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新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析

課程編號:1916   課程人氣:2128

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:營銷管理  銷售技巧 

授課講師:汪立耕

課程安排:

       2011.7.29 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
各種面向市場和客戶需求開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的大中型民營企業(yè)管理人員,包括公司總經(jīng)理,營銷總監(jiān),新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理, 產(chǎn)品市場部經(jīng)理,業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理等。

【培訓(xùn)收益】
;;;;一套切實可行, 完整的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試,產(chǎn)品定義,產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣;
;;;;以客戶需求作為驅(qū)動力的新產(chǎn)品開發(fā)工具和方法 - 重點了解客戶需求分析的定性定量研究方法和工具, 如產(chǎn)品概念測試,焦點組訪談,客戶回饋系統(tǒng);
;;;;產(chǎn)品創(chuàng)新各階段實用的,可測量和可考評的的方法 - 如新產(chǎn)品市場前景評估, 銷售預(yù)測,產(chǎn)品定價和財務(wù)分析;
;;;;新產(chǎn)品推向市場的營銷策略, 工具和方法;
;;;;跨國公司新產(chǎn)品開發(fā)實例和最佳實踐 - 新產(chǎn)品定義,開發(fā)和投放市場的課程案例講解和分析;


一、產(chǎn)品管理任務(wù)和市場需求驅(qū)動的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)流程
 中國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn)
 跨國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的最佳實踐 - 新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程
 產(chǎn)品管理任務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)理角色, 產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理和經(jīng)營程序
 新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試,產(chǎn)品定義,產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣
 產(chǎn)品經(jīng)理的組織設(shè)計和素質(zhì)模型
 產(chǎn)品經(jīng)理的崗位描述和業(yè)績考核
 產(chǎn)品創(chuàng)意,機(jī)會識別,初步的市場機(jī)會評估
 練習(xí) : 產(chǎn)品概念,產(chǎn)品概念評估
 案例 :揭開騰訊Q幣的秘密 - 騰訊產(chǎn)品經(jīng)理體系
 案例錄像 - 荷蘭飛利浦公司如何創(chuàng)新
二、基于顧客需求的產(chǎn)品概念開發(fā)
 產(chǎn)品概念階段 - 洞察市場客戶的需求及變化 創(chuàng)意的評估及篩選
 理解客戶, 象客戶一樣思考,產(chǎn)品調(diào)研與客戶需求分析,洞察客戶潛在和未來需求,了解細(xì)分市場趨勢,客戶行為分析
 需求開發(fā)的方法論和4維視圖--業(yè)務(wù),功能,技術(shù),實施
 產(chǎn)品概念設(shè)計的5個流程-了解客戶的環(huán)境,轉(zhuǎn)化客戶理解為客戶需求,客戶需求分析,產(chǎn)品概念產(chǎn)生和 評估篩選
 基于語義學(xué),,人類學(xué),社會學(xué), 心理學(xué)和文化原型分析的客戶需求定性,定量分析:
 練習(xí) :’客戶的一天’全景拼圖 - 客戶面貌 情景設(shè)想
 案例錄像 -傾聽顧客將客戶的需求融入到新產(chǎn)品開發(fā)中 – LL Bean案例
三、新產(chǎn)品定義 - 商業(yè)計劃和關(guān)鍵評估
 產(chǎn)品概念設(shè)計工具和方法 - 客戶之聲/場景圖畫(Voice/Image), 姻親圖,優(yōu)先篩選法,焦點訪談, 構(gòu)想拼圖, 情景設(shè)想, Kano 需求測試
 客戶需求層次 – “抽象之梯”
 從客戶獲利的產(chǎn)品策略 - 先導(dǎo)型客戶特征和分析
 產(chǎn)品管理和產(chǎn)品規(guī)劃 – ‘管理三件事,職能六聯(lián)單’
 產(chǎn)品規(guī)劃十步法
 理解業(yè)務(wù)策略 – 評估驅(qū)動競爭的機(jī)制,新產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務(wù)策略一致
 市場和競爭環(huán)境分析-創(chuàng)新的市場環(huán)境掃描和競爭者分析
 案例錄像 - 客戶需求分析 ‘手機(jī)訂餐廳’基于地理位置服務(wù)的電信服務(wù)產(chǎn)品‘手機(jī)訂開發(fā)’
 案例錄像 – 搜狐、搜狗瀏覽器‘開發(fā),基于’客戶的一天‘產(chǎn)品概念開發(fā)’。
四、新產(chǎn)品規(guī)劃的實施
 產(chǎn)品藍(lán)海戰(zhàn)略-創(chuàng)新的10種形式和創(chuàng)新地貌視圖
 新產(chǎn)品價值訴求和產(chǎn)品定位 - 建立和闡明競爭性的產(chǎn)品差異
 新產(chǎn)品定義 –完整的商業(yè)計劃, 銷售預(yù)測(考慮的因數(shù)), 定價目標(biāo)和框架(保護(hù)和提高市場分額), 新產(chǎn)品投資回報衡量指標(biāo)
 產(chǎn)品組分析和管理 - 現(xiàn)有和新產(chǎn)品的規(guī)劃
 新產(chǎn)品的財務(wù)目標(biāo)和分析,財務(wù)可行性分析和計算價值的方法
 產(chǎn)品規(guī)劃 –產(chǎn)品和技術(shù)路徑圖,風(fēng)險和回報 - 市場技術(shù)關(guān)聯(lián)圖
 新產(chǎn)品上市推廣 – 上市營銷策略執(zhí)行
 產(chǎn)品生命周期管理的幾種方法,產(chǎn)品生命周期管理的決策點和標(biāo)準(zhǔn)
 基于客戶體驗的產(chǎn)品開發(fā)和營銷, 增加消費(fèi)者需求的方法實施,消費(fèi)者網(wǎng)上虛擬社區(qū)
 練習(xí): 新產(chǎn)品獨特的價值訴求
 練習(xí):新產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境分析
 練習(xí) : 現(xiàn)值與終值的財務(wù)分析
 練習(xí) : 新產(chǎn)品上市檢查單和上市計劃
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