設計、業(yè)務流程再造、目標績效管理等已經成為企業(yè)打造核心競爭力的手段,然而當我們反思變革后的實際成效時,卻無奈地發(fā)現結果和預期差距很大。原因在哪里?研究發(fā)現,企業(yè)變革總是過分考慮架構、流程、管控、績效等組織宏觀因素,而忽略了團隊這樣的微觀因素。團隊是組織的基礎..